कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि को कैसे ठीक करें

उपयोगकर्ता त्रुटि संदेश का अनुभव करते हैं "कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि "जब वे अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग कर रहे हों या कुछ CPU गहन गतिविधि कर रहे हों। यह ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ एक बहुत ही सामान्य स्क्रीन है और 'आमतौर पर' आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ किसी गंभीर समस्या का संकेत नहीं देती है।

हालाँकि, हाल ही में, हम ऐसे कई उदाहरणों के सामने आए जहाँ यह बीएसओडी बार-बार होता रहा जब भी उपयोगकर्ता ने वही क्रिया शुरू की या प्रदर्शन किया जो शुरू में त्रुटि का कारण बनता है। इस लेख में, हम सभी संभावित कारणों के बारे में जानेंगे कि यह त्रुटि संदेश क्यों होता है और यह भी कि समस्या को हल करने के लिए आप कौन से उपाय कर सकते हैं।

बीएसओडी 'कर्नेल मोड हीप करप्शन एरर' का क्या कारण है?

उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने और अपनी स्वयं की जांच करने के बाद, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि बीएसओडी कई अलग-अलग मुद्दों के कारण होता है। आप इस समस्या का अनुभव क्यों कर सकते हैं, इसके कुछ कारण हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर: यह त्रुटि संदेश ज्यादातर पुराने या भ्रष्ट ग्राफिक्स ड्राइवरों के कारण होता था। जब भी उपयोगकर्ता गेम शुरू करते हैं या कोई ग्राफिक गहन एप्लिकेशन, नीली स्क्रीन होती है।
• भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें: एक और मुद्दा जो चुपचाप ध्यान देने योग्य था, वह था जहां विंडोज फाइलें दूषित थीं और कंप्यूटर में समस्या पैदा कर रही थीं। आमतौर पर, सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाने से समस्या का तुरंत समाधान हो जाता है।
• अस्थिर सॉफ़्टवेयर के साथ विरोध: उपयोगकर्ताओं को बीएसओडी का सामना करने का एक अन्य कारण यह है कि जब विशिष्ट सॉफ़्टवेयर कंप्यूटर के साथ विरोध कर रहा है और यदि कोई दौड़ की स्थिति प्रेरित हो जाती है या सॉफ़्टवेयर कुछ महत्वपूर्ण मापदंडों को बदल देता है, तो कंप्यूटर को बीएसओडी का सामना करना पड़ सकता है।
• हार्डवेयर समस्याएं: भ्रष्ट हार्डवेयर की संभावना को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। यदि कोई दोषपूर्ण रैम है या कोई खराबी मॉड्यूल हैं, तो सिस्टम उन्हें संभाल नहीं पाएगा और इसलिए बीएसओडी का कारण बनता है।

इससे पहले कि हम समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है और आपने अपना सारा काम सहेज लिया है।

समाधान 1:असंगत/विरोधी सॉफ़्टवेयर की जांच करना

पहली चीज जो आपको देखनी चाहिए वह यह है कि क्या आप अपने कंप्यूटर पर स्थापित समस्याग्रस्त प्रोग्रामों के कारण बीएसओडी का अनुभव कर रहे हैं। यह समस्यात्मक सॉफ़्टवेयर आमतौर पर सिस्टम के महत्वपूर्ण पैरामीटरों से टकराता है या बदल देता है जो बदले में कंप्यूटर को क्रैश कर देता है।

इस समाधान में, आपको पहचान . करना होगा कौन सा सॉफ्टवेयर समस्या पैदा कर रहा है। यह सॉफ़्टवेयर या तो नवीनतम हो सकता है जिसे आपने इंस्टॉल किया था या वह सॉफ़्टवेयर जो आपके द्वारा बीएसओडी का अनुभव करने के समय चल रहा था।

1. Windows + R दबाएं, "appwiz. . टाइप करें सीपीएल डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं।
2. यहां आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी एप्लिकेशन सूचीबद्ध होंगे। समस्याग्रस्त एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और तदनुसार इसे अनइंस्टॉल करें।
3. पुनरारंभ करें अपने कंप्यूटर को अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया के बाद और जांच लें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 2:त्रुटियों के लिए ड्राइवरों की जांच करना

ड्राइवर मुख्य घटक हैं जो ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर के बीच संचार करते हैं। यदि ये त्रुटि कॉन्फ़िगरेशन में हैं या दूषित हैं, तो आप कई त्रुटियों और मुद्दों का अनुभव करेंगे जैसे कि चर्चा के तहत। यहां, हम ड्राइवर सत्यापनकर्ता को सुरक्षित मोड में चलाने का प्रयास करेंगे और देखेंगे कि क्या यह किसी त्रुटि का पता लगाता है। यदि ऐसा होता है, तो आप ड्राइवरों को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करके उन्हें आसानी से ठीक कर सकते हैं।

