पहले विंडोज स्टोर के रूप में जाना जाता था, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एक डिजिटल स्टोरफ्रंट है जो विभिन्न प्रकार की मुफ्त और सशुल्क सामग्री तक पहुंच प्रदान करता है। यह Android उपयोगकर्ताओं के लिए Google Play और iOS उपयोगकर्ताओं के लिए Apple के ऐप स्टोर की तरह ही कार्य करता है।
डिफ़ॉल्ट रूप से, विंडोज 10/11 माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप के साथ पहले से इंस्टॉल आता है। प्रोग्राम खोजने के लिए, स्टार्ट मेनू पर जाएं और सर्च बॉक्स में "स्टोर" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें। एक बार जब आप ऐप खोलते हैं, तो होमपेज विशेष ऑफ़र, नए ऐप और अन्य संबंधित आइटम प्रदर्शित करता हुआ दिखाई देता है।
आप सोच सकते हैं कि Microsoft Store केवल ऐप्स के लिए है, लेकिन और भी बहुत कुछ एक्सप्लोर करने के लिए है। आपको गेम, डिवाइस, किताबें, मूवी, टीवी शो और यहां तक कि माइक्रोसॉफ्ट एज एक्सटेंशन भी मिलेंगे। आपको बस अपनी इच्छित सामग्री की खोज करनी है और उसे अपने कंप्यूटर पर डाउनलोड करना है।
स्टोर ऐप से सामग्री डाउनलोड और इंस्टॉल करने में सक्षम होने के लिए केवल एक Microsoft खाते में लॉग इन करना आवश्यक है। अन्यथा, आप केवल सामग्री के लिए ब्राउज़ कर सकते हैं।
प्रो टिप:गलत सेटिंग्स, जंक फाइल्स, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों से छुटकारा पाने के लिए एक समर्पित पीसी ऑप्टिमाइज़ेशन टूल चलाएँ जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकते हैं।
पीसी मुद्दों के लिए नि:शुल्क स्कैन3.145.873डाउनलोड के साथ संगत:विंडोज 10/11, विंडोज 7, विंडोज 8हालाँकि, कई विंडोज़ उपयोगकर्ताओं को Microsoft स्टोर के साथ समस्या का सामना करना पड़ा है जब वे ऐप को अपडेट या इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। अगर आप भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह जानने के लिए पढ़ें कि ऐसा क्यों हो रहा है और आप इसे हल करने के लिए क्या कर सकते हैं।
त्रुटि कोड 0x8004E10E क्या है?
Microsoft Store प्रोग्राम डाउनलोड करने के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय प्लेटफॉर्म है। आखिरकार, Microsoft किसी ऐप को स्टोर में अनुमति देने से पहले कई सुरक्षा जांच करता है। यह उपयोगकर्ताओं को संभावित जोखिम भरे तृतीय-पक्ष स्रोतों से दूर रहने की अनुमति देता है, जिससे मैलवेयर संक्रमण हो सकता है।
वास्तव में, एक कार्यात्मक Microsoft स्टोर होना महत्वपूर्ण है। यदि उपयोगकर्ता अपने प्रोग्राम को अपडेट नहीं करते हैं, तो वे सॉफ़्टवेयर भेद्यताओं के साथ-साथ दोषों के संपर्क में आने का जोखिम उठाते हैं। त्रुटियां न केवल असुविधाजनक हैं, बल्कि अन्य समस्याएं भी पैदा कर सकती हैं। इसलिए, उन्हें जल्द से जल्द संबोधित करने की आवश्यकता है।
Microsoft Store त्रुटि 0x8004E10E ऐप्स इंस्टॉल या अपडेट करते समय होती है। यह कोई नया मुद्दा नहीं है क्योंकि यह लंबे समय से आसपास रहा है, लोगों ने विंडोज 10/11 के रिलीज होते ही इसकी रिपोर्ट कर दी थी। यह समस्या आमतौर पर Microsoft Store ऐप्स को प्रभावित करती है। इस बीच, कुछ उपयोगकर्ता दावा करते हैं कि त्रुटि केवल किसी विशिष्ट सॉफ़्टवेयर, जैसे कि Roblox या Minecraft को डाउनलोड करते समय ही सामने आती है।
