त्रुटि 0x80072EFD एक एक्टिवेशन त्रुटि है जो अब Office 365 और 2016 में देखी जाती है जो इसके पूर्व-पूर्ववर्तियों से चली आ रही है, जिसका सीधा सा मतलब है कि Office को एक्टिवेट नहीं किया जा सकता। इस त्रुटि के होने के विभिन्न कारण हो सकते हैं जैसे कि यदि आपके सिस्टम पर तारीख और समय गलत है, एक सुरक्षा उपाय के रूप में सर्वर आपके सिस्टम से आने वाले किसी भी अनुरोध को एक्टिवेशन अनुरोध को स्वीकार और सम्मानित करने के लिए अस्वीकार कर देंगे, यह तब भी ट्रिगर हो सकता है यदि आपका फ़ायरवॉल या एंटी-वायरस Microsoft के एक्टिवेशन सर्वर के आउटबाउंड कनेक्शन को अस्वीकार करने के लिए गलत झंडा उठाता है या यदि किसी अन्य कारण से, आपका सिस्टम कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता।
इस गाइड में, हम उन तरीकों के बारे में बताएंगे जो पहले कई उपयोगकर्ताओं के लिए इस त्रुटि को हल करने में काम आए हैं।
विधि 1: तारीख और समय अपडेट करें
पहला चरण यह जांचना है कि आपकी Windows तारीख और समय सेटिंग्स सही हैं। यदि तारीख और समय से संबंधित सिंक्रनाइज़ेशन मुद्दा जिसके परिणामस्वरूप 0x80072EE2 त्रुटि हुई, तो इसे सही ढंग से सेट करने के बाद Office निर्बाध रूप से एक्टिवेट हो जाना चाहिए।
विधि 2: पब्लिक DNS
मुद्दे को हल करने या कम से कम मुद्दे को अलग करने का एक और तरीका यह सुनिश्चित करने के लिए है कि त्रुटि नेटवर्क मुद्दों के परिणामस्वरूप नहीं है, पब्लिक DNS का उपयोग करना है, इस लेख के लिए, हम Google DNS का उपयोग करेंगे। ऐसा करने के लिए, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN पर चरण देखें।
विधि 3: कमांड प्रॉम्प्ट
कुछ कमांड चलाने से संभावित रूप से मुद्दा हल हो सकता है विशेष रूप से यदि आपका IP पता आपके ISP से स्वचालित रूप से प्राप्त होता है। वातावरण खोलने के लिए, स्टार्ट मेनू से, cmd खोजें और Windows कमांड लाइन CMD लॉन्च करने के लिए क्लिक करें। मुद्दे को हल करने के लिए उल्लिखित चरण का पालन करें।
Start पर क्लिक करें cmd टाइप करें और खोज परिणामों से cmd पर राइट क्लिक करें, और Run As Administrator चुनें। खुलने वाली काली कमांड प्रॉम्प्ट विंडो में, टाइप करें:
ipconfig /release
इसके बाद:
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और Office को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यदि यह तुरंत काम नहीं करता है तो कंप्यूटर को पुनरारंभ कर सकते हैं।
विधि 4: एंटीवायरस और फ़ायरवॉल बंद करें
सिस्टम ट्रे से इसके आइकन पर राइट क्लिक करके और इसे अक्षम या निष्क्रिय पर सेट करके अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल को बंद करें और फिर से प्रयास करें।
विधि 5: फोन पर एक्टिवेट करें
जब सूचीबद्ध विधियां काम करने में विफल रहती हैं, तो अपने Microsoft Office 2016/Office 365 को एक्टिवेट करने के लिए फोन पर कॉल करने पर विचार करें। अपने सॉफ़्टवेयर पैकेज के साथ आए निर्देश का पालन करें।
विधि 6: Windows रीसेट करें
यदि सभी विधियां विफल हो गई हैं, तो समाधान आपके कंप्यूटर को रीसेट करना होगा। उसके बाद सब कुछ उम्मीद के मुताबिक काम करना चाहिए। अपने कंप्यूटर को रीसेट करने के लिए स्क्रीन के दाएं किनारे से स्वाइप करें, Settings टैप करें, और फिर Change PC settings -> टैप करें Update and recovery, और फिर Recovery टैप करें। Remove everything और reinstall Windows के तहत, Get started टैप करें। प्रक्रिया पूरी करने के लिए स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करें। उसके बाद Office का इंस्टॉलेशन ठीक काम करना चाहिए।
