आज की पोस्ट में, हम कारण का पता लगाएंगे और फिर त्रुटि संदेश हमें विशेष रुप से प्रदर्शित टेम्पलेट प्राप्त करने में परेशानी हुई और हम उन्हें अभी नहीं दिखा सकते का समाधान प्रदान करेंगे जो आपको Office 365 और Office Pro Plus में मिल सकता है।
क्षमा करें, हमें विशेष रुप से प्रदर्शित टेम्पलेट प्राप्त करने में परेशानी हुई
आपको निम्न में से कोई भी त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
त्रुटि संदेश 1
हमें विशेष रुप से प्रदर्शित टेम्पलेट और थीम प्राप्त करने के लिए कनेक्ट करने में कुछ परेशानी हुई और हम उन्हें अभी नहीं दिखा सकते।
पुनः प्रयास करें
ऑफ़लाइन काम करें
त्रुटि संदेश 2
क्षमा करें, हमें विशेष रुप से प्रदर्शित टेम्पलेट प्राप्त करने में परेशानी हुई और हम उन्हें अभी नहीं दिखा सकते।
पुनः प्रयास करें
ऑफ़लाइन काम करें
त्रुटि संदेश 3
हमें Office सक्रिय करने में परेशानी हो रही है।?
यह नेटवर्क या अस्थायी सेवा समस्या के कारण हो सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं। समस्या हल होने पर हम आपके लिए Office सक्रिय कर देंगे।
त्रुटि संदेश 4
क्षमा करें, हम आपके खाते से कनेक्ट नहीं कर सकते। कृपया बाद में पुनः प्रयास करें।
आपको चाहे जो त्रुटि संदेश प्राप्त हो, प्रत्येक एक ही समस्या की ओर इशारा करता है।
इस त्रुटि का कारण
Windows में सुरक्षित चैनल (Schannel) घटक जो TLS 1.1 और 1.2 का समर्थन करते हैं, अक्षम हो सकते हैं। Windows 7 में ये प्रोटोकॉल संस्करण डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम नहीं हैं।
इस समस्या को हल करने के लिए, आपको संबंधित रजिस्ट्री सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि Microsoft Office एप्लिकेशन TLS 1.1 और 1.2 का सफलतापूर्वक उपयोग कर सकें।
इस Office 365 त्रुटि को कैसे ठीक करें
शुरू करने से पहले, रजिस्ट्री का बैकअप लें या एक सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं।
इसके बाद, Microsoft द्वारा प्रदान किया गया ईज़ी फिक्स 51044 टूल चलाएं। यह टूल DefaultSecureProtocols रजिस्ट्री प्रविष्टि के लिए समर्थन जोड़ता है। यह सिस्टम व्यवस्थापक को यह निर्दिष्ट करने में सक्षम बनाता है कि जब WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS फ्लैग का उपयोग किया जाता है तो किन SSL प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाना चाहिए।
यह फिक्स उन अनुप्रयोगों को भी सक्षम कर सकता है जिन्हें 'WinHTTP' डिफ़ॉल्ट फ्लैग का उपयोग करने के लिए बनाया गया था, बिना एप्लिकेशन अपडेट के नए TLS 1.2 या TLS 1.1 प्रोटोकॉल का मूल रूप से उपयोग करने के लिए।
ईज़ी फिक्स निम्न रजिस्ट्री स्थान पर सुरक्षित प्रोटोकॉल भी जोड़ता है ताकि Internet Explorer के लिए TLS 1.1 और 1.2 को सक्षम करने में मदद मिल सके।
TLS 1.1 के लिए रजिस्ट्री स्थान:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client
DWORD नाम: DisabledByDefault
DWORD मान: 0
TLS 1.2 के लिए रजिस्ट्री स्थान:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client
DWORD नाम: DisabledByDefault
DWORD मान: 0
बस!