यदि त्रुटि केवल एक या कुछ ऐप्स को प्रभावित करती है, तो संभवतः आपका हार्डवेयर प्रोग्राम को चलाने में असमर्थ है। इससे पहले कि आप अपने कंप्यूटर पर कोई गेम या ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें, सुनिश्चित करें कि आपने सिस्टम आवश्यकताओं को सत्यापित कर लिया है।
हालाँकि, समस्या का सामना करने वालों में से अधिकांश का दावा है कि त्रुटि संपूर्ण Microsoft स्टोर को प्रभावित करती है। नतीजतन, कोई भी ऐप डाउनलोड या अपडेट नहीं किया जा सकता है। यह आमतौर पर विंडोज 10/11 के उन्नयन को स्थापित करने के बाद होता है, हालांकि अन्य उपयोगकर्ताओं का दावा है कि समस्या कहीं से भी सामने आई है।
कोई सक्रिय सूचना नहीं है जो उपयोगकर्ताओं को विफल अद्यतन के बारे में चेतावनी देती है, इसे केवल इवेंट व्यूअर का उपयोग करके चेक किया जा सकता है। संदेश आमतौर पर पढ़ता है:
...विफल त्रुटि:अज्ञात HResult त्रुटि कोड:0x8004e10e अतिरिक्त जानकारी के लिए Microsoft-Windows-TWinUI/ऑपरेशनल लॉग देखें।
उपयोगकर्ता रिपोर्ट के अनुसार, त्रुटि उन्हें Microsoft Store पर नए ऐप्स को अपडेट या इंस्टॉल करने से रोकती है। यहां तक कि इंस्टॉल किए गए ऐप्स, जैसे कैलकुलेटर, फोटो, कैलेंडर और अन्य काम नहीं करेंगे और लॉन्च होने पर तुरंत बंद हो जाएंगे।
Microsoft Store या अन्य सिस्टम फ़ाइलों में दूषित डेटा 0x8004E10E समस्या का सामान्य कारण है। यदि ऐसा है, तो प्रोग्राम को रीसेट करने या पुन:स्थापित करने से समस्या का समाधान हो सकता है। एक अन्य विकल्प सिस्टम फाइल चेकर स्कैन चलाना है। हालाँकि, आप हमेशा एक स्वचालित पीसी मरम्मत ऐप का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि आउटबाइट पीसी मरम्मत। यह विधि समय लेने वाली समस्या निवारण चरणों को बायपास कर देगी जिसके बारे में हम नीचे चर्चा करेंगे।
Windows 10/11 पर 0x8004E10E त्रुटि का क्या कारण है?
Microsoft Store त्रुटिरहित नहीं है और त्रुटि कोड 0x00000193 आपको दिखाई देने वाले संभावित कारणों में से एक Microsoft बग के कारण है। विभिन्न कंप्यूटरों का उपयोग करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए कि क्या समस्या प्रोग्राम के साथ ही है, उनके Microsoft Store ऐप्स की जाँच करें।
यदि Microsoft Store ऐप अन्य Windows 10/11 डिवाइस पर काम करता है, तो समस्या आपके कंप्यूटर के साथ होने की सबसे अधिक संभावना है। Microsoft Store का प्रदर्शन कई कारकों से प्रभावित होता है, जिनमें शामिल हैं:
- दूषित Microsoft Store कैश फ़ाइलें
- दूषित Microsoft Store स्थापना फ़ाइलें
- Microsoft Store पुराना ऐप
- Microsoft Store-संबंधित सेवाएँ अनुपलब्ध
- दूषित सिस्टम फ़ाइलें
Windows 10/11 पर 0x8004E10E त्रुटि को कैसे ठीक करें
इससे पहले कि आप नीचे सूचीबद्ध वर्कअराउंड आज़माएँ, यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ चीज़ों की दोबारा जाँच करें कि समस्या इस ऐप से अलग नहीं है। आपको निम्नलिखित बुनियादी जाँच करनी चाहिए:
- सुनिश्चित करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन काम कर रहा है। Microsoft Store के ठीक से काम करने के लिए, इसके लिए एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। यदि आप वाई-फाई का उपयोग कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है, लैन कनेक्शन पर स्विच करने का प्रयास करें।
