आपका विज़ियो स्मार्टकास्ट टीवी सॉफ़्टवेयर गड़बड़ या आपके नेटवर्क की गैर-इष्टतम सेटिंग्स के कारण काम करना बंद कर सकता है। आपके विज़ियो स्मार्टकास्ट टीवी के साथ अलग-अलग समस्याएं हो सकती हैं जो इसके संचालन में बाधा डाल सकती हैं, "जहां एक उपयोगकर्ता टीवी पर कास्ट नहीं कर सका" से लेकर "जहां एक उपयोगकर्ता केवल एक काली स्टार्टअप स्क्रीन पर अटक गया है या आपका विज़ियो टीवी लोड नहीं होगा" तक।
किसी भी समाधान को आजमाने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास काम कर रहा इंटरनेट कनेक्शन है और डिवाइस ठीक से काम कर रहा है यह सत्यापित करने का प्रयास करें।
अपने विज़ियो स्मार्टकास्ट टीवी को पावर साइकिल करें
आपके विज़ियो स्मार्टकास्ट के साथ समस्या एक साधारण सॉफ़्टवेयर गड़बड़ का परिणाम हो सकती है जिसे एक साधारण पावर साइकिल द्वारा ठीक किया जा सकता है। पावर साइकिलिंग का अर्थ है मॉड्यूल को पूरी तरह से पुनरारंभ करना ताकि इसकी सभी अस्थायी कॉन्फ़िगरेशन मिट जाएं। जब आप इसे वापस चालू करते हैं, तो यह सभी अस्थायी सेटिंग्स को पुनः आरंभ करेगा।
- अपने टीवी रिमोट पर, मेनू बटन दबाएं और सिस्टम चुनें।
- फिर रीसेट और एडमिन चुनें।
- अब सॉफ्ट पावर साइकिल चुनें।
- उसी समय, अपने राउटर को पावर ऑफ करें।
- जब दोनों डिवाइस पावर ऑन हो जाएं, तो जांचें कि टीवी ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
यदि सॉफ्ट पावर साइकिल ने आपकी मदद नहीं की, तो
- टीवी के पावर बटन से अपने टीवी को पावर ऑफ करें।
- अब अपने टीवी को पावर स्रोत से अनप्लग करें।
- फिर टीवी के पावर बटन को 20-30 सेकंड के लिए दबाए रखें (जबकि टीवी अभी भी पावर स्रोत से अनप्लग्ड है)।
- अब टीवी को वापस पावर स्रोत में प्लग करें।
- एक बार फिर, टीवी के पावर बटन को 20-30 सेकंड के लिए दबाए रखें।
- अब अपने टीवी को पावर ऑन करें और रिमोट या टीवी पर कोई बटन न दबाएं (पावर बटन को छोड़कर पावर ऑन करने के लिए)
- अब, स्मार्टकास्ट होम दिखाई देने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि समस्या हल हो गई है या नहीं।
अपने नेटवर्क की DHCP सेटिंग रीफ्रेश करना
यदि आप अपने नेटवर्क की गलत/गैर-इष्टतम DHCP सेटिंग्स का उपयोग कर रहे हैं, तो यह स्मार्टकास्ट के काम न करने की समस्या पैदा कर सकता है। DHCP (डायनामिक होस्ट कॉन्फ़िगरेशन प्रोटोकॉल) आपके नेटवर्क के लिए प्रत्येक डिवाइस को स्वचालित रूप से एक IP पता असाइन करता है। DHCP सुनिश्चित करता है कि कनेक्शन समस्याओं से बचने के लिए किसी दो डिवाइस का IP पता समान न हो। हालांकि, ऐसे मामले हैं जहां यह मॉड्यूल अनुत्तरदायी हो सकता है और स्मार्टकास्ट सिस्टम को IP पता असाइन नहीं करता है। इस समाधान में, हम DHCP सेटिंग को पुनः सक्षम करेंगे जो DHCP को काम करने के लिए मिल सकता है।
अपने नेटवर्क की DHCP सेटिंग बदलने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें (आपके राउटर के लिए निर्देश थोड़े भिन्न हो सकते हैं):
- अपने टीवी को बंद करें।
- अपना ब्राउज़र लॉन्च करें।
- अपने राउटर का URL खोलें और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें।
- अपने राउटर का सेटिंग्स पेज खोलें।
- अब अपने राउटर के DHCP सेक्शन को देखें। यह एडवांस्ड, सेटअप, नेटवर्क या लोकल नेटवर्क सेटिंग्स में हो सकता है।
- फिर अपने DHCP को सक्षम करें। यदि यह पहले से सक्षम है, तो इसे अक्षम करें और फिर पुनः सक्षम करें।
- अपनी सेटिंग्स सेव करें और सेटअप से बाहर निकलें।
- अब अपने टीवी को चालू करें और जांचें कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
- यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो अपने राउटर सेटिंग्स को Google DNS का उपयोग करने के लिए संपादित करें और जांचें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।
दूसरे नेटवर्क के साथ जांचें
आपके ISP वेब ट्रैफिक को नियंत्रित करने और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए विभिन्न तकनीकों और विधियों का उपयोग करते हैं। इस अभ्यास में, ISP कभी-कभी आपके टीवी को इंटरनेट के साथ संचालित करने के लिए आवश्यक कुछ सेवाओं को अवरुद्ध कर देते हैं। इसे खारिज करने के लिए, अपने टीवी को दूसरे नेटवर्क के साथ उपयोग करें। यदि कोई अन्य नेटवर्क उपलब्ध नहीं है, तो आप अपने फोन के हॉटस्पॉट का उपयोग कर सकते हैं। संक्षेप में, किसी अन्य ISP से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि डिवाइस काम कर रहा है या नहीं।
- अपने टीवी को दूसरे नेटवर्क या अपने मोबाइल फोन के हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें।
- अब जांचें कि आपका टीवी ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
अपने विज़ियो स्मार्टकास्ट टीवी पर फ़ैक्टरी रीसेट करें
यदि कुछ भी आपकी मदद नहीं कर पाया है, तो आपके विज़ियो स्मार्टकास्ट टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट करने का समय आ गया है। आप मेनू या बटनों के माध्यम से अपने टीवी को फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं (यदि आपका टीवी स्टार्टिंग लूप में अटका हुआ है या सिर्फ काली स्क्रीन पर)। यहां कुछ अलग तरीके उपलब्ध हैं जिनके माध्यम से आप रीसेट कर सकते हैं:
टीवी मेनू के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- अपने टीवी के रिमोट पर, मेनू बटन दबाएं और सिस्टम चुनें।
- अब रीसेट और एडमिन खोलें और फिर टीवी को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें चुनें।
- रीसेट प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
टीवी के बटनों के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट
- आपके टीवी के साइड में 4 बटन स्थित हैं। नीचे के दो इनपुट और वॉल्यूम डाउन हैं (आपके मॉडल के आधार पर आपके टीवी के लिए निर्देश थोड़े भिन्न हो सकते हैं)। इन दो बटनों (इनपुट और वॉल्यूम डाउन) को 5-10 सेकंड तक दबाएं जब तक कि आप अपने टीवी के शीर्ष पर एक बार न देखें।
- अब नीचे (इनपुट) बटन को 5 सेकंड तक दबाएं जब तक कि आपके टीवी की स्क्रीन काली न हो जाए।
- अब अपने टीवी को पावर ऑन करें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करके अपना डिवाइस सेट अप करें।
