स्पेक्ट्रम वाईफाई अक्सर काम करना बंद कर सकता है यदि सेवा पृष्ठभूमि सर्वर के साथ एक सुरक्षित कनेक्शन स्थापित करने में समस्याओं का सामना कर रही है। यह समस्या पावर आउटेज के बाद या स्पेक्ट्रम के अंत में रखरखाव टूटने के कारण ट्रिगर होने की संभावना है।
स्पेक्ट्रम पर वाईफाई को काम करने से क्या रोकता है?
जांच के बाद, हमने अंतर्निहित कारणों को पाया:
- ग्लिच्ड लॉन्च कॉन्फिगरेशन: कुछ मामलों में, राउटर के लिए लॉन्च कॉन्फिगरेशन पावर आउटेज के बाद या यदि राउटर को पावर सर्ज प्राप्त हुए तो ग्लिच हो गए होंगे। इस मामले में, राउटर अपने सर्वर के साथ कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं होगा और त्रुटि ट्रिगर होगी। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि लॉन्च कॉन्फिगरेशन बैंडविड्थ का उपयोग करने के निर्देश ले जाते हैं और IP कॉन्फिगरेशन भी इन सेटिंग्स में स्थित होते हैं।
- केबल खराबी: यह संभव है कि आपके घर के बाहर स्थित मुख्य केबल मौसम या अन्य पर्यावरणीय परिवर्तनों के कारण क्षतिग्रस्त हो गया हो। यह केबल राउटर के लिए बैंडविड्थ का प्राथमिक स्रोत है और यदि यह क्षतिग्रस्त हो गया है, तो वाईफाई कनेक्शन स्थापित नहीं होगा। बाहर जांच करने और यह देखने की सिफारिश की जाती है कि केबल अच्छी स्थिति में है या नहीं।
- सेवा आउटेज: ISP अक्सर कुछ सर्वर-संबंधित मुद्दों को ठीक करने या अपने सिस्टम को अपग्रेड करने के लिए रखरखाव ब्रेक लेते हैं। इन ब्रेक के लिए पूरे सर्वर नेटवर्क को कम से कम कुछ समय के लिए बंद करने की आवश्यकता होती है। इसके परिणामस्वरूप सेवा आउटेज होता है और ये कई घंटों तक चल सकते हैं। नेटवर्क ऑपरेटर आमतौर पर इस बारे में सामुदायिक मंचों और अपने सोशल मीडिया खातों पर पोस्ट करते हैं।
- दोषपूर्ण कनेक्शन: कुछ मामलों में, राउटर से जुड़े तार ढीले हो गए होंगे या वे सही ढंग से प्लग-इन नहीं हो सकते हैं। इसलिए, यह जांचने की सिफारिश की जाती है कि केबल सही ढंग से प्लग-इन हैं या नहीं।
समाधान 1: राउटर को पावर-साइकिल करना
स्पेक्ट्रम द्वारा दो प्रकार के राउटर प्रदान किए जाते हैं; बैटरी पावर्ड राउटर, और सामान्य राउटर। इस गाइड में, हम आपको दोनों को पावर-साइकिल करने के तरीकों के बारे में बताएंगे।
सामान्य राउटर के लिए:
- राउटर को दीवार के सॉकेट से डिस्कनेक्ट करें।
- "Power" बटन को कम से कम 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- प्लग पावर कॉर्ड को वापस सॉकेट में।
- डिवाइस के पावर ऑन होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
बैटरी पावर्ड राउटर के लिए:
- राउटर को पलटें और बैटरी कवर के लिए स्क्रू खोलें।
- बैटरी को निकालें और एक तरफ रखें।
- पावर बटन को कम से कम 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें।
- बैटरी को अंदर रखें और पावर बटन दबाएं।
- राउटर के पावर ऑन होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि समस्या बनी रहती है या नहीं।
समाधान 2: ग्राहक सहायता से संपर्क करना
अधिकांश मामलों में, समस्या सर्वर के साथ किसी समस्या के कारण होने की संभावना है और इसे केवल स्पेक्ट्रम के इंजीनियरों द्वारा ठीक किया जा सकता है। इसलिए, यह सिफारिश की जाती है कि आप ग्राहक सहायता से संपर्क करें और उन्हें अपनी समस्या के बारे में सूचित करें। वे संभवतः आपको किसी भी सेवा आउटेज के बारे में सूचित करेंगे या समस्या का निदान और समाधान करने के लिए एक इंजीनियर भेजेंगे। आप यहां ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।
