11 विंडोज 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन से निपटने के तरीके

विंडोज़ पर ब्लू स्क्रीन त्रुटि का सामना करना निराशाजनक हो सकता है, खासकर यदि आप किसी चीज़ के बीच में हैं। इससे आप जिस पर काम कर रहे हैं उसकी सारी प्रगति खो देंगे और यहां तक ​​कि आपके कंप्यूटर की फाइलों को भी दूषित कर सकते हैं। विंडोज़ में बीएसओडी त्रुटियों की एक लंबी सूची है, और उनमें से कुछ को इस वेबसाइट पर निपटाया गया है, जिनमें शामिल हैं:

• VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
• WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
• Netwsw00.Sys BSOD त्रुटि
• LGBusEnum.sys BSOD त्रुटि
• Ndistpr64.sys बीएसओडी त्रुटि
• Dxgmms2.sys बीएसओडी त्रुटि
• KMODE अपवाद संभाला नहीं गया (e1d65x64.sys) BSOD
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD त्रुटि
• DATA_BUS_ERROR
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE त्रुटि
• BAD_POOL_HEADER त्रुटि
• वीडियो मेमोरी प्रबंधन आंतरिक बीएसओडी त्रुटि

यह विंडोज 10/11 में क्या गलत हो सकता है, इसकी एक छोटी सूची है। इस लेख में, हम एक और बीएसओडी त्रुटि पर चर्चा करेंगे जो आमतौर पर विंडोज उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाती है:विंडोज 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन।

Windows 10/11 ब्लू स्क्रीन कर्नेल मोड हीप करप्शन क्या है?

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION बग चेक का मान 0x0000013A है। यह इंगित करता है कि कर्नेल मोड हीप मैनेजर ने ढेर में भ्रष्टाचार का पता लगाया है।

कर्नेल मोड हीप करप्शन विंडोज द्वारा प्रस्तुत स्टॉप कोड में से एक है जब आप 'ब्लू स्क्रीन एरर ऑफ डेथ' बीएसओडी त्रुटि में चलते हैं। जैसा कि अन्य कोड के मामले में होता है, 'कर्नेल मोड हीप करप्शन' विशिष्ट रूप से उपयोगकर्ताओं को सिस्टम क्रैश को ट्रिगर करने वाली समस्याओं की पहचान करने में मदद करने के लिए बनाया गया है। आमतौर पर, त्रुटि ड्राइवर समस्याओं (विशेष रूप से ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों) या सॉफ़्टवेयर विरोध के कारण होती है, लेकिन यह हार्डवेयर की खराबी के कारण भी हो सकती है।

प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

लोगों को विभिन्न स्थितियों में कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि का सामना करना पड़ा है। कुछ ने कहा कि त्रुटि विंडोज 10/11 के स्टार्टअप पर हुई, जबकि अन्य ने वीडियो गेम जैसे विशिष्ट कार्यक्रमों को लॉन्च करने के क्षण में।

आपके कंप्यूटर के कर्नेल मोड ऑपरेशन में, प्रोग्राम्स की मूलभूत हार्डवेयर घटकों तक अप्रतिबंधित पहुंच होती है। जब एक कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार होता है, तो इसका मतलब है कि चल रहे प्रोग्राम के कोड में एक दोष ने डेटा हीप की सामग्री को संशोधित कर दिया है। इसका मतलब यह भी है कि आवंटक का ढेर का हैंडल प्रभावित हुआ है।

कुछ संभावित परिणाम आवंटक के भीतर ही महत्वपूर्ण स्मृति दोष और स्मृति रिसाव हैं, जहां स्मृति के कुछ हिस्से भविष्य में पहुंच से बाहर हो जाते हैं।

Windows 10/11 में कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन का क्या कारण है?

त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब एक पीसी ओवरलोड हो जाता है या लंबी अवधि में उपयोग किया जाता है। अधिकतर, इसे कंप्यूटर के सिस्टम ड्राइवरों के साथ करना पड़ता है। हालांकि, उपयोगकर्ताओं ने कई अन्य स्थितियों की पहचान की है जो समस्या का कारण बनती हैं।

• हार्डवेयर की खराबी - आपके कंप्यूटर में एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक, जैसे कि एक भ्रष्ट RAM, त्रुटि को ट्रिगर कर सकता है।
• ड्राइवर की समस्याएं - विंडोज 10/11 के कई उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के अनुसार, समस्या तब शुरू हुई जब उन्होंने अपने सिस्टम ड्राइवरों को अपडेट किया। इस मामले में, आपको बस इतना करना है कि अपडेट को पूर्ववत करना है। यह भी संभव है कि ड्राइवर पहले से ही पुराने हों।
• सॉफ्टवेयर संगतता मुद्दे - आपके पीसी में विशिष्ट सॉफ़्टवेयर के बीच संगतता समस्याएं अस्थिर सिस्टम व्यवहार को जन्म दे सकती हैं, जिससे बीएसओडी त्रुटि हो सकती है।
• सिस्टम ग्राफ़िक्स कार्ड - हो सकता है कि आपने कुछ ग्राफ़िक्स-गहन सॉफ़्टवेयर खोलने का प्रयास किया हो जो आपके ग्राफ़िक्स कार्ड के समर्थन के लिए बहुत भारी हो।
• भ्रष्ट फ़ाइलें - यदि आपके सिस्टम में दूषित फ़ाइलें हैं, तो वे कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार समस्या को भी ट्रिगर कर सकती हैं। ध्यान दें कि आपको इन-बिल्ट इवेंट व्यूअर का उपयोग करके समस्या के कारण का निदान करना चाहिए।

