समाधान: इंटरनेट अकाउंट्स प्राथमिकता फलक लोड नहीं कर सका

यह त्रुटि आमतौर पर उन Mac उपयोगकर्ताओं को परेशान करती है जिन्होंने हाल ही में Yosemite या Sierra में अपग्रेड किया है। पूरे अपग्रेड प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, आपको मेल और उसकी प्राथमिकताओं के साथ कुछ परेशानी हो सकती है। जब आप मेल "खाते" प्राथमिकताओं पर जाते हैं, तो आपको एक त्रुटि दिखाई देगी: "प्राथमिकता त्रुटि इंटरनेट अकाउंट्स प्राथमिकता फलक लोड नहीं कर सका"। यह समस्या iCloud सिस्टम प्राथमिकताओं की समस्या के साथ भी आती है, लेकिन हमेशा नहीं। यदि आप Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं पर जाते हैं और फिर iCloud चुनते हैं तो आपको एक त्रुटि दिखाई दे सकती है जैसे "प्राथमिकता त्रुटि iCloud खाता प्राथमिकता फलक लोड नहीं कर सका"। हालांकि यह हमेशा सच नहीं होना चाहिए लेकिन अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने इन दोनों त्रुटियों को एक साथ देखा। आप इन सेटिंग्स को अतिथि उपयोगकर्ता के रूप में साइन इन करके एक्सेस करने में सक्षम हो सकते हैं जिसका अर्थ है कि यह त्रुटि केवल तभी प्रस्तुत की जाएगी जब आप अपने खाते से साइन इन हों। यह एक बड़ी समस्या हो सकती है क्योंकि यह त्रुटि आपको अपने मेल का ठीक से उपयोग नहीं करने देगी जो बहुत से लोगों के लिए एक बड़ा सौदा हो सकता है।

मुख्य समस्या अपग्रेड के कारण उत्पन्न होती है। जब आप Yosemite/Sierra में अपग्रेड करते हैं, तो कुछ फाइलें भ्रष्ट हो जाती हैं जो फिर उपयोगकर्ताओं के लिए ये समस्याएं पैदा करती हैं। इसलिए, अधिकांश समाधान विशिष्ट फ़ोल्डरों या फ़ाइलों को हटाने या नाम बदलने के इर्द-घूमते हैं। आपको जिस प्रकार की फ़ाइल या फ़ोल्डर को निकालने की आवश्यकता है, वह आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या के प्रकार पर निर्भर करता है। इसलिए, नीचे दिए गए प्रत्येक विधि को तब तक आज़माएं जब तक समस्या हल न हो जाए। और, यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपका अंतिम उपाय OS को पुनः इंस्टॉल करना है जो निश्चित रूप से समस्या को हल करता है, भले ही यह वास्तव में समय लेने वाला हो।

लेकिन, नीचे दी गई विधियों को आजमाने से पहले, पहले नीचे दिए गए सुझावों को आजमाएं।

1. कई उपयोगकर्ताओं ने कहा है कि सिस्टम प्राथमिकताओं को बंद करके फिर से खोलने से समस्या हल हो जाती है। इसलिए, नीचे दिए गए समाधानों में गहराई से जाने से पहले, सिस्टम प्राथमिकताओं को छोड़ने और उन्हें फिर से खोलने का प्रयास करें।
2. कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, केवल सिस्टम को पुनरारंभ करने से भी समस्या हल हो गई, इसलिए इसे भी आजमाएं। इसमें आपका कुछ खर्च नहीं होगा लेकिन अगर यह आपकी समस्या हल कर देता है तो आपको एक बड़ी प्रक्रिया से नहीं गुजरना पड़ेगा।

विधि 1: साइन आउट करें और वापस साइन इन करें

बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए, यदि आप अपने iCloud से साइन आउट करते हैं और फिर वापस साइन इन करते हैं तो समस्या हल हो जाती है। इसका iCloud के साथ कनेक्शन रीफ्रेश होने से कुछ लेना-देना है लेकिन ऐसा क्यों काम करता है इसका सटीक कारण ज्ञात नहीं है। हालांकि, अच्छी बात यह है कि यह बहुत सारे लोगों के लिए काम करता है।

iCloud से साइन आउट करने और फिर वापस साइन इन करने के चरण यहां दिए गए हैं

1. Apple मेनू खोलें
2. सिस्टम प्राथमिकताएं चुनें
3. iCloud चुनें
4. साइन आउट चुनें
5. एक बार जब आप साइन आउट हो जाएं, तो चरण 1-3 का पालन करके और फिर अपने क्रेडेंशियल दर्ज करके वापस साइन इन करें।

