क्या आपके AirPods फोन और FaceTime कॉल को छोड़कर अन्य सभी ऐप्स में काम करते हैं? समस्या गलत AirPods माइक्रोफोन सेटिंग्स, कम AirPods बैटरी, पुराना AirPods फर्मवेयर, अन्य Bluetooth डिवाइस से टकराव आदि हो सकती है।
यह पोस्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि आपके AirPods फोन कॉल के लिए क्यों काम नहीं कर रहे हैं और समस्या को कैसे ठीक किया जाए। इस ट्यूटोरियल के समस्या निवारण सुधार सभी Apple AirPods मॉडल पर लागू होते हैं – पहली पीढ़ी के AirPods से लेकर AirPods 3 तक।
1. मैन्युअली AirPods पर स्विच करें
यदि कई Bluetooth हेडफ़ोन आपके iPhone से जुड़े हैं, तो iOS ऑडियो को हाल ही में कनेक्टेड ऑडियो डिवाइस पर रूट कर सकता है। यदि Phone ऐप आपके AirPods को पसंदीदा ऑडियो डिवाइस के रूप में नहीं चुनता है, तो कॉल विंडो या Control Center से आउटपुट डिवाइस स्विच करें।
कॉल विंडो में Speaker icon पर टैप करें और अपने AirPods चुनें।
वैकल्पिक रूप से, Control Center खोलें, AirPlay icon पर टैप करें, और अपने AirPods को सक्रिय डिवाइस के रूप में चुनें।
यदि आपके AirPods डिवाइस चयन विंडो में दिखाई नहीं देते हैं, तो वे शायद आपके iPhone से कनेक्ट नहीं हैं। दोनों AirPods को चार्जिंग केस में रखें, उन्हें वापस अपने कानों में लगाएं, और जांचें कि क्या वे आपके डिवाइस से कनेक्ट होते हैं।
Settings > Bluetooth पर जाएं और जांचें कि AirPods स्थिति Connected पढ़ती है।
2. ऑडियो आउटपुट वॉल्यूम बढ़ाएं
सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का वॉल्यूम कम या म्यूट नहीं है, खासकर यदि आप फोन कॉल के दौरान दूसरे पक्ष को नहीं सुन सकते। कॉल के दौरान Volume Up दबाकर अपने AirPods वॉल्यूम को बढ़ाएं। या, Control Center में AirPlay मेनू खोलें, अपने AirPods चुनें, और वॉल्यूम स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं।
यदि आपके AirPods वॉल्यूम असामान्य रूप से कम रहता है, तो AirPods को तेज करने के समाधानों के लिए इस ट्यूटोरियल को देखें।
3. अपने AirPods चार्ज करें
यदि बैटरी कम या मृत है तो आपके AirPods को आपके iPhone/iPad से स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट हो जाना चाहिए। यदि AirPods आपके डिवाइस से कनेक्टेड रहते हैं, तो वे फोन कॉल और अन्य ऐप्स के लिए काम नहीं कर सकते हैं।
AirPods बैटरी लाइफ जांचने के कई तरीके हैं, लेकिन AirPlay स्क्रीन से यह आसान है।
Control Center खोलें, AirPlay icon पर टैप करें, और व्यक्तिगत AirPods के लिए बैटरी स्थिति जांचें।
यदि बैटरी स्तर 10-15% से नीचे है तो हम AirPods को केस में रखकर चार्ज करने की सलाह देते हैं। यदि बायां AirPod कम या मृत है, तो इसे वापस चार्जिंग केस में रखें और दाएं AirPod का उपयोग करें – या इसके विपरीत।
4. कॉल ऑडियो रूटिंग सेटिंग्स बदलें
iOS में एक "Call Audio Routing" फीचर है जो उपयोगकर्ताओं को फोन और FaceTime कॉल के लिए डिफ़ॉल्ट ऑडियो गंतव्य चुनने की अनुमति देता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, iOS कॉल को सक्रिय ऑडियो डिवाइस पर स्वचालित रूप से रूट करता है। यदि आप ऑडियो रूटिंग सेटिंग्स बदलते हैं, तो फोन कॉल और FaceTime कॉल आपके डिवाइस के स्पीकर को डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस के रूप में उपयोग कर सकते हैं।
Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing पर जाएं और Automatically चुनें। यदि आप फोन कॉल ऑडियो को अपने AirPods (या किसी सक्रिय Bluetooth डिवाइस) पर रूट करना चाहते हैं तो Bluetooth Headset को डिफ़ॉल्ट ऑडियो गंतव्य के रूप में चुनें।
5. AirPods माइक्रोफोन सेटिंग्स बदलें
यदि लोग एक AirPod के साथ फोन कॉल करते समय आपको नहीं सुन सकते, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि आपका iPhone निष्क्रिय AirPod में माइक्रोफोन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है।
