यदि आपके कंप्यूटर में Conexant ऑडियो डिवाइस है और आप इसे Windows 10 में अपग्रेड करते हैं, तो एक मामूली संभावना है कि अपग्रेड के बाद कंप्यूटर ऑडियो चलाने में सक्षम नहीं हो सकता है। इस मुद्दे को Windows 10 में अपने कंप्यूटर अपग्रेड करने वाले Conexant ऑडियो डिवाइस वाले सभी उपयोगकर्ताओं के एक अच्छे प्रतिशत को प्रभावित करने के लिए जाना जाता है। इस समस्या का कारण, लगभग सभी मामलों में, यह है कि प्रभावित कंप्यूटर पर Conexant ऑडियो ड्राइवर्स Windows 10 के साथ असंगत हैं, और Windows Windows 10 अपग्रेड के दौरान ड्राइवर्स को अपग्रेड करने में असमर्थ था।
इस मुद्दे को प्रभावित कंप्यूटर पर Conexant ऑडियो ड्राइवर्स अपडेट करके ठीक किया जा सकता है, लेकिन चूंकि यह Windows 10 अपग्रेड के दौरान स्वचालित रूप से नहीं हुआ, आपको इसे मैन्युअली करना होगा। ऐसा करने के लिए, आपको पहले अपने कंप्यूटर के Conexant ऑडियो डिवाइस के लिए एक ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करना होगा जो न केवल पहले से इंस्टॉल किए गए से नया हो बल्कि Windows 10 के साथ संगत होने की गारंटी भी हो। चूंकि Conexant अपनी वेबसाइट पर अपने ऑडियो डिवाइस के लिए ड्राइवर्स जारी नहीं करता है, आपको प्रभावित कंप्यूटर के निर्माता की आधिकारिक सपोर्ट वेबसाइट (उदाहरण के लिए Acer या HP) से नया ड्राइवर पैकेज डाउनलोड करना होगा।
विधि 1: ड्राइवर को मैन्युअली अपडेट करें
एक बार जब आप प्रभावित कंप्यूटर के Conexant ऑडियो डिवाइस के लिए नया ड्राइवर पैकेज डाउनलोड कर लेते हैं, तो आपको इसे इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। नया ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल करने के लिए, आपको:
- Windows Logo की + R दबाकर एक Run खोलें
- devmgmt.msc को Run डायलॉग में टाइप करें और Device Manager लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
- Device Manager में, Sound, video and game controllers सेक्शन पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- Conexant ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और कॉन्टेक्स्ट मेनू में Update Driver Software… पर क्लिक करें।
- Browse my computer for driver software पर क्लिक करें।
- Browse… पर क्लिक करें।
- उस फ़ोल्डर पर नेविगेट करें जिसमें नया ड्राइवर पैकेज स्थित है और इसे चुनने के लिए फ़ोल्डर पर क्लिक करें।
- OK पर क्लिक करें।
- Next पर क्लिक करें, और फिर विज़ार्ड के नए ड्राइवर पैकेज का पता लगाने और इंस्टॉल करने की प्रतीक्षा करें।
एक बार प्रभावित कंप्यूटर के Conexant ऑडियो डिवाइस के लिए नया ड्राइवर पैकेज इंस्टॉल हो जाने पर, इसे पुनरारंभ करें और, यदि सब ठीक रहा, तो ध्वनि बहाल हो जाएगी।
विधि 2: ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करें
कुछ मामलों में, यदि आपने कुछ ध्वनि एन्हांसमेंट सक्षम किए हैं, तो मुद्दा ट्रिगर हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम सभी ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करेंगे। उसके लिए:
- स्क्रीन के निचले बाएं हिस्से में "Speaker" आइकन पर राइट-क्लिक करें और "Open Sound Settings" विकल्प चुनें।
- ऊपरी दाएं हिस्से में, "Open Sound Control Panel" विकल्प चुनें और अपने "Speakers". पर राइट-क्लिक करें।
- "Properties" सूची से चुनें और अगले टैब में "Enhancements" पर क्लिक करें।
