दूरस्थ IT सहायता के लिए सबसे अच्छे विकल्पों में से एक TeamViewer है। वीडियो चैट और रिमोट कंट्रोल सेवाओं के लिए इसकी अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। लगभग 400 मिलियन डिवाइस टीमव्यूअर का उपयोग करते हैं, और रिपोर्ट के अनुसार, एक निश्चित समय में लगभग 30 मिलियन डिवाइस टीमव्यूअर से जुड़े होते हैं। टीमव्यूअर की कुछ ज्ञात विशेषताओं में स्क्रीन शेयरिंग, रिमोट एक्सेस, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, एंटी-मैलवेयर, रिमोट डेस्कटॉप, प्रोफेशनल चैट, ऑनलाइन व्हाइटबोर्ड और बहुत कुछ शामिल हैं। फिर भी, कुछ उपयोगकर्ता सामान्य त्रुटियों का अनुभव करते हैं जैसे TeamViewer आपके कनेक्शन की जांच करने के लिए तैयार नहीं है। टीमव्यूअर तैयार नहीं है को हल करने के लिए कई मानक तरीके हैं, अपनी कनेक्शन समस्या की जांच करें। हमारा सुझाव है कि आप उन कारणों को पढ़ें जिनके कारण टीमव्यूअर कनेक्टिंग समस्या और उन्हें हल करने के लिए समस्या निवारण विधियों का कारण बनता है। तो, पढ़ना जारी रखें।
Windows 10 में टीमव्यूअर कनेक्ट नहीं होने को कैसे ठीक करें
TeamViewer की अपनी सफलता की कहानी है, फिर भी इसका मतलब यह नहीं है कि इसमें कोई त्रुटि नहीं होगी। कई उपयोगकर्ता टीमव्यूअर का सामना कर रहे हैं जो आपके कनेक्शन की समस्या की जांच करने के लिए तैयार नहीं है। अगर आप टीमव्यूअर सपोर्ट पेज पर जाते हैं, तो आपको पता चल जाएगा कि स्थिति कितनी खराब है। यहां कुछ कारण दिए गए हैं जिनके कारण टीमव्यूअर आपकी कनेक्शन समस्या की जांच करने के लिए तैयार नहीं है।
- पहली चीज जो आपको जांचनी है वह यह है कि क्या आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है। अगर आपके पास पुराने राउटर और रिसीवर हैं , आपको उक्त समस्या का सामना करना पड़ सकता है। एक पिंग परीक्षण चलाएं, अपने राउटर को पुनरारंभ करें या यदि आवश्यक हो तो इसे रीसेट करें।
- यदि आपका एंटीवायरस प्रोग्राम या Windows Defender Firewall TeamViewer को अवरोधित कर रहा है अवरुद्ध कार्यक्रमों की सूची से, आपको टीमव्यूअर का सामना करना पड़ेगा जो आपकी कनेक्शन समस्या की जांच करने के लिए तैयार नहीं है। एंटीवायरस/फ़ायरवॉल प्रोग्राम में बहिष्करण जोड़ें या समस्या को हल करने के लिए उन्हें अक्षम करें।
- यदि टीमव्यूअर का वर्तमान संस्करण आपके पीसी के साथ संगत नहीं है , इस बात की अधिक संभावना है कि आप टीमव्यूअर को कनेक्ट न करने की समस्या का सामना कर सकते हैं। TeamViewer के पुराने इंटरफ़ेस पर स्विच करने से उक्त समस्या से बचा जा सकेगा।
- बग को ठीक करने के लिए, TeamViewer एप्लिकेशन को बेहतर बनाने के लिए नियमित अपडेट जारी करता है। यदि आपके पास पुराना आवेदन . है , आपको टीमव्यूअर का सामना करना पड़ सकता है जो आपकी कनेक्शन समस्या की जांच करने के लिए तैयार नहीं है। उक्त समस्याओं के समाधान के लिए टीमव्यूअर को नियमित रूप से अपडेट करें।
हमने टीमव्यूअर को कनेक्ट न करने की समस्या को हल करने के तरीकों की एक सूची तैयार की है। विधियों को बुनियादी से उन्नत स्तर तक व्यवस्थित किया जाता है; इसलिए यदि आपको जल्दी परिणाम चाहिए, तो उसी क्रम में उनका पालन करें।
