Magento A2 होस्टिंग खाते के निलंबन को कैसे ठीक करें

A2 एक प्रसिद्ध वेब होस्टिंग समाधान प्रदाता है जो वर्ष 2001 में शुरू हुआ था। तब से, वे अनुकूलित और किफायती वेब होस्टिंग समाधान प्रदान करने पर काम कर रहे हैं। इसके अलावा, यह Magento जैसे लोकप्रिय CMSes के लिए अनुकूलित होस्टिंग समाधान प्रदान करता है। Magento के लिए सर्वर को कस्टमाइज़ करने से तेज़ वेब पेज लोडिंग आदि जैसी चीज़ों में मदद मिलती है। हालाँकि, कभी-कभी इसकी अनुकूलित Magento होस्टिंग के उपयोगकर्ताओं को आपके "Magento A2 खाते को निलंबित!" जैसे ईमेल या संदेश प्राप्त हो सकते हैं। यह कई कारणों से हो सकता है जैसे मैलवेयर अटैक, संसाधनों की अधिक खपत, आदि।

यह लेख A2 खाते के निलंबन के विभिन्न कारणों और निलंबित खाते को पुनर्प्राप्त करने के तरीके की व्याख्या करने का प्रयास करता है। भविष्य में ऐसी स्थिति से बचने के लिए बोनस युक्तियों का भी उल्लेख किया गया है।

A2 खाते के निलंबित संदेश के पीछे के कारण

ऐसे कई कारण हैं जिनके कारण Magento A2 खाता निलंबन हो सकता है। उनमें से कुछ इस प्रकार हैं:

1. नियमों और शर्तों का उल्लंघन

A2 होस्टिंग की अपनी सेवा की शर्तों की एक सूची है। इसमें किसी भी खाते के उपयोग के संबंध में प्रावधान हैं। जब कोई नया उपयोगकर्ता A2 होस्टिंग के लिए साइन अप करता है, तो उसे "मैंने सेवा की शर्तों को पढ़ लिया है और उनसे सहमत हूं पढ़ते हुए चेकबॉक्स पर क्लिक करना होगा। ". यदि आप किसी भी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो आपका Magento A2 खाता निलंबित हो जाता है।

2. भुगतान लंबित

हालाँकि A2 होस्टिंग की योजनाएँ सस्ती हैं, कई बार उपयोगकर्ता नियमित भुगतान पर चूक कर सकते हैं। कुछ दिनों का पट्टा दिया जा सकता है, लेकिन उसके बाद, भुगतान लंबित होने के कारण खाता निलंबित कर दिया जाता है।

3. सर्वर का अति प्रयोग

A2 की प्रत्येक होस्टिंग योजना के साथ, सर्वर के संसाधनों के संबंध में कुछ सीमाएँ आती हैं जिनका उपयोगकर्ता उपयोग कर सकता है। उदाहरण के लिए, लाइट उपयोगकर्ताओं को केवल 5 डेटाबेस की अनुमति है जबकि अन्य उपयोगकर्ता जितने चाहें उतने डेटाबेस बना सकते हैं। यदि आपकी वेबसाइट पर कोई स्क्रिप्ट या कोई तत्व योजना में निर्दिष्ट संसाधनों से अधिक संसाधनों का उपयोग करता है, तो खाता निलंबित किया जा सकता है।

4. सीपीयू अति प्रयोग

A2 होस्टिंग की प्रत्येक योजना के साथ, CPU उपयोग की एक सीमा आती है। उदाहरण के लिए, लाइट उपयोगकर्ता .5 जीबी की भौतिक मेमोरी का उपयोग कर सकते हैं जबकि स्विफ्ट उपयोगकर्ताओं को 1 जीबी मेमोरी प्रदान की जाती है। इसलिए, यदि आपकी वेबसाइट पर कोई प्लग इन योजना से अधिक मेमोरी का उपयोग करता है, तो आपका A2A खाता निलंबित किया जा सकता है।

5. हैक किया गया खाता

अक्सर, ऐसा होता है कि आप जिस A2 खाते का उपयोग कर रहे हैं, उससे विभिन्न तरीकों से छेड़छाड़ की गई है। यह हैकर्स को मैलवेयर वितरण, फ़िशिंग हमलों आदि जैसे कई दुर्भावनापूर्ण कार्य करने की अनुमति देता है। A2A होस्टिंग ऐसी किसी भी दुर्भावनापूर्ण कार्रवाई का पता लगाता है और मैलवेयर को उसी सर्वर पर अन्य साइटों पर फैलने से रोकने के लिए खाते को निलंबित कर देता है।

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Magento A2 खाता निलंबन कैसे निकालें

चरण 1: बैक-अप

पहला कदम वेबसाइट का बैकअप लेना होगा। यह कैसे करना है, यह जानने के लिए इस लिंक का अनुसरण करें। इसके बाद, समाधान प्रक्रिया में समय लगने की स्थिति में डाउनटाइम से बचने के लिए साइट को किसी अन्य होस्ट पर अपलोड करें।