एक बार जब आप वापस साइन इन हो जाएं, तो मेल प्राथमिकताओं को फिर से जांचने का प्रयास करें और देखें कि समस्या है या नहीं।

विधि 2: फ़ोल्डर्स हटाना

समस्या विशिष्ट पथों पर कुछ फ़ोल्डरों को हटाकर भी हल हो जाती है। इसका कारण यह है कि उन फ़ोल्डरों में कुछ खराब फ़ाइलें हो सकती हैं जो इस समस्या का कारण बन रही होंगी। इसलिए, उन्हें हटाने से समस्या हल हो जाती है क्योंकि जब आप अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करते हैं, तो आपका सिस्टम स्वचालित रूप से उन फ़ाइलों को नई फ़ाइलों से बदल देगा।

यहां वे फ़ाइलें हैं जिन्हें आपको हटाने की आवश्यकता है और इस प्रक्रिया में शामिल चरण

1. सबसे पहले, प्राथमिकता पैनल बंद करें. सुनिश्चित करें कि यह केवल न्यूनतम नहीं है, यह बंद होना चाहिए। बस सिस्टम प्राथमिकताओं को बंद करें। सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, सभी एप्लिकेशन बंद करें
2. इस पते पर जाएं /Library/Preferences/Containers.
3. apple.internetaccounts नामक फ़ोल्डर का पता लगाएं
4. apple.internetaccounts फ़ोल्डर का चयन करें, कमांड कुंजी दबाए रखें और डिलीट दबाएं (कमांड + डिलीट)
5. अब, इस पते पर जाएं /Library/Preferences.
6. apple.internetaccounts.plist नामक फ़ोल्डर का पता लगाएं
7. apple.internetaccounts.plist फ़ोल्डर का चयन करें, कमांड कुंजी दबाए रखें और डिलीट दबाएं (कमांड + डिलीट)
8. अब रीबूट करें

एक बार जब आपका सिस्टम रीबूट हो जाता है, तो आपकी समस्या हल हो जानी चाहिए। यह कोई हैक नहीं है बल्कि एक स्थायी समाधान है इसलिए आपको इस समस्या के बारे में फिर से चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।

विधि 3: NotesV2 फ़ाइलें हटाना

यह विधि ऊपर दी गई विधि 2 के समान है लेकिन इस विधि में आपको कुछ विशिष्ट फ़ाइलें हटानी होंगी। यह विधि उन NotesV2 फ़ाइलों को हटाने के लिए लक्षित है जो iCloud समस्या का कारण हो सकती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे फ़ाइलें डेटाबेस को लॉक कर देंगी जो नोट्स को खुलने से रोकेंगी और इसलिए iCloud के साथ ये समस्याएं पैदा करेंगी। अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने इन फ़ाइलों को हटाकर अपनी "प्राथमिकताएं लोड नहीं कर सका" समस्या को हल किया है।

इन फ़ाइलों का पता लगाने और हटाने के चरण नीचे दिए गए हैं

1. सबसे पहले, प्राथमिकता पैनल बंद करें. सुनिश्चित करें कि यह केवल न्यूनतम नहीं है, यह बंद होना चाहिए। बस सिस्टम प्राथमिकताओं को बंद करें। सुरक्षित पक्ष पर रहने के लिए, सभी एप्लिकेशन बंद करें
2. इस पते पर जाएं /Library/Preferences/Containers /com.apple.Notes/Data/Library/Notes/.
3. storedata-shm नामक फ़ाइल का पता लगाएं
4. storedata-shm फ़ाइल का चयन करें, कमांड कुंजी दबाए रखें और डिलीट दबाएं (कमांड + डिलीट)
5. storedata-wal नामक फ़ाइल का पता लगाएं
6. storedata-wal फ़ाइल का चयन करें, कमांड कुंजी दबाए रखें और डिलीट दबाएं (कमांड + डिलीट)

यदि यह काम नहीं करता है तो यह करें

1. इस पते पर जाएं /Library/Preferences/Containers.
2. apple.Notes नामक फ़ोल्डर का पता लगाएं
3. apple.Notes फ़ोल्डर का चयन करें, कमांड कुंजी दबाए रखें और डिलीट दबाएं (कमांड + डिलीट)

अब रीबूट करें और जांचें कि समस्या हल हुई है या नहीं।

विधि 4: V2 फ़ोल्डर और खातों को स्थानांतरित करना

एक और समाधान जो आपके लिए काम कर सकता है वह है अपने मेल फ़ोल्डर में पाए जाने वाले अपने V2 फ़ोल्डर को स्थानांतरित करना और फिर उस खाते को हटाना जो समस्या पैदा कर रहा है। इस तरह, आपका सिस्टम नए डेटा के साथ नया फ़ोल्डर स्वचालित रूप से बनाता है। फिर आप अपने V2 फ़ोल्डर को उसके मूल स्थान पर वापस ले जा सकते हैं और बस। यह बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल करता है।