1. Windows + S दबाएं, संवाद बॉक्स में "कमांड प्रॉम्प्ट" टाइप करें, एप्लिकेशन पर राइट-क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं चुनें ।
2. एक बार एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड निष्पादित करें:

verifier

3. “मानक सेटिंग बनाएं . चुनें) ” और “अगला . दबाएं " आगे बढ़ने के लिए।
4. चुनें "इस कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी ड्राइवरों को स्वचालित रूप से चुनें ” और “समाप्त . पर क्लिक करें " अब विंडोज त्रुटियों के लिए स्कैन करेगा। आगे बढ़ने से पहले अपने डेटा का बैकअप लेना एक अच्छा सुझाव होगा। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने के लिए संकेत मिलने के बाद, ऐसा करें।
5. जब विंडोज़ अगली बार पुनरारंभ होता है, तो यह समस्याओं के लिए आपके कंप्यूटर पर स्थापित सभी ड्राइवरों का विश्लेषण करेगा। यदि उसे कुछ समस्याएँ मिलती हैं, तो यह आपको तदनुसार सूचित करेगा। इसमें समय लग सकता है इसलिए धैर्य रखें और प्रक्रिया को समाप्त होने दें।

यदि कोई टूटे हुए ड्राइवर पाए जाते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके उन्हें अपडेट कर सकते हैं।

समाधान 3:ड्राइवर अपडेट करना

यदि पिछले समाधान का उपयोग करके स्थापित ड्राइवर खराब पाए जाते हैं, तो हम उन्हें इंटरनेट पर उपलब्ध नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं। यदि कोई कोर ड्राइवर त्रुटि की स्थिति में है और सिस्टम उनका उपयोग करने का प्रयास करता है, तो आप चर्चा के तहत मुद्दों का अनुभव करेंगे। यहां, हम डिवाइस मैनेजर पर नेविगेट करेंगे और मैन्युअल रूप से ड्राइवरों को अपडेट करेंगे।

यदि ड्राइवर अपडेट नहीं हो पा रहे हैं, तो हम ड्राइवरों को निर्माता की साइट से डाउनलोड करने के बाद मैन्युअल रूप से इंस्टॉल कर सकते हैं।

1. प्रेस Windows + R लॉन्च करने के लिए चलाएं टाइप करें “devmgmt.msc डायलॉग बॉक्स में और एंटर दबाएं। इससे आपके कंप्यूटर का डिवाइस मैनेजर लॉन्च हो जाएगा।
2. यहां आपके कंप्यूटर के खिलाफ सभी इंस्टॉल किए गए डिवाइस सूचीबद्ध होंगे। सभी ड्राइवरों के माध्यम से नेविगेट करें और पहचानें कि कौन समस्या पैदा कर रहा है। यहां, हम प्रदर्शित करेंगे कि डिस्प्ले एडेप्टर को कैसे अपडेट किया जाए।
3. प्रदर्शन अनुकूलक पर क्लिक करें अपना स्थापित डिस्प्ले कार्ड देखने के लिए ड्रॉपडाउन। उस पर राइट-क्लिक करें और “अपडेट ड्राइवर . चुनें) "
4. अब विंडोज एक डायलॉग बॉक्स पॉप करेगा जिसमें आपसे पूछा जाएगा कि आप अपने ड्राइवर को किस तरीके से अपडेट करना चाहते हैं। पहला विकल्प चुनें (अपडेट किए गए ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए स्वचालित रूप से खोजें ) और आगे बढ़ें। यदि आप ड्राइवरों को अपडेट करने में असमर्थ हैं, तो आप अपने निर्माता की साइट पर जा सकते हैं, ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और दूसरा विकल्प चुन सकते हैं।
5. अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से पहले अपने सभी ड्राइवरों को अपडेट करें। पुनरारंभ करने के बाद, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 4:Memtest86 का उपयोग करके खराब क्षेत्रों के लिए RAM की जांच करना 

हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, इस त्रुटि संदेश का अनुभव करने वाले कई उपयोगकर्ताओं के RAM घटकों में समस्याएँ हैं। रैम परीक्षण चलाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह स्लॉट के अंदर ठीक से डाला गया है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि सही स्लॉट का उपयोग किया जा रहा है (उदाहरण के लिए, कुछ सिस्टम में, यदि आपके पास 2 रैम मॉड्यूल हैं तो आपको स्लॉट 1 और 3 का उपयोग करना होगा)।

