कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी को कैसे ठीक करें

यदि आपके विंडोज पीसी में ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी) त्रुटि है, तो यह एक संकेत है कि आपका पीसी अस्थिर हो गया है। भ्रष्ट फ़ाइलें, पुराने ड्राइवर, विफल हार्डवेयर - ये सभी बीएसओडी त्रुटि प्रकट करने का कारण बन सकते हैं। ये अक्सर असामान्य त्रुटि नामों के साथ आते हैं, जैसे "कर्नेल मोड हीप करप्शन" बीएसओडी।

कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी त्रुटि, विशेष रूप से, आमतौर पर आपके ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर या हार्डवेयर, या (कम अक्सर) दूषित सिस्टम फाइलों के साथ एक समस्या की ओर इशारा करता है। यदि आपको इस विशेष बीएसओडी त्रुटि को ठीक करने में कठिनाई हो रही है, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके समस्या का निवारण कर सकते हैं।

Windows 10 में कर्नेल मोड हीप करप्शन BSOD का क्या कारण है?

जबकि अन्य बीएसओडी त्रुटियां (जैसे स्टॉप कोड क्रिटिकल प्रोसेस डेड बीएसओडी) काफी सामान्य हैं और इसके कई संभावित कारण हैं, कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी एक अधिक विशिष्ट त्रुटि है। कई मामलों में, आमतौर पर ग्राफिक्स कार्ड या एकीकृत ग्राफिक्स चिपसेट के गहन उपयोग के बाद इसकी सूचना दी जाती है।

इस स्तर पर GPU का उपयोग आमतौर पर पीसी गेमिंग, कुछ प्रकार के क्रिप्टोक्यूरेंसी माइनिंग या कुछ उच्च-तीव्रता वाले वैज्ञानिक अनुप्रयोगों के कारण होता है। हालांकि यह असामान्य है, कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी त्रुटि आपको अपने पीसी का उपयोग करने से रोकेगी (हालाँकि यह बूट लूप का कारण नहीं बनना चाहिए)।

त्रुटि का कारण आमतौर पर एक पुराने, छोटी गाड़ी, या अन्यथा दूषित ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर का पता लगाया जा सकता है। आप इवेंट व्यूअर का उपयोग करके इसकी पुष्टि कर सकते हैं, और एक नए ड्राइवर पर स्विच करके, या किसी पुराने ड्राइवर को वापस रोल करके हल कर सकते हैं यदि समस्या हाल के अपडेट के बाद होती है।

आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपने एक नया ग्राफिक्स कार्ड सही तरीके से स्थापित किया है, क्योंकि इससे कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी भी हो सकता है। एक मदरबोर्ड अलग-अलग पीसीआई-ई स्लॉट के साथ गति या विभिन्न मानकों (जैसे पीसीआई-ई 3.0 बनाम 4.0) के साथ आ सकता है, जो आपके जीपीयू का समर्थन नहीं कर सकता है, या कुछ स्लॉट को अक्षम कर सकता है जबकि दूसरा उपयोग में है।

आप यह भी जांच सकते हैं कि SFC और DISM टूल का उपयोग करके आपकी सिस्टम फ़ाइलें दूषित तो नहीं हुई हैं। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको अपने विंडोज 10 इंस्टॉलेशन को रीसेट करने और एक नए कॉन्फ़िगरेशन के साथ फिर से शुरू करने की आवश्यकता हो सकती है।

बेशक, यदि आपका हार्डवेयर किसी तरह से विफल हो रहा है, तो इसे हटाना या बदलना ही एकमात्र तरीका हो सकता है जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपका पीसी फिर से स्थिर हो जाए। कारण जो भी हो, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके कई मामलों में समस्या का समाधान करने में सक्षम होना चाहिए।

अतिरिक्त जानकारी के लिए ईवेंट व्यूअर देखें

यदि आप कर्नेल मोड ढेर भ्रष्टाचार बीएसओडी के कारण के बारे में अनिश्चित हैं, तो अधिक जानकारी के लिए आपके पीसी के त्रुटि लॉग की जांच करना उचित हो सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको इवेंट व्यूअर का उपयोग करना होगा।

