विंडोज 10 और 11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन BSOD को ठीक करें – 11 सिद्ध समाधान

विंडोज पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना करना निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि आप किसी चीज़ के बीच में हैं। इससे आप जिस पर काम कर रहे हैं उसकी सारी प्रगति खो देंगे और यह आपके कंप्यूटर पर फाइलों को भी भ्रष्ट कर सकता है। विंडोज में BSOD त्रुटियों की एक लंबी सूची है, और उनमें से कुछ से इस वेबसाइट पर निपटा गया है, जिनमें शामिल हैं:

• VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• Netwsw00.Sys BSOD त्रुटि
• LGBusEnum.sys BSOD त्रुटि
• Ndistpr64.sys BSOD त्रुटि
• Dxgmms2.sys BSOD त्रुटि
• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED (e1d65x64.sys) BSOD
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD त्रुटि
• DATA_BUS_ERROR
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE त्रुटि
• BAD_POOL_HEADER त्रुटि
• वीडियो मेमोरी मैनेजमेंट इंटरनल BSOD त्रुटि

यह केवल एक छोटी सूची है कि विंडोज 10/11 में क्या गलत हो सकता है। इस लेख में, हम एक और BSOD त्रुटि पर चर्चा करेंगे जो आमतौर पर विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाती है: विंडोज 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन।

विंडोज 10/11 ब्लू स्क्रीन कर्नेल मोड हीप करप्शन क्या है?

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION बग चेक का मान 0x0000013A है। यह इंगित करता है कि कर्नेल मोड हीप मैनेजर ने हीप में करप्शन का पता लगाया है।

कर्नेल मोड हीप करप्शन उन स्टॉप कोड में से एक है जो विंडोज द्वारा प्रस्तुत किए जाते हैं जब आप 'ब्लू स्क्रीन एरर ऑफ डेथ' BSOD त्रुटि में आते हैं। अन्य कोड्स के मामले की तरह, 'कर्नेल मोड हीप करप्शन' को विशिष्ट रूप से उपयोगकर्ताओं को सिस्टम क्रैश को ट्रिगर करने वाली समस्याओं की पहचान करने में मदद करने के लिए बनाया गया है। आमतौर पर, त्रुटि ड्राइवर मुद्दों (विशेष रूप से ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स) या सॉफ्टवेयर विरोधाभासों के कारण होती है, लेकिन यह हार्डवेयर खराबी के कारण भी हो सकती है।

प्रो टिप: एक समर्पित PC ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएं ताकि गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा मिल सके जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

लोगों ने कर्नेल मोड हीप करप्शन त्रुटि को विभिन्न स्थितियों में सामना किया है। कुछ ने कहा कि त्रुटि विंडोज 10/11 के स्टार्टअप पर हुई, जबकि अन्य ने विशिष्ट प्रोग्राम जैसे वीडियो गेम लॉन्च करने के क्षण में।

आपके कंप्यूटर के कर्नेल मोड ऑपरेशन में, प्रोग्राम्स को मूलभूत हार्डवेयर घटकों तक अप्रतिबंधित पहुंच होती है। जब कर्नेल मोड हीप करप्शन होता है, तो इसका मतलब है कि एक चल रहे प्रोग्राम के कोड में खामी ने डेटा हीप की सामग्री को संशोधित कर दिया है। इसका यह भी अर्थ है कि हीप के एलोकेटर का हैंडल प्रभावित हुआ है।

कुछ संभावित परिणाम एलोकेटर के भीतर महत्वपूर्ण मेमोरी फॉल्ट और मेमोरी लीक हैं, जहां मेमोरी के कुछ हिस्से भविष्य में अप्राप्य हो जाते हैं।

विंडोज 10/11 में कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन का कारण क्या है?

त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब एक PC ओवरलोड होता है या लंबी अवधि तक उपयोग किया जाता है। अक्सर, इसका संबंध कंप्यूटर के सिस्टम ड्राइवर्स से होता है। हालांकि, उपयोगकर्ताओं ने कई अन्य स्थितियों की पहचान की है जो इस समस्या का कारण बनती हैं।

• हार्डवेयर खराबी – आपके कंप्यूटर में एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, जैसे भ्रष्ट RAM, त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है।
• ड्राइवर समस्याएं – कई विंडोज 10/11 उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अनुसार, समस्या उनके सिस्टम ड्राइवर्स को अपडेट करने के बाद शुरू हुई। इस मामले में, आपको बस अपडेट को पूर्ववत करना होगा। यह भी संभव है कि ड्राइवर पहले से ही पुराने हों।
• सॉफ्टवेयर संगतता मुद्दे – आपके PC में विशिष्ट सॉफ्टवेयर के बीच संगतता समस्याएं अस्थिर सिस्टम व्यवहार का कारण बन सकती हैं, जिससे BSOD त्रुटि होती है।
• सिस्टम ग्राफिक्स कार्ड – हो सकता है कि आपने कुछ ग्राफिक्स-इंटेंसिव सॉफ्टवेयर खोलने का प्रयास किया हो जो आपके ग्राफिक्स कार्ड के लिए समर्थन करने के लिए बहुत भारी हो।
• भ्रष्ट फाइलें – यदि आपकी सिस्टम में भ्रष्ट फाइलें हैं, तो वे कर्नेल मोड हीप करप्शन समस्या को भी ट्रिगर कर सकती हैं। ध्यान दें कि आपको बिल्ट-इन इवेंट व्यूअर का उपयोग करके समस्या के कारण का निदान करना होगा।