त्रुटि के कारण के बारे में अधिक जानने के लिए, नीचे दी गई मार्गदर्शिका का पालन करें:

रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए विंडोज लोगो + आर कीज दबाएं और एंटर दबाएं।

1. रन डायलॉग बॉक्स में "eventvwr" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. इवेंट व्यूअर विंडो में, विंडोज लॉग>सिस्टम नेविगेट करें।
3. सिस्टम विंडो में, सूची तालिका से कर्नेल मोड हीप करप्शन बीएसओडी लॉग ढूंढें।
4. सामान्य और विवरण के अंतर्गत प्रदर्शित लॉग विवरण पढ़ें। लॉग में समस्या के कारण, विशेष रूप से इवेंट आईडी और स्रोत जानकारी का वर्णन होना चाहिए।

Windows 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन BSOD को कैसे ठीक करें

KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ब्लू-स्क्रीन त्रुटि आ रही है? घबराओ मत - तुम अकेले नहीं हो। यह एक काफी सामान्य त्रुटि है, और आमतौर पर इसे हल करना बहुत कठिन नहीं होता है। इस त्रुटि को ठीक करने के कई तरीके यहां दिए गए हैं:

विधि 1:Windows 10/11 को सुरक्षित मोड में बूट करें।

चूंकि आपको ब्लू स्क्रीन मिल रही है, आप सामान्य रूप से विंडोज में लॉग इन नहीं कर पाएंगे। तो, आपको पहले सेफ मोड में बूट करना होगा और फिर नीचे दिए गए वर्कअराउंड को करना होगा। इस मोड पर केवल कुछ मुट्ठी भर विंडोज 10/11 प्रोग्राम और सेवाएं चलती हैं, जो थर्ड-पार्टी ऐप्स के किसी भी प्रकार के विरोध को रोकती हैं।

सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. पावर बटन को 5 सेकंड के लिए दबाएं और उसके सफलतापूर्वक बंद होने तक प्रतीक्षा करें।
2. इस प्रक्रिया को 2-3 बार दोहराएं जब तक कि तैयारी स्वचालित मरम्मत स्क्रीन दिखाई न दे।
3. सिस्टम को कुछ सेकंड के लिए इस त्रुटि का निदान करने दें उसके बाद उन्नत विकल्प क्लिक करें।
4. Windows पुनर्प्राप्ति परिवेश (WinRE) पर, - समस्या निवारण> उन्नत विकल्प पर जाएं।
5. अगली स्क्रीन पर स्टार्टअप सेटिंग्स और उसके बाद रीस्टार्ट बटन दबाएं।
6. जब विंडोज रिबूट होता है, तो नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड में बूट करने के लिए F5 दबाएं।

काली या नीली स्क्रीन की समस्याओं को ठीक करने के लिए "नेटवर्किंग के साथ सुरक्षित मोड" का चयन करना आवश्यक है। यदि नहीं, तो यह इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा जिससे वास्तविक समस्या के निवारण में समस्या हो रही है।

विधि 2:अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों को वापस रोल करें।

कुछ विंडोज उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उन्होंने अपने ग्राफिक्स कार्ड ड्राइवरों (या विंडोज अपडेट) के अपडेट के ठीक बाद इस 'ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (बीएसओडी)' त्रुटि का अनुभव किया है। यदि ऐसा तब होता है जब आपको त्रुटि मिलती है, तो आपको अपने हार्डवेयर डिवाइस की स्थिरता को सुरक्षित करने के लिए अपने वीडियो ड्राइवर को पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करना चाहिए। इसे करने का तरीका यहां बताया गया है:

1. रन डायलॉग बॉक्स को इनवाइट करने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की और R को एक साथ दबाएं। फिर बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और OK पर क्लिक करें।
2. डिवाइस मैनेजर विंडो में, डिस्प्ले एडेप्टर नोड की ड्रॉप-डाउन सूची को विस्तृत करने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें।
3. अपने वीडियो कार्ड पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें।
4. ड्राइवर टैब पर जाएं और रोल बैक ड्राइवर चुनें।
5. यदि रोल बैक ड्राइवर विकल्प धूसर हो गया है, तो इसका मतलब है कि रोल बैक करने के लिए कोई ड्राइवर नहीं है। इस मामले में आपको अन्य सुधारों को आजमाना होगा।
6. अपनी स्थिति के आधार पर कारणों में से एक चुनें और हाँ क्लिक करें।
7. परिवर्तन प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

अपने वीडियो ड्राइवर को पिछले संस्करण में पुनर्स्थापित करने के बाद, सत्यापित करें कि 'कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार' त्रुटि अभी भी बनी हुई है या नहीं। अगर ऐसा होता है, तो नीचे दिए गए अगले सुधार का प्रयास करें।

विधि 3:अपने डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें।

कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि पुराने या दूषित डिवाइस ड्राइवर के कारण हो सकती है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके सभी डिवाइस ड्राइवर (विशेषकर ग्राफ़िक्स कार्ड ड्राइवर) अप-टू-डेट हैं या नहीं, तो आपको जाँच करनी चाहिए।