1. ईवेंट व्यूअर खोलने के लिए, प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और चलाएं चुनें विकल्प।

2. दौड़ में बॉक्स, टाइप करें eventvwr ठीक . चुनने से पहले बटन।

3. इससे ईवेंट व्यूअर खुल जाएगा खिड़की। बाईं ओर के पैनल में, Windows लॉग्स खोलें श्रेणी, फिर सूचीबद्ध विकल्पों में से एक का चयन करके प्रारंभ करें (आवेदन, सुरक्षा , आदि) दाईं ओर के पैनल में, त्रुटि . के रूप में सूचीबद्ध लॉग रिपोर्ट खोजें स्तर . में श्रेणी। जबकि विशेष रूप से बीएसओडी त्रुटियां नहीं, बीएसओडी त्रुटियों की रिपोर्ट त्रुटि . के साथ की जाएगी श्रेणी टैग। संभावित त्रुटि रिपोर्ट की जांच के लिए आपको प्रत्येक श्रेणी में खोज करनी होगी।

4. एक बार जब आपको इवेंट व्यूअर में सूचीबद्ध बीएसओडी त्रुटि मिल जाती है, तो आप इसका उपयोग यह निर्धारित करने के लिए कर सकते हैं कि समस्या का कारण क्या हो सकता है (उदाहरण के लिए एक विशिष्ट एप्लिकेशन या सिस्टम ड्राइवर)। सामान्य में दिखाई गई जानकारी का उपयोग करके आपको इसकी और जांच करने की आवश्यकता हो सकती है (उदाहरण के लिए, ईवेंट आईडी की खोज करके) और विवरण चयनित त्रुटि के ठीक नीचे टैब।

कर्नेल मोड हीप दूषण बीएसओडी त्रुटि के निवारण की प्रक्रिया के भाग के रूप में आप अन्य जानकारी, जैसे बीएसओडी डंप फ़ाइलें, का भी उपयोग कर सकते हैं। हालांकि इसके लिए अतिरिक्त शोध की आवश्यकता हो सकती है, यह यह निर्धारित करने में आपकी सहायता कर सकता है कि समस्या सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित है या नहीं।

सिस्टम और ड्राइवर अपडेट की जांच करें

ड्राइवर समस्याएँ (चाहे वह पुरानी हो, गायब हो, या बग से ग्रस्त हो) कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार BSOD त्रुटि का सबसे संभावित कारण है। समस्या को हल करने के लिए, आपको नए ड्राइवर अपडेट की जांच करनी होगी। यह सुनिश्चित करना भी एक अच्छा विचार है कि विंडोज़ स्वयं नवीनतम बग फिक्स के साथ पूरी तरह से अप-टू-डेट है।

1. शुरू करने के लिए, आपको किसी भी उपलब्ध सिस्टम और ड्राइवर अपडेट के लिए विंडोज अपडेट की जांच करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और सेटिंग . चुनें ।

2. सेटिंग . में मेनू में, अपडेट और सुरक्षा . चुनें> विंडोज अपडेट . Windows अपडेट . में मेनू, विंडोज़ स्वचालित रूप से उपलब्ध अपडेट की जांच करना शुरू कर देगा (यदि ऐसा नहीं होता है, तो अपडेट की जांच करें का चयन करें। बटन)। यदि अपडेट डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं, तो डाउनलोड करें . चुनें विकल्प।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूरी हो गई है, अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद अपने पीसी को पुनरारंभ करें। आपको नए ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों के लिए निर्माता वेबसाइट की जांच करनी होगी, खासकर यदि आप हाल ही में जारी किए गए ग्राफिक्स कार्ड का उपयोग कर रहे हैं, क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट निर्माता की तुलना में बहुत बाद में नए ड्राइवर अपडेट जारी करता है।

उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक NVIDIA ग्राफिक्स कार्ड है, तो आपको NVIDIA वेबसाइट पर जाना होगा और अपने ग्राफिक्स कार्ड के मॉडल की खोज करनी होगी, फिर नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा।

