कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता लगातार बीएसओडी (ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ) गंभीर क्रैश का सामना करने के बाद सवालों के साथ हमारे पास पहुंच रहे हैं जो netwsw02.sys की ओर इशारा कर रहे हैं। फ़ाइल। अधिकांश उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि क्रैश उनके लिए यादृच्छिक प्रतीत होते हैं, बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के जो सिस्टम को क्रैश कर सकता है। ज़्यादातर मामलों में, उपयोगकर्ता netwsw02.sys . पर संदेह करते हैं दुर्घटना के मिनीडंप के अंदर कई बार इसका उल्लेख देखने के बाद जिम्मेदार होने के लिए। जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या एक निश्चित विंडोज संस्करण के लिए विशिष्ट नहीं है क्योंकि यह विंडोज 7, विंडोज 8.1 और विंडोज 10 पर होने की पुष्टि की गई है।
बीएसओडी द्वारा Netwsw02.sys फ़ाइल की ओर इशारा करने का क्या कारण है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखकर और विभिन्न मरम्मत रणनीतियों का परीक्षण करके इस विशेष गंभीर त्रुटि की जांच की, जो प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा अनुशंसित की जा रही हैं जो इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे हैं। जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग परिदृश्य इस त्रुटि को ट्रिगर कर सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की सूची दी गई है:
- दूषित / अधूरा इंटेल वायरलेस ड्राइवर - जैसा कि यह पता चला है, सबसे संभावित कारण जो इस प्रकृति की एक गंभीर दुर्घटना को जन्म देगा, वह एक अनुचित वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर या एक नया समकक्ष है। यदि यह विशेष परिदृश्य लागू होता है, तो आप वर्तमान ड्राइवर को हटाकर और सामान्य समकक्ष का उपयोग करके या नवीनतम इंटेल संस्करण को स्थापित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
- तृतीय पक्ष AV हस्तक्षेप - कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनके मामले में, समस्या एक अति-सुरक्षात्मक तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट के कारण हुई थी, जो एक ऐसी प्रक्रिया को समाप्त कर रही थी जो OS की स्थिरता के लिए आवश्यक थी। सुरक्षा सूट को हटाने और झूठी सकारात्मक से छुटकारा पाने के बाद, कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि बीएसओडी क्रैश होना बंद हो गया है।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - अधिक गंभीर मामलों में, इस व्यवहार को किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से ट्रिगर किया जा सकता है जो आपकी विंडोज सिस्टम फाइलों को प्रभावित कर रहा है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार (DISM और SFC) को हल करने में सक्षम अंतर्निहित उपयोगिताओं के सूट का उपयोग करके या क्लीन इंस्टॉल/मरम्मत इंस्टॉल का उपयोग करके प्रत्येक OS घटक को ताज़ा करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
विधि 1:Intel वायरलेस वाई-फ़ाई लिंक ड्राइवर को निकालना/पुनर्स्थापित करना
जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या इंटेल कॉर्पोरेशन द्वारा हस्ताक्षरित वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर के सिस्टम घटक के कारण होने की संभावना है। यदि आप अपने वायरलेस एडॉप्टर के लिए Intel सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो संभावना है कि ठीक यही आपके कंप्यूटर पर सिस्टम अस्थिरता का कारण बन रहा है।
कई विंडोज़ उपयोगकर्ता जो खुद को इसी तरह की स्थिति में पा रहे थे, उन्होंने बताया कि वे या तो इंटेल वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर को पूरी तरह से हटाकर (और जेनेरिक ड्राइवरों का उपयोग करके) या इंटेल वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर के वर्तमान संस्करण की स्थापना रद्द करके इस मुद्दे को हल करने में कामयाब रहे। और फिर निर्माता वेबसाइट से नवीनतम को पुनः स्थापित करना।
यदि आपका विशेष परिदृश्य ऊपर वर्णित समस्या के समान है, तो netwsw02.sys की ओर इशारा करते हुए बीएसओडी क्रैश को रोकने के लिए इंटेल वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर को हटाने या पुनर्स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। होने से फ़ाइल।
