त्रुटि को कैसे ठीक करें 'D3D डिवाइस के खो जाने के कारण अवास्तविक इंजन बाहर निकल रहा है'

उपयोगकर्ताओं को त्रुटि संदेश का अनुभव होता है ‘D3D डिवाइस के खो जाने के कारण अवास्तविक इंजन बाहर निकल रहा है ' जब अवास्तविक आपके कंप्यूटर पर D3D डिवाइस से कनेक्ट करने में असमर्थ हो। यह त्रुटि बहुत आम है और उन उपयोगकर्ताओं के लिए भी हो सकती है जिनके कंप्यूटर पर कोई स्पष्ट समस्या नहीं है।

अवास्तविक इंजन डेवलपर्स के अनुसार, यह समस्या आमतौर पर तब होती है जब कंप्यूटर के ग्राफिक्स या हार्डवेयर घटकों को अवास्तविक इंजन के साथ ठीक से सिंक्रनाइज़ नहीं किया जा रहा है, जिसके कारण यह D3D डिवाइस के साथ ठीक से काम नहीं कर पाता है। इस लेख में, हम सभी समाधानों के बारे में जानेंगे कि यह समस्या क्यों होती है और यह भी कि इसे हल करने के लिए क्या उपाय हैं।

त्रुटि 'D3D उपकरण के खो जाने के कारण अवास्तविक इंजन बाहर निकल रहा है' का क्या कारण है?

इस मुद्दे के बारे में उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने समस्या की जांच करने का निर्णय लिया। इन रिपोर्टों को मिलाने के बाद, हमने अपने कार्यस्थानों में स्थितियों की नकल की और कारणों का पता लगाया। आपको इस त्रुटि संदेश का अनुभव क्यों हो सकता है, इसके कारण हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• पुराना अवास्तविक इंजन: सबसे संभावित कारण यह है कि जहां अवास्तविक इंजन को नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं किया गया है और अन्य सिस्टम घटकों के साथ संचार करने में सक्षम नहीं है जिन्हें हाल ही में अपडेट किया जा सकता है। यह उल्टा भी हो सकता है।
• एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर: वहाँ कई एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर हैं जो अवास्तविक इंजन को अवरुद्ध करते हैं, इसलिए एक झूठी सकारात्मक को चिह्नित करते हैं। यह बहुत आम है और इसे श्वेतसूची बनाकर या इसे अक्षम करके हल किया जा सकता है।
• पुराने डिवाइस ड्राइवर: यह समस्या क्यों होती है, इसका एक अन्य संभावित कारण यह है कि आपके डिवाइस ड्राइवर या तो भ्रष्ट हैं या पुराने हैं। दोनों ही मामलों में, ड्राइवरों को फिर से स्थापित करना या अपडेट करना काम करता है।
• अपूर्ण स्टीम फ़ाइलें: स्टीम अक्सर अवास्तविक इंजन के साथ काम करता है। अगर इसकी गेम/इंस्टॉलेशन फ़ाइलें दूषित या अधूरी हैं, तो आप चर्चा के तहत त्रुटि संदेश का अनुभव करेंगे।
• NVIDIA GeForce सेटिंग्स: ये मॉड्यूल खेल के साथ संघर्ष करने के लिए भी जाने जाते हैं। मॉड्यूल को अक्षम करना या विशिष्ट सेटिंग्स को अक्षम करना आमतौर पर समस्या का समाधान करता है।
• ओवरक्लॉकिंग: ओवरक्लॉकिंग आपके पीसी को वह धक्का दे सकता है जिसकी उसे जरूरत है लेकिन भारी संसाधन-खपत अनुप्रयोगों के साथ समस्याएँ या विरोध पैदा करने के लिए जाना जाता है। ओवरक्लॉकिंग अक्षम करना आपके काम आ सकता है।
• डिफ़ॉल्ट ग्राफ़िक्स कार्ड: डिफ़ॉल्ट ग्राफिक्स कार्ड आमतौर पर खुद को निष्क्रिय कर देता है जब अधिक शक्ति वाला एक समर्पित चल रहा होता है। हालांकि, कई मामलों में, यह समर्पित ग्राफ़िक्स कार्ड के साथ सक्रिय हो सकता है और विरोध का कारण बन सकता है जो आगे समस्याएँ पैदा करेगा।