- अपने ड्राइवरों को अपडेट करें। अपने पुराने ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्कैन और अपडेट करने के लिए ड्राइवर अपडेटर का उपयोग करना ऐसा करने का सबसे कारगर तरीका है।
- पीसी को सेफ मोड में बूट करें। यह समस्या को अलग करेगा क्योंकि कोई तृतीय-पक्ष प्रक्रिया नहीं चल रही है। यदि Microsoft Store सुरक्षित मोड में काम करता है, तो आपको यह निर्धारित करने के लिए अपने ऐप्स की जांच करनी चाहिए कि कौन-सी समस्या पैदा कर रही है।
यदि ऊपर दिए गए चरण काम नहीं करते हैं, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण विकल्पों को आज़माएं।
समाधान 1:माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश रीसेट करें
विंडोज़ पर किसी भी अन्य ऐप की तरह, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर भी डेटा और कॉन्फ़िगरेशन फाइलों को स्टोर करता है। जब ये फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं, तो यह कभी-कभी किसी नए ऐप की स्थापना या यहां तक कि स्टोर की सक्रियता को भी अवरुद्ध कर सकती है।
इससे निपटने के लिए कई विकल्प हैं। हालांकि, सबसे आसान तरीका WSReset.exe का उपयोग करना है, जो एक मूल Microsoft Store फ़ाइल है जो डिफ़ॉल्ट ऐप सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करता है। नतीजतन, यह कैश को साफ करता है। इसलिए, यह तब उपयोगी हो सकता है जब Microsoft Store-संबंधित प्रक्रियाएँ अनुत्तरदायी हो जाएँ।
Microsoft Store कैश साफ़ करने के लिए:
- खोज मेनू लॉन्च करने के लिए विन + एस शॉर्टकट दबाएं।
- “wsreset” टाइप करें (कोई उद्धरण नहीं), फिर सबसे प्रासंगिक परिणाम को हाइलाइट करने के लिए एंटर दबाएं।
- Windows 10/11 उपयोगकर्ताओं के लिए व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ क्लिक करें या उस पर राइट-क्लिक करें और फिर अन्य Windows संस्करणों के लिए व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ क्लिक करें।
- जब कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पॉप अप होती है, तब तक क्लिक न करें या कुछ भी न करें जब तक कि यह फीका न हो जाए।
- उसके बाद, Microsoft Store अपने आप खुल जाएगा।
- Microsoft Store ऐप को बंद करें और अपना सिस्टम रीस्टार्ट करें।
यह दृष्टिकोण आपके कंप्यूटर पर किसी भी एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल किए बिना Microsoft Store कैश को हटा देगा। Windows अद्यतन कैश से छुटकारा पाने के लिए आपको सॉफ़्टवेयर वितरण फ़ोल्डर की सामग्री को साफ़ करने की भी आवश्यकता हो सकती है।
समाधान 2:Windows Apps समस्या निवारक चलाएँ
त्रुटि 0x80070520 को ठीक करने के लिए, आप Microsoft स्टोर के लिए एक विशिष्ट समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं। उपयोगिता किसी भी समस्या को ढूंढेगी और उसे ठीक करेगी।
समस्या निवारक का उपयोग करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग लॉन्च करने के लिए, Win + I कुंजियाँ एक साथ दबाएँ।
- सेटिंग मेनू से अपडेट और सुरक्षा पर क्लिक करें।
- बाएं फलक से, समस्या निवारण पर क्लिक करें।
- “अतिरिक्त समस्यानिवारक” लिंक क्लिक करें।
- अन्य समस्याओं का पता लगाने और उन्हें ठीक करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें, फिर Windows Store ऐप्स चुनें।
- दिखाई देने वाले "समस्या निवारक चलाएँ" बटन पर क्लिक करें।
समस्या बनी रहती है या नहीं यह देखने के लिए जाँच करने से पहले समस्या निवारण प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