विधि 1:पीसी को पुनरारंभ करें
बाकी तरीकों को आजमाने से पहले, आपको सलाह दी जाती है कि आप अपने सिस्टम को रीबूट करें। ज्यादातर मामलों में, एक साधारण पुनरारंभ बिना किसी चुनौतीपूर्ण लेआउट के समस्या को ठीक कर देगा। इसलिए, नीचे दिए गए किसी भी तरीके का पालन करके अपने सिस्टम को रीबूट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या आप फिर से समस्या का सामना करते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप पूरी तरह से बंद . कर सकते हैं पावर विकल्पों का उपयोग करके सिस्टम को फिर से चालू करें।
1. प्रारंभ मेनू . पर नेविगेट करें ।
2. अब, पावर आइकन . चुनें ।
नोट: विंडोज 10 में सबसे नीचे पावर आइकन मिलता है। जबकि विंडोज 8 में, पावर आइकन सबसे ऊपर स्थित होता है।
3. कई विकल्प जैसे नींद , बंद करें , और पुनरारंभ करें प्रदर्शित किया जाएगा। यहां, पुनरारंभ करें . पर क्लिक करें ।
विधि 2:टीम व्यूअर प्रक्रिया अक्षम करें
आप सभी TeamViewer प्रक्रियाओं को अक्षम करके और एप्लिकेशन को फिर से लॉन्च करके, TeamViewer को कनेक्ट करने की समस्या नहीं ठीक कर सकते हैं। टास्क मैनेजर के माध्यम से टीमव्यूअर प्रक्रियाओं को अक्षम करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं।
1. लॉन्च करें कार्य प्रबंधक Ctrl + Shift + Esc कुंजियां hitting दबाकर एक साथ।
2. कार्य प्रबंधक विंडो में, प्रक्रियाएं . पर क्लिक करें टैब।
3. अब, खोजें और टीम व्यूअर . चुनें ऐसे कार्य जो अनावश्यक रूप से पृष्ठभूमि में चल रहे हैं।
4. अंत में, कार्य समाप्त करें select चुनें जैसा कि ऊपर चित्र में दिखाया गया है और अपने पीसी को रीबूट करें और TeamViewer को फिर से लॉन्च करें।
विधि 3:TeamViewer सेवा को पुनरारंभ करें
आप एक बार सेवा को रोककर और कुछ मिनटों के बाद इसे फिर से शुरू करके TeamViewer सेवा को पुनरारंभ कर सकते हैं। TeamViewer सेवा को पुनः आरंभ करने के लिए यहां कुछ चरण दिए गए हैं।
1. Windows + R कुंजियां दबाएं एक साथ चलाएं . खोलने के लिए डायलॉग बॉक्स।
2. टाइप करें services.msc और कुंजी दर्ज करें . दबाएं सेवाएं . लॉन्च करने के लिए कार्यक्रम।
3. अब, सर्विसेज विंडो में, नीचे स्क्रॉल करें और TeamViewer सर्विस सर्च करें और उस पर क्लिक करें।
4. अब, गुणों . पर क्लिक करें जैसा कि नीचे चित्र में दिखाया गया है।
नोट: आप TeamViewer सेवा . पर डबल-क्लिक भी कर सकते हैं गुण विंडो खोलने के लिए।
<मजबूत> 
5. अब, स्टार्टअप प्रकार को स्वचालित पर सेट करें, नीचे दिखाए गए रूप में। अगर सेवा की स्थिति नहीं चल रही है, तो स्टार्ट बटन पर क्लिक करें।
नोट: अगर सेवा की स्थिति चल रहा है , इसे कुछ देर के लिए रोकें और फिर से शुरू करें।
<मजबूत> 
6. अंत में, लागू करें> ठीक . पर क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए। जांचें कि क्या आपने समस्या को ठीक कर लिया है।
विधि 4:होस्ट फ़ाइल से TeamViewer हटाएं (यदि लागू हो)
यदि आपके पास होस्ट फ़ाइल में एक भ्रष्ट TeamViewer प्रविष्टि है, तो आपको TeamViewer का सामना करना पड़ेगा जो आपकी कनेक्शन समस्या की जाँच करने के लिए तैयार नहीं है। इसे हल करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देश के अनुसार होस्ट फ़ाइल से TeamViewer अनुभाग को हटा दें।
