क्या आपका Mac किसी लिंक को खोलने का प्रयास करते समय Chrome में खाली विंडो खोल रहा है? तुम अकेले नही हो। बहुत सारे मैक उपयोगकर्ताओं ने बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के इस कष्टप्रद बग का अनुभव करना शुरू कर दिया है।
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या केवल क्रोम के पुराने संस्करण (डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र के रूप में सेट) के साथ हाई सिएरा पर चलने वाले मैक पर होती है। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि मेल, आउटलुक या iMessage के अंदर एक लिंक पर क्लिक करने से वास्तविक लिंक के बजाय एक खाली क्रोम विंडो खुल जाती है। लिंक एक खाली विंडो में खुलेगा जिसमें URL बार में कोई URL प्रदर्शित नहीं होगा।
जाहिर है, समस्या कहीं न कहीं Google के यार्ड के अंदर है, न कि Apple के। लेकिन आप यहां अपनी समस्या को ठीक करने के लिए हैं, दोष देने के लिए नहीं। एक अस्थायी समाधान जो इस अजीब व्यवहार से छुटकारा दिलाएगा, वह होगा क्रोम (सीएमडी + क्यू) को बंद करना और इसे फिर से शुरू करना, फिर एक लिंक को फिर से खोलने का प्रयास करना।
लेकिन अगर आप स्थायी सुधार की तलाश में हैं, तो नीचे दिए गए तरीकों में से एक का पालन करें।
विधि 1:Chrome को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
जैसा कि यह पता चला है, समस्या वास्तव में क्रोम के कारण एक बग है। यदि आपका क्रोम ब्राउज़र नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है, तो इसे अपडेट करने से आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। Google ने इस समस्या के लिए पहले ही एक बग फिक्स जारी कर दिया है जिसे 62.0.3202.75 और इसके बाद के संस्करण के साथ बंडल किया गया है।
यदि आपका क्रोम ब्राउज़र संस्करण 62 से अधिक पुराना है, तो आपको तुरंत अपडेट करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, क्रोम खोलें और तीन-बिंदु वाले आइकन (अधिक) . पर क्लिक करें ऊपरी-दाएँ कोने में। वहां से, Google Chrome अपडेट करें . पर क्लिक करें ।
यदि आपको बटन दिखाई नहीं देता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि आप नवीनतम संस्करण पर हैं। इसकी पुष्टि करने के लिए, तीन-बिंदु वाले आइकन पर क्लिक करें, अधिक . चुनें , फिर Google Chrome के बारे में . पर क्लिक करें ।
नोट: एक बार जब आप Chrome के बारे में पर पहुंच जाते हैं पृष्ठ, क्रोम स्वचालित रूप से एक नए संस्करण की जांच करेगा। यदि आप वास्तव में पुराने हैं, तो आपको अपडेट करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। यदि नहीं, तो आप अपना क्रोम संस्करण देख सकते हैं।
एक बार जब आप अपना क्रोम संस्करण अपडेट कर लेते हैं, तो अपने मैक को पुनरारंभ करें और फिर से एक लिंक खोलने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो विधि 2 . पर जाएं ।
विधि 2:NVRAM को अपने MAC पर रीसेट करना
NVRAM (गैर-वाष्पशील रैंडम-एक्सेस मेमोरी) वह स्थान है जहां आपका मैक सेटिंग्स से संबंधित जानकारी संग्रहीत करता है। प्रदर्शन रिज़ॉल्यूशन और समय क्षेत्र वरीयताओं के अलावा, एनवीआरएएम ब्राउज़र से संबंधित सेटिंग्स की जानकारी भी संग्रहीत करता है।
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया, NVRAM को रीसेट करने से सबसे अधिक संभावना है कि समस्या अच्छे के लिए दूर हो जाएगी। इससे भी ज्यादा अगर आपने पहली विधि का पालन किया तो कोई फायदा नहीं हुआ। यदि आपका क्रोम ब्राउज़र अभी भी खाली टैब खोल रहा है, तो यहां मैक पर एनवीआरएएम को रीसेट करने का तरीका बताया गया है:
नोट: यदि आप अपने मैक के एनवीआरएएम को रीसेट करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि अतिरिक्त सेटिंग्स जैसे ध्वनि की मात्रा, प्रदर्शन रिज़ॉल्यूशन और समय क्षेत्र फ़ैक्टरी स्थिति में रीसेट हो जाएंगे। सिस्टम वरीयता . तक पहुंचना सुनिश्चित करें s और समस्या दूर करने के बाद सेटिंग्स को फिर से समायोजित करें।
- अपना Mac पूरी तरह से बंद कर दें।
- इसे चालू करें और तुरंत दबाए रखें Option + Command + P + R .
- चाबियों को 20 सेकंड से अधिक समय तक दबाए रखें। इस प्रक्रिया के दौरान आपका मैक रीस्टार्ट होता दिखाई देगा।
- जब आप दूसरी स्टार्ट-अप ध्वनि सुनते हैं तो सभी कुंजियां छोड़ दें।
- अपने उपयोगकर्ता क्रेडेंशियल के साथ वापस लॉग इन करें।
इतना ही! हाइपरलिंक खोलना क्रोम में फिर से सामान्य रूप से काम करना चाहिए।