यदि आप Windows 11/10 पर KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ब्लू स्क्रीन प्राप्त कर रहे हैं, तो यह पोस्ट इसे हल करने में आपकी सहायता करेगी। इस त्रुटि के प्राथमिक कारणों में से एक विंडोज और एक पुराने ड्राइवर या एक भ्रष्ट विंडोज ड्राइवर के बीच संघर्ष है। अन्य ज्ञात कारणों में मेमोरी लीक या हार्डवेयर दोष शामिल हैं। हालांकि, एक दुर्लभ मौका है जहां एक सॉफ्टवेयर संघर्ष ऐसा कर सकता है जब तक कि उसे ड्राइवरों के साथ कुछ न करना पड़े।
<ब्लॉककोट>कर्नेल मोड हीप करप्शन बग चेक का मान 0x0000013A है। यह इंगित करता है कि कर्नेल मोड हीप मैनेजर ने ढेर में भ्रष्टाचार का पता लगाया है।
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION BSOD
कर्नेल मोड हीप भ्रष्टाचार से संबंधित BOSD को हल करने के लिए इन विधियों का पालन करें।
- चक्कडस्क चलाएं
- डिवाइस सत्यापनकर्ता प्रबंधक का उपयोग करें
- अपडेट या रोलबैक ड्राइवर
- भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें ठीक करें
- मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाएं
- हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
आपको इस बात की स्पष्ट समझ की आवश्यकता होगी कि यहां क्या तरीके हैं और व्यवस्थापक की अनुमति है।
इसके अलावा, यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको सुरक्षित मोड में बूट करना होगा, उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दर्ज करना होगा, या इन निर्देशों को पूरा करने के लिए बूट करने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करना होगा।
1] ChkDsk चलाएँ
निम्नलिखित कमांड का उपयोग करके ChkDsk चलाएँ:
chkdsk c: /r
2] डिवाइस सत्यापनकर्ता प्रबंधक
ड्राइवर सत्यापनकर्ता प्रबंधक को चलाने के लिए ड्राइवर एक समस्या है या नहीं यह जांचने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। उपकरण सामान्य डिवाइस ड्राइवर समस्याओं का निवारण, पहचान और समाधान करने में मदद करेगा।
रन प्रॉम्प्ट खोलें ( विन + आर), टाइप करें सत्यापनकर्ता , और फिर एंटर कुंजी दबाएं। डिवाइस सत्यापनकर्ता के खुलने के बाद, मानक सेटिंग्स बनाएँ चुनें और फिर स्वचालित रूप से अहस्ताक्षरित ड्राइवरों का चयन करें। यदि यह अहस्ताक्षरित ड्राइवरों के कारण हो रहा है तो यह समस्या को कम कर देगा। एक बार जब आप इसका पता लगा लेते हैं, तो ड्राइवर को अनइंस्टॉल कर दें, और फिर सही ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें।
3] ड्राइवर अपडेट या रोलबैक करें
स्थिति के आधार पर, आप या तो ड्राइवर को अपडेट या रोल बैक कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि बीएसओडी समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि BSOD हुआ है क्योंकि आपने हाल ही में ड्राइवर को अपडेट किया है, आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके वापस रोल कर सकते हैं। डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए विन + एक्स, उसके बाद एम का उपयोग करें। इसके बाद, उस हार्डवेयर का पता लगाएं जिसके लिए आपने ड्राइवर को अपडेट किया है।
एक बार जब आप इसे ढूंढ लेते हैं, तो गुण विंडो खोलने के लिए डबल-क्लिक करें, और फिर ड्राइवर टैब चुनें। यदि आपने हाल ही में ड्राइवर को अपडेट किया है, तो रोलबैक ड्राइवर बटन सक्षम हो जाएगा। इसका इस्तेमाल करें।
यदि बीएसओडी विंडोज अपडेट के बाद हुआ हो , तो यह संभव है कि आपको ड्राइवर का नवीनतम संस्करण स्थापित करने की आवश्यकता हो, जो कि Windows के संस्करण के साथ संगत हो।
डिवाइस मैनेजर खोलें, डिवाइस का पता लगाएं, राइट-क्लिक करें और फिर ड्राइवर को अपडेट करना चुनें। अगर यह काम नहीं करता है, तो ओईएम वेबसाइट पर जाएं और अपडेट किए गए ड्राइवर की जांच करें।
4] भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें ठीक करें
सिस्टम फाइल चेकर और डीआईएसएम दो उपकरण हैं जो भ्रष्ट सिस्टम फाइलों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जो बीओएसडी स्क्रीन का कारण हो सकते हैं। उनका उपयोग कैसे करें, इस बारे में हमारी विस्तृत मार्गदर्शिका का पालन करें।
एसएफसी कमांड:
sfc /scannow
DISM कमांड:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
सबसे पहले, SFC कमांड चलाएँ; यदि वह काम नहीं करता है, तो DISM कमांड का उपयोग करें। उन्हें एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर चलाना सुनिश्चित करें।
5] मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाएं
अपनी याददाश्त की जाँच करें। विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें। कंट्रोल पैनल पर जाएं और सर्च बॉक्स में "मेमोरी" टाइप करें। व्यवस्थापकीय उपकरण के अंतर्गत, अपने कंप्यूटर की स्मृति समस्याओं का निदान करें पर क्लिक करें। यहां दिखाए गए विंडोज मेमोरी डायग्नोस्टिक्स टूल में, विकल्पों में से एक का चयन करें।
6] हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
Microsoft एक अंतर्निहित हार्डवेयर समस्या निवारक प्रदान करता है जिसे आप PowerShell या उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न आदेश का उपयोग करके लागू कर सकते हैं।
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
लॉन्च होने के बाद, उन्नत लिंक पर क्लिक करें, और—स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें . को अनचेक करें -विकल्प। यदि आप समस्या को ठीक करने से पहले समझना चाहते हैं तो आप ऐसा कर सकते हैं। नेक्स्ट बटन पर क्लिक करें।
विज़ार्ड तब इसके निदान चलाएगा। यह एक अद्यतन ड्राइवर के लिए जाँच करने के लिए सक्षम करने के लिए संकेत दे सकता है। एक बार हो जाने के बाद, अगर ड्राइवर के साथ कोई समस्या है, तो वह इसका पता लगाएगा और समाधान पेश करेगा।
मुझे उम्मीद है कि ये समाधान विंडोज 10 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन से संबंधित बीएसओडी के साथ आपकी मदद करेंगे। समस्या ड्राइवरों से संबंधित है, लेकिन किसी भी हाल ही में स्थापित सॉफ़्टवेयर की जांच करना हमेशा अच्छा होता है जो समस्या का कारण बन सकता है।
अधिक युक्तियाँ :विंडोज स्टॉप एरर्स या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करें।