1. Windows + E कुंजियां दबाएं एक साथ Windows Explorer खोलने के लिए ।
2. अब, देखें . पर स्विच करें टैब करें और छिपे हुए आइटम . की जांच करें दिखाएं/छुपाएं . के बॉक्स में अनुभाग।
3. अब, निम्न पथ पर जाएं फाइल एक्सप्लोरर के एड्रेस बार से।
C:\Windows\System32\drivers\etc
4. अब, होस्ट . का चयन करें और राइट-क्लिक करें फ़ाइल करें और इसके साथ खोलें . चुनें विकल्प जैसा दिखाया गया है।
5. अब, नोटपैड . चुनें सूची से विकल्प चुनें और ठीक . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।
6. होस्ट फ़ाइल को नोटपैड में इस प्रकार खोला जाएगा:
7. अब, Ctrl + F कुंजियां . पर क्लिक करें खोलने के लिए ढूंढें खिड़की। यहां, टीमव्यूअर . टाइप करें क्या ढूंढें . में फ़ील्ड और अगला खोजें . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।
8. अगर आपको कोई खोज परिणाम नहीं मिला, तो इसका मतलब है कि आपके पीसी पर कोई भी दूषित टीमव्यूअर फाइल नहीं है। अगर आपको #टीमव्यूअर . मिल जाए अनुभाग, उस पर राइट-क्लिक करें और हटाएं उन्हें।
9. अब, Ctrl+ S . पर क्लिक करके फाइल को सेव करें एक साथ चाबियां।
10. नोटपैड से बाहर निकलें और जांचें कि क्या आपने तय किया है कि टीमव्यूअर तैयार नहीं है, अपने कनेक्शन की समस्या की जांच करें।
विधि 5:विंसॉक रीसेट करें
Winsock निर्देशिका को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट करने से TeamViewer कनेक्ट न होने की समस्या का समाधान हो जाएगा। यदि आप TeamViewer में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो इसे हल करने के लिए इस विधि का पालन करें।
1. Windows कुंजियां दबाएं , टाइप करें कमांड प्रॉम्प्ट , और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें ।
2. फिर, कमांड विंडो में एक-एक करके निम्न कमांड टाइप करें और Enter . दबाएं प्रत्येक आदेश के बाद।
reset winsock nets resetting nets inside ip
3. अंत में, Winsock रीसेट सफलतापूर्वक पूर्ण होने की प्रतीक्षा करें संदेश भेजें और जांचें कि क्या आपने अभी समस्या का समाधान कर लिया है।
विधि 6:IPV6 अक्षम करें
भले ही IPv6 ने IPv4 की तुलना में कई फायदे जोड़े हैं, लेकिन इसकी कुछ सीमाएँ हैं। हालाँकि, यदि आपका सिस्टम IPv6 प्रोटोकॉल को अनुकूलित नहीं करता है, तो आप टीमव्यूअर का सामना करेंगे जो आपकी कनेक्शन समस्या की जाँच करने के लिए तैयार नहीं है। इसलिए, आपको नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार IPv6 को अक्षम करने की सलाह दी जाती है।
1. नेटवर्क आइकन . पर राइट-क्लिक करें सिस्टम ट्रे में और नेटवर्क और इंटरनेट सेटिंग खोलें . चुनें ।
2. क्लिक करें एडेप्टर विकल्प बदलें ।
3. अब, सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर . पर राइट-क्लिक करें और गुणों . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।
<मजबूत> 
4. वाई-फ़ाई गुण विंडो पॉप अप हो जाएगी। यहां, इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 6(TCP/IPv6) . को अनचेक करें विकल्प।