इसके अलावा, जब आप memtest86 लोड करते हैं, तो आप अपने RAM के पढ़ने और लिखने के प्रदर्शन की जांच करने के लिए मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाते हैं। आपके कंप्यूटर पर RAM मॉड्यूल का कई राउंड के लिए परीक्षण किया जाएगा।

1. नेविगेट करें memtest86 आधिकारिक वेबसाइट और मॉड्यूल डाउनलोड करें।
2. मॉड्यूल डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे चलाएं और बूट करने योग्य USB ड्राइव चुनें आपके कंप्यूटर में डाला गया।
   नोट: जब आप मेमटेस्ट के लिए बूट करने योग्य ड्राइव बनाते हैं, तो उसकी सभी सामग्री मिटा दी जाएगी।
3. बूट करने योग्य ड्राइव बनाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अपने कंप्यूटर को इस बूट करने योग्य ड्राइव को लोड करने दें। प्रोग्राम लोड होने के बाद, मेमोरी टेस्ट के साथ आगे बढ़ें।

समाधान 5:सिस्टम पुनर्स्थापना करना 

यदि आप सभी समाधान करने के बाद भी मौत की नीली स्क्रीन का सामना कर रहे हैं, तो हम सिस्टम पुनर्स्थापना करने का प्रयास कर सकते हैं। सिस्टम रिस्टोर में, विंडोज का अंतिम ज्ञात कॉन्फ़िगरेशन लोड किया जाएगा बशर्ते कि सिस्टम का स्क्रीनशॉट कंप्यूटर में बनाया गया हो।

नोट: सिस्टम रिस्टोर करना केवल तभी मान्य होता है जब यह त्रुटि विंडोज़ अपडेट के बाद आने लगे। यदि ऐसा नहीं है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और अपने डेटा का समर्थन करने के बाद विंडोज़ की एक नई स्थापना कर सकते हैं।

अंतिम पुनर्स्थापना बिंदु से Windows को पुनर्स्थापित करने का तरीका यहां दिया गया है।

1. Windows + S दबाएं स्टार्ट मेन्यू के सर्च बार को लॉन्च करने के लिए। टाइप करें “पुनर्स्थापित करें संवाद बॉक्स में और परिणाम में आने वाले पहले कार्यक्रम का चयन करें।
2. पुनर्स्थापना सेटिंग में से एक, सिस्टम पुनर्स्थापना दबाएं सिस्टम प्रोटेक्शन के टैब के तहत विंडो की शुरुआत में मौजूद है।
3. इस प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करने वाला एक जादूगर आगे आएगा। आमतौर पर अनुशंसित पुनर्स्थापना बिंदु या कस्टम वाले होते हैं जो समय पर बनाए जाते हैं।
4. यदि आप एक कस्टम पुनर्स्थापना बिंदु चुनना चाहते हैं, तो विकल्प पर क्लिक करें और पुनर्स्थापन बिंदु चुनें उपलब्ध विकल्पों की सूची से। यदि आपके पास एक से अधिक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु हैं, तो उन्हें यहां सूचीबद्ध किया जाएगा।
5. अब विंडोज़ सिस्टम पुनर्स्थापना प्रक्रिया शुरू करने से पहले आपके कार्यों की आखिरी बार पुष्टि करेगी। अपने सभी काम और बैकअप महत्वपूर्ण फाइलों को केवल मामले में सहेजें और प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
6. एक बार सफलतापूर्वक बहाल हो जाने के बाद, सिस्टम में लॉग इन करें और देखें कि क्या आपको अभी भी मौत की नीली स्क्रीन मिलती है।

समाधान 6:Windows को क्लीन इंस्टॉल करना

यदि उपरोक्त सभी विधि बीएसओडी को मिटाने में विफल हो जाती है, तो आपके कंप्यूटर पर विंडोज की एक नई प्रति स्थापित करने के अलावा कोई विकल्प नहीं बचा है। यहां, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप अपने कंप्यूटर को सैड मोड में खोलकर अपनी फाइलों का बैकअप बना लें।

आप हमारे लेख को देखें कि अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 कैसे स्थापित करें। आप रूफस या विंडोज मीडिया क्रिएशन टूल द्वारा विंडोज को आसानी से बूट करने योग्य बना सकते हैं। ध्यान दें कि जब आप अपनी हार्ड ड्राइव पर विंडोज का नया संस्करण स्थापित करते हैं, तो सभी मौजूदा डेटा मिटा दिया जाएगा।