Twitch, Twitch Interactive के स्वामित्व वाला एक लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है। प्लेटफॉर्म को जून 2011 में पेश किया गया था। प्लेटफॉर्म में ज्यादातर वीडियो गेम स्ट्रीम, ई-स्पोर्ट प्रतियोगिता स्ट्रीम, संगीत प्रसारण और हाल ही में "Real In Life" स्ट्रीम का ट्रेंड शामिल है।
हालांकि, हाल ही में उन उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जो प्लेटफॉर्म पर स्ट्रीम देखने में असमर्थ हैं और एक एरर संदेश पॉप अप होता है जो पढ़ता है "Media Resource not supported"। इस लेख में, हम आपको उन कुछ कारणों के बारे में सूचित करेंगे जिनके कारण यह एरर ट्रिगर हो सकता है और समस्या के पूर्ण उन्मूलन को सुनिश्चित करने के लिए आपको व्यवहार्य समाधान प्रदान करेंगे।
Twitch एरर 4000 का कारण क्या है?
एरर का कारण विशिष्ट नहीं है और यह कई कारणों से ट्रिगर हो सकता है, हालांकि, सबसे आम हैं:
- कैश और कुकीज़: कैश बहुत सारे एप्लिकेशन द्वारा लोडिंग समय कम करने के लिए संग्रहीत किया जाता है। इसी तरह, वेबसाइटों द्वारा स्टोरेज पर कुकीज़ संग्रहीत की जाती हैं ताकि वेबसाइट के लोडिंग समय को कम किया जा सके और एक स्मूथ अनुभव प्रदान किया जा सके। हालांकि, समय के साथ कैश और कुकीज़ दूषित हो सकते हैं और इसलिए, वेबसाइट या ब्राउज़र की कार्यक्षमता के साथ समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
- डिस्कनेक्शन: कुछ मामलों में, कंप्यूटर इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो गया होगा जब आप साइट खोलने का प्रयास कर रहे थे और यह स्ट्रीम या वेबसाइट की लोडिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है।
- अन्य स्ट्रीम/ऑडियो प्लेबैक: यदि आपके कंप्यूटर पर कोई अन्य एप्लिकेशन खुला है जो ऑडियो फीडबैक प्रदान करता है, तो यह Twitch स्ट्रीम के साथ समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि यह साइट या ब्राउज़र की प्लेबैक सेवा में हस्तक्षेप कर सकता है।
- ऑटोप्ले सेटिंग्स: यदि आप Chrome ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो ब्राउज़र की ऑटोप्ले सुविधा गेम के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर सकती है और इस प्रकार एरर पैदा कर सकती है। ऑटोप्ले सुविधा में एक बग है जहां यह कभी-कभी इस एरर को ट्रिगर कर सकता है।
- उचित आउटपुट डिवाइस चुनना: कभी-कभी, आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे आउटपुट डिवाइस के लिए सही ऑडियो ड्राइवर चुना नहीं गया हो सकता है। जबकि आउटपुट डिवाइस कुछ एप्लिकेशन में सही ढंग से काम कर सकता है, यह दूसरों के लिए काम नहीं कर सकता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1: कैश और कुकीज़ साफ़ करना
कैश और कुकीज़ ब्राउज़र द्वारा लोडिंग समय कम करने के लिए संग्रहीत की जाती हैं। हालांकि, यदि वे दूषित हैं तो वे साइट डेटा या साइट की स्ट्रीमिंग सेवा को लोड करने में समस्याएं पैदा कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम ब्राउज़र के लिए कुकीज़ और कैश साफ़ करने जा रहे हैं। उसके लिए:
- क्लिक करें ब्राउज़र के ऊपरी दाएं तरफ "Menu" बटन पर।

- ड्रॉपडाउन से "Settings" चुनें।

- नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" पर क्लिक करें।

- "Privacy & Security" शीर्षक के अंत में, "Clear Browsing Data" विकल्प पर क्लिक करें।

- समय सीमा में, "All time" चुनें।
- सुनिश्चित करें कि "Cookies and other site data" और "Caches image and files" दोनों विकल्प चेक हैं।