इससे पहले कि आप समाधान शुरू करें, सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं। इसके अलावा, आपके पास एक सक्रिय और खुला इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।

समाधान 1:अवास्तविक इंजन, विंडोज़ और स्टीम को अपडेट करना

आमतौर पर, यदि उल्लिखित घटकों में से कोई एक पुराना है, तो उन्हें एक-दूसरे के साथ संवाद करने में समस्या होती है। खराब संचार के साथ, खेल ठीक से नहीं चल सकता है। यह एक बहुत ही सामान्य आवर्ती समस्या है और उपयोगकर्ता अक्सर इसे अनदेखा कर देते हैं।

अवास्तविक इंजन को अपडेट करने का तरीका थोड़ा लंबा है लेकिन विंडोज और स्टीम एक पल में अपडेट हो जाता है। सुनिश्चित करें कि आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं और सटीक क्रम में चरणों का पालन करें। हम अवास्तविक इंजन को अपडेट करके शुरू करेंगे।

1. लॉन्चर खोलें और लाइब्रेरी . पर नेविगेट करें
2. लाइब्रेरी में एक बार, शीर्ष पर, आप इंजन संस्करण को देखने में सक्षम होंगे। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आपको एक प्लस . दिखाई देगा इसके ठीक बगल में आइकन।
3. संस्करण जोड़ें पर क्लिक करें और जब आप इसे क्लिक करते हैं, तो नया इंजन स्थापित करने के लिए एक संकेत दिया जाएगा। तदनुसार इंजन संस्करण डाउनलोड करें और अपडेट करें . पर क्लिक करें .

अब जबकि अवास्तविक इंजन अपडेट हो गया है, हम विंडोज को अपडेट करके आगे बढ़ेंगे।

1. Windows + S दबाएं, संवाद बॉक्स में "अपडेट" टाइप करें, और अपडेट खोलें वापस आने पर परिणाम।
2. अब, अपडेट की जांच करें . के बटन पर क्लिक करें . अब, यदि कोई अद्यतन स्थापित करने के लिए उपलब्ध है, तो Windows स्वचालित रूप से ऑनलाइन सर्वर की जाँच करना शुरू कर देगा।

धैर्य रखें और प्रक्रिया को पूरा होने दें। प्रक्रिया पूरी होने के बाद, यदि संकेत दिया जाए, तो पुनः प्रारंभ करें आपका कंप्यूटर। पुनः आरंभ करने के बाद, स्टीम . को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें ।

1. भाप लॉन्च करें क्लाइंट और सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है।
2. क्लाइंट, ऑनलाइन सर्वर की जांच करने के बाद नवीनतम अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करना शुरू कर देगा। अपडेट डाउनलोड होने के बाद, कंप्यूटर को फिर से चालू करें।

सभी मॉड्यूल अपडेट होने के बाद, अवास्तविक इंजन चलाने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी बनी हुई है। अगर ऐसा होता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

समाधान 2:NVIDIA गेम बूस्टर (या अन्य कार्यों) को अक्षम करना

आगे बढ़ने से पहले कोशिश करने की एक और चीज यह सुनिश्चित कर रही है कि एनवीआईडीआईए के GeForce अनुभव में कोई 'एन्हांसमेंट' सुविधाएं सक्रिय नहीं हैं। भले ही ये फ़ंक्शन सेटिंग्स को बदल सकते हैं और आपको अतिरिक्त प्रदर्शन प्रदान कर सकते हैं, वे कई मुद्दों के कारण जाने जाते हैं।

