यदि आप Windows 11/10 पर KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION ब्लू स्क्रीन प्राप्त कर रहे हैं, तो यह पोस्ट इसे हल करने में आपकी मदद करेगी। इस त्रुटि के प्राथमिक कारणों में से एक Windows और पुराने ड्राइवर या भ्रष्ट Windows ड्राइवर के बीच संघर्ष है। अन्य ज्ञात कारणों में मेमोरी लीक या हार्डवेयर दोष शामिल हैं। हालांकि, एक दुर्लभ संभावना है जहां सॉफ़्टवेयर संघर्ष ऐसा कर सकता है जब तक कि इसका ड्राइवरों से कुछ लेना-देना न हो।
KERNEL MODE HEAP CORRUPTION बग चेक का मान 0x0000013A है। यह इंगित करता है कि कर्नेल मोड हीप मैनेजर ने हीप में भ्रष्टाचार का पता लगाया है।
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION BSOD
कर्नेल मोड हीप करप्शन से संबंधित BOSD को हल करने के लिए इन विधियों का पालन करें।
- ChkDsk चलाएँ
- डिवाइस वेरिफायर मैनेजर का उपयोग करें
- ड्राइवर अपडेट या रोलबैक करें
- भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें ठीक करें
- मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाएँ
- हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
आपको यहां क्या किया जाता है इसकी स्पष्ट समझ और एडमिन अनुमति की आवश्यकता होगी।
इसके अलावा, यदि आप सामान्य रूप से लॉग इन कर सकते हैं, तो अच्छा; अन्यथा आपको सेफ मोड में बूट करना होगा, उन्नत स्टार्टअप विकल्प स्क्रीन दर्ज करना होगा, या इन निर्देशों को पूरा करने में सक्षम होने के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग करके बूट करना होगा।
1] ChkDsk चलाएँ
निम्न कमांड का उपयोग करके ChkDsk चलाएँ:
chkdsk c: /r
2] डिवाइस वेरिफायर मैनेजर
ड्राइवर वेरिफायर मैनेजर चलाकर यह जांचने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है कि ड्राइवर कोई समस्या है या नहीं। टूल सामान्य डिवाइस ड्राइवर समस्याओं का निवारण, पहचान और समाधान करने में मदद करेगा।
रन प्रॉम्प्ट खोलें (Win + R), verifier टाइप करें, और फिर एंटर कुंजी दबाएं। एक बार डिवाइस वेरिफायर खुलने पर, मानक सेटिंग्स बनाएं चुनें और फिर स्वचालित रूप से अनसाइन्ड ड्राइवर्स चुनें चुनें। यह समस्या को कम करेगा अगर यह अनसाइन्ड ड्राइवर्स के कारण हो रहा है। एक बार इसका पता चलने पर, ड्राइवर को अनइंस्टॉल करें, और फिर सही ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करें।
3] ड्राइवर अपडेट या रोलबैक करें
स्थिति के आधार पर, आप ड्राइवर को अपडेट या रोल बैक कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि BSOD समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि BSOD हुआ क्योंकि आपने हाल ही में ड्राइवर अपडेट किया है, आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके रोल बैक कर सकते हैं। डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Win + X, फिर M का उपयोग करें। अगला, उस हार्डवेयर का पता लगाएं जिसके लिए आपने ड्राइवर अपडेट किया है।
एक बार मिल जाने पर, गुण विंडो खोलने के लिए डबल-क्लिक करें, और फिर ड्राइवर्स टैब चुनें। यदि आपने हाल ही में ड्राइवर अपडेट किया है, तो रोलबैक ड्राइवर बटन सक्षम होगा। उसका उपयोग करें।
यदि BSOD Windows अद्यतन के बाद हुआ, तो संभव है कि आपको ड्राइवर का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करना होगा, जो Windows के संस्करण के साथ संगत है।
डिवाइस मैनेजर खोलें, डिवाइस का पता लगाएं, राइट-क्लिक करें, और फिर ड्राइवर अपडेट करना चुनें। अगर यह काम नहीं करता है, तो OEM वेबसाइट पर जाएं, और अपडेट किए गए ड्राइवर की जांच करें।
4] भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें ठीक करें
सिस्टम फ़ाइल चेकर और DISM दो टूल हैं जो भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने में मदद कर सकते हैं जो BOSD स्क्रीन का कारण हो सकती हैं। उनका उपयोग कैसे करें पर हमारे विस्तृत गाइड का पालन करें।
SFC कमांड:
sfc /scannow
DISM कमांड:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
पहले SFC कमांड चलाएं; अगर यह काम नहीं करता है, तो DISM कमांड का उपयोग करें। उन्हें उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर चलाना सुनिश्चित करें।
5] मेमोरी डायग्नोस्टिक्स चलाएँ
अपनी मेमोरी जांचें। Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल का उपयोग करें। कंट्रोल पैनल पर जाएं और खोज बॉक्स में "मेमोरी" टाइप करें। प्रशासनिक उपकरण के तहत, अपने कंप्यूटर की मेमोरी समस्याओं का निदान करें पर क्लिक करें। Windows मेमोरी डायग्नोस्टिक टूल में, यहां दिखाया गया है, विकल्पों में से एक चुनें।
6] हार्डवेयर समस्या निवारक चलाएँ
Microsoft एक अंतर्निहित हार्डवेयर समस्या निवारक प्रदान करता है जिसे आप PowerShell या उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न कमांड का उपयोग करके आह्वान कर सकते हैं।
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
एक बार लॉन्च होने पर, उन्नत लिंक पर क्लिक करें, और—स्वचालित रूप से मरम्मत लागू करें—विकल्प को अनचेक करें। आप ऐसा कर सकते हैं यदि आप इसे ठीक करने से पहले समस्या को समझना चाहते हैं। अगला बटन पर क्लिक करें।
विज़ार्ड तब अपने निदान चलाएगा। यह अद्यतन ड्राइवर की जांच के लिए सक्षम करने का संकेत दे सकता है। एक बार हो जाने पर, यदि ड्राइवर के साथ कोई समस्या है, तो यह इसका पता लगाएगा और एक समाधान पेश करेगा।
मुझे उम्मीद है कि ये समाधान Windows 10 पर कर्नेल मोड हीप करप्शन से संबंधित BSOD में आपकी मदद करेंगे। समस्या ड्राइवरों से संबंधित है, लेकिन हाल ही में इंस्टॉल किए गए किसी भी सॉफ़्टवेयर की जांच करना हमेशा अच्छा होता है जो समस्या का कारण भी बन सकता है।
अधिक युक्तियाँ: Windows स्टॉप त्रुटियों या ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ को ठीक करें।