आप इसे विंडोज डिवाइस मैनेजर, एक समय में एक डिवाइस में कर सकते हैं। लेकिन इसमें बहुत समय और धैर्य लगता है, और यदि आपका कोई ड्राइवर पुराना हो जाता है, तो आपको उन्हें मैन्युअल रूप से अपडेट करने की आवश्यकता होगी, जो कठिन और जोखिम भरा है। यदि आपके पास अपने डिवाइस ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अपडेट करने के लिए समय, धैर्य या कंप्यूटर कौशल नहीं है, तो आप इसे स्वचालित रूप से आउटबाइट ड्राइवर अपडेटर के साथ कर सकते हैं।

यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को पहचान लेगा और इसके लिए सही ड्राइवर ढूंढेगा। आपको यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि आपका कंप्यूटर किस सिस्टम पर चल रहा है, आपको गलत ड्राइवर को डाउनलोड करने और स्थापित करने का जोखिम उठाने की आवश्यकता नहीं है, और इंस्टॉल करते समय आपको गलती करने की चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। ड्राइवर अपडेटर हर चीज का ख्याल रखता है।

विधि 4:समस्याओं के लिए ग्राफ़िक्स कार्ड जांचें

जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है कि प्रमुख कारण ड्राइवर हैं, और ग्राफिक्स कार्ड उन ड्राइवरों में से है जो इस त्रुटि का कारण बनते हैं। इसलिए किसी अन्य समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले हमें पहले यह पहचानने की आवश्यकता है कि क्या आपके डिस्प्ले ड्राइवरों में कोई समस्या है। इसकी पुष्टि करने के लिए अनुसरण करने के चरण यहां दिए गए हैं:

1. Windows + R लिखकर रन डायलॉग खोलें।
2. डायलॉग बॉक्स में, आपको एमएससी टाइप करना चाहिए और एंटर दबाएं या ओके दबाएं।
3. डिवाइस मैनेजर खुल जाएगा और आपको डिस्प्ले एडेप्टर का विस्तार करना चाहिए।
4. अपना वीडियो कार्ड पहचानें और अपडेट देखने के लिए उस पर राइट-क्लिक करें।
5. अपडेट इंस्टाल होने पर ड्राइवर अपने आप ठीक हो जाएगा।
6. Windows उपलब्ध होने पर अपडेट की खोज करेगा और अपडेट पैक डाउनलोड करेगा और उन्हें इंस्टॉल करेगा।
7. वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए ड्राइवर वेबसाइट देख सकते हैं कि क्या अपडेट उपलब्ध हैं, फिर आप ड्राइवर साइट से मैन्युअल रूप से डाउनलोड कर सकते हैं और उन्हें स्थापित करने के लिए अपने पीसी पर अपडेट चला सकते हैं। जब आप अपडेट त्रुटि प्राप्त करते हैं जो कभी-कभी हो सकती है तो यह आपका विकल्प होना चाहिए।
8. अपडेट इंस्टॉल करने के बाद, आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या हल हो गई है।

विधि 5:ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक चलाएँ।

ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक विंडोज 10/11 पर समस्याग्रस्त ड्राइवरों को खोजने के लिए एक बेहतरीन टूल है। इसलिए, यदि आपको अभी भी कर्नेल मोड हीप करप्शन 0x0000013A त्रुटि मिल रही है, तो आपको अप्रचलित डिवाइस ड्राइवरों की जांच के लिए इस टूल को चलाना चाहिए। यहां इस कार्य को करने का तरीका बताया गया है -

1. Windows PowerShell (व्यवस्थापन) लॉन्च करें।
2. उन्नत कंसोल पर, "सत्यापनकर्ता" टाइप करें, और एंटर दबाएं।
3. पावरशेल 0x0000013A का उपयोग करके सत्यापनकर्ता खोलें
4. इसके बाद, "मानक सेटिंग बनाएं" चेकबॉक्स के बाद अगला चिह्नित करें।
5. 0x0000013A
6. अब, "इस कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए सभी ड्राइवरों को स्वचालित रूप से चुनें" चिह्नित करें और समाप्त करें दबाएं।
7. 0x0000013A
8. सिस्टम "पीसी को पुनरारंभ करें" का संकेत देता है ताकि किसी भी दूषित या क्षतिग्रस्त ड्राइवरों के लिए स्कैनिंग शुरू हो सके।
9. रिबूट के बाद, विंडोज उन ड्राइवरों की एक सूची प्रदर्शित करेगा जिनमें कुछ त्रुटियां पाई गई हैं।
10. अब आप ऊपर प्रदर्शित डिवाइस ड्राइवरों को अपडेट, रोलबैक या अनइंस्टॉल-रीइंस्टॉल कर सकते हैं।

विधि 6:Windows BSOD समस्यानिवारक (1809 से पहले के Windows संस्करण के लिए) चलाएँ।

ब्लू स्क्रीन (बीएसओडी) समस्यानिवारक बगचेक कोड की व्याख्या करता है, और आपको बताता है कि क्या ब्लू स्क्रीन क्रैश निम्न कारणों से हुआ था:

• दोषपूर्ण हार्डवेयर
• डिस्क ड्राइव का विफल होना
• मैलवेयर
• स्मृति विफलता
• सेवाएं
• डिवाइस ड्राइवर

