अपडेट में अक्सर विभिन्न सुधार और नई सुविधाएं होती हैं जो हर कोई चाहता है। यदि आप कुछ समय से Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो आप शायद जानते हैं कि अपडेट आमतौर पर Mac डिवाइस पर सुचारू रूप से चलते हैं। हालांकि, कुछ मामलों में, ऐसा नहीं हो सकता है। त्रुटि संदेश "इंस्टॉलेशन तैयार करते समय त्रुटि हुई" तब प्रकट होता है, जैसा कि संदेश से स्पष्ट है, जब आप एक नया macOS इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे होते हैं, या अपने वर्तमान को अपडेट कर रहे होते हैं। परिदृश्य की परवाह किए बिना, यह त्रुटि संदेश वास्तव में कष्टप्रद और थकाऊ हो सकता है।
जैसा कि पता चला है, कुछ परिदृश्यों में इस मुद्दे को केवल अपने Mac डिवाइस को रीबूट करके हल किया जा सकता है। हालांकि, यह हमेशा ऐसा नहीं हो सकता है और परिणामस्वरूप, आप त्रुटि संदेश के साथ फंस जाएंगे। अब, इस मुद्दे के प्रकट होने के कई कारण नहीं हैं, बल्कि कारण बहुत सीमित हैं। हम उन्हें नीचे देखेंगे ताकि समाधानों में जाने से पहले आपको बेहतर समझ हो। इसके साथ, आइए शुरू करें।
- गलत तारीख और समय — इस त्रुटि संदेश के प्रकट होने के मुख्य कारणों में से एक गलत तारीख और समय सेटिंग्स हैं। यदि आपके डिवाइस पर तारीख और समय गलत हैं, तो इंस्टॉलर आगे बढ़ने में सक्षम नहीं होगा। यह बहुत आम है क्योंकि सर्वर अक्सर कनेक्शन को अस्वीकार कर देते हैं यदि समय और तारीख सिंक नहीं करते हैं। इसलिए, इसे हल करने के लिए, आपको अपने डिवाइस पर तारीख और समय सेटिंग्स को सुधारना होगा।
- दूषित इंस्टॉलर — उक्त त्रुटि संदेश का एक और कारण दूषित इंस्टॉलर हो सकता है। जब आपका इंस्टॉलर ठीक से डाउनलोड नहीं होता है या डाउनलोडिंग प्रक्रिया के दौरान बाधित होता है, तो यह क्षतिग्रस्त या दूषित हो सकता है जिसके कारण आपका इंस्टॉलेशन आगे नहीं बढ़ता। इसे ठीक करने के लिए, आपको बस इंस्टॉलर की एक नई कॉपी डाउनलोड करनी होगी।
अब जब हम उक्त त्रुटि संदेश के संभावित कारणों को देख चुके हैं, तो आइए उन विधियों को देखते हैं जिनका पालन आप समस्या को हल करने के लिए कर सकते हैं। यहां ध्यान देना महत्वपूर्ण है कि कुछ मामलों में, जैसा कि हमने उल्लेख किया है, त्रुटि संदेश को एक साधारण रीबूट से छुटकारा पाया जा सकता है। इसलिए, आपको नीचे दिए गए समाधानों पर जाने से पहले अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करने का प्रयास करना चाहिए। यदि रीबूट के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आगे बढ़ें।
विधि 1: तारीख और समय बदलें
जैसा कि पता चला है, जब आप अपने macOS को इंस्टॉल/अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे होते हैं, तो इंस्टॉलर Apple सर्वर से कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास करता है। अब, सर्वर के लिए कनेक्शन की तारीख और समय की जांच करना सामान्य व्यवहार है। इसलिए, यदि आपकी तारीख और समय सेटिंग्स गलत हैं, तो कनेक्शन अस्वीकार कर दिया जाता है क्योंकि यह सिंक नहीं करता है। नतीजतन, इंस्टॉलर द्वारा एक त्रुटि संदेश फेंका जाता है जो इसे इंगित करता है। अब, समस्या को ठीक करने के लिए, आपको इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने से पहले अपने डिवाइस पर सेटिंग्स को स्पष्ट रूप से सुधारना होगा।
ऐसा करने के अनिवार्य रूप से दो तरीके हैं। यदि आप अपने Mac को सामान्य रूप से उपयोग करने में सक्षम हैं, तो आप सिस्टम प्राथमिकताओं से तारीख और समय अपडेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, Apple मेनू से System Preferences विंडो खोलें।
- उसके बाद, Date & Time विकल्प पर जाएं।
- वहां, "Set date and time automatically" विकल्प चेक करें और सुनिश्चित करें कि ड्रॉप-डाउन मेनू से सही क्षेत्र चुना गया है।
- एक बार तारीख और समय सुधर जाने पर, रीस्टार्ट करें, और इंस्टॉलर को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
