यदि आप लंबे समय से विंडोज उपयोगकर्ता हैं, तो संभावना है कि आपने ब्लूस्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) का सामना किया हो। KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION एक त्रुटि है जो अपनी महत्वपूर्ण प्रकृति के कारण BSOD का परिणाम देती है। त्रुटि के पीछे कई कारण हैं, जैसे पुराने या खराब ड्राइवर, मेमोरी लीक, और हार्डवेयर दोष।
यहां कुछ विधियां दी गई हैं जो विंडोज 10 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लूस्क्रीन त्रुटि को हल करने में मदद कर सकती हैं।
1. ड्राइवर अपडेट या रोल बैक करें
कर्नेल मोड हीप करप्शन जैसे BSOD का सबसे आम कारण ड्राइवर दोष है। अब, यह पुराने ड्राइवर या खराब नए ड्राइवर हो सकते हैं। सौभाग्य से, विंडोज उपयोगकर्ताओं को डिवाइस मैनेजर की मदद से सभी ड्राइवरों को प्रबंधित करने की अनुमति देता है।
विंडोज 10 पर ड्राइवर कैसे अपडेट करें
विंडोज स्वचालित रूप से नवीनतम ड्राइवरों को डाउनलोड और इंस्टॉल करता है, लेकिन यदि आप मीटर्ड कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं या विंडोज अपडेट अक्षम कर दिया है, तो ऐसा नहीं हो सकता है। उपयोगकर्ता डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके मैन्युअल रूप से ड्राइवरों को अपडेट कर सकते हैं।
- Windows Key + R दबाकर रन कमांड लॉन्च करें। टेक्स्ट बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें और Enter दबाएं।
- डिवाइस मैनेजर में, आवश्यक डिवाइस पर नेविगेट करें और मेनू का विस्तार करें।
- अब, एक डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update driver पर क्लिक करें।
- Search automatically for updated driver software चुनें, और विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर डाउनलोड करेगा।
- अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
जबकि माइक्रोसॉफ्ट कैटलॉग में आमतौर पर नवीनतम ड्राइवर होते हैं, निर्माता की वेबसाइट से ड्राइवर की दोबारा जांच करना सबसे अच्छा है। यदि ड्राइवर संस्करण मेल नहीं खाते, तो उपयोगकर्ता वेबसाइट से नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं।
- ऊपर दिए गए अनुभाग से चरण एक, दो, और तीन का पालन करें।
- अपडेट प्रॉम्प्ट में, Browse my computer for driver software पर क्लिक करें।
- डाउनलोड किए गए ड्राइवर का पता लगाएं और Next पर क्लिक करें।
- विंडोज को ड्राइवर इंस्टॉल करने दें, फिर रीबूट करें।
विंडोज 10 पर ड्राइवर कैसे रोल बैक करें
कभी-कभी एक अपडेटेड ड्राइवर अस्थिर हो सकता है और ब्लू स्क्रीन का कारण बन सकता है। शुक्र है, विंडोज दुर्घटनाओं के मामले में पिछले ड्राइवर संस्करण की एक प्रति रखता है। यहां बताया गया है कि आप विंडोज 10 पर ड्राइवरों को कैसे रोलबैक करते हैं।
- Windows Key + R दबाएं और रन डायलॉग बॉक्स में devmgmt.msc टाइप करें।
- डिवाइस मैनेजर में, वांछित डिवाइस का पता लगाएं और मेनू का विस्तार करें।
- आवश्यक ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और Properties पर क्लिक करें।
- Driver टैब के तहत, Roll Back Driver पर क्लिक करें।
- विंडोज स्वचालित रूप से ड्राइवर के पुराने संस्करण को पुनः इंस्टॉल करेगा।
2. भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ठीक करें
सिस्टम फाइलें अपडेट के दौरान या डिस्क पर फाइलें लिखते समय अचानक बिजली कटौती से भ्रष्ट हो सकती हैं। विंडोज के पास इस स्थिति से निपटने के लिए दो प्राथमिक विशेषताएं हैं: DISM और SFC।
DISM का उपयोग करके सिस्टम इमेज की मरम्मत करें
DISM विंडोज का अंतर्निहित डिस्क इमेज मरम्मत टूल है। यह अनुशंसा की जाती है कि उपयोगकर्ता अधिक गहन और प्रभावी मरम्मत प्रक्रिया के लिए SFC से पहले DISM चलाएं।
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, cmd टाइप करें और Command Prompt > Run as administrator पर राइट-क्लिक करें।
- कंसोल में, Dism /Online /Cleanup-image /Scanhealth टाइप करें और Enter दबाएं।
- इसके बाद, Dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth टाइप करें और Enter दबाएं।
- विंडोज के प्रक्रिया पूरी करने की प्रतीक्षा करें।