ये 'एन्हांसमेंट' फ़ंक्शन ज्यादातर गेम बूस्टर . जैसी विशेषताएं हैं , बैटरी अनुकूलक, आदि। GeForce अनुभव (या प्रासंगिक एप्लिकेशन) खोलें और सुनिश्चित करें कि ये पूरी तरह से अक्षम हैं। आप GeForce अनुभव को पूरी तरह से अस्थायी रूप से अक्षम भी कर सकते हैं और देख सकते हैं कि यह काम करता है या नहीं। एक बार जब आप पूरी तरह से सुनिश्चित हो जाएं कि समस्या इन सुविधाओं के कारण नहीं है, तो आप अन्य समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं।

समाधान 3:समर्पित ग्राफ़िक्स के लिए वरीयता बदलना

आमतौर पर, जो लोग अवास्तविक इंजन का उपयोग करते हैं और इसके गेम खेलते हैं, उनके कंप्यूटर पर अपने स्वयं के समर्पित ग्राफिक्स स्थापित होने के लिए जाना जाता है। समर्पित ग्राफ़िक्स को आमतौर पर बाद में Intel (Intel HD या Intel UHD के रूप में जाना जाता है) द्वारा इन-बिल्ड ग्राफ़िक्स मॉड्यूल के शीर्ष पर जोड़ा जाता है।

हालाँकि, एक ही कंप्यूटर में दो ग्राफिक्स मॉड्यूल का होना कई मुद्दों को प्रेरित करता है जो कोई आश्चर्य की बात नहीं है। इस समाधान में, हम NVIDIA के नियंत्रण कक्ष में नेविगेट करेंगे और फिर अवास्तविक इंजन का चयन करने के बाद, सुनिश्चित करें कि इसे केवल NVIDIA ग्राफिक्स ड्राइवरों पर चलाने के लिए अनुकूलित किया गया है।

1. अपने डेस्कटॉप पर कहीं भी राइट-क्लिक करें और NVIDIA नियंत्रण कक्ष select चुनें ।
2. कंट्रोल पैनल खुलने के बाद, 3D सेटिंग्स प्रबंधित करें . पर क्लिक करें . अब कार्यक्रम सेटिंग . पर क्लिक करें ।
3. अब, आप एक ड्रॉप-डाउन देखेंगे जिसमें सभी कार्यक्रमों की सूची होगी। अवास्तविक इंजन जोड़ें और NVIDIA (समर्पित ग्राफिक्स) . चुनें दूसरे ड्रॉप-डाउन से।
4. परिवर्तन सहेजें और बाहर निकलें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और मॉड्यूल/गेम लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

समाधान 4:ऑन-बोर्ड ग्राफ़िक्स अक्षम करना

कोशिश करने की एक और चीज आपके कंप्यूटर पर ऑनबोर्ड ग्राफिक्स को पूरी तरह अक्षम कर रही है। यह मदद कर सकता है यदि केवल ग्राफिक्स की वरीयता को बदलना समस्या को दूर करने के लिए पर्याप्त नहीं है। ध्यान दें कि यह आपके कंप्यूटर के प्रदर्शन या कार्यक्षमता को प्रभावित नहीं करेगा; केवल अब, आपके समर्पित ग्राफ़िक्स संपूर्ण भारोत्तोलन कर रहे होंगे जबकि अंतर्निर्मित ग्राफ़िक्स निष्क्रिय रहेंगे। सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप एक व्यवस्थापक के रूप में लॉग इन हैं।

1. Windows + R दबाएं, टाइप करें "devmgmt.msc डायलॉग बॉक्स में, और एंटर दबाएं।
2. डिवाइस मैनेजर में जाने के बाद, डिस्प्ले एडेप्टर पर नेविगेट करें और ऑन-बोर्ड . चुनें
3. अब, उस पर राइट-क्लिक करें और अक्षम करें . चुनें .

