क्या आपको कभी ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ा जहां आपको एक त्रुटि मिली 0x80072EFD Office 365, या Office 2021/19 को सक्रिय करने का प्रयास करते समय? यदि हां, तो ऐसा होने का कारण यहां बताया गया है। नेटवर्क समस्याओं के कारण सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करने में कार्यालय को कभी-कभी समस्या होती है। यदि ऐसा होता है, तो कार्यालय निम्न त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है:
<ब्लॉकक्वॉट>हम सर्वर से संपर्क नहीं कर सके. कृपया कुछ देर बाद दुबारा कोशिश करे। (0x80072EFD)
यह त्रुटि कई Office खरीदारों द्वारा रिपोर्ट की जा रही है जिन्होंने Office 365 की वार्षिक सदस्यता खरीदी है। इंटरनेट पर सदस्यता को सक्रिय करते समय, उन्हें सर्वर से संपर्क करने में असमर्थता व्यक्त करते हुए लगातार त्रुटि संदेश प्राप्त होता है।
वैकल्पिक हल के रूप में, आप इन चरणों को क्रम में आज़मा सकते हैं। प्रत्येक समाधान के बाद, Office को पुन:सक्रिय करने का प्रयास करें।
कार्यालय को सक्रिय करते समय त्रुटि कोड 0x80072EFD
1] अस्थायी रूप से प्रॉक्सी सेटिंग बंद करें
घर और काम पर एक ही डिवाइस का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, Office सॉफ़्टवेयर स्थापित करने से पहले Microsoft Edge में प्रॉक्सी सेटिंग्स को बंद करने की सलाह दी जाती है। अन्य ब्राउज़रों के लिए उनकी प्रॉक्सी सेटिंग्स के आधार पर प्रक्रिया भिन्न हो सकती है।
यह मानते हुए कि आप माइक्रोसॉफ्ट एज का उपयोग कर रहे हैं, स्टार्ट बटन पर क्लिक करें और सेटिंग्स चुनें।
इसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट का चयन करें, इंटरनेट विकल्प पर क्लिक करें और फिर कनेक्शन के लिए प्रॉक्सी सर्वर को कॉन्फ़िगर करने के लिए सेटिंग टैब पर हिट करें।
किसी भी प्रॉक्सी सेटिंग को बंद करने के लिए चेकबॉक्स साफ़ करें।
अगला, ठीक क्लिक करें।
यदि आप IE का उपयोग कर रहे हैं, तो आप आसानी से Internet Explorer प्रॉक्सी सेटिंग रीसेट कर सकते हैं।
3] एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से बंद कर दें
Office को सक्रिय करने से पहले अपने तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर को अक्षम करने से भी सहायता मिल सकती है. एक बार जब आप कार्यालय स्थापित करना समाप्त कर लेते हैं तो आप एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर को पुन:सक्षम या पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
इसे अक्षम करने के लिए, आप इसके सूचना क्षेत्र आइकन पर राइट-क्लिक कर सकते हैं और अक्षम या बाहर निकलें का चयन कर सकते हैं।
इसे अनइंस्टॉल करने के लिए सबसे पहले स्टार्ट बटन पर राइट क्लिक करके और कंट्रोल पैनल को चुनकर कंट्रोल पैनल पर जाएं। सुरक्षा और रखरखाव . चुनें लिंक, और फिर सुरक्षा . के आगे वाला तीर . यदि विंडोज को कोई एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर स्थापित लगता है, तो यह प्रोग्राम को वायरस सुरक्षा के तहत सूचीबद्ध करेगा। अब प्रोग्राम्स एंड फीचर्स एप्लेट पर जाएं और इसे अनइंस्टॉल करें।
3] अस्थायी रूप से Windows फ़ायरवॉल बंद करें
आप अपनी विंडोज फ़ायरवॉल सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करना चाह सकते हैं और देख सकते हैं कि यह मदद करता है या नहीं। यदि नहीं तो अक्षम करें। यह सबसे व्यापक रूप से प्रचलित और स्वीकृत विधियों में से एक है। कृपया नियंत्रण कक्ष खोलें और Windows Firewall को चालू या बंद करें पर जाने के लिए जाएं ।
यदि आप किसी अन्य प्रदाता के फ़ायरवॉल का उपयोग कर रहे हैं, तो फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करने की विधि की जाँच करें। आमतौर पर, कोई इसके सूचना क्षेत्र आइकन पर राइट-क्लिक कर सकता है और अक्षम या बाहर निकलें का चयन कर सकता है।
4] Office 365 के लिए Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक का उपयोग करें
व्यवसाय के लिए Office 365 के उपयोगकर्ता सक्रियण समस्याओं को ठीक करने में आपकी सहायता के लिए Office 365 के लिए Microsoft समर्थन और पुनर्प्राप्ति सहायक डाउनलोड कर सकते हैं।
5] माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट से संपर्क करें
अगर कुछ भी मदद नहीं करता है, तो आप Microsoft समर्थन से संपर्क करना चाह सकते हैं। विभिन्न विकल्प उपलब्ध हैं। वह चुनें जो आपकी स्थिति पर सबसे अच्छा लागू हो और उन्हें अपनी समस्या की रिपोर्ट करें।
उम्मीद है कि कुछ मदद करेगा।