5. अंत में, ठीक . क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने और पुनरारंभ करने . के लिए आपका पीसी।
विधि 7:DNS पता बदलें
कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि टीमव्यूअर आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान किए गए DNS पते को बदलकर आपकी कनेक्शन समस्या की जांच के लिए तैयार नहीं है। आप समस्या से निपटने के लिए Google DNS पते का उपयोग कर सकते हैं और आपके पीसी के DNS पते को बदलने के लिए यहां कुछ निर्देश दिए गए हैं।
1. Windows कुंजी Press दबाएं , टाइप करें कंट्रोल पैनल और खोलें . पर क्लिक करें ।
2. सेट करें इसके द्वारा देखें:> बड़े आइकन और नेटवर्क और साझाकरण केंद्र . पर क्लिक करें सूची से।
3. इसके बाद, एडेप्टर सेटिंग बदलें . पर क्लिक करें हाइपरलिंक बाएँ फलक में मौजूद है।
4. अपने वर्तमान नेटवर्क कनेक्शन पर राइट-क्लिक करें (उदा. वाई-फ़ाई ) और गुण . चुनें , जैसा दिखाया गया है।
5:के अंतर्गत यह कनेक्शन निम्न मदों का उपयोग करता है: सूची, पता लगाएं और क्लिक करें इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4) ।
6. गुण . क्लिक करें बटन, जैसा कि ऊपर हाइलाइट किया गया है।
7. यहां, निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें चुनें: विकल्प और निम्नलिखित दर्ज करें:
पसंदीदा डीएनएस सर्वर: 8.8.8.8
वैकल्पिक DNS सर्वर: 8.8.4.4
8. ठीक . पर क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने के लिए।
विधि 8:LAN सेटिंग संशोधित करें
यदि आपके सिस्टम में LAN सेटिंग्स में स्वचालित परिवर्तन होता है, तो अधिक बार, आप टीमव्यूअर का सामना करेंगे तैयार नहीं अपनी कनेक्शन समस्या की जाँच करें। इस प्रकार, सिस्टम में पर्याप्त इंटरनेट कनेक्शन लाने के लिए सेटिंग्स को संशोधित करें।
1. Windows कुंजी दबाएं , टाइप करें कंट्रोल पैनल , और खोलें . पर क्लिक करें ।
2. अब, द्वारा देखें . सेट करें श्रेणी . का विकल्प ।
3. नेटवर्क और इंटरनेट . चुनें सेटिंग्स।
4. यहां, इंटरनेट विकल्प . पर क्लिक करें जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
5. अब, इंटरनेट गुण . में विंडो, कनेक्शन . पर स्विच करें टैब।
6. LAN सेटिंग . चुनें , जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।
7. यहां, बॉक्स को चेक करें स्वचालित रूप से सेटिंग का पता लगाएं और सुनिश्चित करें अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें बॉक्स अनियंत्रित है।
नोट: जरूरत पड़ने पर आप विकल्प को फिर से सक्षम कर सकते हैं।
8. अंत में, ठीक . पर क्लिक करें परिवर्तनों को सहेजने और जाँचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 9:नेटवर्क ड्राइवर अपडेट या रोलबैक करें
यदि आपके सिस्टम में मौजूदा ड्राइवर टीमव्यूअर फाइलों के साथ असंगत/पुराने हैं, तो आप टीमव्यूअर का सामना करेंगे तैयार नहीं अपने कनेक्शन की जांच करें। इसलिए, आपको सलाह दी जाती है कि उक्त समस्या को रोकने के लिए या तो ड्राइवरों को अपडेट या रोल बैक करें।
विकल्प 1:ड्राइवर अपडेट करें
टीमव्यूअर को कनेक्ट न करने की समस्या को ठीक करने के लिए अपने नेटवर्क ड्राइवर को अपडेट करने के चरण यहां दिए गए हैं।
