मैकओएस पर 'सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका' त्रुटि को ठीक करें

मैक का सिस्टम प्रेफरेंसेज वह स्थान है जहां आप अपने मैक को अपनी इच्छानुसार कार्य करने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं। चाहे आप नए यूजर अकाउंट बनाना चाहते हों, macOS या अपने ऐप्स के अपडेट डाउनलोड करना चाहते हों, नेटवर्क सेटिंग्स में बदलाव करना चाहते हों, या अपने ऐप्स के लिए नोटिफिकेशन या अनुमतियों को संपादित करना चाहते हों, सब कुछ सिस्टम प्रेफरेंसेज के माध्यम से किया जाता है।

प्रेफरेंसेज क्या हैं? ये कॉन्फ़िगरेशन हैं जो या तो आपके पूरे यूजर अकाउंट पर लागू होते हैं, या केवल विशिष्ट ऐप्स के लिए। वे सेटिंग्स जो आपके यूजर अकाउंट पर लागू होती हैं, सिस्टम प्रेफरेंसेज में कॉन्फ़िगर की जाती हैं जबकि वे जो केवल विशिष्ट ऐप्स पर लागू होती हैं, उस ऐप के प्रेफरेंसेज मेनू में सेट की जाती हैं।

अधिकांश समय, प्रेफरेंसेज पेन ठीक काम करता है। लेकिन ऐसे मौके आते हैं जब आप त्रुटि संदेशों का सामना कर सकते हैं और सिस्टम प्रेफरेंसेज के कुछ घटक काम करने से इनकार कर देते हैं। उदाहरण के लिए, ऐसी रिपोर्टें आई हैं कि कुछ उपयोगकर्ता सिक्योरिटी & प्राइवेसी प्रेफरेंसेज पेन को लोड नहीं कर सके जबकि अन्य सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन को लोड नहीं कर सके।

मैक प्रेफरेंस त्रुटि संदेश "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" प्राप्त करना काफी असुविधाजनक है क्योंकि इसका मतलब है कि आप सिस्टम प्रेफरेंसेज विंडो तक नहीं पहुंच पाएंगे। चूंकि यह काम नहीं कर रहा है, आप अपनी सेटिंग्स में बदलाव नहीं कर पाएंगे।

मैक पर "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" क्या है

मैक पर "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" तब दिखाई देता है जब उपयोगकर्ता Apple मेनू के तहत सॉफ़्टवेयर अपडेट आइकन पर क्लिक करने का प्रयास करता है। सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन में आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए macOS और ऐप्स के अपडेट इंस्टॉल करने के विकल्प होते हैं।

मैक उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का भी अनुभव किया है जहां सिस्टम प्रेफरेंसेज macOS लॉन्च करते समय ठीक से नहीं खुलता या फ्रीज हो जाता है। उपयोगकर्ता सिस्टम प्रेफरेंसेज विंडो को फोर्स क्विट करके ही एक्सेस कर सकते हैं।

जब ऐसा होता है, तो उपयोगकर्ता लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में असमर्थ होता है, जिससे उसका मैक पुराने सिस्टम से जुड़े जोखिमों के प्रति संवेदनशील हो जाता है।

आप सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं कर सके

इसके सामान्य कारणों में से एक है एक भ्रष्ट .plist फ़ाइल। यदि सॉफ़्टवेयर अपडेट सुविधा के लिए प्रेफरेंस फ़ाइल बदल दी गई है या भ्रष्ट हो गई है, तो यह ठीक से लोड नहीं हो पाएगी। जब आप इस त्रुटि का सामना करते हैं तो यह पहली चीज है जिसे आपको देखना चाहिए।

विचार करने योग्य एक और कारण यह है कि एक महत्वपूर्ण अपडेट है जिसे आपने इंस्टॉल नहीं किया है, जिसके कारण सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन टूट गया है। यह काफी समस्याग्रस्त है क्योंकि आप किसी चीज़ को कैसे अपडेट कर सकते हैं जब अपडेटर टूल स्वयं काम नहीं कर रहा है। आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि मैक पर अपडेट इंस्टॉल करने के अन्य तरीके हैं।

यह भी संभव है कि कोई प्रक्रिया या फ़ाइल सॉफ़्टवेयर अपडेट को लोड होने या ठीक से काम करने से रोक रही है। यह मैलवेयर या थर्ड-पार्टी ऐप हो सकता है। ऐसे उदाहरण भी हैं जब मैक प्रेफरेंस त्रुटि संदेश "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" macOS पर एक अस्थायी बग के कारण होता है, जिसे अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करके आसानी से ठीक किया जा सकता है।

मैक पर "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" को कैसे ठीक करें

जब आप macOS पर "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" त्रुटि का सामना करते हैं, तो सबसे पहले आपको अपने कंप्यूटर को पुनः आरंभ करना होगा। इस तरह की अधिकांश त्रुटियों को अपने सिस्टम को रीफ्रेश करके आसानी से हल किया जाता है। आपको सिस्टम प्रेफरेंसेज या सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस विंडो को बंद करके फिर से खोलने का भी प्रयास करना चाहिए।

यहां अन्य बुनियादी समस्या निवारण चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

• सभी थर्ड-पार्टी पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट करें।
• अपने मैक के PRAM और NVRAM को रीसेट करना
• सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर (SMC) को रीसेट करना

