यदि आप एक Mac उपयोगकर्ता हैं और अपने MacOS को नए संस्करण में अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपको यह त्रुटि दिखाई दे सकती है।
पथ /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg गायब या क्षतिग्रस्त प्रतीत होता है। इंस्टॉलर को छोड़कर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें।
एक बार जब आप यह त्रुटि देखते हैं, तो आपके पास सिस्टम को पुनरारंभ करने और पुनः प्रयास करने का ही विकल्प होगा। यदि आप यह त्रुटि देख रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि रीबूट के बाद यह हल नहीं होगी। इसका मतलब है कि यह त्रुटि संदेश आपको नए संस्करण में अपडेट करने से रोकेगा।
हमें उस सटीक त्रुटि का पता नहीं है जो इसका कारण बनती है, लेकिन यह सबसे अधिक संभावना App Store के माध्यम से अपडेट के साथ एक समस्या है। इसलिए इसका सबसे आम समाधान नए अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए बूटेबल USB का उपयोग करना है। एक चीज जो इस समस्या का कारण बन सकती है वह वही है जो त्रुटि संदेश कह रहा है यानी पथ गायब या क्षतिग्रस्त हो सकता है। इसलिए, पथ को ठीक करना या बनाना समस्या को हल करता है। एक और चीज जो इसका कारण हो सकती है वह है कम डिस्क स्पेस। हालांकि यह आम नहीं है लेकिन कई उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या का अनुभव इस वजह से किया। बात यह है कि यह नया अपडेट सामान्य अपडेट से बड़ा है। इसलिए, कई उपयोगकर्ताओं ने इस अपडेट के लिए वास्तव में आवश्यक स्थान की गलत गणना की और यह त्रुटि प्राप्त की।
डेटा बैकअप करें
यदि आपने अपना डेटा बैकअप नहीं किया है तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करने से पहले इसे बैकअप करें। आप Mac से Time Machine का उपयोग करके अपने डेटा का बैकअप ले सकते हैं।
Time Machine, यदि आप नहीं जानते हैं, तो Mac में एक अंतर्निहित सुविधा है। यह सुविधा आपको बाहरी स्टोरेज डिवाइस पर अपना डेटा बैकअप करने में मदद करती है। इसका मतलब है कि आपको USB, एक्सटर्नल HDD, टाइम कैप्सूल या अपने नेटवर्क पर macOS सर्वर और बाहरी स्टोरेज के किसी अन्य रूप की आवश्यकता होगी। एक बार जब आपके पास बाहरी स्टोरेज डिवाइस हो, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- बस अपने बाहरी स्टोरेज को अपने Mac से कनेक्ट करें।
- एक नया पॉपअप डायलॉग दिखाई देगा जो पूछेगा कि क्या आप इस ड्राइव का उपयोग Time Machine से बैकअप के लिए करना चाहते हैं।
- Encrypt Backup Disk विकल्प को चेक करें।
- Use as Backup Disk पर क्लिक करें।
नोट: यदि आपको Time Machine का उपयोग करके डिस्क का बैकअप लेने के लिए डायलॉग नहीं दिखता है, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- मेनू बार के शीर्ष से Apple मेनू चुनें।
- System Preferences चुनें।
- Time Machine पर क्लिक करें।
- Select Backup Disk पर क्लिक करें।
- एक नई सूची बैकअप के लिए उपलब्ध डिस्क के नाम के साथ दिखाई देगी। सूची से एक बैकअप डिस्क चुनें, फिर Use Disk पर क्लिक करें।
एक बार हो जाने पर, आपकी फ़ाइलों का बैकअप लिया जाना चाहिए।
विधि 1: रिकवरी मोड में रीबूट करें
अपने सिस्टम को रिकवरी मोड में रीबूट करना। रिकवरी मोड कई उपयोगी टूल प्रदान करता है जिनका उपयोग सॉफ़्टवेयर और विभिन्न अन्य समस्याओं को हल करने के लिए किया जा सकता है। इसलिए, रिकवरी मोड चलाना और टर्मिनल से कुछ कमांड चलाने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है। यहां वे चरण दिए गए हैं जिनका आपको पालन करना होगा:
- पावर बटन दबाते समय Command कुंजी दबाए रखें और R दबाएं। यदि आप Mac को पुनरारंभ कर रहे हैं, तो Command कुंजी दबाए रखें और R को तब दबाएं जब आपका Mac पुनरारंभ होना शुरू हो। आपको कुंजियों को तब तक दबाए रखना चाहिए जब तक आपको Apple लोगो या घूमता हुआ ग्लोब न दिखाई दे। नोट: यदि आपको नियमित डेस्कटॉप दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने समय पर कुंजियाँ नहीं दबाईं। आपको पुनरारंभ करके पुनः प्रयास करना चाहिए।
- आपको macOS Utilities विंडो दिखाई देगी जब Mac रिकवरी मोड में चला जाएगा।
- मेनू बार से Utilities पर क्लिक करें और Terminal पर क्लिक करें। नोट: Sierra संस्करण में एक बग है जहां आपको शीर्ष पर मेनू बार दिखाई नहीं दे सकता है। यहां कुछ चीजें हैं जिन्हें आप मेनू बार को फिर से प्रकट करने के लिए आज़मा सकते हैं:
- macOS Utilities विंडो से Disk Utility विकल्प पर क्लिक करें। Disk Utility बंद करें और इस स्क्रीन पर वापस आएं। जांचें कि क्या यह मेनू बार वापस लाता है।
- पुनरारंभ करें और रिकवरी मोड में फिर से प्रवेश करने का प्रयास करें (चरण 1 में निर्देशों का पालन करके)।
- पुनरारंभ करें और रिकवरी मोड में फिर से प्रवेश करें (चरण 1 में निर्देशों का पालन करके) लेकिन पूरे बूट प्रक्रिया के दौरान Command और R कुंजियाँ दबाए रखें (उदाहरण के लिए, कुंजियाँ केवल तब छोड़ें जब आपको macOS Utilities विंडो दिखाई दे)।
- पुनरारंभ करें और Command + R + S कुंजियाँ दबाकर रिकवरी मोड में प्रवेश करें (केवल Command + R के बजाय)। यह एक अनिर्दिष्ट संयुक्त रिकवरी मोड और सिंगल यूजर मोड खोलेगा। यह सीधे कमांड प्रॉम्प्ट खोलेगा और यह रिकवरी मोड में होगा। आप यहां से कमांड टाइप और चला सकेंगे।
- एक बार जब आप टर्मिनल में हों, तो find / -name OSInstall.mpkg टाइप करें और Enter दबाएं। यह कमांड दिए गए फ़ाइल नाम को खोजता है। इसलिए, यह आपको वह पथ देगा जहां OSInstall.mpkg स्थित है।
- mkdir -p "/Volumes/Macintosh HD/System/Installation/Packages" टाइप करें और Enter दबाएं।
- cp "
" "/Volumes/Macintosh HD/System/Installation/Packages/" टाइप करें और Enter दबाएं। <OSInstall.mpkg path> को चरण 4 में find कमांड से मिले OSInstall.mpkg के वास्तविक पथ से बदलें। - sudo shutdown -r now टाइप करें और मशीन को रीबूट करने के लिए Enter दबाएं।
एक बार सिस्टम रीबूट हो जाने पर, फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
विधि 2: स्टार्टअप मैनेजर
यदि विधि 1 काम नहीं करती है, तो विकल्प कुंजी का उपयोग करके बूट करना और अपने Mac HD ड्राइव का चयन करना समस्या को हल करेगा। विकल्प कुंजी के साथ रीबूट करने से आपके मशीन के लिए स्टार्टअप मैनेजर खुल जाएगा। यह एक अंतर्निहित एप्लिकेशन है जिसका उपयोग उस वॉल्यूम का चयन करने के लिए किया जा सकता है जिससे आप अपने Mac को बूट करना चाहते हैं। स्टार्टअप मैनेजर में प्रवेश करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने Mac को पुनरारंभ करें। जब आपका Mac पुनरारंभ होना शुरू हो तो Option कुंजी दबाए रखें। कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक आपको स्टार्टअप मैनेजर दिखाई न दे।
- एक बार जब आप स्टार्टअप मैनेजर में हों, तो आपको वॉल्यूम की एक सूची दिखाई देगी। सूची से Mac HD चुनें। सूची में नेविगेट करने के लिए अपने माउस या ट्रैकपैड या बाएँ और दाएँ तीर कुंजियों का उपयोग करें। नोट: आपको ऐसा वॉल्यूम नहीं चुनना चाहिए जिसमें Mac OS न हो। चयनित वॉल्यूम का उपयोग रीबूट के लिए किया जाएगा और यदि वॉल्यूम पर कोई OS नहीं है तो यह समस्याएँ पैदा करेगा।
- एक बार जब आप Mac HD चुन लें, तो डबल-क्लिक करें या Enter दबाएं।
अब Mac को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें और यह ठीक काम करना चाहिए।
