त्रुटि कोड '652314 ' तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता याहू या एटी एंड टी ईमेल पते तक पहुंचने का प्रयास करता है जो या तो विलय या एकल होता है। इसके अलावा, ऐसे मामले भी सामने आए हैं जहां कई लोगों को इस त्रुटि का सामना करना पड़ता है जब वे खाते का पासवर्ड बदलने में असमर्थ होते हैं।
केवल साझा खातों में ऐसा होने का कारण यह है कि लिंकिंग तकनीकी . हैं सही ढंग से सेट नहीं किया गया है और भले ही किसी उपयोगकर्ता ने अपने खाते को किसी भी कंपनी से अनलिंक कर दिया हो, फिर भी उसे पासवर्ड बदलने के लिए उस पर पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।
त्रुटि कोड कैसे ठीक करें:652314?
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यह त्रुटि ज्यादातर तब होती है जब कोई उपयोगकर्ता किसी खाते तक पहुँचने का प्रयास करता है, लेकिन उसे पहुँच नहीं दी जाती है और इसके बजाय, त्रुटि संदेश प्रकट होता है। यदि आप अभी भी कंपनी (एटी एंड टी या याहू) से अपने खाते को अनलिंक करने की प्रक्रिया में हैं, तो आपको फिर से प्रयास करने से पहले प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करनी चाहिए।
यदि आपको विलय की समस्या नहीं है, तो आप नीचे सूचीबद्ध समाधानों के साथ आगे बढ़ सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास नवीनतम ईमेल जानकारी उपलब्ध है ताकि आवश्यकता पड़ने पर आप उन्हें दर्ज कर सकें।
समाधान 1:सुरक्षा प्रश्नों का उपयोग करके पहुंच प्राप्त करना
पहली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है पासवर्ड रीसेट करने के लिए आवश्यक खाता विवरण दर्ज करके या इसे एक्सेस करने के लिए किसी अन्य पंजीकृत ईमेल का उपयोग करके अपने खाते तक पहुंच प्राप्त करना (यदि इसे पुनर्प्राप्ति खाते के रूप में जोड़ा जाता है)। एटी एंड टी से खाते तक पहुंच पुनः प्राप्त करने के लिए आप सुरक्षा प्रश्नों को कैसे खोल सकते हैं, इसके चरण यहां दिए गए हैं।
- आधिकारिक एटी एंड टी वेबसाइट खोलें और लॉग इन करें पर क्लिक करें।
- अब उपयोगकर्ता आईडी या पासवर्ड भूल गए पर क्लिक करें ।
- अब उपयुक्त विकल्प चुनें 'मैं अपना पासवर्ड भूल गया ' और अपना sbcglobal ईमेल इनपुट करें जिसका उपयोग आप आमतौर पर साइन इन करने के लिए करते हैं।
- अब पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया पूरी करें और मूल पुनर्प्राप्ति उत्तर दर्ज करने के बाद, पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने के बाद अपने खाते में फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें।
समाधान 2:रीकैप्चा प्रश्नों को पूरा करना
यह देखा गया है कि कई प्रमुख वेबसाइटों ने बाढ़ और डीडीओएस हमलों को कम करने के लिए अपने प्लेटफॉर्म में रीकैप्चा पेश किया है। एटी एंड टी और याहू उन कुछ लोगों में से हैं जिन्होंने इस दृष्टिकोण को लागू किया है। हालाँकि, कुछ उपयोगकर्ताओं के अनुसार, वे अनिश्चित काल के लिए reCAPTCHA लूप में फंस जाते हैं और तब भी अपने खाते तक पहुँचने में असमर्थ होते हैं।
इस प्रकार की समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप प्रवेश कर रहे हैं reCAPTCHA सही ढंग से और इसके जमा होने की प्रतीक्षा करें। केवल जब रीकैप्चा ठीक से दर्ज किया गया है, तो आप अपने खाते तक पहुंच पाएंगे चाहे याहू या एटी एंड टी।
समाधान 3:सर्वर की स्थिति की जांच करना
आधिकारिक एटी एंड टी डेवलपर्स ने इस मुद्दे को उपयुक्त मंचों में और उनके अनुसार पहचाना:
हमारे सदस्य कई प्रयासों के बाद लॉग इन करने में असमर्थ हैं और कुछ को लॉग इन करने के लिए Yahoo पेज पर भेजा जा रहा है। यह एक ज्ञात समस्या है और हमारी नेटवर्क टीम इसे ठीक करने पर काम कर रही है!
चूंकि यह समस्या बैकएंड पर है, इसलिए आप ईमेल पते को रीसेट करने के उपाय को आजमाने के अलावा और कुछ नहीं कर सकते। यदि आपको अपने Yahoo खाते में लॉग इन करने में समस्या आ रही है, और इसे AT&T में मिला दिया गया है, तो आपको अपना AT&T ईमेल पता रीसेट करना होगा ।
नया पासवर्ड आपका याहू पासवर्ड होगा और पासवर्ड रीसेट करने के बाद, लॉगिन के साथ आगे बढ़ने से पहले कैशे और कुकीज़ को साफ़ करें।
समाधान 4:Yahoo में डमी खाते का उपयोग करना
यदि आप उपरोक्त सभी समाधान करने के बाद भी त्रुटि संदेश का अनुभव कर रहे हैं, तो हम Yahoo के साथ एक डमी खाता जोड़ने का प्रयास करेंगे और फिर इसका उपयोग sbcglobal खाते में लॉग इन करने के लिए करेंगे। यह एक लंबा शॉट है लेकिन कई उपयोगकर्ताओं के लिए काम करता है।
- याहू पर जाएं और नया ईमेल पता सेट करें (आप जीमेल, लाइव आदि का उपयोग कर सकते हैं)। अब पूछे जाने पर दूसरा खाता add जोड़ें जो sbcglobal खाता होगा जिसमें आप साइन इन नहीं कर सकते।
- अब अपने sbcglobal खाते में वापस साइन इन करने का प्रयास करें और Yahoo आपके Gmail खाते पर एक ईमेल भेजेगा (यदि आपने इसे पहले जोड़ा है) चाहे आप साइन इन करने का प्रयास कर रहे हों या नहीं।
- उस पुनर्प्राप्ति उद्घाटन तंत्र का उपयोग करें और आप कुछ ही समय में अपने sbcglobal खाते तक पहुंचने में सक्षम होंगे।
समाधान 5:सहायता से संपर्क करना
यदि समस्या अभी भी हल नहीं होती है, तो एटी एंड टी और याहू समर्थन से संपर्क करना सबसे अच्छा है क्योंकि उनके पास आपके खाते का नियंत्रण है और सत्यापन देने पर, वे आपके लिए अपने बैकएंड पर समस्या का समाधान कर सकते हैं।
फ़ोन नंबर वाली धोखाधड़ी वाली वेबसाइटों से सावधान रहें, जो आपको ईमेल सुरक्षा सुविधा खरीदने के लिए पुनर्निर्देशित कर सकती हैं। Yahoo और AT&T इस मुद्दे पर सहायता प्रदान करने के लिए कोई शुल्क नहीं लेते हैं।