पोकेमॉन गो सबसे प्रसिद्ध ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) गेम में से एक है जिसे नियांटिक द्वारा विकसित और वितरित किया गया है। 2016 में रिलीज़ होने के बाद गेम तुरंत एक प्रचार बन गया और अब भी 2019 में, इसने एक बिलियन से अधिक डाउनलोड को पार कर लिया है। हालाँकि, हाल ही में, बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जहाँ उपयोगकर्ता गेम खेलने में असमर्थ हैं और “प्रमाणित करने में असमर्थ "त्रुटि ट्रिगर हो गई है।
यह त्रुटि उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन पर अपने खाते में लॉग इन करने से रोकती है और आमतौर पर iPhone और Android उपयोगकर्ताओं के बीच देखी जाती है। इस लेख में, हम कुछ ऐसे कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और इसे मिटाने में मदद करने के लिए व्यवहार्य समाधान भी प्रदान करते हैं। संघर्ष से बचने के लिए चरणों का सावधानीपूर्वक और सटीक रूप से पालन करना सुनिश्चित करें।
पोकेमॉन गो पर "प्रमाणीकरण में असमर्थ" त्रुटि को कैसे ठीक करें?
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने इसके ट्रिगर होने के कारणों पर गौर किया और उन्हें इस प्रकार सूचीबद्ध किया।
- वीपीएन: यदि आपने अपने डिवाइस पर वीपीएन या प्रॉक्सी स्थापित किया है और यह वर्तमान में चल रहा है, तो यह त्रुटि ट्रिगर हो सकती है। वीपीएन और प्रॉक्सी आपके कनेक्शन को संदिग्ध बना सकते हैं और कुछ साइटों/सर्वर को आपके कनेक्शन की अनुमति देने से रोक सकते हैं। इसलिए, हो सकता है कि आपका कनेक्शन स्थापित होने से अवरुद्ध कर दिया गया हो क्योंकि यह किसी वीपीएन से आ रहा है।
- प्रतिबंधित डेटा उपयोग: कुछ मामलों में, कुछ लोग अपने सेल्युलर डेटा के अतिरिक्त उपयोग को प्रतिबंधित करते हैं और पृष्ठभूमि में डेटा के उपयोग को भी प्रतिबंधित करते हैं। यह गेम को इंटरनेट तक पहुंचने से रोक सकता है और सिस्टम फोन को कनेक्ट होने से रोक सकता है।
- रूट किया गया फ़ोन: पोकेमॉन गो रूट किए गए फोन पर काम नहीं करता है और यह उस फोन को गेम खेलने में सक्षम होने से रोकता है। जिन फ़ोनों को रूट किया गया है, उनके हैक और अन्य कारनामे चलाने में सक्षम होने की अधिक संभावना है जो अन-रूटेड फोन पर अवरुद्ध हैं, इसलिए, गेम रूट किए गए फोन को खेलने में सक्षम होने से रोकता है। यदि आपका फोन वास्तव में रूट किया गया है, तो आप इसे हमेशा अनरूट करने का प्रयास कर सकते हैं।
- प्रतिबंध: यह संभव है कि कुछ मामलों में डेवलपर्स या प्रशासकों के प्रतिबंध के कारण त्रुटि उत्पन्न हो रही हो। यदि आप किसी प्रकार के शोषण या हैक का उपयोग कर रहे थे तो ये प्रतिबंध लगाए जा सकते हैं। यह प्रतिबंध उपयोगकर्ता को अपने खाते में प्रवेश करने से रोक सकता है और प्रगति की हानि का कारण बन सकता है।
- खाता समस्या: कुछ मामलों में, समस्या उस खाते या खाते की जानकारी के साथ होती है जिसके साथ उपयोगकर्ता लॉग इन करने का प्रयास कर रहा है। या तो जानकारी गलत हो सकती है या खाता गड़बड़ हो सकता है। इसलिए, जानकारी को सत्यापित करना और यह जांचना हमेशा एक अच्छा विचार है कि खाता बदलना काम करता है या नहीं।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। विरोध से बचने के लिए इन्हें उस विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें जिसमें उन्हें प्रस्तुत किया गया है।
समाधान 1:डेटा उपयोग प्रतिबंध अक्षम करना'
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, डेटा उपयोग प्रतिबंध लगाया गया हो सकता है जो गेम को इंटरनेट तक पहुंचने में सक्षम होने से रोकता है। इसलिए, इस चरण में, हम इस सेटिंग को बदलेंगे और इसे सेलुलर डेटा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए कॉन्फ़िगर करेंगे। उसके लिए:
- सूचना पैनल को नीचे खींचें और “सेटिंग” . पर क्लिक करें चिह्न।
- “डेटा उपयोग” . में जाएं विकल्प।
- “टॉगल” . पर क्लिक करें डेटा प्रतिबंध बंद करने के लिए।
- जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: यह विभिन्न मॉडलों के लिए भिन्न हो सकता है। आपको हर डेटा बचत या डेटा उपयोग प्रतिबंधित सेटिंग और एप्लिकेशन से छुटकारा पाना होगा।
समाधान 2:खाता सत्यापित करना
कभी-कभी, कुछ शर्तों को आपने स्वीकार नहीं किया होगा या आपके द्वारा दर्ज किए जा रहे खाते की जानकारी झूठी हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम पहले यह देखने के लिए जाँच करेंगे कि दी गई जानकारी सही है या नहीं और फिर शर्तों को स्वीकार कर रहे हैं। उसके लिए:
- इस साइट पर नेविगेट करें, और "लॉग इन" विकल्प पर क्लिक करें बाईं ओर से।
- खाता जानकारी दर्ज करें, और फिर सत्यापित करें कि आपने पोकेमॉन गो के उपयोग की शर्तें स्वीकार कर ली हैं।
नोट: उपयोगकर्ता नाम इन-गेम नाम से भिन्न हो सकता है। - प्रोफ़ाइल संपादित करें विकल्पों में, "पोकेमॉन गो सेटिंग" पर क्लिक करें ।
- निम्न पाठ पोकेमॉन गो के उपयोग की शर्तों के ऊपर देखा जा सकता है:
“बढ़िया! आप पोकेमॉन गो खेलने के लिए पूरी तरह तैयार हैं। पोकेमॉन गो ऐप में अतिरिक्त सेटिंग्स को बदला जा सकता है। " - यदि यह पाठ आपके लिए प्रदर्शित नहीं होता है, तो उपयोग की शर्तों को पढ़ें और उनमें से किसी को भी स्वीकार करना सुनिश्चित करें जिसे छोड़ दिया गया हो।
- पोकेमॉन खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
नोट: यदि यह काम नहीं करता है, तो गेम को मोबाइल से हटाने के बाद पूरी तरह से फिर से इंस्टॉल करें। साथ ही, ग्राहक सहायता से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपका खाता प्रतिबंधित नहीं किया गया है।