आपके AirPods के अपने माइक्रोफोन होते हैं। जब दोनों AirPods आपके कानों में होते हैं, तो आपका डिवाइस स्वचालित रूप से किसी भी AirPod में माइक्रोफोन का उपयोग करता है। हो सकता है आपने अपने iPhone को एक AirPod में माइक्रोफोन का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया हो। यही कारण हो सकता है कि आपका AirPod फोन कॉल के लिए काम नहीं कर रहा है।
अपने AirPods माइक्रोफोन सेटिंग्स की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस दोनों AirPods में माइक्रोफोन का उपयोग करता है।
Settings > Bluetooth पर जाएं और अपने AirPods के आगे More Info आइकन पर टैप करें। AirPods सेटिंग्स में Microphone पर टैप करें और Automatic Switch AirPods चुनें।
6. अन्य Bluetooth डिवाइस डिस्कनेक्ट करें
आपके iPhone से एक साथ कई Bluetooth डिवाइस कनेक्ट होने से डिवाइस कभी-कभी आपके AirPods को ओवरराइड कर देंगे। सभी सक्रिय Bluetooth ऑडियो डिवाइस (आपके AirPods को छोड़कर) डिस्कनेक्ट करें और जांचें कि क्या आपका iPhone फोन कॉल के लिए AirPods का उपयोग करता है।
Settings > Bluetooth पर जाएं, कनेक्टेड डिवाइस के आगे More Info आइकन पर टैप करें, और Disconnect चुनें।
7. Bluetooth बंद और चालू करें
यह सरल समस्या निवारण ट्रिक macOS, iOS, Windows, और Android में AirPod समस्याओं के लिए एक सिद्ध सुधार है।
अपने iPhone के Bluetooth सेटिंग्स मेनू (Settings > Bluetooth) को खोलें, Bluetooth टॉगल ऑफ करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस चालू करें।
8. अपने AirPods को रीस्टार्ट करें
अपने AirPods को रीबूट करने से कनेक्टिविटी समस्याएं, ऑडियो आउटपुट मुद्दे, और खराबी के अन्य रूप ठीक हो जाएंगे।
AirPods (1st, 2nd, और 3rd Generation) और AirPods Pro रीस्टार्ट करें
बाएं और दाएं दोनों AirPods को चार्जिंग केस में रखें और ढक्कन को कम से कम 10 सेकंड के लिए बंद करें। यह AirPods को रीस्टार्ट करेगा, उनके प्रदर्शन को रीफ्रेश करेगा, और संभवतः उन्हें खराबी का कारण बनने वाले मुद्दों को ठीक करेगा। अगला, AirPods को अपने कानों में लगाएं और जांचें कि क्या आपका डिवाइस फोन कॉल के दौरान उनका पता लगाता है।
AirPods Max रीस्टार्ट करें
Digital Crown और Noise Control बटन को एक साथ (5-10 सेकंड के लिए) तब तक दबाकर रखें जब तक कि चार्जिंग पोर्ट के बगल में Status Light एम्बर न हो जाए।
नोट: बटन को 10 सेकंड से अधिक समय तक दबाकर न रखें। अन्यथा, आप अपने AirPods Max को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर देंगे।
9. अपने फोन को रीबूट करें
Side button (या iPads के लिए Top button) और किसी भी Volume button को 2-5 सेकंड के लिए दबाकर रखें और पावर ऑफ स्लाइडर को दाईं ओर खींचें।
वैकल्पिक रूप से, Settings > General > Shut Down पर जाएं, स्लाइडर को दाईं ओर ले जाएं, और अपने iPhone/iPad के पूरी तरह से बंद होने के लिए 30 सेकंड प्रतीक्षा करें।
Top button (iPhone पर) या Side button (iPad पर) को तब तक दबाकर रखें जब तक स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे। अपने AirPods को अपने डिवाइस से कनेक्ट करें और जांचें कि क्या वे अब फोन कॉल के लिए काम करते हैं।
10. अपने AirPods को रीसेट करें
आप अपने AirPods को कैसे रीसेट करते हैं यह आपके द्वारा स्वामित्व वाले मॉडल या पीढ़ी पर निर्भर करेगा। हम नीचे सभी AirPods पीढ़ियों/मॉडलों को रीसेट करने के चरणों को कवर करते हैं।
AirPods (1st, 2nd, और 3rd Generation) और AirPods Pro रीसेट करें
- दोनों AirPods को चार्जिंग केस में डालें और ढक्कन बंद करें।
- अपने iPhone या iPad का Settings ऐप खोलें, Bluetooth चुनें, और अपने AirPods के आगे More Info आइकन पर टैप करें।
- Forget This Device पर टैप करें और पुष्टिकरण संकेत पर फिर से Forget This Device चुनें।
- आपको एक पॉप-अप नोटिफिकेशन मिलेगा कि AirPods को भूलने से आपके iCloud डिवाइस से AirPods भी हट जाएंगे। जारी रखने के लिए Forget Device चुनें।
अगला चरण AirPods को अपने डिवाइस से पुनः कनेक्ट करना है।
- अपने AirPods को अपने iPhone या iPad के करीब रखें और चार्जिंग केस के ढक्कन खोलें। AirPods केस के पीछे Setup button को 10-15 सेकंड के लिए दबाकर रखें जब तक कि स्टेटस लाइट सफेद न चमकने लगे।