यहां आपको क्या करना है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। फिर, टाइप करें ‘devmgmt.msc’ और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए . यदि आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), . द्वारा संकेत दिया जाता है हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में स्क्रॉल करें और नेटवर्क एडेप्टर से संबद्ध ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें ।
- सही मेनू पर पहुंचने के बाद, इंटेल वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से। पुष्टि करने के लिए कहे जाने पर, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें एक बार फिर प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
- जैसे ही प्रक्रिया पूरी हो जाती है, प्रक्रिया को पूरा करने की अनुमति देने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। एक बार अगला स्टार्टअप क्रम पूरा हो जाने के बाद, आपके पास आगे बढ़ने के दो रास्ते हैं - यदि आप चीजों को वैसे ही छोड़ देते हैं जैसे वे अभी हैं, तो आपका ओएस इंटरनेट एडेप्टर के रूप में उपयोग करने के लिए एक सामान्य ड्राइवर स्थापित करेगा।
नोट :यदि आप वायरलेस वाईफाई लिंक ड्राइवर का उपयोग करने पर जोर देते हैं, तो आप इस लिंक से नवीनतम संस्करण डाउनलोड कर सकते हैं (यहां ) एक्ज़ीक्यूटेबल डाउनलोड करने के बाद, इसे खोलें और इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। - नया ड्राइवर स्थापित हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर का सामान्य रूप से उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
यदि आप अभी भी Netwsw02.sys BSOD का सामना कर रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:तृतीय पक्ष AV सुइट को अनइंस्टॉल करना (यदि लागू हो)
यदि आप अपने आप को मैलवेयर और एडवेयर से बचाने के लिए किसी तृतीय पक्ष एंटीवायरस या फ़ायरवॉल सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो हो सकता है कि आप एक अति-सुरक्षात्मक सुरक्षा स्कैनर का उपयोग कर रहे हों जो इन बीएसओडी क्रैश को ट्रिगर कर रहा हो।
जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, ऐसे कई तृतीय पक्ष सुइट हैं (एवीजी, अवास्ट, और मैकेफ़ी सहित) जो परिदृश्यों में इस प्रकृति के बीएसओडी की उपस्थिति की सुविधा प्रदान कर सकते हैं जहां स्कैनर वायरलेस ड्राइवर से संबंधित नेटवर्क आइटम को संगरोध करता है, जो अंततः सिस्टम को क्रैश कर देता है।
यदि आपको लगता है कि यह परिदृश्य लागू हो सकता है, तो आप तृतीय पक्ष सुइट की स्थापना रद्द करके और एक अधिक अनुमोदक सुइट की ओर माइग्रेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं जो समान झूठी सकारात्मक को ट्रिगर नहीं करेगा।
लेकिन इससे पहले कि आप सूट की स्थापना रद्द करें, यह अनुशंसा की जाती है कि आप सत्यापित करें कि सुरक्षा सूट वास्तविक समय की सुरक्षा को अक्षम करके गंभीर दुर्घटना का कारण बन रहा है। अगर netwsw02.sys बीएसओडी अब नहीं होता है जबकि रीयल-टाइम सुरक्षा अक्षम है, आपने सुरक्षित रूप से अपने अपराधी की पहचान कर ली है और आप उसे हटा सकते हैं।
हालाँकि, आप किस सुरक्षा सूट का उपयोग कर रहे हैं, इसके आधार पर रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने की प्रक्रिया भिन्न होगी। लेकिन, ज्यादातर मामलों में, आप इसे सीधे टास्कबार मेनू से कर सकते हैं।
यदि आप रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने के बाद भी वही क्रैश का सामना कर रहे हैं, तो सीधे नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
लेकिन अगर यादृच्छिक बीएसओडी बंद हो गए हैं, तो आप तीसरे पक्ष के सुरक्षा सूट को सुरक्षित रूप से हटा सकते हैं और एक अलग समाधान (अंतर्निहित विंडोज डिफेंडर) की ओर माइग्रेट करने से समान समस्याएं नहीं आती हैं। यदि आप इस व्यवहार को ट्रिगर करने वाली किसी भी बची हुई फ़ाइल को छोड़ने के डर के बिना सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द करना चाहते हैं, तो इस लेख के निर्देशों का पालन करें यहां ।
यदि बीएसओडी (netwsw02.sys) दुर्घटनाएं अभी भी यादृच्छिक अंतराल पर हो रही हैं, नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
विधि 3:DISM और SFC स्कैन चलाना
एक अन्य संभावित परिदृश्य जिसमें यह त्रुटि उत्पन्न होगी वह एक ऐसी स्थिति है जिसमें सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार, वास्तव में, गंभीर दुर्घटना के लिए जिम्मेदार है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो संभावना है कि एक दूषित/अनुचित OS फ़ाइल भ्रष्टाचार से दूषित है और सामान्य सिस्टम अस्थिरता पैदा कर रही है।