त्रुटि के कारण के बारे में अधिक जानने के लिए, नीचे दिए गए गाइड का पालन करें:

विंडोज लोगो + R कुंजी दबाएं और रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए एंटर दबाएं।

1. रन डायलॉग बॉक्स में "eventvwr" (बिना उद्धरण के) टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. इवेंट व्यूअर विंडो में, विंडोज लॉग्स > सिस्टम पर नेविगेट करें।
3. सिस्टम विंडो में, सूची तालिका से कर्नेल मोड हीप करप्शन BSOD लॉग ढूंढें।
4. जनरल और डिटेल्स के तहत प्रदर्शित लॉग विवरण पढ़ें। लॉग को समस्या के कारण का वर्णन करना चाहिए, विशेष रूप से इवेंट ID और स्रोत जानकारी।

विंडोज 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन BSOD को कैसे ठीक करें

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ब्लू-स्क्रीन त्रुटि मिल रही है? घबराएं नहीं – आप अकेले नहीं हैं। यह एक काफी सामान्य त्रुटि है, और इसे हल करना आमतौर पर बहुत कठिन नहीं है। यहां इस त्रुटि को ठीक करने के कई तरीके दिए गए हैं:

विधि 1: विंडोज 10/11 को सेफ मोड में बूट करें।

चूंकि आपको ब्लू स्क्रीन मिल रही है, आप सामान्य रूप से विंडोज में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। इसलिए, आपको पहले सेफ मोड में बूट करना होगा और फिर नीचे दिए गए समाधान करना होगा। केवल कुछ विंडोज 10/11 प्रोग्राम्स और सर्विसेज इस मोड पर चलते हैं जिससे थर्ड-पार्टी ऐप्स से किसी भी प्रकार के विरोधाभास को रोका जा सके।

सेफ मोड में प्रवेश करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. 5 सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह सफलतापूर्वक बंद न हो जाए।
2. इस प्रक्रिया को 2-3 बार दोहराएं जब तक कि ऑटोमैटिक रिपेयर की तैयारी स्क्रीन दिखाई न दे।
3. कुछ सेकंड के लिए सिस्टम को इस त्रुटि का निदान करने दें, फिर एडवांस्ड विकल्प पर क्लिक करें।
4. विंडोज रिकवरी एनवायरनमेंट (WinRE) पर, जाएं – समस्या निवारण > एडवांस्ड विकल्प।
5. अगली स्क्रीन पर स्टार्टअप सेटिंग्स पर क्लिक करें और फिर रीस्टार्ट बटन दबाएं।
6. जब विंडोज रीबूट होता है, तो सेफ मोड विद नेटवर्किंग में बूट करने के लिए F5 दबाएं।

"सेफ मोड विद नेटवर्किंग" का चयन करना काले या नीले स्क्रीन मुद्दों को ठीक करने के लिए आवश्यक है। यदि नहीं, तो यह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा जिससे वास्तविक समस्या के निवारण में समस्या होगी।

विधि 2: अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स को रोल बैक करें।

कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स (या विंडोज अपडेट) के अपडेट के ठीक बाद इस 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD)' त्रुटि का अनुभव किया। यदि तभी आपको त्रुटि मिली, तो आपको अपने वीडियो ड्राइवर को पिछले वर्जन पर पुनर्स्थापित करना चाहिए ताकि आपके हार्डवेयर डिवाइस की स्थिरता सुनिश्चित हो सके। यहां बताया गया है कि इसे कैसे करें:

1. अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स को आमंत्रित करने के लिए विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। फिर बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
2. डिवाइस मैनेजर विंडो में, डिस्प्ले एडाप्टर्स नोड पर डबल-क्लिक करके इसकी ड्रॉप-डाउन सूची का विस्तार करें।
3. अपने वीडियो कार्ड पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
4. ड्राइवर टैब पर जाएं और रोल बैक ड्राइवर चुनें।
5. यदि रोल बैक ड्राइवर विकल्प धूसर हो गया है, तो इसका मतलब है कि रोल बैक करने के लिए कोई ड्राइवर नहीं है। इस मामले में आपको अन्य सुधारों को आज़माना होगा।
6. अपनी स्थिति के आधार पर कारणों में से एक चुनें और हां पर क्लिक करें।
7. परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

अपने वीडियो ड्राइवर को पिछले वर्जन पर पुनर्स्थापित करने के बाद, सत्यापित करें कि 'कर्नेल मोड हीप करप्शन' त्रुटि अभी भी बनी रहती है या नहीं। यदि यह बनी रहती है, तो नीचे दिए गए अगले सुधार को आज़माएं।