- अपने iPhone/iPad को अनलॉक करें, पॉप-अप पर Connect पर टैप करें और अपने AirPods को कनेक्ट करने के लिए संकेतों का पालन करें।
एक टेस्ट कॉल करें (सेलुलर, WhatsApp, या FaceTime कॉल) और जांचें कि एप्लिकेशन आपके AirPods का पता लगाते हैं या नहीं।
AirPods Max रीसेट करें
Apple आपके AirPods Max को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से पहले कुछ सेकंड के लिए चार्ज करने की सलाह देता है।
Digital Crown और Noise Control बटन को 15 सेकंड के लिए दबाकर रखें जब तक कि LED Status Light एम्बर न चमकने लगे। बटन को तब तक दबाए रखें जब तक एम्बर लाइट सफेद न हो जाए।
AirPods Max अब फोन कॉल के लिए काम करना चाहिए जब आप इसे अपने iPhone या iPad से पुनः कनेक्ट करते हैं।
11. अपने AirPods के फर्मवेयर को अपडेट करें
Apple फर्मवेयर अपडेट के माध्यम से AirPods के लिए नई सुविधाएं, प्रदर्शन सुधार, और बग फिक्स रोल आउट करता है। AirPods आमतौर पर नए फर्मवेयर रिलीज के कुछ दिनों बाद खुद को अपडेट करते हैं। लेकिन कभी-कभी, आपको अपडेट को फोर्स-इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है।
फर्मवेयर-संबंधी ग्लिच कारण हो सकते हैं कि आपके AirPods फोन कॉल के लिए काम नहीं कर रहे हैं। आप कभी नहीं बता सकते।
अपने AirPods को फोर्स अपडेट करने के लिए, उन्हें चार्जिंग केस में डालें और सुनिश्चित करें कि उनमें कम से कम 50% बैटरी चार्ज है। फिर, अपने iPhone को Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें और Low Power Mode और Low Data Mode को अक्षम करें।
इसके बाद, अपने iPhone को अपने AirPods (केस में डाले गए) के करीब रखें और दोनों डिवाइस को कम से कम 30 मिनट (या अधिक) के लिए छोड़ दें। विस्तृत निर्देशों और AirPods अपडेट मुद्दों के समस्या निवारण सुधारों के लिए AirPods फर्मवेयर अपडेट करने पर हमारे ट्यूटोरियल को देखें।
12. वियरेबल्स और स्मार्ट गैजेट्स के लिए Bluetooth अक्षम करें
वियरेबल डिवाइस और स्मार्ट गैजेट्स के लिए थर्ड-पार्टी ऐप्स आपके AirPods के Bluetooth कनेक्शन को बाधित कर सकते हैं। इस Apple Discussion थ्रेड में, कुछ iPhone उपयोगकर्ता जो AirPods के माध्यम से कॉल नहीं कर सके, उन्होंने स्मार्टवॉच और डिवाइस ट्रैकिंग डिवाइस के लिए Bluetooth अक्षम करके समस्या को ठीक किया।
दो सामान्य अपराधी Fitbit ऐप और Tile ऐप हैं। यदि आप इनमें से किसी भी ऐप का उपयोग करते हैं, तो उनके सेटिंग्स मेनू की जांच करें और Bluetooth कनेक्शन को सीमित या अक्षम करें।
13. अपने iPhone/iPad को अपडेट करें
फर्मवेयर अपडेट की तरह, iOS अपडेट भी iPhones और iPads पर ऑडियो आउटपुट/इनपुट, फोन कॉल, और Bluetooth कनेक्टिविटी को प्रभावित करने वाले मुद्दों के लिए बग फिक्स के साथ आते हैं। अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करना शायद काम कर जाए।
Settings > General > Software Update पर जाएं और अपने डिवाइस के लिए उपलब्ध किसी भी iOS अपडेट को इंस्टॉल करें।
14. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यह आपके डिवाइस के Bluetooth कनेक्शन और अन्य नेटवर्क-संबंधी सेटिंग्स को रीफ्रेश करेगा। नेटवर्क रीसेट केवल तभी करें जब ऊपर हाइलाइट किए गए सभी समस्या निवारण समाधान विफल साबित हों।
Settings खोलें, General पर टैप करें, Transfer or Reset iPhone चुनें, Reset पर टैप करें, Reset Network Settings चुनें, अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें और फिर से Reset Network Settings चुनें।
AirPods हार्डवेयर क्षति ठीक करें
यदि आपके AirPods अभी भी फोन कॉल के लिए काम नहीं करते हैं तो Apple Support से संपर्क करें या Apple Authorized Service Provider पर जाएं; आपके AirPods क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। यदि आपके (दोषपूर्ण) AirPods अभी भी Apple की One Year Limited Warranty के तहत हैं तो Apple आपको नए AirPods दे सकता है। या, यदि क्षति फैक्ट्री दोष के कारण है।
