macOS Big Sur पासवर्ड पहचान समस्या ठीक करें: चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

macOS 11 Big Sur ने Mac के ऑपरेटिंग सिस्टम में बहुत सारे सुधार पेश किए, जिससे अधिकांश Mac उपयोगकर्ता जारी होते ही तुरंत अपग्रेड करने के लिए प्रेरित हुए। लेकिन अन्य सभी नए macOS संस्करणों की तरह, Big Sur अपने स्वयं के बग और प्रदर्शन समस्याओं के साथ आता है।

आपके सामने आने वाली सामान्य समस्याओं में से एक आपके एडमिन पासवर्ड से संबंधित है। इस त्रुटि का सामना करने वालों के अनुसार, Big Sur Mac पर सेव पासवर्ड को नहीं पहचानता। भले ही पासवर्ड सही है और यह मूल रूप से macOS के पिछले संस्करण द्वारा पहचाना गया था, किसी कारण से, Big Sur इसे भूल गया प्रतीत होता है और उपयोगकर्ता जो भी पासवर्ड टाइप करता है उसे स्वीकार नहीं करता।

Big Sur में अपग्रेड करने के बाद पासवर्ड नहीं पहचाना गया

यदि आपने अभी अपडेट किया है लेकिन आप Big Sur में अपडेट करने के बाद Mac को अनलॉक नहीं कर सकते, तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत से Mac उपयोगकर्ताओं ने इस macOS Big Sur पासवर्ड बग के बारे में शिकायत की है जो उन्हें उनकी सिस्टम सेटिंग्स तक पहुंचने या उनकी प्राथमिकताओं में बदलाव करने से रोकता है। हालांकि दर्ज किया गया एडमिन अकाउंट पासवर्ड सही है, यह काम नहीं करता प्रतीत होता है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को निम्न त्रुटि संदेश भी मिलता है: प्राधिकरण के लिए कोई उपयोगकर्ता उपलब्ध नहीं है।

अन्य परिदृश्यों में, कंप्यूटर पासवर्ड प्रमाणीकरण स्क्रीन पर जम जाता है और स्पिनिंग व्हील लूप में घूमता रहता है।

प्रो टिप: अपने Mac को प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए स्कैन करें जो सिस्टम समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।

यह त्रुटि बीटा परीक्षण प्रक्रिया के दौरान से मौजूद है और ऐसा लगता है कि macOS Big Sur पासवर्ड बग ने सार्वजनिक रिलीज में अपना रास्ता खोज लिया है। इस त्रुटि को ठीक करने के लिए Apple द्वारा प्रदान किए गए रिलीज़ नोट्स के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को केवल पासवर्ड रीसेट करने की आवश्यकता है और सब कुछ ठीक हो जाएगा। दुर्भाग्य से, यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं करता है और नया पासवर्ड भी हर बार अस्वीकार कर दिया जाता है।

macOS Big Sur पासवर्ड बग का कारण क्या है?

ऐसा लगता है कि macOS Big Sur में अपडेट ने प्रभावित Macs को यह भुला दिया है कि किन खातों में एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकार हैं। इसका मतलब है कि macOS आपका पासवर्ड स्वीकार नहीं करेगा, भले ही यह सही हो, जब आप सिस्टम प्राथमिकताओं को बदलने, नए ऐप्स इंस्टॉल करने, या अन्य एडमिन-स्तरीय कार्यों को करने का प्रयास करते हैं।

अपना पासवर्ड टाइप करने के बाद, आप देखेंगे कि पासवर्ड बॉक्स हिलता है जैसे कि आपने गलत पासवर्ड दर्ज किया हो। वही चीज होती है चाहे आप कितनी भी सावधानी से अपना पासवर्ड टाइप करें या यहां तक कि अगर आप इसे रीसेट करते हैं।

यदि यह त्रुटि अपग्रेड के बाद से आपको बहुत चिंता दे रही है, तो यह गाइड आपको तनाव से बचाने में सक्षम होना चाहिए। हम कई कदमों पर चर्चा करेंगे जो आप उठा सकते हैं यदि आप Big Sur में अपडेट करने के बाद Mac को अनलॉक नहीं कर सकते या यदि आपका पासवर्ड पहचाना नहीं जा रहा है।

