यदि आप Microsoft Outlook से Excel, Word, या PowerPoint अनुलग्नक या इंटरनेट से कोई फ़ाइल खोलने में असमर्थ हैं, और आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है, फ़ाइल है दूषित और खोला नहीं जा सकता तो आप इस समाधान को आजमाना चाहेंगे।
ऐसे मामलों में, Office फ़ाइल के दूषित होने की रिपोर्ट कर सकता है। सटीक त्रुटियों में शामिल हो सकते हैं:
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Excel:फ़ाइल दूषित है और इसे खोला नहीं जा सकता
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शब्द:Word ने फ़ाइल खोलने का प्रयास करते समय त्रुटि का अनुभव किया
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PowerPoint:PowerPoint को फ़ाइल में सामग्री के साथ कोई समस्या मिली, PowerPoint प्रस्तुति को सुधारने का प्रयास कर सकता है
ऐसी स्थिति में आप निम्न कोशिश कर सकते हैं:
कंट्रोल पैनल खोलें
व्यवस्थापकीय उपकरण चुनें
कंपोनेंट सर्विसेज पर क्लिक करें और कंसोल रूट के तहत ट्री को कंप्यूटर> माय कंप्यूटर में विस्तारित करें।
अब My Computer पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
डिफ़ॉल्ट गुण टैब चुनें और निम्नलिखित मान सेट करें:
- डिफ़ॉल्ट प्रमाणीकरण स्तर:कनेक्ट करें
- डिफ़ॉल्ट प्रतिरूपण स्तर:पहचानें।
KB2387587 बताता है कि ऐसा तब होता है जब आपकी DCOM सुरक्षा सेटिंग्स बदल गई हों और वे अस्थायी फ़ाइल संरचना को बनाने की अनुमति नहीं देते हैं जिसे बनाया जाना चाहिए। ऊपर दिए गए सुझावों को अमल में लाकर आप घटक सुरक्षा सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस सेट कर देंगे।
