कई Mac यूजर्स को अपने सिस्टम के macOS को अपडेट करने या Office संस्करण को अपग्रेड करने के बाद "आपके पास Microsoft Outlook एप्लिकेशन खोलने की अनुमति नहीं है" प्रॉम्प्ट का सामना करना पड़ता है। यह त्रुटि केवल Outlook तक सीमित नहीं है, अन्य Office ऐप्स भी इसी मामले के साथ रिपोर्ट किए गए हैं।
समाधान चर्चा में प्रवेश करने से पहले, यहां उन कारणों की एक संक्षिप्त सूची है जिन्हें हम पहचान सकते हैं जो Outlook अनुमति समस्या का कारण हो सकते हैं:
- पुराना Outlook इंस्टॉलेशन: Outlook एप्लिकेशन (अन्य Office एप्लिकेशन की तरह) लगातार अपडेट होता रहता है और यदि आपने कोई Outlook अपडेट मिस कर दिया है, तो यह आपके Outlook इंस्टॉलेशन को macOS के साथ असंगत बना सकता है और इस प्रकार संघर्ष का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप हाथ में समस्या होती है।
- आपके सिस्टम का पुराना macOS: यदि आपका Mac एक आवश्यक OS अपडेट से वंचित है, तो यह Outlook के नवीनतम संस्करण के साथ संघर्ष कर सकता है और इस प्रकार अनुमति समस्या पैदा कर सकता है।
- उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल गुम: Office या macOS अपडेट (गड़बड़ी के कारण) Outlook एप्लिकेशन से आपकी Mac उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को हटा सकता है और इस प्रकार आप Outlook के लिए किसी भी पढ़ने/लिखने की अनुमति के साथ नहीं बचते।
- भ्रष्ट Outlook इंस्टॉलेशन: अनुमति समस्या भ्रष्ट Outlook इंस्टॉलेशन का परिणाम हो सकती है और संभावना बहुत अधिक है यदि आपके सिस्टम को हाल ही में अचानक बिजली की विफलता का सामना करना पड़ा है या उस पर कोई अपडेट (Office या macOS) लागू किया गया था।
Outlook में अनुमति सक्षम करने के समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले, जांचें कि क्या Outlook को एप्लिकेशन फ़ोल्डर से सीधे खोला जा सकता है (शॉर्टकट या दस्तावेज़/कैलेंडर इवेंट से नहीं)। इसके अलावा, यदि आप बीटा चैनल का हिस्सा हैं, तो जांचें कि क्या इससे ऑप्ट आउट करना (Office ऐप्स पुनः इंस्टॉल होंगे) आपके लिए समस्या हल करता है।
अपने Mac के Outlook/Office इंस्टॉलेशन को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
एक पुराना Office इंस्टॉलेशन Outlook और macOS के बीच असंगतता पैदा कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप Microsoft Outlook अनुमति त्रुटि होती है। इस मामले में, अपने Mac के Office इंस्टॉलेशन को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- दूसरे Office एप्लिकेशन जैसे Word (यदि संभव हो) लॉन्च करें और सहायता मेनू खोलें।
- अब अपडेट जांचें चुनें और Office Suite को अपडेट करने के लिए संकेतों का पालन करें। बाद में, जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि दूसरा एप्लिकेशन नहीं खुलता या काम नहीं करता, तो Mac ऐप स्टोर खोलें और बाएं फलक में अपडेट टैब पर जाएं।
- अब, जांचें कि क्या Outlook (या Office) अपडेट उपलब्ध है, यदि हां, तो Outlook (या Office) अपडेट करें, और बाद में, जांचें कि क्या Outlook अनुमति समस्या हल हो गई है।
- यदि यह काम नहीं करता या आपके पास ऐप स्टोर से इंस्टॉल किया गया Office नहीं है, तो एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और निम्न URL पर नेविगेट करें:
https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-for-mac
- अब Outlook (यदि समस्या केवल Outlook तक सीमित है) का नवीनतम अपडेट पैकेज डाउनलोड और इंस्टॉल करें यह जांचने के लिए कि क्या अनुमति समस्या हल हो गई है।
अपने Mac के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
यदि आपके Mac का OS नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं किया गया है, तो यह तेजी से अपडेट होने वाले Office ऐप्स के साथ तालमेल नहीं रख पाएगा और इसके साथ असंगत हो जाएगा। इस मामले में, अपने Mac के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने Mac के सिस्टम प्राथमिकताएं लॉन्च करें और सॉफ़्टवेयर अपडेट खोलें।