यदि Big Sur सेव पासवर्ड को नहीं पहचानता तो क्या करें

यदि आप macOS Big Sur पासवर्ड बग का सामना कर रहे हैं, तो सबसे पहले आपको अपने Mac को पुनरारंभ करना होगा क्योंकि यह एक अस्थायी समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आप अपने कंप्यूटर को पूरी तरह से बंद कर दें और फिर इसे फिर से चालू करें। अगला, यह देखने के लिए अपना पासवर्ड टाइप करें कि क्या macOS अब इसे स्वीकार करेगा।

Mac क्लीनर का उपयोग करके अपने Mac को साफ करना भी सुनिश्चित करें ताकि अन्य समस्याओं को इस बग को ट्रिगर करने से रोका जा सके। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ें और उन्हें एक-एक करके तब तक आजमाएं जब तक आप त्रुटि को हल नहीं कर लेते।

चरण 1. macOS अपडेट करें।

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने अपना पासवर्ड सही ढंग से टाइप किया है, तो आपका Mac इसे स्वीकार नहीं करने का एकमात्र कारण एक बग है, जो नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ अपेक्षाकृत आम है। Apple आमतौर पर सबसे समस्याग्रस्त बग्स को ठीक करने के लिए कुछ हफ्तों के बाद एक पैच अपडेट जारी करता है। यह जांचने के लिए कि क्या Apple ने पहले से ही एक पैच अपडेट जारी किया है जो इस त्रुटि को संबोधित करता है, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। यह आपको नवीनतम बग फिक्स से लाभ उठाने की अनुमति देता है और उम्मीद है कि macOS Big Sur में आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी पासवर्ड समस्या को हल करेगा।

अपने Mac को अपडेट करने के लिए:

1. मेनू बार के ऊपरी बाएं कोने में Apple मेनू पर जाएं।
2. सिस्टम प्राथमिकताएं पर क्लिक करें और सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
3. आपका Mac स्वचालित रूप से नए अपडेट की जांच करता है।
4. उपलब्ध किसी भी अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चरण 2. SMC रीसेट करें।

सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर या SMC का उपयोग Intel-आधारित Mac कंप्यूटरों द्वारा किया जाता है और यह पासवर्ड, पावर सप्लाई, बैटरी, पंखे और अन्य Mac सुविधाओं से संबंधित कार्यों के लिए जिम्मेदार है।

बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि SMC को रीसेट करना macOS Big Sur पासवर्ड बग को हल करने में प्रभावी था, इसलिए यह उन समाधानों में से एक होना चाहिए जिन्हें आपको आजमाना चाहिए। आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि जब आप SMC रीसेट करते हैं तो आप कोई डेटा नहीं खोएंगे, और इसे करने में केवल एक मिनट लगता है। SMC को रीसेट करने की विधि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे Mac के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है।

यदि आपके Mac में T2 सुरक्षा चिप है, तो SMC को रीसेट करने का तरीका यहां दिया गया है:

1. Apple मेनू > शट डाउन पर जाकर अपने Mac को शट डाउन करें। अपने Mac के पूरी तरह से बंद होने की प्रतीक्षा करें।
2. पावर बटन को कम से कम 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
3. आपका Mac बंद रहना चाहिए। अगर यह वापस चालू हो गया, तो Apple मेनू से इसे फिर से शट डाउन करें।
4. अपने MacBook पर:
   • Left Control + Left Option + Right Shift बटन दबाकर रखें।
   • इन बटनों को सात सेकंड तक दबाए रखें, फिर पावर बटन को दबाकर रखें।
   • सभी बटनों को और सात सेकंड तक दबाए रखें, फिर उन्हें पूरी तरह से छोड़ दें।
   • अपने Mac को रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
5. अपने iMac पर:
   • पावर केबल को कम से कम 15 सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट करें।
   • पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और पांच सेकंड प्रतीक्षा करें।
   • अपने Mac को रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।

यदि आपके Mac में T2 सुरक्षा चिप नहीं है तो SMC को कैसे रीसेट करें:

1. Apple मेनू > शट डाउन पर जाकर अपने Mac को शट डाउन करें। अपने Mac के पूरी तरह से बंद होने की प्रतीक्षा करें।
2. रिमूवेबल बैटरी वाले MacBook पर:
   • अपने MacBook से बैटरी निकालें।
   • पावर बटन को कम से कम पांच सेकंड के लिए दबाकर रखें।
   • पावर बटन को छोड़ें और बैटरी को फिर से कनेक्ट करें।
   • अपने MacBook को रीबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
3. नॉन-रिमूवेबल बैटरी वाले MacBook पर:
   • Left Shift + Left Control + Left Option बटन दबाकर रखें।
   • सभी बटनों को दबाए रखें, फिर पावर बटन को दबाकर रखें।
   • 10 सेकंड के बाद, सभी चाबियों को एक साथ छोड़ दें।
   • अपने MacBook को रीबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
4. iMac पर:
   • पावर केबल को कम से कम 15 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
   • पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और पांच सेकंड प्रतीक्षा करें।
   • अपने Mac को रीबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।

चरण 3. एडमिन अकाउंट रीसेट करें।

यदि macOS Big Sur पासवर्ड को अस्वीकार करता रहता है क्योंकि यह भूल जाता है कि कौन से उपयोगकर्ता एडमिनिस्ट्रेटर हैं, तो आप टर्मिनल के माध्यम से एक कमांड का उपयोग करके एक नया एडमिनिस्ट्रेटर अकाउंट बना सकते हैं।

फिर आप इस नए अकाउंट का उपयोग अपने मूल एडमिन अकाउंट को एडमिनिस्ट्रेटर विशेषाधिकार देने के लिए कर सकते हैं। अपने एडमिन एक्सेस को वापस पाने के बाद, आप आपके द्वारा बनाए गए नए अकाउंट को हटा सकते हैं।

इस टर्मिनल कमांड का उपयोग करने के लिए, आपको नीचे दिए गए चरणों का पालन करके पहले अपने Mac को रिकवरी मोड में पुनरारंभ करना होगा।

1. Finder खोलें और साइडबार के स्थान अनुभाग में अपने स्टार्टअप ड्राइव का नाम याद रखें। यह डिफ़ॉल्ट रूप से Macintosh HD होना चाहिए।
2. Apple मेनू > शट डाउन पर जाकर अपने Mac को शट डाउन करें। अपने Mac के पूरी तरह से बंद होने की प्रतीक्षा करें।
3. पावर बटन दबाते समय Command + R दबाए रखें ताकि आपका Mac रिकवरी मोड में बूट हो सके।
4. एक बार macOS यूटिलिटी विंडो दिखाई देने पर, मेनू बार से यूटिलिटीज़ > टर्मिनल पर क्लिक करें।
5. निम्नलिखित टर्मिनल कमांड टाइप करें: rm "/Volumes/Macintosh HD/var/db/.applesetupdone.
6. Macintosh HD को अपने स्टार्टअप ड्राइव के नाम से बदलें, फिर एंटर दबाएं।
7. एक नया यूजर अकाउंट बनाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
8. नए अकाउंट में साइन इन करें, फिर Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > उपयोगकर्ता और समूह पर जाएं।
9. लॉक आइकन पर क्लिक करें और परिवर्तन करने के लिए अपने नए एडमिन पासवर्ड का उपयोग करें।
10. अपना मूल अकाउंट चुनें और उपयोगकर्ता को इस कंप्यूटर को प्रशासित करने की अनुमति दें विकल्प को टिक करें।
11. अब अपने मूल अकाउंट का उपयोग करके फिर से साइन इन करें और Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकताएं > उपयोगकर्ता और समूह से नए अकाउंट को हटाएं।

अब आपको macOS Big Sur में परिवर्तन करने के लिए अपने मूल एडमिन अकाउंट का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

सारांश

macOS Big Sur पासवर्ड बग ने बड़ी संख्या में Mac उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है, जिससे उन्हें सेटिंग्स में बदलाव करने और एडमिन-स्तरीय कार्य करने से रोका गया है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो घबराएं नहीं। उपरोक्त चरणों से आपको अपने अकाउंट के एडमिन विशेषाधिकारों को पुनर्प्राप्त करने और Big Sur के साथ आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी पासवर्ड समस्या को हल करने में मदद मिलनी चाहिए।