1. Windows कुंजी Press दबाएं , टाइप करें डिवाइस मैनेजर , और खोलें . पर क्लिक करें .
2. नेटवर्क एडेप्टर पर डबल-क्लिक करें इसका विस्तार करने के लिए।
3. अपने वायरलेस नेटवर्क ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें (उदा. Qualcomm Atheros QCA9377 वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर ) और ड्राइवर अपडेट करें . चुनें , जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।
4. इसके बाद, ड्राइवरों के लिए स्वचालित रूप से खोजें . पर क्लिक करें सर्वोत्तम उपलब्ध ड्राइवर को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए।
5ए. अब, ड्राइवर अपडेट नहीं होने पर नवीनतम संस्करण में अपडेट और इंस्टॉल करेंगे।
5बी. अगर वे पहले से ही अपडेट किए गए चरण में हैं, तो यह संदेश कि आपके डिवाइस के लिए सबसे अच्छे ड्राइवर पहले से इंस्टॉल हैं दिखाया जाएगा।
6. बंद करें . पर क्लिक करें विंडो से बाहर निकलने के लिए बटन और अपना पीसी पुनः प्रारंभ करें ।
विकल्प 2:ड्राइवर अपडेट रोल बैक करें
टीमव्यूअर को कनेक्ट न करने की समस्या को ठीक करने के लिए ड्राइवर अपडेट को वापस रोल करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
1. डिवाइस मैनेजर> नेटवर्क एडेप्टर . पर जाएं पहले की तरह।
2. अपने नेटवर्क ड्राइवर . पर राइट-क्लिक करें (उदा. Intel(R) डुअल बैंड वायरलेस-एसी 3168 ) और गुण select चुनें , जैसा दिखाया गया है।
3. ड्राइवर टैब . पर स्विच करें और रोल बैक ड्राइवर . चुनें , जैसा कि हाइलाइट किया गया है।
नोट: यदि रोल बैक ड्राइव . का विकल्प है r धूसर हो गया है, यह इंगित करता है कि आपके कंप्यूटर में पहले से स्थापित ड्राइवर फ़ाइलें नहीं हैं या इसे कभी अद्यतन नहीं किया गया है।
4. इसके लिए अपना कारण बताएं आप वापस क्यों आ रहे हैं? में ड्राइवर पैकेज रोलबैक . फिर, हां . पर क्लिक करें , जैसा कि नीचे दिखाया गया है।
5. फिर, ठीक . पर क्लिक करें इस परिवर्तन को लागू करने के लिए। अंत में, अपने पीसी को पुनरारंभ करें ।
विधि 10:फ़ायरवॉल/एंटीवायरस में बहिष्करण जोड़ें
यदि Windows फ़ायरवॉल TeamViewer के साथ विरोध का कारण नहीं बन रहा है, तो आपके सिस्टम पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर संभवतः TeamViewer क्लाइंट को अवरुद्ध कर रहा है या इसके विपरीत। समस्या को ठीक करने के लिए आप TeamViewer के लिए एक बहिष्करण जोड़ सकते हैं।
विकल्प I:Windows सुरक्षा के माध्यम से
1. Windows कुंजी दबाएं , टाइप करें वायरस और खतरे से सुरक्षा , और कुंजी दर्ज करें . दबाएं ।
<मजबूत> 
2. अब, सेटिंग प्रबंधित करें . पर क्लिक करें ।
3. नीचे स्क्रॉल करें और बहिष्करण जोड़ें या निकालें . पर क्लिक करें जैसा कि नीचे दर्शाया गया है।