थोड़े समय के लिए, आपकी स्क्रीन शायद खाली हो जाएगी लेकिन वापस आ जाएगी। यहां, कंप्यूटर पूरी तरह से आपके समर्पित ग्राफ़िक्स पर शिफ्ट हो रहा है। परिवर्तन सहेजें और बाहर निकले। अब अवास्तविक इंजन लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है।

समाधान 5:एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम करना

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर आपके कंप्यूटर में सभी सिस्टम फ़ाइलों का विश्लेषण करके और संसाधनों को लेने वाली सभी चल रही प्रक्रियाओं की जाँच करके आपको सुरक्षित रखता है। हालांकि, ऐसे कई उदाहरण हैं जहां यह एक 'सत्यापित' प्रक्रिया को मैलवेयर के रूप में चिह्नित करता है; इसलिए एक झूठी सकारात्मक कहा जाता है। यह स्थिति कई अलग-अलग खेलों के साथ होती है और यह खेल को पूरी तरह से चलने से अक्षम करने या उक्त संसाधनों तक पहुंचने के लिए पर्याप्त अनुमति नहीं देने के लिए जाना जाता है। एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर और अवास्तविक इंजन का भी यही हाल है।

इसलिए आपको अपने एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए . अपने एंटीवायरस को कैसे बंद करें, इस पर आप हमारा लेख देख सकते हैं। अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर से स्ट्रीमिंग का प्रयास करें। यदि एंटीवायरस को अक्षम करना काम नहीं करता है, तो आप इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं और देखें कि क्या यह आपके लिए चाल है। कुछ ध्यान देने योग्य एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर जो समस्याएँ पैदा कर रहे थे, वे थे Avast और AVG। फिर भी, आपको जो भी एंटीवायरस है उसे अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए और देखें कि क्या यह चाल है।

समाधान 6:ओवरक्लॉकिंग और SLI तकनीक को अक्षम करना

ओवरक्लॉकिंग का मतलब है कि प्रोसेसर आपके पीसी को उसकी प्रोसेसिंग पावर में एक धक्का देने के लिए अल्पकालिक बर्स्ट कंप्यूटेशंस करता है। जब यह ऐसा करता है, तो प्रोसेसर का तापमान बढ़ जाता है और जब यह सीमा तक बढ़ जाता है, तो यह वापस सामान्य प्रसंस्करण में वापस आ जाता है। इस समय के दौरान, प्रोसेसर ठंडा हो जाता है और इसलिए पर्याप्त ठंडा होने पर एक और बर्स्ट करने के लिए तैयार हो जाता है।

उन्नत सुविधाओं और ओवरक्लॉकिंग की उपयोगिता के बावजूद, हमें उन उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्टें मिलीं, जहां उन्होंने रिपोर्ट की थी कि ओवरक्लॉकिंग अक्षम करना CPU . दोनों के लिए और ग्राफिक्स कार्ड मुद्दा तय किया। ऐसा लगता है कि अवास्तविक इंजन त्वरित ओवरक्लॉक्ड वातावरण में चलने के लिए अनुकूलित नहीं है।

इसके अलावा, ग्राफिक्स/सीपीयू के लिए ओवरक्लॉकिंग को अक्षम करने के शीर्ष पर, हमें ऐसी रिपोर्टें भी मिलीं कि एसएलआई को अक्षम करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए भी चाल चली। SLI एक ब्रांड नाम है जिसे NVIDIA द्वारा प्रबंधित किया जाता है जिसका प्राथमिक उद्देश्य दो ग्राफिक्स कार्ड को एक साथ जोड़ना है ताकि उनकी शक्ति को जोड़ा जा सके। सामान्य ओवरक्लॉकिंग के मामले की तरह, एसएलआई सक्रिय होने पर अवास्तविक इंजन को भी परेशानी होती है। इसलिए आपको इसे अपने कंप्यूटर से अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए और देखें कि क्या यह चाल है।

