त्रुटि 3113 ज़ूम मीटिंग होस्ट करने का प्रयास करते समय त्रुटि उत्पन्न होती है। यह समस्या तब होती है जब आपके पास पासकोड सेटअप नहीं होता है या जब मीटिंग के लिए प्रतीक्षा सूची सक्षम नहीं होती है। यह समस्या डेस्कटॉप (Windows, macOS) और मोबाइल (Android, iOS) डिवाइस दोनों पर होने की सूचना है।
विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों की जाँच करने के बाद, यह पता चलता है कि कई अंतर्निहित परिदृश्य हैं जो इस ज़ूम त्रुटि की स्पष्टता का कारण बन सकते हैं। यहां दोषियों की एक शॉर्टलिस्ट दी गई है जो 3113 त्रुटि के लिए सबसे अधिक जिम्मेदार हैं:
- पासकोड या प्रतीक्षा सूची सक्षम नहीं है - अब तक, इस विशेष समस्या को ट्रिगर करने वाला सबसे आम उदाहरण एक ऐसी स्थिति है जहां आप ज़ूम मीटिंग को कॉन्फ़िगर करने का प्रयास कर रहे हैं जो पासकोड या प्रतीक्षा कक्ष का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। इस मामले में, आप सुरक्षा की इन अतिरिक्त परतों में से कम से कम एक को सक्षम करके त्रुटि को होने से रोक सकते हैं।
- पुराना ज़ूम एप्लिकेशन - एक और कारण है कि आप इस त्रुटि कोड का सामना करने की उम्मीद कर सकते हैं, एक पुराना एप्लिकेशन बिल्ड है जो अब नवीनतम सुरक्षा प्रोटोकॉल से गुजरने के लिए सुसज्जित नहीं है। इस मामले में, आप वर्तमान ज़ूम ऐप संस्करण को अनइंस्टॉल करके और नवीनतम उपलब्ध बिल्ड को स्थापित करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
अब जब आप इस समस्या के हर संभावित कारण से परिचित हैं, तो यहां सत्यापित सुधारों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या की तह तक जाने के लिए सफलतापूर्वक किया है:
पासकोड सेट करें या प्रतीक्षालय सक्षम करें
यदि ज़ूम वेबसाइट (ज़ूम.यूएस) का उपयोग करके या मोबाइल या डेस्कटॉप एप्लिकेशन के माध्यम से मीटिंग शेड्यूल करने का प्रयास करते समय आपको यह समस्या आती है, तो संभावना है कि समस्या इस तथ्य से संबंधित है कि कमरा न्यूनतम सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है।
आपकी मीटिंग में अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए, ज़ूम को उस व्यक्ति की आवश्यकता होगी जो मीटिंग सेट करता है या तो पासकोड या प्रतीक्षालय को सक्षम करने के लिए।
यह आवश्यकता निम्नलिखित खाता प्रकारों के लिए है:
- 100 से कम लाइसेंस वाले सरकारी खाताधारक।
- 10 से 100 लाइसेंस वाले व्यावसायिक खाते।
- निःशुल्क ज़ूम खाते।
- एकल लाइसेंस वाले उपयोगकर्ता।
- PRO खाते में दो या अधिक लाइसेंस हैं।
यदि यह परिदृश्य आपकी वर्तमान स्थिति पर लागू होता है, तो आपके पास पासकोड या प्रतीक्षालय के माध्यम से सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
यह कैसे करना है, यह जानने के लिए निर्देशों का पालन करें:
नोट: पहले के चरण ज़ूम के वेबसाइट संस्करण से संचालित किए जाते हैं, लेकिन ज़ूम के डेस्कटॉप और मोबाइल एप्लिकेशन वेरिएंट पर उन्हीं चरणों को फिर से बनाया जा सकता है।
- ज़ूम ऐप खोलें (या अपने ब्राउज़र पर ज़ूम पेज) और मीटिंग शेड्यूल करें पर टैप/क्लिक करें बैठक आयोजित करने की प्रक्रिया शुरू करने के संबंध में।
- बैठक को सामान्य रूप से कॉन्फ़िगर करें, फिर सुरक्षा . तक स्क्रॉल करें टैब।
- एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो सुनिश्चित करें कि या तो पासकोड या प्रतीक्षा कर रहा है कक्ष चेकबॉक्स सक्षम हैं।
नोट: यदि आप एक निःशुल्क योजना का उपयोग कर रहे हैं, तो डिफ़ॉल्ट रूप से पासकोड सक्षम हो जाएगा।
- एक बार शेड्यूल की गई मीटिंग पूरी तरह से कॉन्फ़िगर हो जाने के बाद, सहेजें . पर क्लिक करें मीटिंग शेड्यूल करने और यह देखने के लिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आप किसी मोबाइल डिवाइस पर इस समस्या का सामना करते हैं और आपको पासकोड या प्रतीक्षा कक्ष सक्षम करने के बावजूद यह त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो नीचे दिए गए अगले संभावित समाधान पर जाएं।
ज़ूम ऐप्लिकेशन अपडेट करें
यदि यह सुनिश्चित करना कि आपकी ज़ूम मीटिंग में पासकोड या प्रतीक्षा कक्ष सक्षम है, तो त्रुटि 3113 को ठीक नहीं किया गया है, केवल एक अन्य व्यवहार्य अपराधी जो इस समस्या का कारण हो सकता है, वह पुराने ज़ूम एप्लिकेशन संस्करण का क्लासिक मामला है।
