macOS Mojave पर Error_7E7AEE96CA को हल करना: चरण-दर-चरण फिक्स

macOS अपडेट आपके मैक की स्थिरता, सुचारू प्रदर्शन, और समग्र सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण हैं। अधिकांश सुरक्षा पैच सिस्टम अपडेट में शामिल हैं इसलिए उन्हें इंस्टॉल करना जरूरी है। ड्राइवर अपडेट, ऐप अपडेट, और अन्य सॉफ़्टवेयर अपडेट भी सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत एक साथ बंडल किए गए हैं।

macOS पर अपडेट इंस्टॉल करना बहुत आसान है क्योंकि आपको बस ऐप स्टोर या सिस्टम प्राथमिकताओं के तहत सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाना होता है ताकि आपके सभी ऐप्स और सॉफ़्टवेयर अद्यतित रहें। आप अपने मैक को भविष्य के अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए भी सेट कर सकते हैं ताकि आपको हर बार जांच न करनी पड़े।

दुर्भाग्य से, अपडेट इंस्टॉलेशन प्रक्रिया दूसरों के लिए जितनी सहज नहीं है। विभिन्न त्रुटियां तब हो सकती हैं जब आप सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करते हैं, और उनमें से कुछ आगे की त्रुटियों का कारण भी बन सकती हैं। अपडेट विफलताएं कर्नेल पैनिक, बूट लूप, या आपके मैक पर अनुत्तरदर्शिता भी पैदा कर सकती हैं। ये त्रुटियां आमतौर पर हल करना आसान होती हैं क्योंकि चर्चा समूहों और प्रौद्योगिकी वेबसाइटों पर उनके बारे में बहुत सारी जानकारी होती है।

अपडेट इंस्टॉलेशन समस्याओं में से एक असामान्य है Error_7E7AEE96CA। मैक उपयोगकर्ताओं के macOS Mojave और High Sierra पर Error_7E7AEE96CA प्राप्त करने की कुछ रिपोर्टें आई हैं। यह अपडेट विफलता का एक विशेष मामला है और केवल विशिष्ट प्रकार के मैक को यह त्रुटि मिल सकती है।

प्रो टिप: अपने मैक को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

Mojave पर Error_7E7AEE96CA क्या है?

कुछ मैक उपयोगकर्ताओं ने macOS Mojave पर Error_7E7AEE96CA प्राप्त करने की सूचना दी, साथ ही High Sierra और Sierra पर जब एक महत्वपूर्ण अपडेट इंस्टॉल कर रहे थे। Mojave चलाने वाले मैक के लिए, विशेष अपडेट जो त्रुटि पैदा कर रहा है वह Mojave 10.14.6 है। लेकिन त्रुटि अन्य अपडेट इंस्टॉल करते समय भी हो सकती है।

त्रुटि आमतौर पर निम्नलिखित त्रुटि संदेश के साथ होती है:

macOS को आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल नहीं किया जा सका
Error_7E7AEE96CA
इंस्टॉलर को छोड़कर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।

यहां त्रुटि संदेश के विभिन्न संस्करण दिए गए हैं जिनका आप सामना कर सकते हैं:

• पथ /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg गायब या क्षतिग्रस्त प्रतीत होता है।
• macOS इंस्टॉल करते समय एक त्रुटि हुई।
• स्टोरेज सिस्टम सत्यापन या मरम्मत विफल।
• फर्मवेयर सत्यापित करते समय एक त्रुटि हुई।

जब यह Error_7E7AEE96CA दिखाई देता है, तो उपयोगकर्ता अपडेट के साथ आगे नहीं बढ़ सकता और इंस्टॉलेशन विफलता की ओर जाता है। ऐसे मामले भी हैं जब त्रुटि के कारण पूरा सिस्टम क्रैश हो गया जबकि अन्य को त्रुटि संदेश के साथ ब्लैक स्क्रीन मिली। उपयोगकर्ताओं को तब इंस्टॉलेशन प्रक्रिया से बाहर निकलने और समस्या का समाधान खोजने के लिए मजबूर किया जाता है।

मेरा मैक Error_7E7AEE96CA क्यों प्राप्त कर रहा है?

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह त्रुटि मैक के एक विशिष्ट समूह को प्रभावित करती है, चाहे उस पर चलने वाला macOS संस्करण कुछ भी हो। वे मैक जो macOS Mojave पर Error_7E7AEE96CA प्राप्त कर रहे हैं, वे हैं जिन्होंने कैटालिना से डाउनग्रेड किया है। सिस्टम को शुरू में macOS कैटालिना में अपग्रेड किया गया था, लेकिन किसी कारण से, उपयोगकर्ताओं को macOS के पहले के संस्करण पर वापस जाना पड़ा। यह उन उपयोगकर्ताओं के साथ भी होता है जो Mojave चला रहे थे और High Sierra पर डाउनग्रेड हो गए, या High Sierra से Sierra पर।

यह त्रुटि डाउनग्रेड प्रक्रिया के दौरान क्षतिग्रस्त एक दूषित सिस्टम फ़ाइल के कारण हो सकती है। डाउनग्रेड के दौरान कहीं न कहीं कुछ टूट गया होगा, जिससे यह त्रुटि तब दिखाई देती है जब भी आप अपग्रेड इंस्टॉल करते हैं।

अधिकांश उपयोगकर्ता जिन्हें यह त्रुटि मिली, उन्होंने अपने पिछले ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण को अपने टाइम मशीन बैकअप का उपयोग करके पुनर्स्थापित किया, इसलिए इसकी जांच करना भी उचित है। पिछले macOS की कुछ सिस्टम फ़ाइलें डाउनग्रेड के दौरान पीछे रह गई होंगी, जिससे आपका मैक भ्रमित हो जाता है और अपडेट को आपके सॉफ़्टवेयर के साथ असंगत मानता है।