विधि 3: बूटेबल USB बनाएं
नोट: इसके लिए कम से कम 12 GB आकार के USB की आवश्यकता होगी। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास एक USB है। यदि यह खाली USB है तो यह आपके लिए फायदेमंद होगा। यह आपके लिए चीजों को आसान बना देगा।
यदि आप अभी भी अपने Mac को अपडेट करने के सामान्य तरीके से परेशानी हो रही है तो आपके पास बूटेबल USB का उपयोग करने का विकल्प भी है। इसमें थोड़ा अधिक समय और मेहनत लगती है लेकिन यह निश्चित रूप से काम करेगा।
बूटेबल USB बनाने और Mac OS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के चरण यहां दिए गए हैं:
- शीर्ष मेनू बार से Apple लोगो पर क्लिक करें और Software update चुनें।
- High Sierra डाउनलोड करें।
- एक बार अपडेट डाउनलोड हो जाने पर, इन फ़ाइलों का उपयोग करके सिस्टम को अपडेट न करें। आपको एक स्क्रीन दिखाई देगी जिसमें एक कंटिन्यू बटन होगा। कंटिन्यू बटन पर क्लिक न करें। इंस्टॉलर को छोड़ने से डाउनलोड की गई फ़ाइलें नहीं हटेंगी। इसलिए, हम इंस्टॉलर को छोड़ देंगे और डाउनलोड की गई फ़ाइलों का उपयोग बूटेबल USB बनाने के लिए करेंगे।
- उस USB को प्लग इन करें जिसे आप बूटेबल USB के रूप में उपयोग करना चाहते हैं। यह ड्राइव खाली होनी चाहिए या कम से कम इसमें महत्वपूर्ण फ़ाइलें नहीं होनी चाहिए। ऐसा इसलिए है क्योंकि इस प्रक्रिया में USB मिटा दिया जाएगा। इसलिए, यदि आपके पास कोई महत्वपूर्ण फ़ाइलें हैं तो उन्हें कहीं और कॉपी करें।
- यह चरण वैकल्पिक है लेकिन यदि आप यह चरण करते हैं तो आगामी निर्देशों का पालन करना आपके लिए आसान होगा। आपको USB ड्राइव का नाम MyInstaller में बदलना चाहिए। इसका कोई भी नाम हो सकता है लेकिन यदि इसका नाम MyInstaller है तो आप केवल उस कमांड को कॉपी पेस्ट कर सकते हैं जो हम आपको आगामी चरणों में देंगे। इसलिए, अपने USB ड्राइव पर राइट-क्लिक करें और Get Info चुनें। Name & Extension के बगल में त्रिकोण पर क्लिक करें. Name & Extension के तहत नए प्रकट हुए टेक्स्टबॉक्स में MyInstaller नाम टाइप करें। एक बार हो जाने पर, Enter या Tab दबाएं।
- अब आपके पास MyInstaller नाम का एक खाली USB ड्राइव और Mac अपडेट के लिए डाउनलोड की गई इंस्टॉलर फ़ाइलें होनी चाहिए।
- Command + Space दबाकर रखें और Spotlight में Terminal टाइप करें। Enter दबाएं और टर्मिनल आपके लिए खुल जाना चाहिए।
- यदि आपके पास MyInstaller नाम का ड्राइव है (यदि आपने चरण 5 में निर्देशों का पालन किया है) तो आपको केवल पूरी कमांड को कॉपी करके टर्मिनल में पेस्ट करना चाहिए। यदि आपका ड्राइव नाम MyInstaller से अलग है तो आपको MyInstaller नाम को अपने USB ड्राइव नाम से बदलना होगा।
- नीचे दी गई कमांड में से किसी एक को कॉपी करें। आपके द्वारा चुनी जाने वाली कमांड इस बात पर निर्भर करती है कि आप किस OS X या macOS इंस्टॉलर के साथ काम कर रहे हैं।
macOS High Sierra इंस्टॉलर कमांड लाइन
sudo /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ macOS\ High\ Sierra.app --nointeraction
macOS Sierra इंस्टॉलर कमांड लाइन
sudo /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ macOS\ Sierra.app --nointeraction
OS X El Capitan इंस्टॉलर कमांड लाइन
sudo /Applications/Install\ OS\ X\ El\ Capitan.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ OS\ X\ El\ Capitan.app –nointeraction
OS X Yosemite इंस्टॉलर कमांड लाइन
sudo /Applications/Install\ OS\ X\ Yosemite.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ OS\ X\ Yosemite.app –nointeraction
OS X Mavericks इंस्टॉलर कमांड लाइन