विधि 3: अपने डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट करें।

कर्नेल मोड हीप करप्शन त्रुटि पुराने या भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवर के कारण हो सकती है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके सभी डिवाइस ड्राइवर्स (विशेष रूप से ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवर्स) अप-टू-डेट हैं, तो आपको जांच करनी चाहिए।

आप इसे विंडोज डिवाइस मैनेजर में, एक समय में एक डिवाइस कर सकते हैं। लेकिन इसमें बहुत समय और धैर्य लगता है, और यदि आपके कोई ड्राइवर आउट-ऑफ-डेट होते हैं, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट करना होगा, जो कठिन और जोखिम भरा है। यदि आपके पास समय, धैर्य या कंप्यूटर कौशल नहीं है अपने डिवाइस ड्राइवर्स को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए, तो आप इसे आउटबाइट ड्राइवर अपडेटर के साथ स्वचालित रूप से कर सकते हैं।

यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को पहचान लेगा और इसके लिए सही ड्राइवर्स ढूंढ लेगा। आपको यह जानने की ज़रूरत नहीं है कि आपका कंप्यूटर वास्तव में कौन सा सिस्टम चला रहा है, आपको गलत ड्राइवर डाउनलोड और इंस्टॉल करने का जोखिम नहीं उठाना पड़ेगा, और आपको इंस्टॉल करते समय गलती करने की चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। ड्राइवर अपडेटर हर चीज़ का ख्याल रखता है।

विधि 4: ग्राफिक्स कार्ड की समस्याओं की जांच करें

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है कि प्रमुख कारण ड्राइवर्स हैं, और ग्राफिक्स कार्ड उन ड्राइवर्स में से है जो इस त्रुटि का कारण बनते हैं। इसलिए हमें किसी अन्य समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने डिस्प्ले ड्राइवर्स के साथ समस्याओं की पहचान करने की आवश्यकता है। पुष्टि करने के लिए यहां चरण दिए गए हैं:

1. विंडोज + R टाइप करके रन डायलॉग खोलें।
2. डायलॉग बॉक्स में, आपको msc टाइप करना चाहिए और एंटर दबाना चाहिए या ओके दबाना चाहिए।
3. डिवाइस मैनेजर खुलेगा और आपको डिस्प्ले एडाप्टर्स का विस्तार करना चाहिए।
4. अपने वीडियो कार्ड की पहचान करें और अपडेट के लिए जांचने के लिए उस पर राइट-क्लिक करें।
5. जब अपडेट इंस्टॉल हो जाते हैं तो ड्राइवर स्वचालित रूप से मरम्मत हो जाएगा।
6. विंडोज उपलब्ध होने पर अपडेट की खोज करेगा और अपडेट पैक डाउनलोड करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा।
7. वैकल्पिक रूप से, आप ड्राइवर वेबसाइट पर जाकर देख सकते हैं कि क्या अपडेट उपलब्ध हैं, आप फिर ड्राइवर साइट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें अपने PC पर चलाकर इंस्टॉल कर सकते हैं। यह आपका विकल्प होना चाहिए जब आपको अपडेट त्रुटि मिलती है जो कभी-कभी हो सकती है।
8. अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, आपको अपने PC को रीस्टार्ट करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

विधि 5: ड्राइवर वेरिफायर मैनेजर चलाएं।

ड्राइवर वेरिफायर मैनेजर विंडोज 10/11 पर समस्याग्रस्त ड्राइवर्स की खोज के लिए एक बेहतरीन टूल है। इसलिए, यदि आपको अभी भी कर्नेल मोड हीप करप्शन 0x0000013A त्रुटि मिल रही है, तो आपको अप्रचलित डिवाइस ड्राइवर्स की जांच के लिए इस टूल को चलाना चाहिए। यहां बताया गया है कि इस कार्य को कैसे करें –

1. विंडोज पावरशेल (एडमिन) लॉन्च करें।
2. उन्नत कंसोल पर, "verifier" टाइप करें, और एंटर दबाएं।
3. पावरशेल 0x0000013A का उपयोग करके वेरिफायर खोलें
4. बाद में, "मानक सेटिंग्स बनाएं" चेकबॉक्स को चिह्नित करें और अगला दबाएं।
5. 0x0000013A
6. अब, "इस कंप्यूटर पर इंस्टॉल सभी ड्राइवर्स को स्वचालित रूप से चुनें" चिह्नित करें और फिनिश दबाएं।
7. 0x0000013A
8. सिस्टम "PC रीस्टार्ट करें" का संकेत देता है ताकि किसी भी भ्रष्ट या क्षतिग्रस्त ड्राइवर्स के लिए स्कैनिंग शुरू की जा सके।
9. रीबूट के बाद, विंडोज उन ड्राइवर्स की सूची प्रदर्शित करेगा जिनमें कुछ त्रुटियां पाई गई हैं।
10. अब आप उपरोक्त प्रदर्शित डिवाइस ड्राइवर्स को अपडेट, रोलबैक, या अनइंस्टॉल-रीइंस्टॉल कर सकते हैं।

