मैकोज़ 11 बिग सुर ने मैक के ऑपरेटिंग सिस्टम में बहुत सारे सुधार पेश किए, जिससे अधिकांश मैक उपयोगकर्ताओं को रिलीज़ होते ही तुरंत अपग्रेड करने के लिए प्रेरित किया गया। लेकिन अन्य सभी macOS संस्करणों की तरह, Big Sur अपने स्वयं के बग और प्रदर्शन समस्याओं के साथ आता है।
आपके द्वारा सामना की जा सकने वाली सामान्य समस्याओं में से एक में आपका व्यवस्थापक पासवर्ड शामिल है। इस त्रुटि का सामना करने वालों के अनुसार, बिग सुर मैक पर सहेजे गए पासवर्ड को नहीं पहचानता है। भले ही पासवर्ड सही है और इसे मूल रूप से macOS के पिछले संस्करण द्वारा पहचाना गया था, किसी कारण से, बिग सुर इसे भूल गए हैं और उपयोगकर्ता द्वारा टाइप किए गए किसी भी पासवर्ड को स्वीकार नहीं करता है।
बिग सुर में अपग्रेड करने के बाद पासवर्ड पहचाना नहीं गया
यदि आपने अभी-अभी अपडेट किया है लेकिन बिग सुर में अपडेट करने के बाद आप मैक को अनलॉक नहीं कर सकते हैं, तो आप अकेले नहीं हैं। बहुत सारे मैक उपयोगकर्ताओं ने इस मैकोज़ बिग सुर पासवर्ड बग के बारे में भी शिकायत की है जो उन्हें अपनी सिस्टम सेटिंग्स तक पहुंचने या उनकी प्राथमिकताओं में बदलाव करने से रोकता है। यद्यपि दर्ज किया गया व्यवस्थापक खाता पासवर्ड सही है, यह काम नहीं करता है। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को निम्न त्रुटि संदेश भी मिलता है:प्राधिकरण के लिए कोई उपयोगकर्ता उपलब्ध नहीं है।
अन्य परिदृश्यों में, पासवर्ड प्रमाणीकरण स्क्रीन पर कंप्यूटर फ़्रीज़ हो जाता है और चरखा एक लूप में घूमता रहता है।
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
यह त्रुटि बीटा परीक्षण प्रक्रिया के दौरान हुई है और ऐसा लगता है कि मैकोज़ बिग सुर पासवर्ड बग ने सार्वजनिक रिलीज के लिए अपना रास्ता खोज लिया है। ऐप्पल ने इस त्रुटि को ठीक करने के लिए जारी किए गए नोटों के अनुसार, उपयोगकर्ताओं को बस पासवर्ड रीसेट करने की आवश्यकता है और सब कुछ ठीक हो जाएगा। दुर्भाग्य से, यह अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं करता है और यहां तक कि हर बार नया पासवर्ड भी खारिज कर दिया जाता है।
macOS बिग सुर पासवर्ड बग का क्या कारण है?
ऐसा लगता है कि मैकोज़ बिग सुर के अपडेट ने प्रभावित मैक को भूलने का कारण बना दिया है कि किन खातों में व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार हैं। इसका मतलब यह है कि जब आप सिस्टम वरीयताएँ बदलने, नए ऐप इंस्टॉल करने, या अन्य व्यवस्थापक-स्तरीय कार्रवाइयाँ करने का प्रयास करते हैं, तो macOS आपका पासवर्ड स्वीकार नहीं करेगा, भले ही यह सही हो।
अपना पासवर्ड टाइप करने के बाद, आप देखेंगे कि पासवर्ड बॉक्स हिल रहा है जैसे कि आपने गलत पासवर्ड डाला है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप अपना पासवर्ड कितनी सावधानी से टाइप करते हैं या फिर चाहे आप उसे रीसेट कर दें, वही होता है।
यदि यह त्रुटि अपग्रेड के बाद से आपको बहुत चिंता का कारण बना रही है, तो यह मार्गदर्शिका आपको तनाव से बचाने में सक्षम होनी चाहिए। यदि आप बिग सुर को अपडेट करने के बाद मैक को अनलॉक नहीं कर सकते हैं या यदि आपका पासवर्ड पहचाना नहीं जा रहा है, तो हम आपके द्वारा उठाए जा सकने वाले कई कदमों पर चर्चा करेंगे।
अगर बिग सुर सहेजे गए पासवर्ड को नहीं पहचानता है तो क्या करें
यदि आप macOS बिग सुर पासवर्ड बग का अनुभव कर रहे हैं, तो सबसे पहले आपको अपने मैक को पुनरारंभ करना होगा क्योंकि यह एक अस्थायी समस्या हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर को फिर से चालू करने से पहले पूरी तरह से बंद कर दिया है। अगला, यह देखने के लिए अपना पासवर्ड टाइप करें कि क्या macOS इसे अभी स्वीकार करेगा।