- अब "Clear data" विकल्प पर क्लिक करें।

- यह अब सभी कुकीज़ और कैश को साफ़ कर देगा, साइट खोलें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: साइट को रीफ्रेश करना
कुछ मामलों में, कंप्यूटर इंटरनेट से डिस्कनेक्ट हो गया होगा जब आप साइट खोलने का प्रयास कर रहे थे और यह स्ट्रीम या वेबसाइट की लोडिंग प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम पेज को रीफ्रेश करने जा रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि स्ट्रीम ठीक से लोड हो गई है। उसके लिए:
- उस टैब को खोलें जिसमें आपने साइट लोड करने का प्रयास किया था।
- एड्रेस बार के पास विंडो के ऊपरी बाएं कोने पर "Refresh" बटन पर क्लिक करें।

- स्ट्रीम के लोड होने की प्रतीक्षा करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: अन्य एप्लिकेशन बंद करना।
यदि आपके कंप्यूटर पर कोई अन्य एप्लिकेशन खुला है जो ऑडियो फीडबैक प्रदान करता है, तो यह Twitch स्ट्रीम के साथ समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि यह साइट या ब्राउज़र की प्लेबैक सेवा में हस्तक्षेप कर सकता है। इसलिए, यह सिफारिश की जाती है कि आप अन्य सभी एप्लिकेशन बंद करें, ब्राउज़र को पुनरारंभ करें और ब्राउज़र पर किसी अन्य टैब को भी बंद करें।
समाधान 4: डिफ़ॉल्ट ऑडियो ड्राइवर चुनना।
यह संभव है कि आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे आउटपुट डिवाइस के लिए सही ऑडियो ड्राइवर चुने नहीं गए हों। जबकि आउटपुट डिवाइस कुछ एप्लिकेशन में सही ढंग से काम कर सकता है, यह दूसरों के लिए काम नहीं कर सकता है। इसलिए, यह सिफारिश की जाती है कि आप Windows Settings से सही ऑडियो ड्राइवर चुनें। उसके लिए:
- नीचे दाएं कोने में साउंड आइकन पर राइट-क्लिक करें।
- "Sounds" विकल्प चुनें।

- "Playback" शीर्षक पर क्लिक करें।

- अपने आउटपुट डिवाइस के लिए सही ऑडियो ड्राइवर की पहचान करें और उन पर "Right-Click" करें।
- Default Drivers के रूप में उन्हें चुनने के लिए "Set-Default" विकल्प चुनें।

समाधान 5: ऑटोप्ले विकल्प बदलना।
यदि आप Chrome ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, तो ब्राउज़र की ऑटोप्ले सुविधा गेम के कुछ तत्वों में हस्तक्षेप कर सकती है और इस प्रकार एरर पैदा कर सकती है। ऑटोप्ले सुविधा में एक बग है जहां यह कभी-कभी इस एरर को ट्रिगर कर सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम ऑटोप्ले सुविधा को अक्षम करने जा रहे हैं। उसके लिए:
- ब्राउज़र खोलें और एक नया टैब लोड करें।
- एड्रेस बार में "chrome:flags" टाइप करें और "Enter" दबाएं

- "Autoplay Policy" शीर्षक ढूंढें, ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें और "Document User Activation is Required" चुनें।
नोट: उन सेटिंग्स में बहुत सारे विकल्प हैं इसलिए, Autoplay Policy वाले को ढूंढना थोड़ा मुश्किल है। हालांकि, आप "Ctrl+F" दबा सकते हैं और "Autoplay" टाइप कर सकते हैं और आपको स्वचालित रूप से विकल्प दिखाया जाएगा।
- एक बार जब आप इस सेटिंग को चुन लेते हैं तो कोई भी साइट वीडियो/ऑडियो स्वचालित रूप से नहीं चलाएगी और आपको वीडियो या ऑडियो चलाने के लिए मैन्युअली प्ले बटन दबाना होगा।
- साइट खोलें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 6: ऑडियो और ग्राफिक्स ड्राइवर पुनः इंस्टॉल करना
कभी-कभी जब आप अपने कंप्यूटर पर डिवाइस ड्राइवर इंस्टॉल करते हैं, तो खराब इंटरनेट कनेक्शन या किसी अन्य कारण से कुछ इंस्टॉलेशन फाइलें दूषित हो सकती हैं। यदि आपके ऑडियो ड्राइवर को अपडेट करने से यह एरर हल नहीं हुआ, तो अपने कंप्यूटर पर ऑडियो ड्राइवर को पुनः इंस्टॉल करें। ग्राफिक्स ड्राइवर को भी पुनः इंस्टॉल करने की हमेशा सिफारिश की जाती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और जांचें कि क्या एरर ठीक हो गया है:
- "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट खोलें।
- "Devmgmt.msc" टाइप करें और "Enter" दबाएं।