- "Disable All Enhancements" विकल्प चेक करें और "Apply". पर क्लिक करें।
- "OK" चुनें विंडो बंद करने के लिए और जांचें कि मुद्दा बना रहता है या नहीं।
नोट: आप अपने कंप्यूटर को क्लीन बूट में बूट करने का भी प्रयास कर सकते हैं और जांचें कि क्या यह मुद्दे में मदद करता है।
विधि 3: ड्राइवर रोल बैक करें
कुछ मामलों में, ड्राइवर ठीक से इंस्टॉल नहीं हो सकता है और कंप्यूटर द्वारा उपयोग किए जा रहे हार्डवेयर के साथ संगत नहीं हो सकता है जिसके कारण यह मुद्दा ट्रिगर हो रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम ड्राइवर को रोल बैक करेंगे और फिर जांचेंगे कि क्या मुद्दा अभी भी बना रहता है। उसके लिए:
- "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
- "Devmgmt.msc" टाइप करें और "Enter". दबाएं।
- "Sound, Video and Game Controllers" टैब का विस्तार करें और साउंड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
- "Properties" सूची से चुनें और "Driver" टैब पर क्लिक करें।
- "Rollback Driver" विकल्प पर क्लिक करें और ड्राइवर को उसके पिछले संस्करण पर वापस रोल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- ड्राइवर को रोल बैक करने के बाद, जांचें कि मुद्दा बना रहता है या नहीं।
विधि 4: हाई डेफिनिशन ऑडियो का उपयोग करना
थर्ड-पार्टी ड्राइवर्स Windows 10 पर बहुत गड़बड़ हैं और यह Microsoft वेबसाइट पर ड्राइवर मुद्दों के बारे में उपयोगकर्ता शिकायतों की अधिकता को देखकर देखा जा सकता है। हो सकता है कि आपके कंप्यूटर के साथ यही गलत हो और आप गड़बड़ ड्राइवर्स का उपयोग कर रहे हों। इसलिए, इस चरण में, हम आपके कंप्यूटर के लिए डिफ़ॉल्ट HD हाई डेफिनिशन ऑडियो ड्राइवर्स का उपयोग करेंगे। इनका उपयोग करने के लिए:
- "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
- "Devmgmt.msc" टाइप करें और "Enter". दबाएं।
- "Sound, Video and Game Controllers" टैब का विस्तार करें और साउंड ड्राइवर पर राइट-क्लिक करें।
- "Properties" सूची से चुनें और "Driver" टैब पर क्लिक करें।
- "Update Driver" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "Browse my computer for Driver Software" चुनें।
- उसके बाद, अगली स्क्रीन पर, "Let me pick from a list" विकल्प पर क्लिक करें और अगली स्क्रीन में "High Definition Audio Device" चुनें।
- "Next" पर क्लिक करें और थर्ड-पार्टी ड्राइवर के बजाय ड्राइवर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन प्रॉम्प्ट का पालन करें।
- जांचें कि ऐसा करने के बाद ध्वनि काम करती है या नहीं।
नोट: यदि यह काम नहीं करता है, तो 6वें चरण में Nvidia High Definition Audio चुनें और फिर से जांचें।
विधि 5: मेमोरी सेटिंग्स बदलना
कुछ मामलों में, आपकी मेमोरी सेटिंग्स ड्राइवर को प्रभावित कर सकती हैं जिससे यह ऑडियो को चालू रखने के लिए पर्याप्त RAM का उपयोग करने से रोकती है। इसलिए, इस चरण में, हम मेमोरी सेटिंग्स बदलेंगे और इसे एक विशिष्ट मात्रा पर सेट करेंगे। उसके लिए:
- "Windows" + "R दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
- "msconfig" टाइप करें और "Enter" दबाएं।
- "Boot" टैब पर क्लिक करें और फिर "Advanced" बटन चुनें।
- उन्नत विकल्पों में, "Maximum Memory" विकल्प चेक करें और "3072" टाइप करें।
- "OK" पर क्लिक करें और फिर विंडो बंद करें।
- जांचें कि मुद्दा अभी भी बना रहता है या नहीं।