अन्य मुद्दों को इस बग को ट्रिगर करने से रोकने के लिए मैक क्लीनर का उपयोग करके अपने मैक को साफ करना सुनिश्चित करें। अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो नीचे दिए गए चरणों पर आगे बढ़ें और जब तक आप त्रुटि का समाधान नहीं कर लेते, तब तक उन्हें एक-एक करके आज़माएँ।
चरण 1. macOS अपडेट करें।
यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपने अपना पासवर्ड सही ढंग से टाइप किया है, तो आपके मैक द्वारा इसे स्वीकार नहीं करने का एकमात्र कारण बग है, जो कि नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के साथ अपेक्षाकृत सामान्य है। Apple आमतौर पर सबसे अधिक समस्याग्रस्त बग को ठीक करने के लिए कुछ हफ़्ते के बाद एक पैच अपडेट जारी करता है। यह जांचने के लिए कि क्या Apple ने पहले ही एक पैच अपडेट जारी किया है जो इस त्रुटि को संबोधित करता है, अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने का प्रयास करें। यह आपको नवीनतम बग फिक्स से लाभ उठाने की अनुमति देता है और उम्मीद है कि macOS Big Sur में आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी पासवर्ड समस्या का समाधान हो जाएगा।
अपना मैक अपडेट करने के लिए:
- Apple मेनू पर जाएं मेनू बार के ऊपरी बाएँ कोने में।
- सिस्टम वरीयताएँ पर क्लिक करें और सॉफ़्टवेयर अपडेट चुनें।
- आपका मैक स्वचालित रूप से नए अपडेट की जांच करता है।
- उपलब्ध किसी भी अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
चरण 2. एसएमसी रीसेट करें।
सिस्टम प्रबंधन नियंत्रक या एसएमसी का उपयोग इंटेल-आधारित मैक कंप्यूटर द्वारा किया जाता है और यह पासवर्ड, बिजली की आपूर्ति, बैटरी, पंखे और अन्य मैक सुविधाओं से संबंधित कार्यों के लिए जिम्मेदार होता है।
बहुत से प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पाया कि एसएमसी को रीसेट करना मैकोज़ बिग सुर पासवर्ड बग को हल करने में प्रभावी था, इसलिए यह उन समाधानों में से एक होना चाहिए जिन्हें आपको आजमाया जाना चाहिए। आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि जब आप एसएमसी को रीसेट करते हैं तो आप कोई डेटा नहीं खोते हैं, और इसे प्रदर्शन करने में केवल एक मिनट लगता है। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मैक के प्रकार के आधार पर SMC को रीसेट करने की विधि भिन्न होती है।
यदि आपके Mac में T2 सुरक्षा चिप है, तो यहां SMC को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
- Apple मेनू> शट डाउन . पर जाकर अपने Mac को शट डाउन करें . अपने मैक के बंद होने तक प्रतीक्षा करें।
- पावर दबाकर रखें कम से कम 10 सेकंड के लिए बटन दबाएं।
- आपका मैक बंद रहना चाहिए। अगर यह फिर से चालू होता है, तो इसे Apple मेनू से फिर से बंद कर दें।
- आपके मैकबुक पर:
- बाएं नियंत्रण + बायां विकल्प + दायां शिफ़्ट दबाकर रखें बटन।
- इन बटनों को सात सेकंड तक दबाए रखें, फिर पावर बटन को दबाकर रखें।
- सभी बटनों को और सात सेकंड तक दबाए रखें, फिर उन्हें पूरी तरह से छोड़ दें।
- अपना मैक रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- आपके iMac पर:
- पावर केबल को कम से कम 15 सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट करें।
- पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और पांच सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- अपना मैक रीबूट करने के लिए पावर बटन दबाएं।