दुर्भाग्य से, ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक अब विंडोज 10 संस्करण 1809 के साथ उपलब्ध नहीं है। लेकिन यदि आप एक पुराने संस्करण चला रहे हैं, तो इस उपकरण का उपयोग करने के लिए ये चरण हैं:

1. नियंत्रण कक्ष खोलें (आइकन देखें), और समस्या निवारण आइकन पर क्लिक/टैप करें।
2. समस्या निवारण में ऊपर बाईं ओर सभी देखें लिंक पर क्लिक/टैप करें।
3. ब्लू स्क्रीन समस्या निवारक पर राइट क्लिक करें या दबाकर रखें, और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ पर क्लिक/टैप करें।
4. उन्नत लिंक पर क्लिक/टैप करें।
5. स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें बॉक्स को चेक करें, और अगला पर क्लिक/टैप करें।
6. समस्या निवारक अब उन समस्याओं का पता लगाना शुरू कर देगा जो आपको नीली स्क्रीन त्रुटियों के साथ हो सकती हैं।
7. यदि समस्याओं की पहचान की गई है, तो समस्या निवारण जारी रखने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।
8. यदि किसी समस्या की पहचान नहीं की गई है, तो आप समस्या निवारण रिपोर्ट देखने के लिए विस्तृत जानकारी देखें पर क्लिक/टैप कर सकते हैं।

आप माइक्रोसॉफ्ट में "ब्लू स्क्रीन त्रुटियों का निवारण" का भी उपयोग कर सकते हैं। बस Microsoft पर ब्लू स्क्रीन त्रुटियों के समस्या निवारण वेब पेज पर जाएं और अपनी ब्लू स्क्रीन त्रुटि के निवारण के लिए प्रश्नों के उत्तर देने के लिए चरणों का पालन करें।

विधि 7:Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल चलाएँ।

विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल यह देखने के लिए जांच करेगा कि क्या आपकी रैंडम एक्सेस मेमोरी (रैम) में कोई समस्या है:

1. रन डायलॉग बॉक्स को इनवाइट करने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की और R को एक साथ दबाएं। Mdsched.exe टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. या तो अभी पुनरारंभ करें चुनें और अपनी मेमोरी की तुरंत जांच करने के लिए समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित), या अगली बार जब मैं अपना कंप्यूटर शुरू करूं तो समस्याओं की जांच करें यदि आप काम करना जारी रखना चाहते हैं और बाद में मेमोरी की जांच करना चाहते हैं।
3. अभी पुनरारंभ करें क्लिक करने से पहले अपना कार्य सहेजना याद रखें और समस्याओं की जांच करें (अनुशंसित)। यह आपके कंप्यूटर को तुरंत रीबूट करेगा।
4. जब विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल वास्तव में चलता है, तो आपको निम्न स्क्रीन दिखाई देगी जो इंगित करती है कि इसके द्वारा किए जाने वाले पासों की संख्या के साथ-साथ यह कितनी दूर आगे बढ़ चुका है।

यदि आपको यहां कोई त्रुटि नहीं दिखती है, तो इसका मतलब है कि आपके कंप्यूटर की मेमोरी ठीक है। अन्यथा आपको अपनी रैम बदल देनी चाहिए या सहायता के लिए केवल हार्डवेयर निर्माता से संपर्क करना चाहिए।

विधि 8:दूषित सिस्टम फ़ाइलों को सुधारें।

कभी-कभी यह ब्लू-स्क्रीन त्रुटि भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों के कारण होती है। उन्हें सुधारने के लिए, आपको दो काम करने चाहिए:

• सिस्टम फाइल चेकर से स्कैन करें
• dism.exe से स्कैन करें

सिस्टम फाइल चेकर से स्कैन करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सिस्टम फ़ाइल चेकर (sfc) एक विंडोज़ उपयोगिता है जो दूषित सिस्टम फ़ाइलों की पहचान और मरम्मत करती है:

1. रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की और आर को एक साथ दबाएं। कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में चलाने के लिए cmd टाइप करें और Ctrl+Shift+Enter दबाएं।
2. जब विंडोज आपके डिवाइस में बदलाव करने की अनुमति मांगता है, तो हां क्लिक करें।
3. कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न कमांड टाइप करें (ध्यान दें कि sfc और / के बीच एक स्पेस है):sfc /scannow
4. कमांड दर्ज करने के बाद, अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं। फिर sfc टूल सभी सिस्टम फाइलों को स्कैन करना शुरू कर देगा और दूषित या गुम फाइलों को ठीक कर देगा।
5. सत्यापन प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। फिर परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।

यदि आप कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि का अनुभव करना जारी रखते हैं, तो नीचे बताए अनुसार dism.exe चलाने का प्रयास करें।

Dism.exe से स्कैन करने के लिए:

1. रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की और आर को एक साथ दबाएं। कमांड प्रॉम्प्ट को व्यवस्थापक के रूप में चलाने के लिए cmd टाइप करें और Ctrl+Shift+Enter दबाएं।
2. यदि सहमति के लिए कहा जाए, तो हाँ पर क्लिक करें।
3. कमांड प्रॉम्प्ट में, निम्न आदेश टाइप करें (ध्यान दें कि प्रत्येक स्लैश "/" के बाईं ओर एक स्थान है):dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
4. उसके बाद, अपने कीबोर्ड पर एंटर दबाएं। फिर DISM टूल किसी भी समस्या के लिए स्कैन करना शुरू कर देगा और उन्हें ठीक करने का प्रयास करेगा।