विधि 6: विंडोज BSOD समस्या निवारक चलाएं (विंडोज वर्जन 1809 से पहले के लिए)।

ब्लू स्क्रीन (BSOD) समस्या निवारक बगचेक कोड की व्याख्या करता है, और आपको बताता है कि ब्लू स्क्रीन क्रैश किसके कारण हुआ था:

• दोषपूर्ण हार्डवेयर
• विफल डिस्क ड्राइव
• मैलवेयर
• मेमोरी विफलता
• सर्विसेज
• डिवाइस ड्राइवर्स

दुर्भाग्य से, ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक विंडोज 10 वर्जन 1809 से शुरू होकर उपलब्ध नहीं है। लेकिन यदि आप पहले के वर्जन चला रहे हैं, तो इस टूल का उपयोग करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. कंट्रोल पैनल (आइकन व्यू) खोलें, और समस्या निवारण आइकन पर क्लिक/टैप करें।
2. समस्या निवारण में ऊपर बाईं ओर सभी देखें लिंक पर क्लिक/टैप करें।
3. ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक पर राइट क्लिक करें या दबाकर रखें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं पर क्लिक/टैप करें।
4. एडवांस्ड लिंक पर क्लिक/टैप करें।
5. स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें बॉक्स को चेक करें, और अगला पर क्लिक/टैप करें।
6. समस्या निवारक अब ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के साथ आपके पास मौजूद समस्याओं का पता लगाना शुरू करेगा।
7. यदि समस्याओं की पहचान की गई थी, तो समस्या निवारण जारी रखने के लिए दिए गए किसी भी निर्देश का पालन करें।
8. यदि कोई समस्या पहचानी नहीं गई थी, तो आप समस्या निवारण रिपोर्ट देखने के लिए विस्तृत जानकारी देखें पर क्लिक/टैप कर सकते हैं।

आप माइक्रोसॉफ्ट पर "ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का निवारण" का भी उपयोग कर सकते हैं। बस माइक्रोसॉफ्ट पर ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के निवारण के वेब पेज पर जाएं और अपने ब्लू स्क्रीन त्रुटि के निवारण के लिए सवालों के जवाब देने के चरणों का पालन करें।

विधि 7: विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएं।

विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल यह जांच करेगा कि क्या आपके रैंडम एक्सेस मेमोरी (RAM) में कोई समस्या है:

1. अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स को आमंत्रित करने के लिए विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। mdsched.exe टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. या तो अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित) चुनें ताकि आपकी मेमोरी की तुरंत जांच हो सके, या अगली बार जब मैं अपना कंप्यूटर शुरू करूं तो समस्याओं की जांच करें यदि आप काम करते रहना चाहते हैं और बाद में मेमोरी जांच करना चाहते हैं।
3. अभी पुनरारंभ करें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित) पर क्लिक करने से पहले अपने काम को सहेजना याद रखें। यह आपके कंप्यूटर को तुरंत रीबूट कर देगा।
4. जब विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल वास्तव में चलता है, तो आप निम्न स्क्रीन देखेंगे जो उसके द्वारा किए जा रहे पास की संख्या को इंगित करता है, साथ ही यह कितना आगे बढ़ा है।

यदि आपको यहां कोई त्रुटि नहीं दिखती है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर में मेमोरी ठीक है। अन्यथा आपको अपने RAM को बदलना चाहिए या सहायता के लिए हार्डवेयर निर्माता से संपर्क करना चाहिए।

विधि 8: भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें।

कभी-कभी यह ब्लू-स्क्रीन त्रुटि भ्रष्ट सिस्टम फाइलों के कारण होती है। उनकी मरम्मत के लिए, आपको दो चीजें करनी चाहिए:

• सिस्टम फाइल चेकर के साथ स्कैन करें
• dism.exe के साथ स्कैन करें

सिस्टम फाइल चेकर के साथ स्कैन करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सिस्टम फाइल चेकर (sfc) एक विंडोज उपयोगिता है जो भ्रष्ट सिस्टम फाइलों की पहचान करती है और उनकी मरम्मत करती है:

1. अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। cmd टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में चलाने के लिए Ctrl+Shift+Enter दबाएं।
2. जब विंडोज आपके डिवाइस में परिवर्तन करने की अनुमति मांगता है, तो हां पर क्लिक करें।
3. कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें (ध्यान दें कि sfc और / के बीच एक स्पेस है): sfc /scannow
4. कमांड दर्ज करने के बाद, अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं। फिर sfc टूल सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करना शुरू कर देगा और भ्रष्ट या गुम फाइलों की मरम्मत करेगा।
5. सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। फिर परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।

यदि आप कर्नेल मोड हीप करप्शन त्रुटि का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो नीचे वर्णित अनुसार dism.exe चलाने का प्रयास करें।

dism.exe के साथ स्कैन करने के लिए:

1. अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। cmd टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में चलाने के लिए Ctrl+Shift+Enter दबाएं।
2. यदि सहमति के लिए संकेत दिया जाए, तो हां पर क्लिक करें।
3. कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें (ध्यान दें कि प्रत्येक स्लैश "/" के बाईं ओर एक स्पेस है): dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
4. उसके बाद, अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं। फिर DISM टूल किसी भी समस्या के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा और उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा।

प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि क्या कर्नेल मोड हीप करप्शन त्रुटि पुनः होती है।

विधि 9: किसी भी सॉफ्टवेयर विरोधाभास को हल करें।

आपके कर्नेल मोड हीप करप्शन त्रुटि के लिए एक और संभावित दोषी सॉफ्टवेयर विरोधाभास है। यह विशेष रूप से संभावित है यदि आपको नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद या किसी विशेष प्रोग्राम को लॉन्च करने का प्रयास करते समय त्रुटि मिलती है, जैसे वीडियो गेम।

यह पता लगाने का कोई त्वरित तरीका नहीं है कि कौन से एप्लिकेशन विरोधाभास कर रहे हैं। आपको हर अनावश्यक प्रोग्राम (संबंधित बैकग्राउंड प्रोसेस सहित) को पूरी तरह से बंद करना होगा और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करनी होगी कि क्या त्रुटि पुनः होती है।

इसके लिए, आपको आवश्यकता है:

• जांचें कि क्या आपके पास कोई सॉफ्टवेयर विरोधाभास है
• पता लगाएं कि कौन से प्रोग्राम उनका कारण बन रहे हैं
• उन प्रोग्राम्स को डिप्रायोरिटाइज़, अक्षम और अनइंस्टॉल करें

जांचें कि क्या आपके पास कोई सॉफ्टवेयर विरोधाभास है

सभी प्रोग्राम्स बंद करें। ऐसा करने के लिए, प्रोग्राम पर स्विच करें, और इसे सामान्य रूप से बंद करें (उदाहरण के लिए प्रोग्राम के ऊपरी दाएं कोने में × पर क्लिक करके)। निम्न प्रक्रिया द्वारा सभी अनावश्यक बैकग्राउंड प्रोसेस को समाप्त करें:

1. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज लोगो कुंजी और X को एक साथ दबाएं, फिर टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
2. प्रोसेस टैब पर, टास्क मैनेजर में सूची से उस प्रोग्राम का चयन करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं और इसे जबरन बंद करने के लिए एंड टास्क पर क्लिक करें। (यदि यह एक प्रोग्राम है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, जैसे माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, तो सुनिश्चित करें कि आप पहले किसी भी अनसेव्ड काम को सहेज लें।)
3. किसी भी अपरिचित प्रोग्राम को बंद न करें। यदि आप गलती से महत्वपूर्ण सिस्टम प्रोग्राम्स को बंद कर देते हैं, तो यह और भी अधिक समस्याएं ला सकता है। कदम उठाने से पहले, किसी तकनीशियन से परामर्श करें या प्रोग्राम के बारे में जानकारी खोजें।
4. यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या त्रुटि पुनः होती है:
5. यदि त्रुटि पुनः होती है – यह शायद सॉफ्टवेयर विरोधाभास के कारण नहीं है।
6. यदि त्रुटि पुनः नहीं होती है – आपके द्वारा बंद किए गए प्रोग्राम्स में से एक शायद त्रुटि का कारण बन रहा है। अब आपको यह पहचानने की आवश्यकता है कि कौन सा प्रोग्राम (प्रोग्राम्स) त्रुटि का कारण बना, जैसा कि नीचे अगले चरण में वर्णित है।

पता लगाएं कि कौन से प्रोग्राम आपके विरोधाभास पैदा कर रहे हैं

यदि सभी अनावश्यक प्रोग्राम्स को बंद करने से त्रुटि पुनः नहीं हुई, तो आप जानते हैं कि उन प्रोग्राम्स में से एक त्रुटि का कारण था। अब आपको बस यह पता लगाना है कि कौन सा।

इसे करने के लिए, अपने एक प्रोग्राम को रीस्टार्ट करें, और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या त्रुटि वापस आती है। यदि नहीं, तो अगले प्रोग्राम को रीस्टार्ट करें, और त्रुटि के लिए फिर से प्रतीक्षा करें। फिर अगला, और अगला, और इसी तरह।

जब त्रुटि अंततः पुनः होती है, तो आप जानते हैं कि आपके द्वारा हाल ही में रीस्टार्ट किया गया प्रोग्राम एक समस्या है।

लेकिन ध्यान रखें, यह एकमात्र समस्या नहीं हो सकती। यह वास्तव में किसी अन्य प्रोग्राम के साथ विरोधाभास कर रहा हो सकता है – जिसे आपने पहले रीस्टार्ट किया था – और वह विरोधाभास त्रुटि का कारण बन रहा है।