sudo /Applications/Install\ OS\ X\ Mavericks.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/MyInstaller --applicationpath /Applications/Install\ OS\ X\ Mavericks.app –nointeraction
- कमांड को टर्मिनल में पेस्ट करने के बाद Enter दबाएं।
- सिस्टम आपसे पासवर्ड दर्ज करने के लिए कहेगा। पासवर्ड टाइप करें और Enter दबाएं। नोट: पासवर्ड स्क्रीन पर नहीं दिखेगा (तारक चिह्न भी नहीं)। इसलिए, चिंता न करें यदि टाइप करते समय आपको कुछ भी दिखाई नहीं देता। बस पासवर्ड टाइप करें और Enter दबाएं।
- टर्मिनल आपके ड्राइव की सामग्री को मिटाने की पुष्टि करने के लिए कहेगा। पुष्टि करने के लिए, Y टाइप करें और Enter दबाएं।
- यह कॉपी प्रक्रिया शुरू करेगा। सिस्टम आपके USB की सामग्री को मिटा देगा और लक्षित USB ड्राइव पर फ़ाइलों को कॉपी करना शुरू कर देगा। इस प्रक्रिया में बहुत समय लगता है इसलिए हम आपको अन्य गतिविधियों में संलग्न होने की सलाह देंगे।
- प्रक्रिया समाप्त होने पर आपको टर्मिनल पर Done लिखा दिखाई देगा। उस बिंदु पर आपके पास एक बूटेबल USB ड्राइव होगी। हम इस ड्राइव का उपयोग Mac OS इंस्टॉल करने के लिए करेंगे।
- सुनिश्चित करें कि आपका USB ड्राइव सिस्टम से जुड़ा हुआ है।
- अपने Mac को पुनरारंभ करें। जब आपका Mac पुनरारंभ होना शुरू हो तो Option कुंजी दबाए रखें। कुंजी को तब तक दबाए रखें जब तक आपको स्टार्टअप मैनेजर दिखाई न दे।
- एक बार जब आप स्टार्टअप मैनेजर में हों, तो आपको वॉल्यूम की एक सूची दिखाई देगी। सूची से अपना USB ड्राइव चुनें। सूची में नेविगेट करने के लिए अपने माउस या ट्रैकपैड या बाएँ और दाएँ तीर कुंजियों का उपयोग करें।
- एक बार जब आप USB ड्राइव चुन लें, तो डबल-क्लिक करें या Enter दबाएं।
- आपको इंस्टॉलर से विकल्पों की एक सूची दिखाई देगी। Install OS X चुनें और वहां से Mac OS के नवीनतम संस्करण को इंस्टॉल करें।
विधि 4: पर्याप्त डिस्क स्पेस रखें
Mac OS के नवीनतम संस्करण के लिए पिछले संस्करणों की तुलना में थोड़ा अधिक स्थान आवश्यक है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि इस संस्करण को इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय आपके पास पर्याप्त डिस्क स्पेस उपलब्ध है।
विधि 5: फर्स्ट एड चलाएं
रिकवरी मोड में उपलब्ध डिस्क यूटिलिटी के माध्यम से अपने आंतरिक ड्राइव पर फर्स्ट एड चलाना कई उपयोगकर्ताओं के लिए भी काम करता प्रतीत होता है। डिस्क यूटिलिटी का उपयोग डिस्क या क्षतिग्रस्त वॉल्यूम के साथ समस्याओं का निदान और ठीक करने के लिए किया जा सकता है। अपने आंतरिक ड्राइव पर फर्स्ट एड चलाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- पावर बटन दबाते समय Command कुंजी दबाए रखें और R दबाएं। यदि आप Mac को पुनरारंभ कर रहे हैं, तो Command कुंजी दबाए रखें और R को तब दबाएं जब आपका Mac पुनरारंभ होना शुरू हो। आपको कुंजियों को तब तक दबाए रखना चाहिए जब तक आपको Apple लोगो या घूमता हुआ ग्लोब न दिखाई दे। नोट: यदि आपको नियमित डेस्कटॉप दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने समय पर कुंजियाँ नहीं दबाईं। आपको पुनरारंभ करके पुनः प्रयास करना चाहिए।
- आपको macOS Utilities विंडो दिखाई देगी जब Mac रिकवरी मोड में चला जाएगा।
- Disk Utility चुनें।
- उस वॉल्यूम का चयन करें जिस पर आप फर्स्ट एड चलाना चाहते हैं।
- First Aid पर क्लिक करें।
- Run पर क्लिक करें। यह सत्यापन और मरम्मत प्रक्रिया शुरू करेगा। डिस्क यूटिलिटी स्वचालित रूप से किसी भी समस्या को ठीक कर देगी जो उसे मिल सकती है।
- एक बार हो जाने पर, डिस्क यूटिलिटी से बाहर निकलें और रीबूट करें। अब फिर से अपडेट करने का प्रयास करें।
