अवास्ट पासवर्ड मैनेजर पुराने या दूषित एक्सटेंशन के कारण काम नहीं करता है। अगर अवास्ट एप्लिकेशन और पासवर्ड मॉड्यूल के बीच कोई संचार गड़बड़ है, तो अवास्ट पासवर्ड मैनेजर काम नहीं करेगा। यदि आपको अपने Microsoft खाते में समस्या आ रही है, तो यह अवास्ट पासवर्ड मैनेजर के काम न करने का कारण भी बन सकता है।
अवास्ट पासवर्ड मैनेजर विंडोज और मैक के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन के रूप में उपलब्ध है। इसके अलावा, आईफोन और एंड्रॉइड के लिए भी मोबाइल ऐप हैं। लेकिन मौजूदा समस्या ऐप के केवल एक्सटेंशन के संस्करण को प्रभावित करने के लिए जानी जाती है।
कोई भी उपाय आजमाने से पहले
- सुनिश्चित करें कि केवल एक संस्करण है अवास्ट पासवर्ड मैनेजर आपके ब्राउज़र के एक्सटेंशन मेनू में स्थापित है।
- सुनिश्चित करें कि आप गुप्त मोड . में नहीं हैं आपके ब्राउज़र का। इस मोड में सभी एक्सटेंशन अक्षम हो जाते हैं।
अवास्ट पासवर्ड मैनेजर के ब्राउज़र के एक्सटेंशन को अपडेट करें
एक पुराना एक्सटेंशन उपयोगकर्ता को कई खतरों के संपर्क में छोड़ सकता है। बग्स को ठीक करने, प्रदर्शन में सुधार करने और ब्राउज़र के नए अपडेट के साथ बने रहने के लिए एक्सटेंशन अपडेट किए जाते हैं। अवास्ट पासवर्ड मैनेजर एक्सटेंशन को अपडेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें। हम उदाहरण के लिए क्रोम एक्सटेंशन का उपयोग करेंगे। आप अपने ब्राउज़र के लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- लॉन्च करें क्रोम।
- दाएं ऊपरी कोने में, 3 बिंदु . पर क्लिक करें (क्रिया मेनू) और फिर अधिक उपकरण . पर क्लिक करें ।
- अब उप-मेनू में, एक्सटेंशन . पर क्लिक करें ।
- फिर ऊपरी दाएं कोने में, डेवलपर मोड सक्षम करें .
- फिर अपडेट करें . पर क्लिक करें , जो सभी एक्सटेंशन को अपडेट कर देगा।
- अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि क्या अवास्ट पासवर्ड मैनेजर एक्सटेंशन ठीक काम कर रहा है।
अवास्ट पासवर्ड मैनेजर एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
अवास्ट पासवर्ड मैनेजर का एक दूषित एक्सटेंशन ऐड-ऑन के अस्थिर व्यवहार का कारण बन सकता है और यहां तक कि इसे विभिन्न अंतरालों पर क्रैश भी कर सकता है। उस स्थिति में, ब्राउज़र के स्टोर के माध्यम से एक्सटेंशन को अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना समस्या का समाधान कर सकता है। उदाहरण के लिए, हम क्रोम के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे, आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं उसके लिए विशिष्ट निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- एक्सटेंशन मेनू खोलें पहले समाधान के चरण 1 से 3 का पालन करके।
- अब एक्सटेंशन में, अवास्ट पासवर्ड मैनेजर ढूंढें और फिर उसके नीचे निकालें पर क्लिक करें .
- फिर अवास्ट पासवर्ड मैनेजर जोड़ने के लिए Chrome के वेबस्टोर पर जाएं एक्सटेंशन और Chrome में जोड़ें . पर क्लिक करें .