यह आपकी कल्पना से कहीं अधिक सामान्य है और यह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण है कि जब एक नया अनिवार्य निर्माण उपलब्ध है और इसे स्थापित करने की आवश्यकता है, तो ज़ूम हमें स्पष्ट निर्देश प्रदान करने में असमर्थ है।
ज़रूर, हर ज़ूम एप्लिकेशन में एक ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन शामिल होता है, लेकिन यह बहुत अविश्वसनीय है (विशेषकर विंडोज़ पर)।
इसलिए यदि आपको पासकोड और प्रतीक्षालय को सक्षम करने के बावजूद भी 3113 त्रुटि दिखाई दे रही है, तो अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह सुनिश्चित करना है कि आप ज़ूम के नवीनतम संस्करण पर चल रहे हैं।
जिस डिवाइस पर आप समस्या का सामना कर रहे हैं उसके आधार पर, अपने विशेष परिदृश्य पर लागू उप-गाइड का पालन करें:
नोट: ऊपर दिए गए निर्देश मान लेंगे कि ऑटो-अपडेट फ़ंक्शन टूट गया है। इसलिए ऐप को अपडेट करने के लिए बाध्य करने के बजाय, हम ज़ूम ऐप को पूरी तरह से फिर से इंस्टॉल कर देंगे।
ए. विंडोज़ पर अपना ज़ूम एप्लिकेशन अपडेट करें
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए स्क्रीन। यदि आपको UAC . द्वारा संकेत दिया जाता है (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण), हां click क्लिक करें व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए।
- एक बार जब आप प्रोग्राम और फीचर स्क्रीन के अंदर हों, तो इंस्टॉल किए गए प्रोग्रामों की सूची के माध्यम से नीचे स्क्रॉल करें और ज़ूम से जुड़ी लिस्टिंग का पता लगाएं।
- जब आपको सही लिस्टिंग मिल जाए, तो उस पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें choose चुनें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
- अनइंस्टॉलेशन स्क्रीन से जो अभी दिखाई दी, अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- आपके कंप्यूटर के बैक अप के बाद, अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और इस डाउनलोड पृष्ठ को ज़ूम करें पर नेविगेट करें ज़ूम डेस्कटॉप एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण प्राप्त करने के लिए।
- डाउनलोड पेज के अंदर, डाउनलोड करें . पर क्लिक करें इंस्टॉलर प्राप्त करने के लिए बटन।
नोट: यदि आप Windows के 64-बिट संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो डाउनलोड करें . पर क्लिक करें 64-बिट ज़ूम क्लाइंट के लिए हाइपरलिंक।
- इंस्टॉलर डाउनलोड हो जाने के बाद, उस पर डबल-क्लिक करें, फिर क्लाउड मीटिंग्स को ज़ूम करें के नवीनतम उपलब्ध संस्करण को स्थापित करने के लिए इंस्टॉलेशन संकेतों का पालन करें। ।
- ऑपरेशन के अंत में पूरा होने के बाद, ऐप खोलें और दूसरी मीटिंग शेड्यूल करने से पहले अपने खाते से साइन इन करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
बी. Android पर अपना ज़ूम एप्लिकेशन अपडेट करें
- अपने Android फ़ोन या टैबलेट पर, Google Play Store एप्लिकेशन तक पहुंचें।
- ऐप स्टोर के अंदर, मेरे ऐप्स और गेम का चयन करने के लिए बाईं ओर स्थित क्रिया मेनू का उपयोग करें , फिर लाइब्रेरी पर टैप करें।
- मेरे ऐप्स और गेम . से मेनू में, स्थापित . चुनें शीर्ष पर टैब करें, फिर इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और ज़ूम करें . पर टैप करें ऐप.
- अगले मेनू पर पहुंचने के बाद, अनइंस्टॉल . पर क्लिक करें और ऑपरेशन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- एप्लिकेशन के अनइंस्टॉल होने के बाद, Google Play स्टोर पर वापस आएं और ज़ूम एप्लिकेशन का नवीनतम संस्करण इंस्टॉल करें और देखें कि जब आप ज़ूम में मीटिंग शेड्यूल करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि होना बंद हो जाता है या नहीं।
सी. अपना ज़ूम एप्लिकेशन आईओएस अपडेट करें
- अपने iOS डिवाइस की होम स्क्रीन पर, ज़ूम . पर टैप करके रखें आइकन जब तक आप यह नहीं देखते कि ऐप आइकन हिलना शुरू कर देता है।
- जब आप इसे हिलते हुए देखें, तो बस छोटा X press दबाएं बटन (आइकन के ऊपरी बाएँ कोने पर) स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए।
- एक बार जब आप कर लें, तो होम दबाएं डिलीट मोड से बाहर निकलने के लिए अपने iOS डिवाइस पर बटन।
- इसके बाद, ऐप स्टोर खोलें, ज़ूम ऐप को एक बार फिर से खोजें और इसे फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
- एक बार फिर ज़ूम लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।