- अब, यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो अभी अपडेट करें (या नए macOS संस्करण के मामले में अपग्रेड अभी) पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने दें।
- एक बार Mac का OS अपडेट हो जाने पर, जांचें कि क्या यह Outlook अनुमति समस्या से मुक्त है।
एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल वापस जोड़ें
यदि Office या macOS अपडेट (अपडेट में गड़बड़ी के कारण) ने Outlook प्रोफ़ाइल प्रबंधक से उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को हटा दिया है, तो यह चर्चा की गई अनुमति समस्या का कारण बन सकता है। इस मामले में, Outlook एप्लिकेशन में उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को वापस जोड़ना (पढ़ने/लिखने की अनुमतियों के साथ) समस्या हल कर सकता है।
- सिस्टम प्राथमिकताएं में एप्लिकेशन पर जाएं और Outlook पर राइट-क्लिक करें।
- अब जानकारी प्राप्त करें चुनें और विंडो के निचले दाएं में, सेटिंग अनलॉक करें,
- फिर, विंडो के निचले बाएं में, उपयोगकर्ता जोड़ें (+ चिह्न) पर क्लिक करें और अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जोड़ें (यदि आपकी प्रोफ़ाइल सूची से गायब है)। यदि आप सिस्टम पर एडमिन नहीं हैं, तो आपको चरण पूरा करने के लिए एक एडमिन उपयोगकर्ता की आवश्यकता हो सकती है।
- अब अपनी उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल को पढ़ने और लिखने की अनुमति दें और विंडो बंद करें।
- फिर Outlook एप्लिकेशन लॉन्च करें यह जांचने के लिए कि क्या यह अनुमति समस्या से मुक्त है।
अपने Mac पर Microsoft Outlook पुनः इंस्टॉल करें
Outlook एप्लिकेशन कई कारकों जैसे अचानक बिजली की विफलता के कारण भ्रष्ट हो सकता है और यह भ्रष्ट Outlook इंस्टॉलेशन चर्चा की गई अनुमति समस्या का कारण बन सकता है। ऐसे मामले में, Microsoft Outlook को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। आगे बढ़ने से पहले, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप अपने Mac का बैकअप लें (टाइम मशीन के साथ) और Outlook डेटा का भी (बस मामले में...)।
Microsoft वेबसाइट से पुनः इंस्टॉल करें
- अपने Mac के एप्लिकेशन फ़ोल्डर पर जाएं और Microsoft Outlook को ट्रैश में ड्रैग/ड्रॉप करके अनइंस्टॉल करें।
- अब अपने Mac को पुनः आरंभ करें और पुनः आरंभ होने पर, एक वेब ब्राउज़र में निम्न पथ पर नेविगेट करें:
https://docs.microsoft.com/en-us/officeupdates/update-history-office-for-mac
- फिर, Outlook के सामने, इसे डाउनलोड करने के लिए इंस्टॉल पैकेज पर क्लिक करें, और बाद में, Outlook पैकेज इंस्टॉल करें यह जांचने के लिए कि क्या Outlook एप्लिकेशन अनुमति समस्या से मुक्त है।
Mac के ऐप स्टोर से पुनः इंस्टॉल करें
Apple ने गैर-ऐप स्टोर ऐप्स (Microsoft Office ऐप सहित) को कोड साइन करने की आवश्यकता करके अपने OS की सुरक्षा बढ़ा दी है और चूंकि ये ऐप्स नहीं हैं, तो आपको Microsoft स्टोर ऐप्स को Apple स्टोर से इंस्टॉल करना पड़ सकता है। हालांकि, कुछ यूजर्स ने बताया कि उन्होंने Microsoft Office ऐप्स को कोड साइन करके (होमब्रू इंस्टॉल करके) या Mac के गेटकीपर को अक्षम करके समस्या को सफलतापूर्वक हल किया लेकिन हम उस रास्ते की पुरजोर अनुशंसा नहीं करते हैं।
- सबसे पहले, Outlook अनइंस्टॉल करें (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई) और फिर ऐप स्टोर खोलें।
- अब Outlook ढूंढें और इंस्टॉल करें। Office 365 यूजर्स के लिए, Mac के ऐप स्टोर से पूरा Office सुइट इंस्टॉल करना बेहतर होगा।
- फिर Outlook लॉन्च करें और उम्मीद है, यह अनुमति समस्या प्रॉम्प्ट से मुक्त होगा।
यदि यह काम नहीं करता, तो आप Outlook का पिछला संस्करण इंस्टॉल कर सकते हैं (जब तक समस्या हल नहीं हो जाती) या macOS को पुनः इंस्टॉल करें Outlook की अनुमति समस्या को हल करने के लिए।