समाधान 7:ग्राफ़िक्स ड्राइवर अपडेट करना

ग्राफिक्स ड्राइवर मुख्य मॉड्यूल हैं जो आपके ग्राफिक्स हार्डवेयर और ऑपरेटिंग सिस्टम (एप्लिकेशन या गेम आदि) के बीच संचार को सक्षम करते हैं। यदि ग्राफिक्स ड्राइवर स्वयं ठीक से काम नहीं कर रहे हैं, तो आपको लगभग सभी ग्राफिक्स की मांग वाले अनुप्रयोगों जैसे अवास्तविक इंजन के साथ समस्याओं का अनुभव होगा। इस समाधान में, हम आपके मौजूदा ग्राफ़िक्स ड्राइवरों को अनइंस्टॉल कर देंगे और बाद में नए ड्रायवर इंस्टॉल कर देंगे।

1. DDU (डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर) को इसकी आधिकारिक वेबसाइट से डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. इंस्टॉल करने के बाद डिस्प्ले ड्राइवर अनइंस्टालर (DDU) , अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड . में लॉन्च करें . अपने कंप्यूटर को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करें, इस पर आप हमारा लेख देख सकते हैं।
3. डीडीयू लॉन्च करने के बाद, पहला विकल्प चुनें "साफ करें और पुनरारंभ करें " यह आपके कंप्यूटर से वर्तमान ड्राइवरों को पूरी तरह से अनइंस्टॉल कर देगा।
4. अब स्थापना रद्द करने के बाद, अपने कंप्यूटर को बिना सुरक्षित मोड के सामान्य रूप से बूट करें। विंडोज + आर दबाएं, "devmgmt. . टाइप करें एमएससी डायलॉग बॉक्स में "और एंटर दबाएं। किसी भी खाली स्थान पर राइट-क्लिक करें और "हार्डवेयर परिवर्तन खोजें . चुनें " डिफ़ॉल्ट ड्राइवर स्थापित किए जाएंगे। डिस्प्ले कैप्चर लॉन्च करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।
   नोट: इस चरण के बाद आपको समाधान 1 फिर से करना पड़ सकता है।
5. अधिकांश मामलों में, डिफ़ॉल्ट ड्राइवर आपके लिए काम नहीं करेंगे, इसलिए आप या तो विंडोज अपडेट के माध्यम से नवीनतम ड्राइवर स्थापित कर सकते हैं या अपने निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं और नवीनतम डाउनलोड कर सकते हैं।
6. ड्राइवरों को स्थापित करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

समाधान 8:फ़ुल-स्क्रीन मोड अक्षम करें

आप उस गेम में फ़ुलस्क्रीन मोड को अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं जिसे आप खेलने का प्रयास कर रहे हैं क्योंकि इसने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को ठीक कर दिया है। विंडो मोड में होना कुछ अवास्तविक इंजन खेलों के लिए इस समस्या को ठीक करने के लिए जाना जाता है।

समाधान 9:DirectX को फिर से इंस्टॉल करना और FreeSync सेटिंग बदलना

यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है, तो हम DirectX को पूरी तरह से पुनः स्थापित करने का प्रयास कर सकते हैं और FreeSync सेटिंग्स को बदल सकते हैं। यह काफी सीधा तरीका है लेकिन वेबसाइट से डाउनलोड करने के बाद आपको DirectX को मैन्युअल रूप से फिर से इंस्टॉल करना होगा।

1. रीइंस्टॉल करें DirectX  अपने कंप्यूटर पर और फिर आगे बढ़ने से पहले इसे पुनरारंभ करें।
2. अब, यदि आपके पास एक FreeSync  . है मॉनिटर करें, GSync  पर नेविगेट करें GeForce अनुभव  . के माध्यम से सेटिंग आवेदन।
3. एक बार जब आप अपनी FreeSync मॉनिटर सेटिंग ढूंढ लेते हैं, सक्षम करें  पूर्ण स्क्रीन . के लिए विकल्प। चयनित प्रदर्शन के लिए सेटिंग सक्षम करें  . के लिए बॉक्स चेक करें साथ ही।
4. परिवर्तन करने के बाद अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से पुनरारंभ करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो जाती है।

आप 'विंडो मोड' के लिए भी इसी प्रक्रिया का परीक्षण कर सकते हैं।