इस तरह की स्थितियों में, समस्या को हल करने का सबसे कुशल तरीका तार्किक त्रुटियों और सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार दोनों को ठीक करने में सक्षम कुछ उपयोगिताओं को चलाना है। यदि आप उनके साथ अधिक सहज हैं तो आप तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर परिनियोजित कर सकते हैं, लेकिन हम आपको Microsoft द्वारा प्रदान की जाने वाली दो अंतर्निहित उपयोगिताओं का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं - SFC (सिस्टम फ़ाइल चेकर) और DISM (परिनियोजन छवि सेवा और प्रबंधन)
दो उपयोगिताएँ थोड़ा अलग तरीके से काम करती हैं - SFC दूषित वस्तुओं को स्वस्थ प्रतियों के साथ बदलने के लिए स्थानीय रूप से कैश्ड संग्रह का उपयोग करता है जबकि DISM दूषित फ़ाइलों को स्वैप करने के लिए WU (विंडोज अपडेट) घटक पर निर्भर करता है। SFC तार्किक त्रुटियों को हल करने में बेहतर है जबकि DISM दूषित Windows सेवाओं को ठीक करने में बेहतर है।
हमारी अनुशंसा है कि समस्या को हल करने की संभावना को अधिकतम करने के लिए दोनों को चलाएं। यहां आपको क्या करना है:
- Windows key + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें . इसके बाद, ‘cmd’ . टाइप करें नए प्रदर्शित टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट खोलने के लिए। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . द्वारा संकेत दिया जाए , हां . क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करना।
- एक बार जब आप उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट के अंदर हों, तो निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं। विसंगतियों के लिए स्कैन शुरू करने और DISM उपयोगिता के साथ उन्हें सुधारने के लिए प्रत्येक आदेश के बाद:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
नोट: ध्यान रखें कि क्षतिग्रस्त इंस्टेंस को स्वस्थ प्रतियों से बदलने के लिए DISM को एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होगी। इसे ध्यान में रखते हुए, सुनिश्चित करें कि इस प्रक्रिया को शुरू करने से पहले आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है। पहला आदेश विसंगतियों को बदल देगा जबकि दूसरा मरम्मत प्रक्रिया शुरू करेगा।
- एक बार DISM कमांड पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अगला स्टार्टअप अनुक्रम पूरा होने के बाद, एक और उन्नत सीएमडी प्रॉम्प्ट खोलने के लिए एक बार फिर चरण 1 का पालन करें। इसके बाद, निम्न आदेश टाइप करें और Enter दबाएं SFC स्कैन initiate शुरू करने के लिए :
sfc /scannow
नोट: एक बार जब आप इस प्रक्रिया को शुरू कर देते हैं, तो सीएमडी विंडो को बंद करके या अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करके इसे बाधित न करें। यह आपके सिस्टम को अन्य तार्किक त्रुटियों के संपर्क में छोड़ देगा जो अतिरिक्त समस्याएं पैदा कर सकती हैं।
- DISM स्कैन समाप्त होने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या BSOD क्रैश होना बंद हो जाता है।
यदि आप अभी भी netwsw02.sys की ओर इशारा करते हुए गंभीर क्रैश का सामना कर रहे हैं फ़ाइल, नीचे अंतिम विधि के लिए नीचे जाएँ।
विधि 4:मरम्मत इंस्टाल करना
यदि ऊपर दिए गए निर्देशों में से किसी ने भी netwsw02.sys की ओर इशारा करते हुए यादृच्छिक BSOD क्रैश को हल करने में आपकी सहायता नहीं की है फ़ाइल, यह संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जिसे पारंपरिक रूप से हल नहीं किया जा सकता है।
यदि आप खुद को इस विशेष परिदृश्य में पाते हैं, तो आपके पास उपलब्ध एकमात्र फिक्स एक ऐसी प्रक्रिया का पालन करना है जो प्रत्येक ओएस घटक को रीसेट कर देगी। अगर यह ऑपरेशन रैंडम क्रिटिकल क्रैश होने से नहीं रोकता है, तो आप यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि समस्या हार्डवेयर घटक के कारण हो रही है।
जब हर OS घटक को रीसेट करने की बात आती है, तो आपके पास आगे दो रास्ते होते हैं - आप या तो एक साफ इंस्टॉल करते हैं या आप अधिक थकाऊ मरम्मत इंस्टॉल . के लिए जाते हैं ।
ए क्लीन इंस्टाल एक अधिक सीधी प्रक्रिया है जिसके लिए किसी तैयारी की आवश्यकता नहीं होगी, लेकिन यदि आप पहले से उनका बैकअप नहीं लेते हैं तो यह कुछ व्यक्तिगत फ़ाइलों को भी हटा देगा।
लेकिन अगर आपको कुछ अतिरिक्त कदम उठाने में कोई आपत्ति नहीं है, तो हम आपको सलाह देते हैं कि आप मरम्मत इंस्टॉल (जगह में मरम्मत) के लिए जाएं। . यह प्रक्रिया आपको व्यक्तिगत मीडिया, गेम, एप्लिकेशन और यहां तक कि कुछ उपयोगकर्ता वरीयताओं सहित अपनी सभी फाइलों को रखने की अनुमति देगी।