प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें। फिर, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि फिर से होती है या नहीं।

विधि 9:किसी भी सॉफ़्टवेयर विरोध का समाधान करें।

आपके कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार त्रुटि के लिए एक अन्य संभावित अपराधी एक सॉफ़्टवेयर विरोध है। यह विशेष रूप से तब होता है जब आपको कोई नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद त्रुटि मिलती है या जब आप एक निश्चित प्रोग्राम, जैसे वीडियो गेम लॉन्च करने का प्रयास कर रहे हों।

यह निर्धारित करने का कोई त्वरित तरीका नहीं है कि कौन से एप्लिकेशन परस्पर विरोधी हैं। आपको हर अनावश्यक कार्यक्रम (किसी भी संबद्ध पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं सहित) को पूरी तरह से बंद करना होगा और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करनी होगी कि क्या त्रुटि फिर से होती है।

इसके लिए आपको चाहिए:

• यह देखने के लिए जांचें कि कहीं आपका कोई सॉफ़्टवेयर विरोध तो नहीं है
• पता लगाएं कि कौन से प्रोग्राम उन्हें पैदा कर रहे हैं
• उन प्रोग्रामों को प्राथमिकता से हटाएं, अक्षम करें और अनइंस्टॉल करें

यह देखने के लिए जांचें कि कहीं आपका कोई सॉफ़्टवेयर विरोध तो नहीं है

सभी प्रोग्राम बंद करें। ऐसा करने के लिए, प्रोग्राम पर स्विच करें, और इसे सामान्य रूप से बंद करें (उदाहरण के लिए प्रोग्राम के शीर्ष दाईं ओर × क्लिक करके)। निम्नलिखित प्रक्रिया द्वारा सभी अनावश्यक पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं को समाप्त करें:

1. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज लोगो की और X को एक साथ दबाएं, फिर टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
2. प्रक्रिया टैब पर, उस प्रोग्राम का चयन करें जिसे आप कार्य प्रबंधक में सूची से बंद करना चाहते हैं और बंद करने के लिए बाध्य करने के लिए कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें। (यदि यह एक प्रोग्राम है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, उदाहरण के लिए माइक्रोसॉफ्ट वर्ड, सुनिश्चित करें कि आप पहले किसी भी सहेजे नहीं गए कार्य को सहेजते हैं।)
3. किसी भी अपरिचित प्रोग्राम को बंद न करें। यदि आप गलती से महत्वपूर्ण सिस्टम प्रोग्राम को बंद कर देते हैं, तो इससे और भी समस्याएँ आ सकती हैं। कदम उठाने से पहले, किसी तकनीशियन से सलाह लें या कार्यक्रम के बारे में जानकारी खोजें।
4. यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या त्रुटि फिर से होती है:
5. यदि त्रुटि फिर से होती है - यह संभवत:किसी सॉफ़्टवेयर विरोध के कारण नहीं है।
6. यदि त्रुटि दोबारा नहीं होती है - आपके द्वारा बंद किए गए एक या अधिक प्रोग्राम संभवतः त्रुटि का कारण बन रहे हैं। अब आपको यह पहचानने की आवश्यकता है कि किस प्रोग्राम (कार्यक्रमों) ने त्रुटि उत्पन्न की, जैसा कि नीचे दिए गए अगले चरण में बताया गया है।

पता लगाएं कि कौन से प्रोग्राम आपके विरोध का कारण बन रहे हैं

यदि सभी अनावश्यक प्रोग्रामों को बंद करने से त्रुटि पुन:होने से रुक जाती है, तो आप जानते हैं कि उन प्रोग्रामों में से एक त्रुटि उत्पन्न कर रहा था। अब आपको बस यह पता लगाने की जरूरत है कि कौन सा है।

ऐसा करने के लिए, अपने किसी प्रोग्राम को पुनरारंभ करें, और यह देखने के लिए प्रतीक्षा करें कि क्या त्रुटि वापस आती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो अगले प्रोग्राम को पुनरारंभ करें, और फिर से त्रुटि की प्रतीक्षा करें। फिर अगला, और अगला, और इसी तरह।

जब त्रुटि अंततः फिर से होती है, तो आप जानते हैं कि आपने हाल ही में जिस प्रोग्राम को फिर से शुरू किया है वह एक समस्या है।

लेकिन ध्यान रखें, यह एकमात्र समस्या नहीं हो सकती है। यह वास्तव में किसी अन्य प्रोग्राम के साथ विरोधाभासी हो सकता है - जिसे आपने पहले पुनरारंभ किया था - और वह विरोध ही त्रुटि का कारण बन रहा है।

यदि आपको वास्तव में आपत्तिजनक कार्यक्रम की आवश्यकता नहीं है, तो आप इसे तुरंत अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं, जैसा कि नीचे वर्णित है। लेकिन अगर आपको आपत्तिजनक प्रोग्राम की ज़रूरत है, तो आपको यह जांचना चाहिए कि क्या यह किसी और चीज़ के साथ विरोध कर रहा है (क्योंकि तब आप इसके बजाय दूसरे प्रोग्राम को अक्षम/अनइंस्टॉल करने में सक्षम हो सकते हैं)।