- डिवाइस मैनेजर में, "Display Adapters" विकल्प का विस्तार करें और उस "GPU Driver" पर राइट-क्लिक करें जिसका आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं।
- "Uninstall Device" विकल्प चुनें और अपने कंप्यूटर से इस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।

- सेटअप द्वारा ड्राइवर के आपके सिस्टम से पूरी तरह से हटाए जाने की प्रतीक्षा करें।
- Windows अब Microsoft के बेसिक डिस्प्ले एडाप्टर पर स्विच हो जाना चाहिए जो आपके डिस्प्ले को चालू रखेगा।
- अपने कंप्यूटर पर कौन सा GPU है, इस पर निर्भर करते हुए Nvidia या AMD वेबसाइट पर जाएं और उनके डाउनलोड डायरेक्टरी से अपने ग्राफिक्स कार्ड के लिए नवीनतम ड्राइवर डाउनलोड करें।
- डाउनलोड किए गए एग्जीक्यूटेबल्स को चलाकर इन ड्राइवरों को अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
- GPU ड्राइवरों को सफलतापूर्वक पुनः इंस्टॉल करने के बाद, हम अब ऑडियो ड्राइवरों को पुनः इंस्टॉल करेंगे।
- "Windows" + "R" दबाकर Run खोलें, "Devmgmt.msc" टाइप करें और डिवाइस मैनेजमेंट पैनल लॉन्च करने के लिए "Enter" दबाएं।
- इस पैनल के अंदर, "Sound, Video, and game Controllers" ड्रॉपडाउन पर डबल क्लिक करके इसे विस्तारित करें और उन Sound Drivers पर राइट-क्लिक करें जिनका आप उपयोग कर रहे हैं।

- "Uninstall Device" विकल्प पर क्लिक करके इन ड्राइवरों को अपने कंप्यूटर से हटाएं।
- ऐसा करने के बाद अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और Windows को बेसिक संस्करण के ड्राइवर को स्वचालित रूप से पुनः इंस्टॉल करना चाहिए। यदि यह नहीं होता है, तो अपने कंप्यूटर पर स्थापित मदरबोर्ड के साथ अच्छी तरह से बैठने वाले साउंड ड्राइवर को स्वयं इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
- जांचें कि ऐसा करने से आपके कंप्यूटर पर यह समस्या ठीक होती है या नहीं।
समाधान 7: ऑडियो हार्डवेयर को अनप्लग करें और वापस प्लग करें
यह संभव हो सकता है कि आउटपुट डिवाइस के लिए सही ऑडियो ड्राइवर चुना नहीं गया हो या यदि आपके पास अतिरिक्त ऑडियो हार्डवेयर है, तो यह आपके PC को Twitch के साथ स्ट्रीमिंग करने से रोक सकता है। हेडफ़ोन या एक्सटर्नल स्पीकर जैसे हार्डवेयर स्ट्रीम में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
इसलिए, कंप्यूटर से जुड़े सभी ऑडियो हार्डवेयर को अनप्लग करने और स्ट्रीम लॉन्च करने का प्रयास करने की सिफारिश की जाती है। यदि ऑडियो हार्डवेयर प्लग इन किए बिना स्ट्रीम सही ढंग से काम कर रही है, तो हार्डवेयर को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या स्ट्रीम सामान्य रूप से काम करती रहती है।
समाधान 8: बैकग्राउंड एप्लिकेशन का निदान करना
यदि बैकग्राउंड में कोई अवांछित एप्लिकेशन चल रहा है जो ऑडियो फीडबैक प्रदान करता है, तो यह एरर Twitch पर हो सकता है। एक संभावना है कि कोई सक्रिय मीडिया प्लेयर साइट या ब्राउज़र की प्लेबैक सेवा में हस्तक्षेप कर रहा है और इस समस्या का कारण बन रहा है। इसलिए, बैकग्राउंड ऐप्स को बंद करने और जांचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें कि क्या Twitch एरर 4000 अभी भी बना हुआ है:
- "Windows" + "R" दबाकर Run विंडो लॉन्च करें।
- "taskmgr" टाइप करें और फिर Task Manager चलाने के लिए "Enter" दबाएं।