पहले वाले ग्राफ़िक्स ड्राइवर में वापस रोल करें

एक नया ड्राइवर स्थापित करते समय आमतौर पर कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी को हल करने का एक अच्छा तरीका है, यह इसका कारण भी हो सकता है। नए ड्राइवर (विशेषकर निर्माता वेबसाइट से) अप्रत्याशित बग के साथ आ सकते हैं जो आपके GPU को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं।

इसे हल करने का एक अच्छा तरीका ड्राइवर को वापस रोल करना है। विंडोज आपको डिवाइस मैनेजर में पिछले ड्राइवर पर जल्दी से वापस जाने की अनुमति देता है। यदि आपका पीसी ठीक से बूट नहीं हो रहा है, तो आपको ऐसा करने की अनुमति देने के लिए आपको विंडोज को सेफ मोड में पुनरारंभ करना पड़ सकता है।

1. डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए, स्टार्ट मेन्यू पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें ।

2. डिवाइस मैनेजर विंडो में, डिस्प्ले एडेप्टर . के बगल में स्थित तीर का चयन करें विकल्प। आपको अपना ग्राफ़िक्स कार्ड या आंतरिक ग्राफ़िक्स चिपसेट यहाँ सूचीबद्ध होना चाहिए। अपने GPU पर राइट-क्लिक करें और गुण select चुनें ।

3. गुणों . में विंडो में, ड्राइवर . चुनें टैब पर क्लिक करें, फिर रोल बैक ड्राइवर . चुनें विकल्प।

4. ड्राइवर पैकेज रोलबैक में विंडो, आपको यह समझाने की आवश्यकता होगी कि आप ड्राइवर को वापस क्यों ला रहे हैं। उपयुक्त विकल्पों में से किसी एक को चुनें, फिर हां select चुनें प्रक्रिया शुरू करने के लिए।

Windows PowerShell में सिस्टम फ़ाइल चेकर और DISM चलाएँ

इससे पहले कि आप अधिक कठोर विकल्पों पर विचार करें, आप विंडोज पावरशेल में सिस्टम फाइल चेकर और डीआईएसएम टूल्स जैसे विभिन्न सिस्टम रिपेयर टूल्स चलाकर अपने पीसी को रिस्टोर करने में सक्षम हो सकते हैं।

1. प्रारंभ करने के लिए, प्रारंभ मेनू पर राइट-क्लिक करें और Windows PowerShell (व्यवस्थापन . चुनें) )।

2. नई पावरशेल विंडो में, टाइप करें sfc /scannow सिस्टम फाइल चेकर चलाने के लिए। यह किसी भी लापता या दूषित सिस्टम फ़ाइलों की जांच (और मरम्मत) करेगा। आप DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth टाइप और चला भी सकते हैं बाद में अपनी सिस्टम फ़ाइलों का गहन स्कैन चलाने और उन्हें सुधारने के लिए।

3. दोनों कमांड को सफलतापूर्वक चलने के लिए समय दें। एक बार यह पूरा हो जाने पर, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने पीसी को पुनरारंभ करें कि परिवर्तन आपके पीसी पर पूरी तरह से लागू हो गए हैं।

आगे समस्या निवारण

ऊपर दिए गए चरणों को ज्यादातर मामलों में कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार बीएसओडी को पुनर्स्थापित करने में मदद करनी चाहिए। दुर्भाग्य से, यदि आपका पीसी अस्थिर रहता है, तो यह एक असफल हार्डवेयर जैसे गहरे मुद्दों की ओर इशारा कर सकता है। आपको आगे के चरणों पर विचार करना होगा, जैसे कि विंडोज 10 को फिर से इंस्टॉल करना या अपने हार्डवेयर को अपग्रेड करना।

हालाँकि, यह सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका है कि आपका पीसी स्थिर रहे, नियमित रखरखाव करना। आप विंडोज को नवीनतम फीचर अपग्रेड और बग फिक्स के साथ अपडेट करके, नियमित रूप से मैलवेयर की जांच करके, साथ ही यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि हर कुछ महीनों में केस फैन्स को हटाकर आपका पीसी कूल रहे।