कुछ उपयोगकर्ता बार-बार BSOD (ब्लू स्क्रीन ऑफ़ डेथ) getting होने की रिपोर्ट करते हैं Google क्रोम या किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करते समय क्रैश हो जाता है। क्रैश डंप को देखकर, कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह पता लगाने में कामयाबी हासिल की है कि क्रैश डंप netwtw04.sys (C:\ WINDOWS\ system32\ ड्राइवर\ Netwtw04.sys) के साथ एक समस्या की ओर इशारा करता है। अधिकांश समय, बीएसओडी के साथ स्टॉप कोड . होता है :चालक IRQL कम या समान नहीं है ।
समस्या की जांच करने पर, ऐसा लगता है कि यह विशेष बीएसओडी क्रैश एक अनुचित ड्राइवर का संकेत है जो वर्तमान में आपके डिवाइस पर स्थापित है। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता वायरलेस-एसी 7265 वाईफ़ाई की ओर इशारा करते हैं एडेप्टर ड्राइवर और इंटेल डुअल बैंड वायरलेस एसी 8260 इस मुद्दे के लिए सबसे आम अपराधी के रूप में।
अगर आपको वर्तमान में Netwtw04.sys, की ओर इशारा करते हुए लगातार BSOD क्रैश हो रहे हैं निम्नलिखित तरीके मदद कर सकते हैं। इसी तरह की स्थिति में अन्य उपयोगकर्ताओं ने सुधारों की एक श्रृंखला का उपयोग करके समस्याओं को हल करने में कामयाबी हासिल की है। कृपया नीचे दिए गए प्रत्येक तरीके का पालन करें, जब तक कि आपको कोई ऐसा समाधान न मिल जाए जो Netwtw04.sys के कारण होने वाले BSOD क्रैश को रोकता है। होने से। चलिए शुरू करते हैं!
नोट: यदि आप किसी चीज़ को ओवरक्लॉक कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए डिफ़ॉल्ट क्लॉकिंग मानों पर वापस लौटें कि क्रैश हार्डवेयर घटक के कारण नहीं हुआ है।
विधि 1:वायरलेस ड्राइवर को वापस लाना
अधिकांश उपयोगकर्ता अपने वायरलेस ड्राइवर को वापस रोल करके बीएसओडी क्रैश को रोकने में कामयाब रहे हैं। सटीक मॉडल कंप्यूटर से कंप्यूटर में भिन्न हो सकता है, लेकिन वायरलेस-एसी 7265 वाईफ़ाई, एसी 8260 डब्ल्यूएलएएन (संस्करण 19.0.0.9) और इंटेल डुअल बैंड वायरलेस एसी सबसे लोकप्रिय घटनाएं हैं जो आपके सिस्टम को क्रैश कर सकती हैं।
यह विधि आमतौर पर उन उपयोगों के लिए प्रभावी थी, जो Netwtw04.sys के कारण BSOD क्रैश का अनुभव करना शुरू कर चुके हैं वायरलेस ड्राइवर को नए संस्करण में अपडेट करने के बाद। उनके मामले में, पिछले ड्राइवर पर वापस लौटने से बीएसओडी क्रैश रुक गया। अपने वायरलेस ड्राइवर को वापस लाने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc . टाइप करें ” और Enter . दबाएं डिवाइस प्रबंधक open खोलने के लिए .
- डिवाइस मैनेजर . में , नेटवर्क एडेप्टर से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें और अपने वायरलेस ड्राइवर की तलाश करें। मॉडल और निर्माता पीसी से पीसी में अलग-अलग होंगे, लेकिन इसमें नाम में "वायरलेस" होना चाहिए।
- एक बार जब आप वायरलेस एडेप्टर ड्राइवर की पहचान कर लेते हैं, तो उस पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें .
- गुणों . में अपने वायरलेस एडॉप्टर की विंडो में, ड्राइवर . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और रोल बैक ड्राइवर . पर क्लिक करें बटन। यह वायरलेस ड्राइवर के नवीनतम संस्करण को अनइंस्टॉल करने और पिछले ड्राइवर (जो ठीक से काम कर रहा था) पर वापस लौटने के उद्देश्य से कार्य करता है।
- एक बार जब पिछला ड्राइवर वापस ले लिया जाता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और एक और बीएसओडी दुर्घटना के लिए नजर रखें।
अगर क्रैश Netwtw04.sys . के कारण होता है वापस जाएँ, विधि 2 पर जाएँ।
विधि 2:वायरलेस ड्राइवर को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करना
यदि ड्राइवर को पिछले संस्करण में वापस लाना कोई विकल्प नहीं है, तो आप वायरलेस ड्राइवर के निचले संस्करण को डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं और इसे अपने सिस्टम पर स्थापित कर सकते हैं।
जब तक आप एक समर्पित वायरलेस ड्राइवर का उपयोग नहीं करते, Netwtw04.sys इंटेल (आर) डुअल बैंड वायरलेस-एसी 8260, . से संबंधित है इसलिए जिस ड्राइवर को आपको डाउनलोड करने की आवश्यकता है वह इंटेल के डाउनलोड सेंटर में पाया जा सकता है। लेकिन इससे पहले कि हम ड्राइवर स्थापित करें, आपको वर्तमान ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जो काम कर रहा है और बीएसओडी क्रैश का कारण बन रहा है।
यहां वर्तमान वायरलेस ड्राइवर की स्थापना रद्द करने और नवीनतम संस्करण को मैन्युअल रूप से स्थापित करने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका है:
- Windows key + R दबाएं रन बॉक्स खोलने के लिए। फिर, “devmgmt.msc . टाइप करें ” और Enter . दबाएं खोलने के लिए डिवाइस मैनेजर .