इस प्रक्रिया के चरण यहां दिए गए हैं

1. मेल बंद करें बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम प्राथमिकताएं खुली नहीं हैं
2. इस स्थान पर जाएं /Library/Mail/
3. V2 नामक फ़ोल्डर का पता लगाएं
4. V2 नामक फ़ोल्डर का चयन करें, माउस या ट्रैकपैड बटन को दबाए रखें और अपने माउस को डेस्कटॉप पर खींचें। अब बटन छोड़ दें।
5. अब आप सिस्टम प्राथमिकताओं में इंटरनेट अकाउंट्स प्राथमिकता फलक खोलने में सक्षम होना चाहिए
6. मेल पुनः शुरू करें और यह अब ठीक काम करना चाहिए।
7. अब उसकी जगह उस V2 फ़ोल्डर की एक नई प्रति होगी और आपका मेल अब ठीक काम करेगा। आप या तो इसका उपयोग जारी रख सकते हैं लेकिन यदि आप अपनी सेटिंग्स और ईमेल वापस चाहते हैं तो V2 फ़ोल्डर का चयन करें (जिसे आपने अभी डेस्कटॉप पर ले जाया था), माउस या ट्रैकपैड बटन को दबाए रखें और अपने माउस को इस स्थान पर खींचें /Library/Mail। अब बटन छोड़ दें।
8. मेल बंद करें और इसे फिर से खोलें। आपके पुराने संदेश और सेटिंग्स वापस आ जानी चाहिए और आपको सिस्टम प्राथमिकताओं के साथ कोई समस्या नहीं होनी चाहिए

यदि यह पूछता है, तो गंतव्य में फ़ाइलों को बदलें और आप ठीक हो जाएंगे।

यदि यह आपके लिए काम नहीं करता है तो निम्नलिखित करें

1. मेल बंद करें बस यह सुनिश्चित करने के लिए कि सिस्टम प्राथमिकताएं खुली नहीं हैं
2. इस स्थान पर जाएं /Library/Mail
3. V2 नामक फ़ोल्डर का पता लगाएं
4. V2 नामक फ़ोल्डर का चयन करें, माउस या ट्रैकपैड बटन को दबाए रखें और अपने माउस को डेस्कटॉप पर खींचें। अब बटन छोड़ दें।
5. डॉक पर नीचे की स्क्रीन पर मेल आइकन पर क्लिक करके मेल पर जाएं
6. प्राथमिकताएं चुनें फिर खाते चुनें
7. उस खाते पर क्लिक करें जिससे आपको परेशानी हो रही है
8. निचले बाएं कोने पर माइनस (-) प्रतीक पर क्लिक करें। यह उन खातों का सारा डेटा हटा देगा।
9. हटाएं पर क्लिक करें
10. समस्या वाले सभी खातों के लिए चरण 7 और 8 दोहराएं
11. एक बार जब आप कर लें, तो विंडो बंद करें और मेल पुनरारंभ करें।

आपकी समस्या अब हल हो जानी चाहिए। आप अपने मेल को अपने खातों के साथ वैसे ही सेटअप कर सकते हैं जैसे आपने पहले किया था।

विधि 5: क्लीन इंस्टॉल

दुर्भाग्य से, आपका अंतिम समाधान Yosemite/Sierra का क्लीन इंस्टॉल करना है। यह एक समय लेने वाली प्रक्रिया हो सकती है लेकिन यह समस्या को हल कर देगा। क्लीन इंस्टॉल करने से पहले टाइम मशीन से अपने डेटा का बैकअप लेना न भूलें।

इसके अलावा, कुछ चीजें हैं जिन्हें आपको OS का क्लीन इंस्टॉल करते समय ध्यान में रखना होगा।

एक बार आपका OS इंस्टॉल हो जाने पर कुछ भी न करें। FindMyMac या iCloudKeyChain का उपयोग न करें। साथ ही, क्लीन इंस्टॉल हो जाने के बाद अपने डेटा को पुनर्स्थापित करने के लिए टाइम मशीन का उपयोग न करें। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि जब वे इनका उपयोग करते हैं तो उन्हें समस्याओं का अनुभव होता है। एक बार इंस्टॉल हो जाने पर Yosemite/Sierra शुरू करें और फिर अपने पुराने फ़ाइलों और सेटिंग्स को आयात करने के लिए माइग्रेशन असिस्टेंट का उपयोग करें।

एक बार जब आप अपना डेटा आयात कर लेते हैं, तो आप ठीक हो जाने चाहिए और समस्याएं गायब हो जानी चाहिए।