ऐसा करने के लिए, अपमानजनक कार्यक्रम को खुला छोड़ दें, लेकिन अन्य सभी कार्यक्रमों को फिर से बंद कर दें। यदि त्रुटि फिर से होती है, तो आप जानते हैं कि कार्यक्रम ही एकमात्र कारण है। यदि त्रुटि फिर से नहीं होती है, तो आप जानते हैं कि प्रोग्राम किसी अन्य प्रोग्राम के साथ विरोध कर रहा है। यह पता लगाने के लिए कि कौन सा, प्रत्येक प्रोग्राम को फिर से शुरू करें, एक बार में एक, और त्रुटि के वापस आने की प्रतीक्षा करें।

जब आप पाते हैं कि कौन से प्रोग्राम एक-दूसरे के साथ विरोध कर रहे हैं, तो आप उसे अक्षम या अनइंस्टॉल कर सकते हैं जिसकी आपको सबसे कम आवश्यकता है।

विपरीत प्रोग्राम को प्राथमिकता से हटाएं, अक्षम करें या अनइंस्टॉल करें

एक बार जब आप विरोध करने वाले प्रोग्राम (कार्यक्रमों) की पहचान कर लेते हैं, तो आपके पास तीन विकल्प होते हैं:

• कार्यक्रम की प्राथमिकता कम पर सेट करें
• कार्यक्रम को स्थायी रूप से अक्षम करें
• प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें

यदि आप आपत्तिजनक प्रोग्राम को अक्षम या अनइंस्टॉल नहीं करना चाहते हैं, तो आप पहले इसे प्राथमिकता से हटाने का प्रयास कर सकते हैं। इसने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए त्रुटि का समाधान किया है। कार्यक्रम को प्राथमिकता से हटाने के लिए:

1. रन डायलॉग बॉक्स को इनवाइट करने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की और R को एक साथ दबाएं। टास्कएमजीआर टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. विवरण टैब पर जाएं। सूची में तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको वह प्रक्रिया न मिल जाए जिसके लिए आप प्राथमिकता बदलना चाहते हैं। उस आइटम पर राइट-क्लिक करें और प्राथमिकता सेट करें> कम चुनें।
3. ऐसे किसी भी प्रोग्राम की प्राथमिकताओं में बदलाव न करें जिससे आप परिचित नहीं हैं। यदि आप गलती से किसी महत्वपूर्ण सिस्टम प्रक्रिया की प्राथमिकता को कम पर सेट कर देते हैं, तो इससे सिस्टम क्रैश, फ्रीजिंग या अन्य गंभीर समस्याएं हो सकती हैं।
4. अनुमति के लिए संकेत मिलने पर प्राथमिकता बदलें पर क्लिक करें।

प्रोग्राम को स्थायी रूप से अक्षम करने के लिए:

1. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज लोगो की और X को एक साथ दबाएं, फिर टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
2. प्रक्रिया टैब पर, उस प्रोग्राम का चयन करें जिसे आप कार्य प्रबंधक में सूची से बंद करना चाहते हैं और बंद करने के लिए बाध्य करने के लिए कार्य समाप्त करें पर क्लिक करें।
3. अगर प्रोग्राम भी स्टार्टअप आइटम में से है, तो आपको इसे स्टार्टअप पर चलने से रोक देना चाहिए।
4. रन डायलॉग बॉक्स को इनवाइट करने के लिए अपने कीबोर्ड पर विंडोज लोगो की और R को एक साथ दबाएं। msconfig टाइप करें और एंटर दबाएं।
5. स्टार्टअप टैब पर जाएं, और ओपन टास्क मैनेजर पर क्लिक करें।
6. उन प्रोग्रामों का चयन करें जिन्हें आप Windows प्रारंभ होने पर प्रारंभ नहीं करना चाहते हैं, फिर अक्षम करें पर क्लिक करें।

प्रोग्राम को अनइंस्टॉल करने के लिए:

1. अपने कीबोर्ड पर, विंडोज लोगो की और R को एक साथ दबाएं। appwiz.cpl टाइप करें और एंटर दबाएं।
2. प्रोग्राम्स और फीचर्स में, उस प्रोग्राम पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें।

यदि, विरोधी प्रोग्रामों को प्राथमिकता से हटाने, अक्षम करने या अनइंस्टॉल करने के बाद त्रुटि फिर से होती है, तो नीचे दिए गए अन्य सुधारों को आज़माएं।

विधि 10. ज़्यादा गरम करने जैसी अन्य समस्याओं के लिए जाँच करें।

यदि आप एक कंप्यूटर नौसिखिया हैं तो हार्डवेयर के साथ छेड़छाड़ करना इतना आसान नहीं है। आपको कंप्यूटर चेसिस को अलग करना होगा, प्रत्येक अलग घटक में समस्याओं की तलाश करनी होगी, और उन्हें ठीक करने के तरीके खोजने होंगे - सब कुछ अपने आप से। केवल इसके बारे में सोचना काफी भयानक है, इसे व्यवहार में लाने का जिक्र नहीं है। वैसे भी, अगर आपको कौशल सीखने में ज्यादा दिलचस्पी नहीं है, तो आपको आगे की मदद के लिए स्थानीय तकनीशियन से संपर्क करना चाहिए।

