पोकेमॉन GO Niantic द्वारा विकसित और वितरित सबसे प्रसिद्ध ऑगमेंटेड रियलिटी (AR) गेम्स में से एक है। यह गेम 2016 में रिलीज़ होते ही तुरंत लोकप्रिय हो गया और 2019 में भी इसने एक बिलियन से अधिक डाउनलोड पार कर लिए। हालांकि, हाल ही में बहुत सारी रिपोर्ट्स आ रही हैं जहां उपयोगकर्ता गेम नहीं खेल पा रहे हैं और "अनअबल टू ऑथेंटिकेट" एरर आ रहा है।
यह एरर उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन पर अपने अकाउंट में लॉग इन करने से रोकता है और यह आमतौर पर iPhone और एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं में देखा जाता है। इस लेख में, हम उन कारणों पर चर्चा करेंगे जिनकी वजह से यह ट्रिगर होता है और इसे खत्म करने के लिए व्यावहारिक समाधान प्रदान करेंगे। कृपया चरणों का ध्यानपूर्वक और सटीकता से पालन करें ताकि टकराव से बचा जा सके।
"अनअबल टू ऑथेंटिकेट" एरर को पोकेमॉन GO पर कैसे ठीक करें?
कई उपयोगकर्ताओं से रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने इस समस्या की जांच की और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हमने उन कारणों को देखा जिनकी वजह से यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- VPN: अगर आपने अपने डिवाइस पर VPN या प्रॉक्सी इंस्टॉल किया है और यह वर्तमान में चल रहा है, तो यह एरर ट्रिगर हो सकता है। VPN और प्रॉक्सी आपके कनेक्शन को संदिग्ध बना सकते हैं और कुछ साइट्स/सर्वर्स को आपके कनेक्शन की अनुमति देने से रोक सकते हैं। इसलिए, आपका कनेक्शन ब्लॉक हो सकता है क्योंकि यह VPN से आ रहा है।
- प्रतिबंधित डेटा उपयोग: कुछ मामलों में, कुछ लोग अपने सेलुलर डेटा के अत्यधिक उपयोग को प्रतिबंधित करते हैं और बैकग्राउंड में डेटा उपयोग को भी प्रतिबंधित करते हैं। यह गेम को इंटरनेट एक्सेस करने से रोक सकता है और सिस्टम फोन को कनेक्ट होने से ब्लॉक कर सकता है।
- रूटेड फोन: पोकेमॉन GO रूटेड फोन पर काम नहीं करता और उस फोन को गेम खेलने से ब्लॉक कर देता है। रूटेड फोन में हैक्स और अन्य एक्सप्लॉइट्स चलाने की अधिक संभावना होती है जो अन-रूटेड फोन पर ब्लॉक होते हैं, इसलिए गेम रूटेड फोन को खेलने से रोकता है। अगर आपका फोन वास्तव में रूटेड है, तो आप इसे अनरूट करने का प्रयास कर सकते हैं।
- बैन: यह संभव है कि कुछ मामलों में एरर डेवलपर्स या एडमिनिस्ट्रेटर्स द्वारा बैन के कारण ट्रिगर हो रहा हो। ये बैन तब लगाए जा सकते हैं अगर आप किसी एक्सप्लॉइट या हैक का उपयोग कर रहे थे। यह बैन उपयोगकर्ता को अपने अकाउंट में लॉग इन करने से रोक सकता है और प्रगति की हानि का कारण बन सकता है।
- अकाउंट समस्या: कुछ मामलों में, समस्या उस अकाउंट या अकाउंट जानकारी के साथ होती है जिसके साथ उपयोगकर्ता लॉग इन करने का प्रयास कर रहा है। या तो जानकारी गलत हो सकती है या अकाउंट में गड़बड़ हो सकती है। इसलिए, जानकारी को सत्यापित करना और जांचना हमेशा एक अच्छा विचार है कि अकाउंट बदलने से काम चलता है या नहीं।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। कृपया इनको उसी विशिष्ट क्रम में लागू करें जिसमें वे प्रस्तुत किए गए हैं ताकि टकराव से बचा जा सके।
समाधान 1: डेटा उपयोग प्रतिबंध अक्षम करना
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, डेटा उपयोग प्रतिबंध लगाया गया हो सकता है जो गेम को इंटरनेट एक्सेस करने से रोकता है। इसलिए, इस चरण में हम इस सेटिंग को बदलेंगे और इसे सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर करेंगे। इसके लिए:
- नोटिफिकेशन पैनल को नीचे खींचें और "सेटिंग्स" आइकन पर क्लिक करें।
- "डेटा उपयोग" विकल्प में जाएं।
- "टॉगल" पर क्लिक करके डेटा प्रतिबंध बंद करें।
- जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: यह विभिन्न मॉडलों के लिए भिन्न हो सकता है। आपको हर डेटा सेविंग या डेटा उपयोग प्रतिबंध सेटिंग और एप्लिकेशन से छुटकारा पाना होगा।
समाधान 2: अकाउंट सत्यापित करना
कभी-कभी, कुछ शर्तों को आपके द्वारा स्वीकार नहीं किया गया होता या आप जिस अकाउंट की जानकारी दर्ज कर रहे हैं वह गलत हो सकती है। इसलिए, इस चरण में हम पहले जांचेंगे कि प्रदान की गई जानकारी सटीक है या नहीं और फिर शर्तों को स्वीकार करेंगे। इसके लिए:
- इस साइट पर जाएं, और बाएं हाथ की तरफ से "लॉग इन विकल्प" पर क्लिक करें।
- अकाउंट जानकारी दर्ज करें, और फिर सत्यापित करें कि आपने पोकेमॉन GO उपयोग की शर्तों को स्वीकार कर लिया है।
नोट: उपयोगकर्ता नाम इन-गेम नाम से अलग हो सकता है। - प्रोफाइल संपादित करें विकल्पों में, "पोकेमॉन GO सेटिंग्स" पर क्लिक करें।
- निम्नलिखित टेक्स्ट पोकेमॉन GO उपयोग की शर्तों के ऊपर देखा जा सकता है:
"बहुत बढ़िया! आप पोकेमॉन GO खेलने के लिए पूरी तरह तैयार हैं। अतिरिक्त सेटिंग्स पोकेमॉन GO ऐप में बदली जा सकती हैं।" - यदि यह टेक्स्ट आपके लिए प्रदर्शित नहीं होता है, तो उपयोग की शर्तों को पढ़ें और सुनिश्चित करें कि उनमें से किसी को भी स्वीकार न किया गया हो जिसे छोड़ दिया गया हो।
- पोकेमॉन अकाउंट में लॉग इन करने का प्रयास करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
नोट: यदि यह काम नहीं करता, तो मोबाइल से गेम को डिलीट करने के बाद पूरी तरह से रीइंस्टॉल करें। साथ ही, कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करें और पुष्टि करें कि आपके अकाउंट पर बैन नहीं लगा है।
