क्या लिंक खोलने की कोशिश करते समय आपका Mac Chrome में खाली विंडो खोल रहा है? आप अकेले नहीं हैं। बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के बहुत सारे Mac यूज़र्स ने इस कष्टप्रद बग का अनुभव करना शुरू कर दिया है।
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या केवल High Sierra पर चलने वाले Macs पर होती है जिसमें Chrome का पुराना संस्करण होता है (डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में सेट)। यूज़र्स ने रिपोर्ट किया है कि Mail, Outlook या iMessage के अंदर एक लिंक पर क्लिक करने से वास्तविक लिंक के बजाय एक ब्लैंक Chrome विंडो खुलती है। लिंक URL बार में कोई URL प्रदर्शित किए बिना एक ब्लैंक विंडो में खुलता है।
जाहिर तौर पर, समस्या Apple के नहीं बल्कि Google के पाले में कहीं न कहीं रहती है। लेकिन आप यहां अपनी समस्या को ठीक करने के लिए हैं, दोष देने के लिए नहीं। एक अस्थायी फिक्स जो इस अजीब व्यवहार से छुटकारा दिलाएगा, वह होगा Chrome को बंद करना (CMD + Q) और इसे फिर से रीस्टार्ट करना, फिर लिंक को फिर से खोलने का प्रयास करना।
लेकिन अगर आप एक स्थायी फिक्स ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों में से एक का पालन करें।
विधि 1: Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
जैसा कि यह पता चला है, समस्या वास्तव में Chrome के कारण एक बग है। यदि आपका Chrome ब्राउज़र नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है, तो इसे अपडेट करने से आपकी समस्या सबसे अधिक ठीक हो जाएगी। Google ने पहले ही इस मुद्दे के लिए एक बग फिक्स जारी कर दिया है जो कथित तौर पर संस्करण 62.0.3202.75 और उससे ऊपर के साथ बंडल किया गया है।
यदि आपका Chrome ब्राउज़र संस्करण 62 से पुराना है, तो आपको तुरंत अपडेट करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, Chrome खोलें और ऊपरी-दाएं कोने में तीन-डॉट आइकन (More) पर क्लिक करें। वहां से, Update Google Chrome पर क्लिक करें।
यदि आपको बटन नहीं दिखाई देता है, तो आमतौर पर इसका मतलब है कि आप नवीनतम संस्करण पर हैं। इसकी पुष्टि करने के लिए, तीन-डॉट आइकन पर क्लिक करें, More चुनें, फिर About Google Chrome पर क्लिक करें।
नोट: एक बार जब आप About Chrome पेज पर पहुंच जाते हैं, तो Chrome स्वचालित रूप से नए संस्करण की जांच करेगा। यदि आप वास्तव में पुराने हैं, तो आपको अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि नहीं, तो आप अपना Chrome संस्करण देख सकते हैं।
एक बार जब आप अपना Chrome संस्करण अपडेट कर लेते हैं, तो अपने Mac को रीस्टार्ट करें और फिर से लिंक खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो विधि 2 पर जाएं।
विधि 2: अपने Mac पर NVRAM रीसेट करना
NVRAM (नॉनवोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी) वह जगह है जहां आपका Mac सेटिंग्स से संबंधित जानकारी संग्रहीत करता है। डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन और टाइम ज़ोन प्राथमिकताओं के अलावा, NVRAM ब्राउज़र से संबंधित सेटिंग्स जानकारी भी संग्रहीत करता है।
जैसा कि कुछ यूज़र्स ने बताया, NVRAM को रीसेट करने से समस्या स्थायी रूप से दूर हो जाएगी। खासकर यदि आपने पहली विधि का कोई फायदा नहीं उठाया। यदि आपका Chrome ब्राउज़र अभी भी खाली टैब खोल रहा है, तो यहां Mac पर NVRAM रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
नोट: यदि आप अपने Mac के NVRAM को रीसेट करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि ध्वनि वॉल्यूम, डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, और टाइम ज़ोन जैसी अतिरिक्त सेटिंग्स फैक्ट्री स्टेट पर रीसेट हो जाएंगी। समस्या दूर करने के बाद System Preferences तक पहुंचना सुनिश्चित करें और सेटिंग्स को पुनः समायोजित करें।
- अपने Mac को पूरी तरह से शट डाउन करें।
- इसे पावर ऑन करें और तुरंत Option + Command + P + R को दबाए रखें।
- कुंजियों को 20 सेकंड से अधिक समय तक दबाए रखें। इस प्रक्रिया के दौरान आपका Mac रीस्टार्ट होता हुआ प्रतीत होगा।
- दूसरी स्टार्ट-अप ध्वनि सुनने पर सभी कुंजियों को छोड़ दें।
- अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल्स के साथ वापस लॉग इन करें।
बस! Chrome में हाइपरलिंक खोलना फिर से सामान्य रूप से काम करना चाहिए।
