यदि आप मैक पर Office 2016 का उपयोग कर रहे हैं तो आप त्रुटि देख सकते हैं Word मौजूदा वैश्विक टेम्पलेट को नहीं खोल सकता। (Normal.dotm) संदेश। यह संदेश Microsoft Office 2016 को खोलते समय या Microsoft Office 2016 को बंद करने पर प्रकट हो सकता है। यदि आप Office 2016 को खोलने का प्रयास करते समय यह त्रुटि देख रहे हैं तो आप फ़ाइलों को सफलतापूर्वक नहीं खोल पाएंगे। इस त्रुटि संदेश के कुछ रूपांतर हैं जो आपको दिखाई दे सकते हैं। इन प्रकार के त्रुटि संदेशों के उदाहरण हैं "क्या आप मौजूदा सामान्य डॉट को बदलना चाहते हैं" या "परिवर्तन किए गए हैं जो वैश्विक टेम्पलेट को प्रभावित करते हैं। क्या आप उन परिवर्तनों को सहेजना चाहते हैं?"
इस समस्या के पीछे का कारण आपका normal.dotm है। normal.dotm एक टेम्प्लेट है जिसका उपयोग नए रिक्त दस्तावेज़ बनाने के आधार के रूप में किया जाता है। यदि आप यह संदेश देख रहे हैं तो सबसे अधिक संभावना यह है कि सामान्य डॉटम दूषित है।
विधि 1:normal.dotm हटाया गया
चूंकि त्रुटि का सबसे संभावित कारण दूषित normal.dotm है, इसलिए दूषित फ़ाइल को हटाने से समस्या हल हो जाती है। हर बार जब आप Microsoft Office खोलते हैं तो Microsoft Office 2016 इस विशिष्ट फ़ाइल की तलाश करता है। यदि Microsoft Office को Normal.dotm फ़ाइल नहीं मिल पाती है तो यह स्वचालित रूप से एक नई फ़ाइल बनाता है। इसलिए, बस भ्रष्ट फ़ाइल को हटा दें और अगली बार जब आप Microsoft Office प्रारंभ करेंगे तो यह स्वचालित रूप से पुन:निर्मित हो जाएगी।
सामान्य डॉटम फ़ाइल को हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस बंद करें
- दबाएं कमांड + शिफ्ट + जी खोलने के लिए कुंजियाँ फ़ोल्डर में जाएँ खिड़की
- ~/लाइब्रेरी/एप्लिकेशन सपोर्ट/माइक्रोसॉफ्ट/ऑफिस/यूजर टेम्प्लेट/ और Enter press दबाएं
- सामान्य. नाम की फ़ाइल का पता लगाएँ डॉटएम और चुनें यह
- प्रेस कमांड और हटाएं कुंजी (कमांड + हटाएं) हटाएं फ़ाइल।
- किसी भी अन्य फ़ाइल को हटा दें जिसमें सामान्य है लेकिन सुनिश्चित करें कि आप उपयोगकर्ता टेम्पलेट फ़ोल्डर में हैं।
नोट: अगर आपको कई normal.dotm फ़ाइलें या ~ normal.dotm फ़ाइल मिलती है, तो उन्हें भी हटा दें।
अब बस माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस खोलें और सब कुछ ठीक होना चाहिए।
नोट: यदि आपको चरण 2 में दिए गए स्थान पर normal.dotm फ़ाइल नहीं मिलती है तो स्थान दर्ज करें ~/Library/Group कंटेनर्स/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates चरण 2 में और उसमें normal.dotm फ़ाइल देखें।
विधि 2:माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि आप Microsoft Office द्वारा नवीनतम अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करते हैं। नवीनतम अपडेट ने बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याओं का समाधान कर दिया है।
आपके माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस को अपडेट करने के चरण यहां दिए गए हैं
- माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस खोलें
- सहायताक्लिक करें फिर अपडेट की जांच करें . चुनें . नोट: अगर आपको अपडेट के लिए चेक विकल्प दिखाई नहीं दे रहा है तो यहां . क्लिक करें , नीचे स्क्रॉल करें और Microsoft AutoUpdate को डाउनलोड करने के लिए Microsoft_AutoUpdate पर क्लिक करें। एक बार डाउनलोड हो जाने के बाद, डाउनलोड की गई फ़ाइल को चलाएं और अपडेट के लिए चेक विकल्प उपलब्ध होना चाहिए
- अपडेट की जांच करेंक्लिक करें और किसी भी अतिरिक्त ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
एक बार कार्यालय अपडेट हो जाने के बाद, आपको जाना अच्छा होगा।
नोट: यदि आपके पास ज़ोटेरो, एक उद्धरण कार्यक्रम है, तो ज़ोटेरो को भी अपडेट करें।