SFC का उपयोग करके सिस्टम फाइलों की मरम्मत करें
SFC का अर्थ सिस्टम फाइल चेकर है, और अपने नाम के अनुरूप, यह भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ढूंढता है और ठीक करता है। प्रभावी होने के अलावा, इसका उपयोग करना भी आसान है:
- स्टार्ट मेनू सर्च बार में, cmd टाइप करें और Command Prompt > Run as administrator पर राइट-क्लिक करें।
- कंसोल में, sfc /scannow टाइप करें और Enter दबाएं।
- प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें, फिर अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
3. क्लीन बूट करें
क्लीन बूट विंडोज त्रुटियों की अधिकता का निदान करने का एक प्रभावी तरीका है। इसमें, कंप्यूटर को सभी थर्ड-पार्टी सॉफ्टवेयर अक्षम करके बूट किया जाता है। यह कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन के संभावित कारणों को कम करने में आपकी मदद कर सकता है।
वैकल्पिक रूप से, आप देख सकते हैं कि विंडोज 10 में क्लीन बूट कैसे करें और सामान्य त्रुटियों का निदान कैसे करें।
अपने पीसी को क्लीन बूट कैसे करें
- Windows Key + R दबाकर रन कमांड खोलें। msconfig टाइप करें और Enter दबाएं।
- System Configuration विंडो में, Services टैब पर जाएं।
- सर्विस टैब के तहत, Hide all Microsoft services विकल्प को चेक करें।
- अब, विंडो में सूचीबद्ध सभी सेवाओं को चेक करें और Disable all पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स लागू करें और System Configuration बंद करें।
- CTRL + Shift + ESC दबाकर Task Manager लॉन्च करें।
- Startup टैब पर क्लिक करें।
- प्रत्येक एप्लिकेशन पर क्लिक करें और फिर Disable पर क्लिक करें।
- इसके बाद, OK पर क्लिक करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें।
जब आपका कंप्यूटर बूट होता है, तो सभी थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन अक्षम हो जाएंगे। अपने कंप्यूटर का उपयोग सामान्य रूप से करें। यदि पहले किसी विशिष्ट कार्रवाई ने ब्लू स्क्रीन को ट्रिगर किया था, तो इसे दोहराएं और देखें कि क्या यह त्रुटि को ट्रिगर करता है।
फिर, आपके कंप्यूटर को क्रैश होने में सामान्य से अधिक समय लग सकता है, लेकिन यदि यह बिल्कुल भी क्रैश नहीं करता है, तो हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना सबसे अच्छा है क्योंकि वे आपके सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
4. हार्डवेयर समस्याओं की जांच करें
यदि आपने हाल ही में अपने कंप्यूटर हार्डवेयर को अपग्रेड किया है, तो सुनिश्चित करें कि यह संगत है और ठीक से इंस्टॉल है। खराब RAM भी समस्या का कारण बन सकती है। इस प्रकार, किसी भी मेमोरी समस्या की जांच करना सबसे अच्छा है। विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल आपके कंप्यूटर पर सामान्य मेमोरी समस्याओं का पता लगाने और हल करने में मदद कर सकता है।
विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक कैसे चलाएं
- Windows Key + R दबाकर रन कमांड लॉन्च करें। mdsched.exe टाइप करें और Enter दबाएं।
- Windows Memory Diagnostic विंडो में, Restart now and check for problems पर क्लिक करें। यह विकल्प अनुशंसित है।
- विंडोज के मेमोरी समस्याओं की पहचान करने और उन्हें ठीक करने की प्रतीक्षा करें।
आजमाने के लिए अन्य सुधार
- सुनिश्चित करें कि सभी हार्डवेयर ठीक से इंस्टॉल हैं। सभी नए इंस्टॉल किए गए घटकों को दोबारा जांचना और देखना सबसे अच्छा है कि वे ठीक से फिट हैं।
- किसी भी ओवरहीटिंग घटक की जांच करें।
- दो RAM स्टिक्स का उपयोग करते समय स्लॉट बदलने का प्रयास करें।
- डुअल-चैनल मेमोरी से सिंगल-चैनल या इसके विपरीत स्विच करें।
हुआ पूरा
कर्नेल मोड हीप करप्शन ब्लू स्क्रीन त्रुटि डरावनी लग सकती है और उपयोगकर्ताओं को घबरा सकती है, लेकिन इस तरह के क्रैश आपके विचार से अधिक आम हैं। अधिक बार नहीं, ऊपर उल्लिखित डायग्नोस्टिक उपयोगिताओं को चलाने से समस्या ठीक हो जाएगी।
लेकिन इन परिवर्तनों को करने से पहले, सिस्टम रिस्टोर पॉइंट बनाना सुनिश्चित करें। यह सलाह दी जाती है कि विंडोज आपके लिए रोजाना एक बनाए।