समाधान 3:समय, दिनांक और क्षेत्र सेटिंग को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करें
उपयोगकर्ता अक्सर सटीक समय और दिनांक सेटिंग के महत्व को अनदेखा कर देते हैं। ये माइक्रोसॉफ्ट स्टोर के उचित संचालन से जुड़े हुए हैं, इसलिए दोबारा जांच लें कि तारीख और समय सही है।
इसके अलावा, क्षेत्र सेटिंग्स Microsoft Store को प्रभावित कर सकती हैं। सही क्षेत्र निर्दिष्ट करना यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि Microsoft Store आपके पीसी पर काम करेगा।
यह आपके द्वारा प्राप्त की जा रही किसी भी Microsoft Store त्रुटि को ठीक करना चाहिए और आपको बिना किसी कठिनाई के ऐप्स इंस्टॉल करने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा करने के लिए:
- स्टार्ट मेन्यू पर राइट-क्लिक करके सेटिंग ऐप खोलें।
- बाएं फलक से समय और भाषा> दिनांक और समय चुनें।
- सुनिश्चित करें कि "स्वचालित रूप से समय निर्धारित करें" और "स्वचालित रूप से समय क्षेत्र चुनें" दोनों विकल्पों पर टिक किया गया है।
- अब, उसी विंडो से, क्षेत्र और भाषा चुनें।
- अपना देश या क्षेत्र चुनें।
- सेटिंग से बाहर निकलें और अपडेट के लिए Microsoft Store देखें।
अगर, दूसरी ओर, आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो अगले चरण पर जाएँ।
समाधान 4:अपना एंटीवायरस अक्षम करें
हम इस संभावना से इंकार नहीं कर सकते कि आपका तृतीय-पक्ष एंटीवायरस Microsoft Store को किसी दूरस्थ सर्वर से कनेक्ट होने से रोक रहा है। कभी-कभी, यह सर्वर की समस्या के कारण होता है, लेकिन अधिक बार नहीं, यह एक ओवरप्रोटेक्टिव एंटीवायरस है जो प्रोग्राम को अपडेट या डाउनलोड करने से रोकता है। रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करने से चाल चलनी चाहिए।
यदि एंटीवायरस एप्लिकेशन को निष्क्रिय करने से Microsoft Store समस्या का समाधान नहीं होता है, तो इसे अनइंस्टॉल करना आवश्यक हो सकता है। कुछ एंटीवायरस प्रोग्राम स्टोर ऐप को ठीक से काम करने से रोकते हुए झूठी सकारात्मकता उत्पन्न कर सकते हैं।
अनइंस्टॉल करने से पहले एक पूर्ण सिस्टम स्कैन चलाने के लिए एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। फिर, यह निर्धारित करने के लिए कि क्या कोई प्रोग्राम Microsoft Store एप्लिकेशन में हस्तक्षेप कर रहा है, वायरस डेटाबेस को देखें। आपको ऐसे मैलवेयर की भी तलाश करनी चाहिए जो आपके सिस्टम के संचालन में हस्तक्षेप कर रहे हों। एक पूर्ण सिस्टम स्कैन आपके कंप्यूटर में घुसपैठ करने वाले किसी भी मैलवेयर का पता लगाएगा और उसे हटा देगा।
समाधान 5:SFC स्कैन करें
Microsoft Store से संबद्ध सिस्टम फ़ाइलें कभी-कभी दूषित भी हो सकती हैं।
उनमें से अधिकांश वायरस संक्रमण के कारण होते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि सिस्टम फ़ाइल चेकर चलाने से पहले किसी भी संभावित समस्या के लिए पहले आपके सिस्टम को स्कैन करें।
यह आसान एप्लिकेशन, जिसे एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से निष्पादित किया जाता है, को सिस्टम फ़ाइलों के अंदर किसी भी भ्रष्टाचार की जांच और मरम्मत के लिए डिज़ाइन किया गया है।
इस टूल को चलाने के लिए यहां दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- विंडोज सर्च बॉक्स में "cmd" (कोई उद्धरण नहीं) टाइप करें।