यदि आपको वास्तव में अपराधी प्रोग्राम की आवश्यकता नहीं है, तो आप इसे तुरंत अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं, जैसा कि नीचे वर्णित है। लेकिन यदि आपको अपराधी प्रोग्राम की आवश्यकता है, तो आपको जांचना चाहिए कि क्या यह किसी और चीज़ के साथ विरोधाभास कर रहा है (क्योंकि तब आप इसके बजाय दूसरे प्रोग्राम को अक्षम/अनइंस्टॉल कर सकते हैं)।

इसे करने के लिए, अपराधी प्रोग्राम को खुला छोड़ दें, लेकिन फिर से अन्य सभी प्रोग्राम्स को बंद करें। यदि त्रुटि पुनः होती है, तो आप जानते हैं कि प्रोग्राम एकमात्र कारण है। यदि त्रुटि पुनः नहीं होती है, तो आप जानते हैं कि प्रोग्राम किसी अन्य प्रोग्राम के साथ विरोधाभास कर रहा है। यह पता लगाने के लिए कि कौन सा, प्रत्येक प्रोग्राम को फिर से एक-एक करके रीस्टार्ट करें, और त्रुटि के वापस आने की प्रतीक्षा करें।

जब आप पता लगाते हैं कि कौन से प्रोग्राम एक-दूसरे के साथ विरोधाभास कर रहे हैं, तो आप उस प्रोग्राम को अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं जिसकी आपको सबसे कम आवश्यकता है।

विरोधाभासी प्रोग्राम्स को डिप्रायोरिटाइज़, अक्षम या अनइंस्टॉल करें

एक बार जब आप विरोधाभास पैदा करने वाले प्रोग्राम (प्रोग्राम्स) की पहचान कर लेते हैं, तो आपके पास तीन विकल्प होते हैं:

• प्रोग्राम की प्राथमिकता को कम पर सेट करें
• प्रोग्राम को स्थायी रूप से अक्षम करें
• प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करें

यदि आप अपराधी प्रोग्राम को अक्षम या अनइंस्टॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप पहले इसे डिप्रायोरिटाइज़ करने का प्रयास कर सकते हैं। इसने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटि हल कर दी है। प्रोग्राम को डिप्रायोरिटाइज़ करने के लिए:

1. अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स को आमंत्रित करने के लिए विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। taskmgr टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. डिटेल्स टैब पर जाएं। सूची के माध्यम से स्क्रॉल करें जब तक कि आप उस प्रोसेस को न ढूंढ लें जिसके लिए आप प्राथमिकता बदलना चाहते हैं। उस आइटम पर राइट-क्लिक करें और प्राथमिकता सेट करें > कम चुनें।
3. किसी भी प्रोग्राम की प्राथमिकताओं को न बदलें जिनसे आप परिचित नहीं हैं। यदि आप गलती से किसी महत्वपूर्ण सिस्टम प्रोसेस की प्राथमिकता को कम पर सेट कर देते हैं, तो यह सिस्टम क्रैश, फ्रीजिंग या अन्य गंभीर समस्याओं का कारण बन सकता है।
4. यदि अनुमति के लिए संकेत दिया जाए तो प्राथमिकता बदलें पर क्लिक करें।

प्रोग्राम को स्थायी रूप से अक्षम करने के लिए:

1. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज लोगो कुंजी और X को एक साथ दबाएं, फिर टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
2. प्रोसेस टैब पर, टास्क मैनेजर में सूची से उस प्रोग्राम का चयन करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं और इसे जबरन बंद करने के लिए एंड टास्क पर क्लिक करें।
3. यदि प्रोग्राम स्टार्टअप आइटम्स में भी है, तो आपको इसे स्टार्टअप पर चलने से रोकना चाहिए।
4. अपने कीबोर्ड पर, रन डायलॉग बॉक्स को आमंत्रित करने के लिए विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। msconfig टाइप करें और एंटर दबाएं।
5. स्टार्टअप टैब पर जाएं, और ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
6. उन प्रोग्राम्स का चयन करें जिन्हें आप विंडोज शुरू होने पर शुरू नहीं करना चाहते हैं, फिर अक्षम करें पर क्लिक करें।

प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज लोगो कुंजी और R को एक साथ दबाएं। appwiz.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. प्रोग्राम्स और फीचर्स में, उस प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।

यदि, विरोधाभासी प्रोग्राम्स को डिप्रायोरिटाइज़, अक्षम या अनइंस्टॉल करने के बाद त्रुटि पुनः होती है, तो नीचे दिए गए अन्य सुधारों को आज़माएं।

विधि 10. ओवरहीटिंग जैसे अन्य मुद्दों की जांच करें।

यदि आप कंप्यूटर नौसिखिया हैं तो हार्डवेयर के साथ छेड़छाड़ करना इतना आसान नहीं है। आपको कंप्यूटर चेसिस को अलग करना होगा, प्रत्येक अलग घटक में समस्याओं की तलाश करनी होगी, और उन्हें ठीक करने के तरीके खोजने होंगे – सभी अपने दम पर। इसके बारे में सोचना ही काफी भयानक है, इसे अभ्यास में लाने की बात तो दूर। वैसे भी, यदि आपको कौशल सीखने में ज्यादा दिलचस्पी नहीं है, तो आपको आगे की मदद के लिए स्थानीय तकनीशियन से संपर्क करना चाहिए।