4. बहिष्करण . में टैब में, बहिष्करण जोड़ें . चुनें विकल्प चुनें और फ़ाइल . पर क्लिक करें जैसा दिखाया गया है।
5. अब, फ़ाइल निर्देशिका पर नेविगेट करें जहां आपने प्रोग्राम इंस्टॉल किया है और टीमव्यूअर . चुनें फ़ाइल।
विकल्प II:तृतीय-पक्ष एंटीवायरस के माध्यम से
नोट: यहां, हमने अवास्ट फ्री एंटीवायरस . का उपयोग किया है एक उदाहरण के रूप में।
1. लॉन्च करें अवास्ट एंटीवायरस . मेनू . पर क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने से विकल्प, जैसा कि दिखाया गया है।
2. यहां, सेटिंग . पर क्लिक करें ड्रॉप-डाउन सूची से।
3. सामान्य> अवरोधित और अनुमत ऐप्स . चुनें . एप्लिकेशन को अनुमति दें . पर क्लिक करें अनुमत ऐप्स की सूची अनुभाग . के अंतर्गत , जैसा कि नीचे हाइलाइट किया गया है।
4. अब, जोड़ें> . पर क्लिक करें टीम व्यूअर . के अनुरूप इसे श्वेतसूची में जोड़ने के लिए। वैकल्पिक रूप से, आप एप्लिकेशन पथ चुनें का चयन करके भी स्टीम ऐप ब्राउज़ कर सकते हैं विकल्प।
नोट: हमने ऐप इंस्टॉलर . दिखाया है नीचे बहिष्करण के रूप में जोड़ा जा रहा है।
5. अंत में, जोड़ें . पर क्लिक करें टीम व्यूअर . को जोड़ने के लिए संकेत में अवास्ट श्वेतसूची में ऐप।
विधि 11:टीम व्यूअर को पुनः स्थापित करें
यदि किसी भी तरीके ने आपकी मदद नहीं की है, तो यदि संभव हो तो सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने का प्रयास करें। जब आप TeamViewer को फिर से इंस्टॉल करते हैं तो सभी सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन सेटअप रीफ़्रेश हो जाते हैं, और इसलिए इस बात की अधिक संभावना है कि आप टीमव्यूअर को कनेक्ट न करने की समस्या का समाधान प्राप्त कर लेंगे।
1. लॉन्च करें चलाएं Windows + R कीज़ दबाकर डायलॉग बॉक्स एक साथ।
2. टाइप करें appwiz.cpl और ठीक . क्लिक करें ।
<मजबूत> 
3. कार्यक्रम और सुविधाएं उपयोगिता खुल जाएगी, और अब TeamViewer . खोजें ।
4. अब, टीम व्यूअर . पर क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . चुनें विकल्प।
5. अब, यदि आपको संकेत दिया जाए, तो क्या आप वाकई TeamViewer की स्थापना रद्द करना चाहते हैं? फिर हां . पर क्लिक करें ।
6. अपने पीसी को पुनरारंभ करें एक बार जब आप ऊपर बताए गए सभी चरणों को पूरा कर लेते हैं।
7. डाउनलोड करें टीम व्यूअर आधिकारिक वेबसाइट से।
8. अब, मेरे डाउनलोड . पर नेविगेट करें और TeamViewer सेटअप . लॉन्च करें फ़ाइल।
9. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें अपने पीसी पर इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए।
अंत में, आपने TeamViewer . को पुनः इंस्टॉल कर लिया है आपके कंप्युटर पर। यह ऐप से जुड़ी सभी समस्याओं को ठीक कर देगा।
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