- एक व्यवस्थापक के रूप में कमांड प्रॉम्प्ट चलाएँ।
- निम्न कमांड टाइप करें और इसे निष्पादित करें:
sfc /scannow
Microsoft Store से प्रोग्राम को दोबारा डाउनलोड करने का प्रयास करने से पहले प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
समाधान 6:माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को रीसेट करें
Microsoft Store के साथ समस्याएँ आमतौर पर ऐप को रीसेट करके हल की जाती हैं। Microsoft Store को रीसेट करने के लिए, इस गाइड का पालन करें:
- प्रारंभ क्लिक करें, फिर सेटिंग> ऐप्स पर नेविगेट करें।
- एप्लिकेशन और सुविधाएं> माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप पर क्लिक करें।
- उन्नत विकल्प लिंक देखें और फिर उस पर क्लिक करें।
- रीसेट बटन पर क्लिक करें।
आपका सभी Microsoft Store डेटा हटा दिया जाएगा, और ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस कर दिया जाएगा। कार्यक्रम तक पहुंचने के लिए, आपको फिर से अपने खाते में लॉग इन करना होगा।
समाधान 7:माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सुधार काम नहीं करते हैं, तो Microsoft Store ऐप को फिर से इंस्टॉल करना आपका अंतिम उपाय होना चाहिए। चूंकि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर विंडोज 10/11 के साथ पहले से इंस्टॉल आया था, इसलिए इसे हटाने का कोई आसान तरीका नहीं है। इसे आपके सिस्टम से हटाने का एकमात्र तरीका पॉवरशेल कमांड है।
Microsoft Store ऐप को निकालने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- प्रारंभ क्लिक करके और खोज बॉक्स में उसका नाम लिखकर Windows PowerShell को लॉन्च करें।
- राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ चुनें।
- पावरशेल विंडो में, निम्न कमांड टाइप करें:
Get-AppxPackage -name *WindowsStore*
- इंस्टॉलेशनलोकेशन फील्ड के आगे की प्रविष्टि को कॉपी करें।
- जानकारी को नोटपैड में सेव करें। यह जानकारी बाद में काम आएगी।
- Microsoft Store ऐप को हटाने के लिए, निम्न आदेश टाइप करें:Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | निकालें-Appxपैकेज।
- आदेश चलाने के लिए एंटर दबाएं, फिर प्रक्रिया समाप्त होने की प्रतीक्षा करें।
Microsoft Store ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- उपरोक्त चरणों का उपयोग करके, एक उन्नत पावरशेल विंडो खोलें।
- आपके द्वारा पहले सहेजी गई नोटपैड फ़ाइल से जानकारी की प्रतिलिपि बनाएँ।
- पावरशेल विंडो में, YourStorePackageName के स्थान पर निम्न कमांड टाइप करें आपके द्वारा नोटपैड फ़ाइल में संग्रहीत जानकारी के साथ:
Add-AppxPackage - "C:\Program Files\WindowsApps\YourStorePackageName\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
रजिस्टर करें- इंस्टॉलेशन चलाने के लिए एंटर दबाएं, फिर अपना कंप्यूटर रीस्टार्ट करें।
आगे क्या है?
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर एक उपयोगी उपयोगिता है जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज प्रोग्राम को सुरक्षित रूप से डाउनलोड करने की अनुमति देता है। हालाँकि, अन्य ऐप स्टोर की तरह, इसमें कई खामियां और दोष हैं, और त्रुटि 0x8004E10E उनमें से सिर्फ एक है। यदि आप इस समस्या का सामना करते हैं, तो अपने Microsoft Store का बैकअप लेने और चलाने के लिए ऊपर बताए गए समाधानों को आज़माएँ।