अन्य कारकों जिन पर आपको विचार करने की आवश्यकता है उनमें आपकी हार्ड ड्राइव पर खराब सेक्टर, अपर्याप्त स्टोरेज, अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन, और मैलवेयर संक्रमण शामिल हैं।

यदि आप अपने मैक पर Error_7E7AEE96CA प्राप्त कर रहे हैं, तो यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि इसका कारण क्या है ताकि आप जान सकें कि क्या करना है। इस गाइड में, हम आपको इस त्रुटि से निपटने के कई तरीके दिखाएंगे ताकि आप अपने मैक पर फिर से नए अपडेट इंस्टॉल कर सकें।

मैक पर Error_7E7AEE96CA को कैसे ठीक करें

जब आपको यह त्रुटि मिलती है तो सबसे पहले आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करना होगा। एक मौका है कि त्रुटि एक अस्थायी बग के कारण हुई थी, और अपने मैक को रीबूट करने से इसे जल्दी हल किया जाना चाहिए। यदि आप अपने मैक को सामान्य रूप से बूट नहीं कर सकते, तो इसके बजाय सेफ मोड में बूट करें। बस अपने मैक के पुनरारंभ होने पर Shift कुंजी दबाएं ताकि सेफ मोड में बूट किया जा सके। यह समस्या को अलग करने और समस्या निवारण को बहुत आसान बनाने में मदद करेगा।

एक बार जब आप सेफ मोड में हों, तो निम्नलिखित पहलुओं की भी जांच करें:

• सुनिश्चित करें कि आपके पास अपडेट के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस है, खासकर प्रमुख अपडेट के लिए। आप Apple मेनू > About This Mac > Storage पर क्लिक करके पता लगा सकते हैं कि आपकी हार्ड ड्राइव पर पर्याप्त जगह है या नहीं।
• सुनिश्चित करें कि आपकी तारीख और समय सही हैं। आप इसे Set Automatically पर कॉन्फ़िगर कर सकते हैं ताकि आपको हर बार समायोजित न करना पड़े।
• अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें। एक अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा ऐप आपके मैक को अपडेट इंस्टॉल करने से रोक सकता है।

यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिन्हें आप अपने मैक पर अपडेट इंस्टॉल करते समय Error_7E7AEE96CA का सामना करने पर आज़मा सकते हैं:

समाधान #1: पुरानी सिस्टम फ़ाइलों को साफ़ करें।

जब आप अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को डाउनग्रेड करते हैं, तो पिछले OS की कुछ फ़ाइलों का पीछे रह जाना सामान्य है। हालांकि, इनमें से कुछ फ़ाइलें आपके वर्तमान सिस्टम प्रोसेस को भ्रमित कर सकती हैं और Error_7E7AEE96CA जैसी त्रुटियों का कारण बन सकती हैं। जब ऐसा होता है, तो आपको भ्रम से बचने के लिए पिछले macOS इंस्टॉलेशन से कैश फ़ाइलों से छुटकारा पाने की आवश्यकता होती है। आप मैक क्लीनर सॉफ़्टवेयर, जैसे Mac repair app, का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि सभी बची हुई फ़ाइलें हटा दी गई हैं।

समाधान #2: NVRAM रीसेट करें।

नॉन-वोलेटाइल रैम या NVRAM मेमोरी का एक छोटा सा हिस्सा है जो तारीख और समय, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, और स्टार्टअप के दौरान किस डिस्क का उपयोग करना है जैसी बुनियादी जानकारी सहेजता है। यदि आपको अपडेट विफलताएं मिल रही हैं, जैसे Error_7E7AEE96CA, NVRAM रीसेट करने से मदद मिलनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, यहां दिए गए चरणों का पालन करें:

1. अपने मैक को बंद करें।
2. इसे वापस चालू करें, फिर स्टार्टअप चाइम सुनते ही तुरंत Command + Option + P + R कुंजियों को दबाकर रखें।
3. कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक आप दूसरी बार स्टार्टअप चाइम न सुन लें।
4. कुंजियों को छोड़ दें और सामान्य रूप से बूट करें।

समाधान #3: कॉम्बो अपडेट डाउनलोड करें।

यदि आप एक सिंगल अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं, जैसे Mojave 10.14.6, तो कॉम्बो अपडेट जारी होने की प्रतीक्षा करें और उसके बजाय इसे इंस्टॉल करें। आप इस लिंक का उपयोग करके Mojave 10.14.6 कॉम्बो अपडेट डाउनलोड कर सकते हैं। अपडेट डाउनलोड करने से पहले अपने डिस्क स्पेस का एक अच्छा हिस्सा साफ़ करना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप कॉम्बो अपडेट इंस्टॉल कर लेते हैं, तो आपको अन्य अपडेट इंस्टॉल करने के लिए प्रेरित किया जा सकता है, लेकिन आपको भविष्य के अपडेट पर Error_7E7AEE96CA का सामना नहीं करना चाहिए।

आगे क्या?

महत्वपूर्ण सिस्टम अपडेट इंस्टॉल न कर पाना परेशानी भरा हो सकता है। प्रदर्शन समस्याओं के अलावा, जब आप अपना मैक चलाते हैं तो आपको सुरक्षा मुद्दों और अन्य समस्याओं का भी सामना करना पड़ सकता है। यदि आप macOS पर अपडेट इंस्टॉल करते समय Error_7E7AEE96CA का सामना करते हैं, तो त्रुटि से छुटकारा पाने और अपने मैक को अपडेट रखने के लिए ऊपर दिए गए हमारे गाइड का पालन करें।