चरण 2: कारण की पहचान करें

इसके बाद, Magento A2 खाते के निलंबित संदेश के कारण के बारे में पूछताछ करें। यह लेख आपको कारण निर्धारित करने में मदद करेगा।

• यदि यह भुगतान संबंधी समस्याओं के कारण है, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें और भुगतान करें।
• यदि यह सर्वर के अधिक उपयोग के कारण है, तो संसाधनों का उपभोग करने वाली स्क्रिप्ट या पृष्ठ का पता लगाने का प्रयास करें। संभावित कारण का पता लगाने के लिए आप cPanel का उपयोग कर सकते हैं।
• Magento A2 खाता निलंबन भी एक मैलवेयर हमले का परिणाम हो सकता है। पता लगाने के लिए इस मैलवेयर स्कैनर से अपनी वेबसाइट को स्कैन करें। मैलवेयर स्कैनर शेल आपकी वेबसाइट की सभी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को फ़्लैग करता है। अन्यथा, आप संक्रमित हुई फ़ाइलों का पता लगाने के लिए A2 के ग्राहक सहायता से संपर्क करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
  यदि आप एक एस्ट्रा ग्राहक हैं, तो आप अपने सर्वर से दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों का पता लगाने और उन्हें हटाने के लिए एस्ट्रा डैशबोर्ड में प्रीमियम मैलवेयर स्कैनर का उपयोग करते हैं।

चरण 3:दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलें निकालें

यदि आप एक एस्ट्रा ग्राहक हैं, तो आप अपने डैशबोर्ड से सभी दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को हटा सकते हैं। अपनी वेबसाइट से दुर्भावनापूर्ण फ़ाइलों को हटाने के तरीके के बारे में इस गाइड का पालन करें।

दूसरों के लिए मैलवेयर हटाना स्वयं मुश्किल हो सकता है। ऐसी स्थिति में, आप अपनी साइट से मैलवेयर का पता लगाने और उसे साफ़ करने के लिए हमेशा एस्ट्रा सिक्योरिटी जैसी पेशेवर सेवा प्राप्त कर सकते हैं। साथ ही, यदि A2 द्वारा किसी फ़ाइल को मैलवेयर के रूप में फ़्लैग किया गया है और आपको संदेह है, तो इसे आगे के विश्लेषण के लिए एस्ट्रा को भेजें। एस्ट्रा के साथ आरंभ करने के लिए अभी एक योजना चुनें।

वैकल्पिक रूप से, आप “सर्वर रिवाइंड सुविधा . का उपयोग कर सकते हैं " मैलवेयर द्वारा संशोधित की गई फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने के लिए cPanel में A2 द्वारा प्रदान किया गया।

आमतौर पर, आपकी वेबसाइट कुछ समय के भीतर उपर्युक्त मुद्दों को हल करने के बाद बहाल कर दी जाएगी। यदि नहीं, तो ग्राहक सहायता से संपर्क करने का प्रयास करें। वैकल्पिक होस्ट से साइट की प्रतिलिपि निकालना न भूलें।

भविष्य में अपनी वेबसाइट की सुरक्षा कैसे करें

• अपने Magento A2 होस्टिंग के लिए कमजोर या आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले पासवर्ड का उपयोग करने से बचें।
• अपने Magento A2 खाते के लिए cPanel में Cloudflare सक्षम करें।
• अपने Magento के संस्करण को अद्यतित रखें.
• अपने Magento A2 खाते के cPanel में निर्देशिका अनुक्रमण अक्षम करें।
• इस लेख का उपयोग करके अपने Magento A2 खाते के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें।
• एफ़टीपी का उपयोग करने से बचें। एक विकल्प के रूप में, आप SFTP या SSH आज़मा सकते हैं।
• public_html . में प्रत्येक निर्देशिका की अनुमति 755 पर सेट किया जाना चाहिए और Magento A2 खाता निलंबित संदेश से बचने के लिए प्रत्येक फ़ाइल को 644 पर सेट किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, SSH के माध्यम से अपनी साइट में लॉग इन करें और निम्नलिखित 3 कमांड चलाएँ:

cd ~/public_html

find . -type d -exec chmod 755 {} ;

find . -type f -exec chmod 644 {} ;

निष्कर्ष

जबकि बहुत सारी समस्याएँ Magento A2 खाते को निलंबित संदेश की ओर ले जा सकती हैं, तरकीब यह है कि कारण का पता लगाया जाए और जल्दी से प्रतिक्रिया दी जाए। जबकि अन्य मुद्दों को हल करना आसान है, मैलवेयर फिर से संक्रमित करने की क्षमता के कारण मुश्किल साबित हो सकता है। हालांकि, एस्ट्रा की किफायती योजनाओं के बारे में चिंता न करें, हर कोई अपनी वेबसाइट को सुरक्षित कर सकता है। वेब होस्टिंग सर्वर को स्कैन करने के लिए अनुकूलित, यह एक आवश्यक सुरक्षा समाधान है। अभी डेमो लें और खुद देखें!