यदि आपने हार्डवेयर समस्याओं के लिए जाँच की है, और आपको अभी भी त्रुटि मिल रही है, तो आपके पास अभी भी कोशिश करने के लिए एक और सुधार है - विंडोज सिस्टम को फिर से स्थापित करें।

विधि 11:अपने विंडोज सिस्टम को पुनर्स्थापित करें

यदि उपरोक्त में से कोई भी सुधार आपके लिए काम नहीं करता है, तो आपको अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट या पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

विंडोज़ को रीसेट करने से आपका सिस्टम अपनी प्रारंभिक स्थिति में वापस आ जाएगा जैसे कि यह कंप्यूटर चालू करने का आपका पहला मौका है। यह उन सभी ऐप्स को हटा देता है जो आपके पीसी के साथ नहीं आए थे, लेकिन आप यह तय कर सकते हैं कि अपने व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखना है या नहीं। इसके अलावा, आपको रीसेट करने के लिए किसी बाहरी स्टोरेज डिवाइस की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि विंडोज पूरी प्रक्रिया को अपने आप पूरा कर लेगा।

विंडोज़ की एक साफ स्थापना उस ड्राइव से सब कुछ मिटा देगी (आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए सभी ऐप्स और आपके व्यक्तिगत डेटा सहित) जहां आपका सिस्टम स्थापित है। आपको एक बाहरी संग्रहण उपकरण की आवश्यकता है, उदा। एक USB ड्राइव, क्लीन इंस्टाल करने के लिए। उपरोक्त विकल्प की तुलना में, क्लीन इंस्टाल अधिक जटिल, फिर भी अधिक प्रभावशाली लगता है।

नीचे सूचीबद्ध कुछ उपयोगी लेख हैं जो आपको विंडोज 10/11 को चरण दर चरण रीसेट या पुनर्स्थापित करना सिखाते हैं:

अपने पीसी को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. खोज बार में सेटिंग टाइप करें, और फिर सामने आने वाली सेटिंग चुनें।
2. अपडेट और सुरक्षा आइकन पर क्लिक करें।
3. पैनल के बाईं ओर, रिकवरी चुनें। पैनल के दाईं ओर, उन्नत स्टार्टअप विकल्प के तहत अभी पुनरारंभ करें चुनें।
4. समस्या निवारण चुनें।
5. इस पीसी को रीसेट करें क्लिक करें।
6. सब कुछ हटाएँ पर क्लिक करें। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और एप्लिकेशन का बैकअप ले लिया है क्योंकि रीसेट पूरा करने के बाद वे सभी चले जाएंगे।
7. अगर मीडिया डालने के लिए कहा जाए, तो जारी रखने के लिए आपको अपना विंडोज 10/11 इंस्टॉलेशन मीडिया या रिकवरी ड्राइव डालना होगा।
8. यदि आपके कंप्यूटर में Windows 10/11 डिस्क पर एक से अधिक ड्राइव विभाजन हैं, तो आपको केवल Windows ड्राइवर या सभी ड्राइव से सभी फ़ाइलों को निकालने के लिए चयन करना होगा।
9. जस्ट रिमूव माई फाइल्स पर क्लिक करें या ड्राइव को पूरी तरह से साफ करें। आगे बढ़ने से पहले कृपया सुनिश्चित करें कि आपने अपनी महत्वपूर्ण व्यक्तिगत फाइलों और सॉफ्टवेयर का बैकअप ले लिया है।
   • बस मेरी फ़ाइलों को हटा दें, एक त्वरित प्रारूप का प्रदर्शन करेगा और इसमें अधिक समय नहीं लगेगा। आपकी फ़ाइलें किसी अन्य व्यक्ति द्वारा पुनर्प्राप्त करने योग्य हो सकती हैं क्योंकि उन्हें केवल हटाए गए के रूप में चिह्नित किया गया है। यह सुझाव दिया जाता है कि यदि आप अपना कंप्यूटर रख रहे हैं तो आप इस विकल्प को चुनें।
   • डिस्क को पूरी तरह से साफ करने से आपकी ड्राइव को पूरी तरह से साफ करने के लिए एक सुरक्षित मिटा दिया जाता है और आपकी फाइलों को आसानी से पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है। इसे खत्म होने में घंटों लग सकते हैं। यह सुझाव दिया जाता है कि यदि आप अपने कंप्यूटर का पुनर्चक्रण या बिक्री कर रहे हैं तो आप इस विकल्प को चुनें।
10. रीसेट शुरू करने के लिए रीसेट बटन पर टैब करें।
11. रीसेट करना अब शुरू हो जाएगा। इसे समाप्त होने में कुछ समय लगेगा और प्रक्रिया के दौरान आपका कंप्यूटर कुछ बार पुनरारंभ होगा। जब तक आपके कंप्यूटर में सर्वर की समस्या न हो, या आप अच्छी तरह से जानते हों कि आप क्या कर रहे हैं, अपने काम के कंप्यूटर या होम कंप्यूटर पर रीसेट करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
12. समाप्त होने पर, आपको अपनी व्यक्तिगत पसंद सेट करनी होगी। फिर अगला क्लिक करें।
13. स्वीकार करें क्लिक करें.
14. अगले चरण पर जाने के लिए आप बाईं ओर के कोने पर कस्टमाइज़ सेटिंग चुन सकते हैं या दाएं कोने पर एक्सप्रेस सेटिंग का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप सेटिंग कस्टमाइज़ करें चुनते हैं, तो आप सेटिंग को अपनी इच्छानुसार बदल सकते हैं।