लेकिन अगर एक साधारण पुनः आरंभ पर्याप्त नहीं है, तो नीचे दिए गए समाधानों को देखें जो इस त्रुटि को ठीक करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

समाधान 1. अपने मैक को अपडेट करें।

यदि आपके macOS में इंस्टॉल किए जाने वाले लंबित अपडेट हैं, तो उन्हें इंस्टॉल करने का सबसे आसान तरीका सॉफ़्टवेयर अपडेट विंडो के माध्यम से है। बस Apple मेनू > इस मैक के बारे में > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर क्लिक करें। लेकिन अगर यह "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" त्रुटि दिखाता है, तो आपको उन महत्वपूर्ण अपडेट को इंस्टॉल करने का दूसरा तरीका ढूंढना होगा। यह उम्मीद है कि इस प्रक्रिया में त्रुटि भी ठीक हो जाएगी।

ध्यान दें कि चूंकि किसी भी सिस्टम पर सॉफ़्टवेयर अपडेट करना एक मुख्य कार्य है, इसलिए टर्मिनल का उपयोग करके किसी भी डाउनलोड और इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने के लिए आपको अपने एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड की आवश्यकता होगी।

अपने मैक पर टर्मिनल खोलें। आप इसे स्पॉटलाइट के साथ खोजकर या फाइंडर में एप्लिकेशन > यूटिलिटीज > टर्मिनल एक्सेस करके कर सकते हैं।

निम्न कमांड टाइप करें और एंटर दबाएं: softwareupdate -l

यह आपके सिस्टम के लिए किसी भी उपलब्ध अपडेट के लिए Apple के सर्वर को खोजेगा। यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं हैं, तो यह "कोई अपडेट उपलब्ध नहीं" दिखाएगा। हालांकि, यदि उपलब्ध अपडेट हैं, तो टर्मिनल अपडेट फ़ाइल आकार के साथ इन अपडेट की सूची प्रदर्शित करेगा।

अब, किसी विशेष अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए, उपयोग करें: sudo softwareupdate -i 'NAME'

यहां, NAME को उस विशेष अपडेट से बदलें जिसे आप डाउनलोड और इंस्टॉल करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप macOS 10.14.5 अपडेट इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो टाइप करें sudo softwareupdate -i 'macOS 10.14.5 Update-'।

समाधान 2. प्रेफरेंसेज कैश हटाएं।

इस समस्या का अनुभव करने वाले उपयोगकर्ता सिस्टम प्रेफरेंसेज प्रेफरेंस पेन कैश फ़ाइल को हटा सकते हैं।

1. लाइब्रेरी > कैशेज पर नेविगेट करें।
2. com.apple.preferencepanes.cache फ़ाइल को अपने ट्रैश में ड्रैग करें।
3. अपना ट्रैश खाली करें और अपने मैक को पुनः आरंभ करें।

यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो लाइब्रेरी > कैशेज फ़ोल्डर पर लौटें और com.apple.systempreferences फ़ाइल के बगल में ड्रिल-डाउन त्रिकोण पर क्लिक करें और Cache.db फ़ाइल को ट्रैश में ड्रैग करें। ट्रैश खाली करें और अपने मैक को पुनः आरंभ करें।

निम्न फ़ोल्डर्स के अंदर की फ़ाइलों को भी हटाएं:

• /Library/PreferencePanes
• ~/Library/PreferencePanes

उन्हें ट्रैश में ड्रैग करें, फिर बाद में इसे खाली करें।

समाधान 3. अपने मैक से भ्रष्ट फ़ाइलों को हटाएं।

यदि प्रेफरेंस फ़ाइल हटाने से काम नहीं चला, तो आपको मैक रिपेयर ऐप का उपयोग करके अपने मैक पर अन्य सभी भ्रष्ट फ़ाइलों को हटाने का प्रयास करना चाहिए। जंक फाइलों को साफ़ करने के अलावा, यह अन्य त्रुटियों को होने से रोकने के लिए आपकी प्रक्रियाओं को ऑप्टिमाइज़ करता है।

समाधान 4. सेफ मोड में बूट करें।

आपको यह देखने के लिए सेफ मोड में बूट करने का भी प्रयास करना चाहिए कि क्या समस्या अन्य थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर के साथ असंगति के कारण हो रही है। Apple मेनू > इस मैक के बारे में पर जाएं, और सेफ मोड में रहते हुए सॉफ़्टवेयर अपडेट बटन पर क्लिक करने का प्रयास करें। यदि प्रेफरेंस पेन खुलता है, तो आपको दोषी सॉफ़्टवेयर ढूंढना होगा। यदि त्रुटि बनी रहती है, तो आपके हाथ में एक गंभीर समस्या है जिसके लिए macOS को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता है।

सारांश

मैक प्रेफरेंस त्रुटि संदेश "सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन लोड नहीं हो सका" काफी परेशानी भरा हो सकता है क्योंकि यह आपको अपने ऐप्स और macOS को अपडेट करने से रोकता है। यदि आपको स्टार्टअप के दौरान या सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रेफरेंस पेन खोलते समय यह त्रुटि आती है, तो उपरोक्त चरणों से आपको त्रुटि को हल करने में मदद मिलनी चाहिए।