यदि आपके Mac में T2 सुरक्षा चिप नहीं है तो SMC को कैसे रीसेट करें:
- Apple मेनू> शट डाउन . पर जाकर अपने Mac को शट डाउन करें . अपने मैक के बंद होने तक प्रतीक्षा करें।
- रिमूवेबल बैटरी वाले मैकबुक पर:
- अपने मैकबुक से बैटरी निकालें।
- पावर बटन को कम से कम पांच सेकंड तक दबाकर रखें।
- पावर बटन छोड़ें और बैटरी को फिर से कनेक्ट करें।
- अपने मैकबुक को रीबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- मैकबुक पर बिना रिमूवेबल बैटरी के:
- बाएं शिफ्ट + बाएं नियंत्रण + बाएं विकल्प को दबाकर रखें बटन।
- सभी बटन दबाए रखें, फिर पावर बटन को दबाकर रखें।
- 10 सेकंड के बाद, एक ही समय में सभी कुंजियों को छोड़ दें।
- अपने मैकबुक को रीबूट करने के लिए फिर से पावर बटन दबाएं।
- एक iMac पर:
- पावर केबल को कम से कम 15 सेकंड के लिए अनप्लग करें।
- पावर केबल को फिर से कनेक्ट करें और पांच सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
- अपना मैक रीबूट करने के लिए पावर बटन फिर से दबाएं।
चरण 3. व्यवस्थापक खाता रीसेट करें।
यदि macOS बिग सुर पासवर्ड को अस्वीकार करना जारी रखता है क्योंकि यह भूल जाता है कि कौन से उपयोगकर्ता व्यवस्थापक हैं, तो आप एक नया व्यवस्थापक खाता बनाने के लिए टर्मिनल के माध्यम से एक कमांड का उपयोग कर सकते हैं।
फिर आप इस नए खाते का उपयोग अपने मूल व्यवस्थापक खाते को व्यवस्थापकीय विशेषाधिकार सौंपने के लिए कर सकते हैं। अपनी व्यवस्थापक पहुंच वापस पाने के बाद, आप अपने द्वारा बनाए गए नए खाते को हटा सकते हैं।
इस टर्मिनल कमांड का उपयोग करने के लिए, आपको पहले नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने मैक को रिकवरी मोड में पुनरारंभ करना होगा।
- खोलें खोजक और स्थानों . में अपने स्टार्टअप ड्राइव का नाम याद रखें साइडबार का खंड। यह डिफ़ॉल्ट रूप से Macintosh HD होना चाहिए।
- Apple मेनू> शट डाउन . पर जाकर अपने Mac को शट डाउन करें . अपने मैक के बंद होने तक प्रतीक्षा करें।
- होल्ड डाउन कमांड + आर अपने Mac को पुनर्प्राप्ति मोड . में बूट करने के लिए पावर बटन दबाते समय
- एक बार macOS उपयोगिता विंडो प्रकट होती है, क्लिक करें उपयोगिताएँ> टर्मिनल मेनू बार से।
- निम्न टर्मिनल कमांड टाइप करें: rm “/Volumes/Macintosh HD/var/db/.applesetupdone.
- Macintosh HD को अपने स्टार्टअप ड्राइव के नाम से बदलें, फिर Enter press दबाएं ।
- नया उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- नए खाते में साइन इन करें, फिर Apple मेनू> सिस्टम प्राथमिकताएं> उपयोगकर्ता और समूह पर जाएं।
- लॉक आइकन पर क्लिक करें और परिवर्तन करने के लिए अपने नए व्यवस्थापक पासवर्ड का उपयोग करें।
- अपना मूल खाता चुनें और उपयोगकर्ता को इस कंप्यूटर के व्यवस्थापन की अनुमति दें . पर टिक करें विकल्प।
- अब अपने मूल खाते का उपयोग करके वापस साइन इन करें और Apple मेनू> सिस्टम वरीयताएँ> उपयोगकर्ता और समूह से नया खाता हटाएं।
अब आप macOS Big Sur में परिवर्तन करने के लिए अपने मूल व्यवस्थापक खाते का उपयोग कर सकेंगे।
सारांश
मैकोज़ बिग सुर पासवर्ड बग ने मैक उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी संख्या को प्रभावित किया है, जिससे उन्हें सेटिंग्स में बदलाव करने और व्यवस्थापक स्तर के कार्यों को करने से रोक दिया गया है। यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो घबराएं नहीं। ऊपर दिए गए चरणों से आपको अपने खाते के व्यवस्थापकीय विशेषाधिकारों को पुनर्प्राप्त करने और बिग सुर के साथ आपके द्वारा अनुभव की जा रही किसी भी पासवर्ड समस्या का समाधान करने में मदद मिलेगी।