अनगिनत Windows 10 उपयोगकर्ता एक मुद्दे से प्रभावित हुए हैं और प्रभावित होते रहते हैं जहां उनका CPU उपयोग बहुत तेजी से वास्तव में उच्च (कभी-कभी 100% तक) हो जाता है क्योंकि gfxui.exe नामक प्रक्रिया द्वारा अत्यधिक उच्च हार्ड डिस्क बैंडविड्थ उपयोग होता है, अंततः उनके कंप्यूटर को असहनीय रूप से सुस्त बना देता है। gfxui.exe प्रक्रिया Intel GPUs से जुड़ी एक प्रक्रिया है, यही कारण है कि यह समस्या केवल उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है जिनके कंप्यूटर में Intel GPUs हैं। हालांकि, यह समस्या विशेष रूप से उन कंप्यूटरों और लैपटॉप्स में व्याप्त है जिनमें दो ग्राफिक्स कार्ड होते हैं – डिस्प्ले के लिए एक Intel HD Graphics कार्ड और समर्पित ग्राफिक्स के लिए एक NVIDIA/AMD ग्राफिक्स कार्ड (ग्राफिकली मांग वाले गेम खेलने के लिए, उदाहरण के लिए)।
अधिकांश मामलों में, यह या तो दो ग्राफिक्स कार्ड के बीच टकराव है या Intel HD Graphics ड्राइवर्स के साथ कोई मुद्दा है जो gfxui.exe प्रक्रिया को बहुत अधिक हार्ड डिस्क बैंडविड्थ का उपयोग करने और उच्च CPU उपयोग की ओर ले जाने का कारण बनता है। शुक्र है, हालांकि, इस मुद्दे को केवल Intel HD Graphics ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करके और फिर पुनः इंस्टॉल करके ठीक किया जा सकता है। अपने कंप्यूटर के Intel HD Graphics ड्राइवर्स को अनइंस्टॉल करने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- Windows Logo की + R दबाकर एक Run खोलें
- hdwwiz.cpl को Run डायलॉग में टाइप करें और Device Manager लॉन्च करने के लिए Enter दबाएं।
- Display adapters सेक्शन पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- अपने कंप्यूटर के Intel HD Graphics का पता लगाएं और राइट-क्लिक करें
- कॉन्टेक्स्ट मेनू में Uninstall पर क्लिक करें।
- Delete the driver software for this device विकल्प को इसके बगल में चेकबॉक्स चेक करके सक्षम करें।
- OK पर क्लिक करें।
- एडाप्टर और इसके ड्राइवर्स के अनइंस्टॉल होने की प्रतीक्षा करें।
- परिवर्तनों को प्रभावी होने के लिए अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
एक बार जब आपका कंप्यूटर बूट हो जाता है, तो Intel HD Graphics ड्राइवर्स सफलतापूर्वक अनइंस्टॉल हो चुके होंगे, जिसका अर्थ है कि अब आपको उन्हें पुनः इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए, आधिकारिक Intel Support वेबसाइट पर जाएं, अपने Intel HD Graphics एडाप्टर का मॉडल (उदाहरण के लिए Intel HD Graphics 4000) Search downloads फ़ील्ड में टाइप करें और Enter दबाएं, खोज परिणामों को अपने Intel HD Graphics एडाप्टर के लिए नवीनतम जारी ड्राइवर्स के संस्करण के लिए देखें जो आपके कंप्यूटर पर चल रहे OS के साथ संगत है, ड्राइवर्स के लिए इंस्टॉलर डाउनलोड करें, इंस्टॉलर चलाएं और Intel GPU के लिए ड्राइवर्स पुनः इंस्टॉल करने के लिए इसके माध्यम से जाएं।
एक बार ड्राइवर्स पुनः इंस्टॉल हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और, जब यह बूट हो जाए, तो आपको देखना चाहिए कि आप अब इस समस्या से प्रभावित नहीं हैं भले ही आपके Intel GPU और आपके समर्पित GPU दोनों के लिए ड्राइवर्स इंस्टॉल हों और दोनों GPUs काम कर रहे हों।
