Windows सबसे लोकप्रिय ऑपरेटिंग सिस्टम में से एक है जिसके एक बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं। यह ऑपरेटिंग सिस्टम Microsoft द्वारा विकसित और वितरित किया जाता है। OS का नवीनतम संस्करण Windows 10 है और यह अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में बहुत तेज और अधिक सुरक्षित है। हालांकि, हाल ही में, बहुत से उपयोगकर्ता "1607 unable to InstallShield scripting runtime" त्रुटि का अवलोकन कर रहे हैं जब किसी एप्लिकेशन को इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं।
"1607 unable to InstallShield scripting runtime" त्रुटि के कारण
कई उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद, हमने मुद्दे की जांच करने का फैसला किया और इसे पूरी तरह से ठीक करने के लिए समाधानों का एक सेट तैयार किया। साथ ही, हम उन कारणों को देखते हैं जिनके कारण यह ट्रिगर होता है और उन्हें नीचे सूचीबद्ध किया है।
- दूषित फ़ाइलें: कुछ मामलों में, InstallShield फ़ाइलें दूषित हो सकती हैं जिसके कारण यह त्रुटि ट्रिगर हो रही है। InstallShield Runtime इंस्टॉल करने के लिए सभी आवश्यक फ़ाइलें मौजूद होनी चाहिए।
- सेवाएं: कुछ मामलों में, एक पृष्ठभूमि सेवा या प्रक्रिया इंस्टॉलर के साथ हस्तक्षेप कर सकती है जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है।
- टूटा हुआ इंस्टॉलर: यह भी संभव है कि Windows इंस्टॉलर टूटा हुआ हो या कुछ महत्वपूर्ण फ़ाइलें गायब हों जिसके कारण मुद्दा पैदा हो रहा है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे। संघर्ष से बचने के लिए इन्हें प्रस्तुत किए गए विशिष्ट क्रम में लागू करना सुनिश्चित करें।
समाधान 1: फ़ोल्डर का नाम बदलना
यदि InstallShield फ़ाइलें दूषित हो गई हैं, तो वे महत्वपूर्ण Windows प्रक्रियाओं के साथ हस्तक्षेप कर सकती हैं जिसके कारण त्रुटि ट्रिगर हो रही है। इसलिए, इस चरण में, हम InstallShield फ़ोल्डर का नाम बदलेंगे। इसके लिए:
- File Explorer खोलें और रूट डायरेक्टरी पर नेविगेट करें।
- "Program Files" पर क्लिक करें और "Common Files" चुनें।
- "InstallShield" फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और "Rename" चुनें।
- फ़ोल्डर का नाम "InstallShield2" रखें और परिवर्तन सहेजें।
- जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
समाधान 2: Windows इंस्टॉलर डाउनलोड करना
यदि Windows इंस्टॉलर गायब है या दूषित हो गया है, तो यह त्रुटि ट्रिगर हो सकती है। इसलिए, इस चरण में, हम इसे फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे। इसके लिए:
- इस पेज पर नेविगेट करें और अपनी भाषा चुनें।
- "Download" बटन पर क्लिक करके इंस्टॉलर डाउनलोड करें।
- डाउनलोड खत्म होने की प्रतीक्षा करें और "Executable" पर क्लिक करें।
- सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
समाधान 3: फ्रेमवर्क इंस्टॉल करना
कुछ मामलों में, मुद्दा ".NET Framework" के गायब इंस्टॉलेशन के कारण ट्रिगर हो सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम ".NET Framework" का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करेंगे। इसके लिए:
- इस पेज पर नेविगेट करें।
- अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत सॉफ़्टवेयर का संस्करण चुनें।
- डाउनलोड खत्म होने की प्रतीक्षा करें और "Executable" पर क्लिक करें।
- सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
समाधान 4: प्रक्रियाओं को बंद करना
पृष्ठभूमि में चल रही कुछ प्रक्रियाएं महत्वपूर्ण Windows कार्यों के साथ हस्तक्षेप कर सकती हैं। इसलिए, इस चरण में, हम दो प्रक्रियाओं को बंद करेंगे जो ऐसा कर रही होंगी। इसके लिए:
- "Ctrl" + "Shift" + "Esc" दबाकर टास्क मैनेजर खोलें।
- "Processes" टैब पर क्लिक करें और "idriver.exe" और "msiexec.exe" चुनें।
- "End Task" बटन चुनकर उन्हें समाप्त करें।
- इसके अलावा, "InstallSheild" कहने वाली किसी भी चीज़ को चुनें और "End Task" पर क्लिक करें।
- जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
समाधान 5: क्लीन बूट करना
कुछ मामलों में, महत्वपूर्ण कार्यों को पृष्ठभूमि सेवाओं और एप्लिकेशन द्वारा बाधित किया जा सकता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप इस लेख से परामर्श करें और क्लीन बूट करें। क्लीन बूट करने के बाद जांचें कि क्या मुद्दा बना रहता है।
समाधान 6: नया उपयोगकर्ता खाता बनाना
आप जिस खाते का उपयोग कर रहे हैं, उसे इंस्टॉलर के लिए कुछ अनुमतियों को मान्य करने में समस्या हो सकती है। इसलिए, एक नया एडमिनिस्ट्रेटिव अकाउंट बनाने की सिफारिश की जाती है और यह जांचने के लिए कि ऐसा करने के बाद मुद्दा बना रहता है या नहीं।