यदि आप अपने Mac में बूट करने में सक्षम नहीं हैं, तो चिंता न करें क्योंकि आप अभी भी अपनी तारीख और समय बदल सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको macOS recovery में बूट करना होगा। नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने Mac डिवाइस को पावर ऑफ करें।
- एक बार डिवाइस पावर ऑफ हो जाने पर, इसे चालू करें और फिर Command + R कुंजियों को दबाकर रखें।
- कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक आप अपने Mac की स्क्रीन पर Apple लोगो देख पाने में सक्षम न हों।
- उसके बाद, आप कुंजियों को छोड़ सकते हैं। यह आपके Mac को macOS Recovery में शुरू करेगा।
- macOS Utilities स्क्रीन पर, मेनू बार पर Utilities विकल्प पर क्लिक करें।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से, Terminal विकल्प चुनें।
- एक बार टर्मिनल विंडो खुल जाने पर, आप तारीख और समय सेटिंग्स बदल पाएंगे।
- यदि आपके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है, तो आप तारीख और समय सेटिंग्स को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए निम्न कमांड दर्ज कर सकते हैं:
ntpdate -u time.apple.com
- अन्यथा, आपको इसे मैन्युअली करना होगा। date कमांड का प्रारूप इस प्रकार है:
date [mm][dd][HH][MM][yyyy]
- सरल शब्दों में, इसका मतलब है महीना, दिन, घंटा, मिनट, और फिर अंत में वर्ष।
- आपको इसे बिना किसी स्पेस के दर्ज करना होगा तो यह कुछ इस तरह दिखेगा:
date 0518171215
- डबल-चेक करने के लिए, आप बस date कमांड दर्ज कर सकते हैं यह देखने के लिए कि क्या यह सफलतापूर्वक अपडेट हो गया है। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप Terminal विंडो से बाहर निकल सकते हैं।
- अंत में, इंस्टॉलर को फिर से उपयोग करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
विधि 2: macOS Recovery का उपयोग करें
समस्या को हल करने का एक और तरीका बिल्ट-इन macOS Recovery का उपयोग करना है। जब आप macOS Recovery में बूट करते हैं, तो आप दबाए गए कुंजी संयोजन के आधार पर macOS के विभिन्न संस्करणों का उपयोग कर सकते हैं। हम नीचे विभिन्न कुंजी संयोजनों को सूचीबद्ध करेंगे जिनमें से आप चुन सकते हैं कि कौन सा आपको सबसे अच्छा लगता है। यह करना वास्तव में सरल है, बस नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सबसे पहले, अपने Mac को बंद करें।
- एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो आप इसे वापस चालू कर सकते हैं लेकिन निम्नलिखित कुंजी संयोजनों में से एक का उपयोग करना सुनिश्चित करें:
- Command + R: यह आपके डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए नवीनतम macOS संस्करण को पुनः इंस्टॉल करेगा।
- Option + Command + R: यह कुंजी संयोजन आपके Mac को उपलब्ध नवीनतम संगत macOS संस्करण में अपडेट करेगा।
- Shift + Option + Command + R: अंत में, आप इस संयोजन का उपयोग कर सकते हैं यदि आप वह संस्करण इंस्टॉल करना चाहते हैं जो आपके Mac डिवाइस के साथ आया था।
- संकेत मिलने पर, इंस्टॉलेशन के साथ जारी रखने के लिए Reinstall macOS विकल्प पर क्लिक करें।
विधि 3: इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड करें
अंत में, यदि उपरोक्त कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो यह हो सकता है कि आप जिस इंस्टॉलर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह केवल दूषित या क्षतिग्रस्त है। ऐसे परिदृश्य में, आपको बस इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड करना होगा और यह आपकी समस्या को ठीक कर देगा। ऐसी समस्याएं वास्तव में आम हैं और वे उपयोगकर्ताओं के साथ हर बार होती हैं। एक बार जब आप इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड कर लेते हैं, तो आपको जाने के लिए तैयार होना चाहिए। इंस्टॉलर को फिर से डाउनलोड करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, अपने Mac से पिछले इंस्टॉलर को हटाना सुनिश्चित करें। उसके बाद, डाउनलोड के साथ आगे बढ़ें।