सेटिंग्स के बाद, आपका कंप्यूटर जाना अच्छा रहेगा।

विंडोज 10/11 की क्लीन इंस्टाल करने के लिए, यहां दिए गए चरणों का पालन करें:

1. सबसे पहले, आपको माइक्रोसॉफ्ट मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके एक इंस्टॉलेशन मीडिया बनाना होगा।
2. अगला, इंस्टॉलेशन मीडिया को अपने कंप्यूटर में डालें।
3. अपनी USB ड्राइव या DVD डालने के साथ, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। बूट मेनू के लिए एक कुंजी दबाएं। बूट मेनू के लिए प्रेस करने की कुंजी अलग-अलग मदरबोर्ड के लिए अलग-अलग होती है। आमतौर पर, बूट स्क्रीन आपको दिखाएगी कि किस कुंजी को दबाना है। आप यह देखने के लिए अपने मदरबोर्ड के लिए मैनुअल भी पढ़ सकते हैं कि बूट मेनू के लिए कौन सी विशिष्ट कुंजी को दबाया जाए। आमतौर पर, एसर F12/ F9/ Esc है, ASUS F8/ Esc है, Dell F12 है, HP Esc/ F9 है, Lenovo F12/ F8/ F10 आदि है।
4. वैकल्पिक रूप से, आप उन्नत स्टार्टअप विकल्पों में डिवाइस का उपयोग करें विकल्प पर भी जा सकते हैं।
5. पथ का अनुसरण करें प्रारंभ> सेटिंग्स> अद्यतन और सुरक्षा> पुनर्प्राप्ति> उन्नत स्टार्टअप के अंतर्गत अभी पुनरारंभ करें बटन।
6. फिर समस्या निवारण> उन्नत विकल्पों पर क्लिक करें और आपको यह पृष्ठ दिखाई देगा।
7. हो सकता है कि कुछ उपयोगकर्ता यहां डिवाइस का उपयोग करें विकल्प न देख पाएं। लेकिन हम पाते हैं कि यदि आईएसओ फाइलों के साथ यूएसबी फ्लैश ड्राइव या डीवीडी डिस्क कंप्यूटर से जुड़ा है, तो आप जारी रखें बटन पर क्लिक करके डिवाइस से बूट कर सकते हैं।
8. आप आगे सक्रियण स्क्रीन देखेंगे। यदि आपने इस कंप्यूटर पर विंडोज 10/11 स्थापित किया है, तो कृपया चुनें कि मेरे पास उत्पाद कुंजी नहीं है। यदि आपने पहले कभी इस कंप्यूटर पर विंडोज 10/11 स्थापित नहीं किया है, तो कृपया अपनी वैध लाइसेंस कुंजी टाइप करें, जो विंडोज 7, विंडोज 8 या विंडोज 8.1 के लिए कुंजी हो सकती है।
9. क्लीन इंस्टाल प्रक्रिया को सामान्य रूप से तब तक जारी रखें जब तक कि आप यह न देख लें कि आप किस प्रकार का इंस्टालेशन चाहते हैं? यह सुनिश्चित करने के लिए कस्टम विकल्प चुनें कि आप अपग्रेड करने के बजाय क्लीन इंस्टाल कर रहे हैं।
10. चुनें कि आप अपने सिस्टम ड्राइव को किस पार्टीशन में इंस्टाल करना चाहते हैं। यदि आपके पास केवल एक ड्राइव है, तो जारी रखने के लिए बस अगला क्लिक करें। यदि आपके पास एकाधिक ड्राइव हैं, तो प्राथमिक विभाजन चुनें और अगला क्लिक करें।
11. फिर आपको बस इतना करना है कि इंस्टालेशन के समाप्त होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। कुछ को प्रक्रिया के दौरान कुछ रिबूट का सामना करना पड़ सकता है।

आमतौर पर, आपका कंप्यूटर इंटरनेट तक पहुंच के बाद अपने आप सक्रिय हो जाएगा। यदि सक्रियण नहीं हो रहा है, तो आप निम्न आदेश चलाकर सक्रियण को बाध्य कर सकते हैं।

• खोज बॉक्स में cmd ​​टाइप करें, फिर विकल्पों की सूची से कमांड प्रॉम्प्ट चुनें।
• slmgr.vbs /ato कमांड टाइप करें और एंटर की दबाएं।

आपको इस आदेश को दो बार आज़माने की आवश्यकता हो सकती है। यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो कृपया अपने कंप्यूटर को रिबूट करें और इस आदेश को फिर से चलाएँ। या आप अपने सिस्टम को स्वचालित रूप से सक्रिय करने में आपकी सहायता के लिए Microsoft की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

रैपिंग अप

विंडोज 10/11 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन अधिकांश विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए एक परिचित मुद्दा हो सकता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि यह कम परेशानी वाला है। कुछ मामलों में, आप सामान्य रूप से बूट नहीं कर पाएंगे, इसलिए कुछ समस्या निवारण विधियां लागू नहीं होंगी। इसलिए यदि आप इस बीएसओडी का सामना कर रहे हैं, तो ऊपर दिए गए समाधानों की सूची में तब तक काम करें जब तक कि आपको वह समाधान न मिल जाए जो आपके लिए कारगर हो।