यदि आपने हार्डवेयर मुद्दों की जांच की है, और आपको अभी भी त्रुटि मिल रही है, तो आपके पास कोशिश करने के लिए एक और सुधार है – विंडोज सिस्टम को पुनर्स्थापित करें।

विधि 11: अपने विंडोज सिस्टम को पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त कोई भी सुधार आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपको अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज को रीसेट करने से आपका सिस्टम अपनी प्रारंभिक स्थिति में वापस आ जाएगा जैसे कि यह कंप्यूटर चालू करने का आपका पहला मौका हो। यह उन सभी ऐप्स को हटा देता है जो आपके PC के साथ नहीं आए थे, लेकिन आप तय कर सकते हैं कि अपने व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखना है या नहीं। इसके अलावा, रीसेट करने के लिए आपको किसी बाहरी स्टोरेज डिवाइस की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि विंडोज पूरी प्रक्रिया को स्वयं पूरा करेगा।

विंडोज की एक साफ स्थापना उस ड्राइव से सब कुछ मिटा देगी जहां आपका सिस्टम इंस्टॉल है (आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स और आपका व्यक्तिगत डेटा सहित)। आपको एक बाहरी स्टोरेज डिवाइस की आवश्यकता होगी, जैसे USB ड्राइव, साफ स्थापना करने के लिए। उपरोक्त विकल्प की तुलना में, साफ स्थापना अधिक जटिल लगती है, फिर भी अधिक प्रभावशाली।

नीचे कुछ उपयोगी लेख सूचीबद्ध हैं जो आपको चरण-दर-चरण विंडोज 10/11 को रीसेट या पुनर्स्थापित करना सिखाते हैं:

अपने PC को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. सर्च बार में सेटिंग्स टाइप करें, और फिर आने वाले सेटिंग्स को चुनें।
2. अपडेट और सुरक्षा आइकन पर क्लिक करें।
3. पैनल के बाईं ओर, रिकवरी चुनें। पैनल के दाईं ओर, एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्प के तहत अभी पुनरारंभ करें चुनें।
4. समस्या निवारण चुनें।
5. इस PC को रीसेट करें पर क्लिक करें।
6. सब कुछ हटाएं पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और एप्लिकेशन का बैकअप ले लिया है क्योंकि रीसेट पूरा होने के बाद वे सभी चले जाएंगे।
7. यदि मीडिया डालने के लिए संकेत दिया जाता है, तो आपको जारी रखने के लिए अपने विंडोज 10/11 इंस्टॉलेशन मीडिया या रिकवरी ड्राइव को डालना होगा।
8. यदि आपके कंप्यूटर में विंडोज 10/11 डिस्क पर एक से अधिक ड्राइव पार्टीशन हैं, तो आपको केवल विंडोज ड्राइवर से या सभी ड्राइव्स से सभी फाइलों को हटाने का चयन करना होगा।
9. अपनी फाइल्स केवल हटाएं या ड्राइव को पूरी तरह से साफ करें पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपने अपनी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत फाइलों और सॉफ्टवेयर का बैकअप ले लिया है।
   • अपनी फाइल्स केवल हटाएं एक त्वरित फॉर्मेट करेगा और इसमें ज्यादा समय नहीं लगेगा। आपकी फाइल्स किसी और द्वारा पुनर्प्राप्त करने योग्य हो सकती हैं क्योंकि उन्हें केवल हटाया गया के रूप में चिह्नित किया गया है। यह सुझाव दिया जाता है कि यदि आप अपना कंप्यूटर रख रहे हैं तो इस विकल्प को चुनें।
   • ड्राइव को पूरी तरह से साफ करें आपके ड्राइव को पूरी तरह से साफ करने के लिए एक सुरक्षित इरेज़ करता है और आपकी फाइल्स को आसानी से पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता। इसे पूरा होने में घंटों लग सकते हैं। यह सुझाव दिया जाता है कि यदि आप अपने कंप्यूटर को रीसायकल या बेच रहे हैं तो इस विकल्प को चुनें।
10. रीसेट शुरू करने के लिए रीसेट बटन पर टैब करें।
11. रीसेट अब शुरू होगा। इसे पूरा होने में कुछ समय लगेगा और प्रक्रिया के दौरान आपका कंप्यूटर कुछ बार रीस्टार्ट होगा। जब तक आपका कंप्यूटर सर्वर समस्या में नहीं चला जाता, या आप बहुत अच्छी तरह से जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं, अपने कार्य कंप्यूटर या घरेलू कंप्यूटर पर रीसेट करना अनुशंसित नहीं है।
12. जब समाप्त हो जाए, तो आपको अपनी व्यक्तिगत प्राथमिकता सेट अप करने की आवश्यकता होगी। फिर अगला पर क्लिक करें।
13. स्वीकार करें पर क्लिक करें।
14. आप बाएं कोने पर सेटिंग्स कस्टमाइज़ करें या दाएं कोने पर एक्सप्रेस सेटिंग्स का उपयोग करें चुनकर अगले चरण पर जा सकते हैं। यदि आप सेटिंग्स कस्टमाइज़ करें चुनते हैं, तो आप सेटिंग्स को अपनी इच्छानुसार बदल सकते हैं।