- एक्सटेंशन जोड़ने की पुष्टि करें।
- एक्सटेंशन जोड़ने के बाद, जांचें कि क्या अवास्ट पासवर्ड मैनेजर ठीक काम कर रहा है।
अवास्ट एप्लिकेशन के माध्यम से अवास्ट पासवर्ड मैनेजर एक्सटेंशन को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आपका अवास्ट पासवर्ड मैनेजर एक्सटेंशन अवास्ट एप्लिकेशन के साथ संचार नहीं कर सका, तो हो सकता है कि आपका अवास्ट पासवर्ड मैनेजर काम न करे। भले ही एक्सटेंशन स्टैंडअलोन लगता है, यह आपके कंप्यूटर में इंस्टॉल किए गए मुख्य अवास्ट एप्लिकेशन से जुड़ा है। उस स्थिति में, मुख्य एप्लिकेशन के माध्यम से एक्सटेंशन को फिर से इंस्टॉल करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
- अपना अवास्ट एप्लिकेशन लॉन्च करें।
- इसकी सेटिंग खोलें और गोपनीयता . पर क्लिक करें ।
- अब पासवर्ड पर क्लिक करें .
- ब्राउज़र के अनुभाग में, अपने ब्राउज़र का आइकन ढूंढें और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें .
- इंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें और जांचें कि एक्सटेंशन ठीक काम कर रहा है या नहीं।
लेकिन एक GUI बग है, जो उपयोगकर्ताओं को Firefox के लिए एक्सटेंशन इंस्टॉल करने की अनुमति नहीं देता है। इसके लिए एक समाधान है लेकिन आगे बढ़ने के लिए आपके पास Chrome इंस्टॉल होना चाहिए।
- पासवर्डखोलें आपके अवास्ट एप्लिकेशन में मेनू (जैसा कि चरण 1-2 में बताया गया है)।
- अब ब्राउज़र अनुभाग में, Chrome find ढूंढें आइकन और इंस्टॉल पर क्लिक करें।
- Chrome एक्सटेंशन के लिए इंस्टॉलेशन बटन के साथ Google Chrome की विंडो खुलेगी।
- प्रतिलिपि करें क्रोम के एड्रेस बार से यूआरएल।
- लॉन्च करें फ़ायरफ़ॉक्स।
- चिपकाएं फ़ायरफ़ॉक्स के एड्रेस बार में कॉपी किया गया URL।
- URL के अंत को p_pmb=2 . से बदलें से p_pmb=1 . तक (यह मान आपके ब्राउज़र को निर्धारित करता है) और Enter press दबाएं ।
- अब इंस्टॉल करें फ़ायरफ़ॉक्स के लिए एक्सटेंशन और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
Windows डेस्कटॉप पर अपने Microsoft खाते में साइन इन करें
यदि आपने अपने Microsoft खाते में साइन इन नहीं किया है या इसमें कोई त्रुटि है, तो अवास्ट पासवर्ड मैनेजर ब्राउज़र एक्सटेंशन काम नहीं करेगा। यह अवास्ट पासवर्ड मैनेजर के लिए एक ज्ञात बग है और इसे अवास्ट समुदाय के आसपास जाना जाता है। ऐसा लगता है कि सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, अवास्ट केवल तभी ठीक से काम करता है जब सिस्टम में Microsoft खाता विश्व स्तर पर लॉग इन होता है। इस मामले में, आपको अपने पीसी की सेटिंग्स का उपयोग करके अपने Microsoft खाते में साइन इन करना होगा।
- Windows दबाएं कुंजी और टाइप करें खाता . फिर परिणामी सूची में, अपना खाता प्रबंधित करें . पर क्लिक करें .
- यदि कोई सूचना है तो यह कहते हुए कि आपके खाते में कोई त्रुटि है और आपको साइन इन करने की आवश्यकता है, फिर क्लिक करें उस पर।
- अब साइन-इन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- साइन-इन प्रक्रिया पूरी होने के बाद, जांचें कि क्या अवास्ट पासवर्ड मैनेजर ठीक काम कर रहा है।
अगर कुछ भी काम नहीं करता है आपके लिए अब तक, तब
- समस्याग्रस्त ब्राउज़र को पूरी तरह से बंद कर दें (टास्क मैनेजर के माध्यम से किसी भी चल रहे कार्यों को समाप्त करें) और फिर ऊपर दिए गए समाधानों में बताए अनुसार अवास्ट एप्लिकेशन का उपयोग करके अवास्ट पासवर्ड मैनेजर स्थापित करें।
- अपने अवास्ट एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें।
- उस ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करें जिसमें आपको समस्या आ रही है और उसके पुराने संस्करण को फिर से इंस्टॉल करें।