ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ "fltmgr.sys" एक बहुत ही सामान्य BSOD है जो आमतौर पर विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले पीसी पर होता है। यह ब्लू स्क्रीन आपके डिवाइस पर मौजूद दोषपूर्ण हार्डवेयर या भ्रष्ट डिवाइस ड्राइवरों के कारण होती है।
यही कारण है कि यह BSOD लैपटॉप में ज्यादा ट्रिगर नहीं होता क्योंकि उनमें निर्माता से पूर्वनिर्धारित हार्डवेयर होता है। यदि आप एक कस्टम पीसी बना रहे हैं, तो आप अपने कंप्यूटर से अलग-अलग मॉड्यूल जोड़ और हटा सकते हैं जिससे कुछ ड्राइवर खराब हो सकते हैं। हमने इस समस्या के लिए कई अलग-अलग समाधान सूचीबद्ध किए हैं। पहले से ट्रबलशूटिंग शुरू करें और तदनुसार नीचे काम करें।
समाधान 1: नए जोड़े गए हार्डवेयर की जांच
जैसा कि हमने ऊपर बताया, यह त्रुटि सबसे अधिक संभावना है यदि आपके पास या तो गलत ड्राइवर हैं या आपके कंप्यूटर पर दोषपूर्ण हार्डवेयर इंस्टॉल है। दोषपूर्ण हार्डवेयर ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुसार प्रतिक्रिया नहीं दे सकता या कार्य नहीं कर सकता। यदि मॉड्यूल प्रतिक्रिया देना बंद कर देता है या खतरनाक तरीके से कार्य करता है तो यह ब्लू स्क्रीन का कारण बन सकता है।
यदि आपने अपने पीसी में कोई नया हार्डवेयर जोड़ा है, तो उसे हटा दें और इसे पुराने/अलग वाले से बदलने का प्रयास करें। यदि ब्लू स्क्रीन अभी भी होती है, तो इसका मतलब है कि हार्डवेयर ठीक काम कर रहा है और शायद इंस्टॉल ड्राइवरों में कुछ समस्या है।
समाधान 2: डिवाइस ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करना
अधिकांश समय, विंडोज को आपके डिवाइस ड्राइवरों को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने में समस्या होती है। निर्माता अपने निर्मित डिवाइस के अनुरूप ड्राइवरों को लगातार अपडेट कर रहे हैं; और कभी-कभी, विंडोज अपडेट को बनाए रखने में कठिनाई होती है। आप निर्माता की वेबसाइट पर नेविगेट कर सकते हैं, अपने बिल्ड के अनुसार नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड कर सकते हैं और प्रत्येक ड्राइवर को मैन्युअली अपडेट कर सकते हैं। ध्यान दें कि आपको अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल सभी डिवाइस के लिए ऐसा करना होगा।
- Windows + R दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार डिवाइस मैनेजर में, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और "ड्राइवर अपडेट करें" चुनें।
- अब दूसरा विकल्प चुनें "मेरे कंप्यूटर में ड्राइवर सॉफ़्टवेयर के लिए ब्राउज़ करें"। आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ड्राइवर पर नेविगेट करें और इसे तदनुसार इंस्टॉल करें।
- अपने कंप्यूटर पर सभी ड्राइवरों के लिए ऐसा करें (डिस्प्ले, I/O ड्राइवर, आदि)। प्रत्येक अपडेट के बाद अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि परिवर्तन लागू हो गए हैं।
समाधान 3: एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करना
कुछ मामले भी हैं जहां आपके कंप्यूटर पर एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर नवीनतम ड्राइवरों को आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल होने से अक्षम करता है। या यह कुछ महत्वपूर्ण कार्यक्षमताओं को अवरुद्ध कर सकता है जो विभिन्न उपकरणों के कुशल कामकाज के लिए आवश्यक हैं। हमने यथासंभव अधिक उत्पादों को कवर करते हुए एंटीवायरस को अक्षम करने के चरण सूचीबद्ध किए हैं। एक विशेष एंटीवायरस ESET समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता था।
अपने एंटीवायरस को अक्षम करने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि क्या इससे कोई फर्क पड़ा। यदि नहीं, तो अपने सभी डेटा का बैकअप लेने के बाद विंडोज का नया संस्करण इंस्टॉल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
नोट: यदि आप थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन (जैसे ड्राइवर वेरिफायर) का उपयोग करने के बाद BSOD प्राप्त कर रहे हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि कभी-कभी, ये एप्लिकेशन झूठी सकारात्मक देते हैं।