सेटिंग्स के बाद, आपका कंप्यूटर जाने के लिए तैयार होगा।

विंडोज 10/11 की साफ स्थापना करने के लिए, यहां चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, आपको माइक्रोसॉफ्ट मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके इंस्टॉलेशन मीडिया बनाना होगा।
2. अगला, इंस्टॉलेशन मीडिया को अपने कंप्यूटर में डालें।
3. अपने USB ड्राइव या DVD के साथ डाले हुए, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। बूट मेनू के लिए एक कुंजी दबाएं। बूट मेनू के लिए दबाई जाने वाली कुंजी विभिन्न मदरबोर्ड के लिए भिन्न होती है। आमतौर पर, बूट स्क्रीन आपको दिखाएगी कि कौन सी कुंजी दबानी है। आप अपने मदरबोर्ड के मैनुअल को पढ़कर यह भी देख सकते हैं कि बूट मेनू के लिए कौन सी विशिष्ट कुंजी दबानी है। आमतौर पर, एसर F12/F9/Esc है, ASUS F8/Esc है, डेल F12 है, HP Esc/F9 है, लेनोवो F12/F8/F10 आदि है।
4. वैकल्पिक रूप से, आप एडवांस्ड स्टार्टअप विकल्पों में डिवाइस विकल्प का उपयोग भी कर सकते हैं।
5. पथ का पालन करें प्रारंभ > सेटिंग्स > अपडेट और सुरक्षा > रिकवरी > एडवांस्ड स्टार्टअप के तहत अभी पुनरारंभ करें बटन।
6. फिर समस्या निवारण > एडवांस्ड विकल्प पर क्लिक करें और आप यह पेज देखेंगे।
7. कुछ उपयोगकर्ता यहां डिवाइस विकल्प का उपयोग नहीं देख पा रहे होंगे। लेकिन हम पाते हैं कि यदि ISO फाइलों वाला USB फ्लैश ड्राइव या DVD डिस्क कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है, तो आप कंटिन्यू बटन पर क्लिक करके डिवाइस से बूट कर सकते हैं।
8. आप अगले एक्टिवेशन स्क्रीन देखेंगे। यदि आपने इस कंप्यूटर पर विंडोज 10/11 इंस्टॉल किया है, तो कृपया मेरे पास प्रोडक्ट कुंजी नहीं है चुनें। यदि आपने इस कंप्यूटर पर पहले कभी विंडोज 10/11 इंस्टॉल नहीं किया है, तो कृपया अपना वैध लाइसेंस कुंजी टाइप करें, जो विंडोज 7, विंडोज 8 या विंडोज 8.1 के लिए कुंजी हो सकती है।
9. साफ स्थापना प्रक्रिया को सामान्य रूप से जारी रखें जब तक आप यह न देख लें कि आप किस प्रकार की इंस्टॉलेशन चाहते हैं? यह सुनिश्चित करने के लिए कस्टम विकल्प चुनें कि आप अपग्रेड के बजाय साफ स्थापना कर रहे हैं।
10. चुनें कि आप किस पार्टीशन पर अपना सिस्टम ड्राइव इंस्टॉल करना चाहेंगे। यदि आपके पास केवल एक ड्राइव है, तो बस जारी रखने के लिए अगला पर क्लिक करें। यदि आपके पास कई ड्राइव हैं, तो प्राथमिक पार्टीशन चुनें और अगला पर क्लिक करें।
11. फिर आपको बस इंस्टॉलेशन समाप्त होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। प्रक्रिया के दौरान कुछ कुछ रीबूट का सामना कर सकते हैं।

आमतौर पर, इंटरनेट तक पहुंच होने पर आपका कंप्यूटर स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगा। यदि सक्रियण नहीं हो रहा है, तो आप निम्न कमांड चलाकर सक्रियण को बाध्य कर सकते हैं।

• सर्च बॉक्स में cmd टाइप करें, फिर विकल्पों की सूची से कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
• कमांड slmgr.vbs /ato टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।

आपको इस कमांड को कुछ बार आज़माने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो कृपया अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और इस कमांड को फिर से चलाएं। या आप बस माइक्रोसॉफ्ट द्वारा आपके सिस्टम को स्वचालित रूप से सक्रिय करने में मदद करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

समापन

विंडोज 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए एक परिचित मुद्दा हो सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह कम कष्टदायक है। कुछ मामलों में, आप सामान्य रूप से बूट नहीं कर पाएंगे इसलिए कुछ समस्या निवारण विधियां लागू नहीं होंगी। इसलिए यदि आप इस BSOD का सामना करते हैं, तो ऊपर दिए गए समाधानों की सूची में अपना रास्ता बनाएं जब तक कि आपको वह न मिल जाए जो आपके लिए काम करता है।