- डिवाइस मैनेजर . में , नेटवर्क एडेप्टर खोलें ड्रॉप-डाउन मेनू में, अपने वायरलेस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . पर क्लिक करें .
- इस लिंक पर जाएं (यहां ) और वायरलेस एडेप्टर का नवीनतम उपलब्ध संस्करण डाउनलोड करें।
- ड्राइवर निष्पादन योग्य खोलें और इसे अपने सिस्टम पर स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। यदि आपको अपने कंप्यूटर के अंत में स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए संकेत नहीं दिया जाता है, तो अपनी मशीन को मैन्युअल रूप से पुनरारंभ करें।
- अगले स्टार्टअप से शुरू करते हुए, अपने कंप्यूटर की निगरानी करें और देखें कि क्या यह Netwtw04.sys के कारण होने वाले बीएसओडी क्रैश को रोकने में कामयाब रहा है। यदि क्रैश अभी भी हो रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3:पुराने वायरलेस ड्राइवर संस्करण को मैन्युअल रूप से स्थापित करना
यदि पहले दो तरीके एक बस्ट साबित हुए हैं, तो आइए वायरलेस ड्राइवर के पुराने संस्करण को मैन्युअल रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें। कुछ उपयोगकर्ता अंतत: Netwtw04.sys के कारण होने वाले BSOD क्रैश को रोकने में सफल रहे हैं पुराने संस्करण को मैन्युअल रूप से डाउनलोड करके होने से।
नोट: यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए प्रभावी है जिनके पास डिवाइस मैनेजर से ड्राइवर को वापस रोल करने का विकल्प नहीं है।
पुराने वायरलेस ड्राइवर संस्करण को डाउनलोड करने और स्थापित करने के लिए यहां एक त्वरित मार्गदर्शिका दी गई है:
- अपने मशीन निर्माता से जुड़े डाउनलोड केंद्र पर जाएं। यदि आप ASUS PC पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो इस लिंक का उपयोग करें (यहां ) एसर के लिए, आप इस लिंक से पुराने संस्करण को सीधे डाउनलोड कर सकते हैं (यहां )।
- पुराने ड्राइवर के डाउनलोड हो जाने के बाद, प्रारंभ आइकन . तक पहुंचें (नीचे-बाएं कोने), पावर आइकन क्लिक करें और Shift को दबाए रखें पुनरारंभ करें . पर क्लिक करते समय कुंजी सुरक्षित मोड . में रीबूट करने के लिए ।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर सुरक्षित मोड में वापस बूट हो जाए, तो पुराने ड्राइवर को निकालें और खोलें, फिर इसे अपने सिस्टम पर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- अब यह सुनिश्चित करने के लिए कि WU (Windows Update) पुराने वायरलेस ड्राइवर को नए संस्करण के साथ ओवरराइड नहीं करता है जो बीएसओडी क्रैश उत्पन्न करता है, डाउनलोड और इंस्टॉल करें “अपडेट दिखाएं या छुपाएं” समस्या निवारक पैकेज इस लिंक से (यहां )।
- अपडेट ट्रबलशूटर दिखाएँ या छिपाएँ खोलें और इसका उपयोग WU को नेटवर्क वायरलेस एडेप्टर ड्राइवर को अपडेट करने से रोकने के लिए करें। ऐसा करने के लिए, अपडेट छुपाएं, . पर क्लिक करें वायरलेस एडेप्टर ड्राइवर से जुड़े बॉक्स को चेक करें, फिर अगला क्लिक करें।
अगर आप अभी भी Netwtw04.sys, के कारण BSOD क्रैश का सामना कर रहे हैं नीचे दी गई विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4:नवीनतम बीटा BIOS अद्यतन स्थापित करना (केवल ASRock मदरबोर्ड पर)
जैसा कि कई उपयोगकर्ताओं ने इंटेल के सामुदायिक मंचों पर रिपोर्ट किया है, बीएसओडी क्रैश Netwtw04.sys की ओर इशारा करता है रेवेन सीपीयू और इंटेल के वाई-फाई ड्राइवरों के बीच असंगति के कारण भी हो सकता है। सौभाग्य से, AsRock ने एक अपडेट पैच जारी किया जो उनके अधिकांश मॉडलों पर इस असंगति को ठीक करता है।
यदि आप इस समस्या को एक ऐसे पीसी पर देख रहे हैं जो ASRock मदरबोर्ड का उपयोग करता है, तो आप अपने विशिष्ट मदरबोर्ड विकल्प के लिए उपलब्ध नवीनतम बीटा BIOS अपडेट को लागू करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आप इस आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ पर जा सकते हैं (यहां ) और अपने मदरबोर्ड मॉडल के लिए उपलब्ध नवीनतम BIOS अपडेट संस्करण डाउनलोड करें (बीटा रिलीज़ सूची में सबसे नीचे हैं)।
नोट: ध्यान रखें कि BIOS को अपडेट करना एक पारंपरिक ऑपरेशन नहीं है और गलत तरीके से किए जाने पर आपकी मशीन को नुकसान पहुंचाने की क्षमता रखता है। यदि आप इस ऑपरेशन से गुजरने के लिए दृढ़ हैं, तो कृपया आधिकारिक दस्तावेज पढ़ें (यहां ) ध्यान से और पत्र के निर्देशों का पालन करें।