- Task Manager में, शीर्ष पर "Processes" टैब पर क्लिक करें और आपके कंप्यूटर पर वर्तमान में चल रहे एप्लिकेशन की एक सूची दिखाई जानी चाहिए।
- जांचें कि क्या कोई एप्लिकेशन आपके कंप्यूटर पर असामान्य मात्रा में संसाधनों का उपयोग कर रहा है और उस पर क्लिक करें।
- इसे अपने कंप्यूटर पर चलने से रोकने के लिए "End Task" पर क्लिक करें।

- इसी तरह, "Memory" और "Disk" विकल्पों पर एक-एक करके क्लिक करें और सभी उच्च उपयोग वाले एप्लिकेशन को हटा दें।
- जांचें कि ऐसा करने से Twitch स्ट्रीम के साथ समस्या ठीक होती है या नहीं
- उपरोक्त चरणों को करने से अधिकांश थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन जो बैकग्राउंड में चल रहे हैं, उनसे छुटकारा मिल जाना चाहिए। हालांकि, हमें यह भी सुनिश्चित करना होगा कि कोई सिस्टम सेवा या एप्लिकेशन Twitch स्ट्रीम में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है। इसलिए, हम इसे बैकग्राउंड में चलने से भी रोकेंगे।
- "Windows" + "R" दबाकर Run प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।
- "MSConfig" टाइप करें और बूट सेटिंग्स विंडो लॉन्च करने के लिए "Enter" दबाएं।

- इस विंडो में, "Services" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "Hide all Microsoft Services" विकल्प को अनचेक करें।

- "Disable all" बटन पर क्लिक करके इन सेवाओं को स्टार्टअप पर लॉन्च होने से रोकें।
- अब, "Startup" टैब पर क्लिक करें और "Open Task Manager" विकल्प चुनें।

- Task Manager के Startup टैब में, स्टार्टअप पर लॉन्च होने वाले सभी एप्लिकेशन को अक्षम करना सुनिश्चित करें।
- उसके बाद, अपने परिवर्तनों को सहेजें और दोनों विंडो से बाहर निकलें।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि स्ट्रीम वैसे ही काम करती है जैसे उसे करना चाहिए।
- यदि यह करता है, तो इसका मतलब है कि कोई सेवा या एप्लिकेशन एप्लिकेशन के उचित कामकाज में हस्तक्षेप कर रहा था। इसलिए, आप इन सेवाओं और एप्लिकेशन को एक-एक करके सक्षम करना शुरू कर सकते हैं और जांच सकते हैं कि कौन सा समस्या को वापस लाता है।
- दोषपूर्ण सेवा या एप्लिकेशन का निदान करने के बाद, आप या तो इसे पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं या इसे स्थायी रूप से अक्षम रख सकते हैं।
समाधान 9: फ्लैश प्लेयर को पुनः इंस्टॉल करना
Flash Player एक सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन है जो आपको Adobe Flash प्लेटफॉर्म का उपयोग करके बनाई गई सामग्री का उपयोग करने में मदद करता है। यदि आपके कंप्यूटर पर फ्लैश प्लेयर का पुराना संस्करण है या बिल्कुल भी Flashplayer इंस्टॉल नहीं है तो आप Twitch एरर 4000 का सामना कर सकते हैं। यदि ऐसा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- अपने पसंदीदा ब्राउज़र पर नेविगेट करें और फ्लैश प्लेयर के लिए Uninstaller डाउनलोड करें।
- अब उन सभी ब्राउज़र और अन्य प्रोग्राम को बंद करें जो फ्लैश प्लेयर का उपयोग करते हैं।
- अनइंस्टॉलर पर डबल-क्लिक करके इसे चलाएं और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अब निम्नलिखित तीन स्थानों पर जाएं और सभी फ्लैश प्लेयर फाइलों और फोल्डर्स को हटाएं:
C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash %appdata%\Adobe\Flash Player %appdata%\Macromedia\Flash Player
- अब अपना पसंदीदा ब्राउज़र लॉन्च करें और फ्लैश प्लेयर का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें।
- डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करें और फ्लैश प्लेयर इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
समाधान 10: हार्डवेयर एक्सेलेरेशन सक्षम करना
हार्डवेयर एक्सेलेरेशन उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसके द्वारा एक एप्लिकेशन सिस्टम के भीतर विशेष हार्डवेयर घटकों पर कुछ कंप्यूटिंग कार्यों को ऑफलोड करेगा, जिससे सामान्य-उद्देश्य CPU अकेले चलने वाले सॉफ़्टवेयर की तुलना में अधिक दक्षता सक्षम होगी। कुछ मीडिया प्रारूपों को सही ढंग से चलाने के लिए हार्डवेयर एक्सेलेरेशन की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि यह आपके ब्राउज़र में अक्षम है तो इसे पुनः सक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Chrome लॉन्च करें और एक नई विंडो खोलें।
- ऊपरी दाएं पर "Three Dots" पर क्लिक करें और विकल्पों की सूची से, "Settings" बटन चुनें।

- नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" तीर पर क्लिक करें।
- "Use hardware acceleration when available" विकल्प को टॉगल ऑन करें और Chrome पुनरारंभ करें।

- जांचें कि यह चरण करने से आपके कंप्यूटर पर यह समस्या ठीक होती है या नहीं।
समाधान 11: अवांछित एक्सटेंशन अक्षम करना
ब्राउज़र का एक्सटेंशन एक सॉफ़्टवेयर मॉड्यूल है जो आपके वेब ब्राउज़र में एम्बेडेड है ताकि आपके ब्राउज़िंग अनुभव को अनुकूलित और बढ़ाया जा सके। यदि आपके ब्राउज़र पर सक्षम कुछ एक्सटेंशन Twitch की कुछ सुविधाओं को ब्लॉक कर रहे हैं तो आप Twitch एरर 4000 का सामना कर सकते हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि "uBlock Origin" और "Ad-Block" को अक्षम करने से यह समस्या हल हो गई है। इसलिए, अवांछित एक्सटेंशन को अक्षम करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Chrome खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं पर थ्री-डॉट्स आइकन पर क्लिक करें और "More Tools" चुनें।

- अब "Extensions" विकल्प पर स्थित और नेविगेट करें।
- अवांछित एक्सटेंशन का पता लगाएं और उन्हें एक-एक करके अक्षम करने के लिए "Remove" बटन पर क्लिक करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है या नहीं।
समाधान 12: इनकॉग्निटो मोड में स्ट्रीम करना
इनकॉग्निटो मोड वेब ब्राउज़र की एक महत्वपूर्ण विशेषता है जो आपको ब्राउज़र के मुख्य सत्र और उपयोगकर्ता डेटा से अलग एक अस्थायी सत्र बनाकर वेब पर निजी तौर पर ब्राउज़ करने की अनुमति देता है। यदि आप अभी भी Twitch एरर 4000 से छुटकारा नहीं पा सकते हैं, तो अपनी स्ट्रीम को इनकॉग्निटो मोड में चलाने का प्रयास करें और जांचें कि क्या एरर ठीक हो गया है।
- आप जिस ब्राउज़र का नियमित रूप से उपयोग करते हैं उसे खोलें और स्क्रीन के ऊपरी-दाएं पर थ्री-डॉट्स आइकन पर क्लिक करें और "New Incognito Window" चुनें।

- अब Twitch वेबसाइट पर आगे बढ़ें और अपने अकाउंट में लॉग इन करें यह देखने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 13: अपना स्ट्रीम कुंजी रीसेट करना
Stream Key एक आवश्यक कोड है जो वेब या डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर स्ट्रीम चलाने के लिए ऑडियो/वीडियो स्ट्रीमिंग के स्रोत की पहचान करने में मदद करता है। यदि आपकी स्ट्रीम कुंजी किसी तरह दूषित हो गई है तो आप एरर 4000 का सामना कर सकते हैं। इसलिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपनी स्ट्रीम कुंजी रीसेट करें और जांचें कि क्या एरर हटा दिया गया है।
- Twitch होम स्क्रीन के ऊपरी बाएं कोने पर अपने प्रोफाइल आइकन पर क्लिक करें और "Settings" चुनें।
- "Channel and videos" टैब का पता लगाएं और चुनें।
- अब "Reset" बटन पर क्लिक करें जो "Primary stream key" के समानांतर है।

- Primary Stream Key रीसेट करने के बाद, जांचें कि ऐसा करने से यह समस्या ठीक होती है या नहीं।
समाधान 14: अपने PC को वायरस के लिए स्कैन करना
कुछ मामलों में, यह संभव है कि कोई मैलवेयर या वायरस आपके कंप्यूटर पर घुस गया हो और आपके इंटरनेट कनेक्शन में सक्रिय रूप से हस्तक्षेप कर रहा हो जिसके कारण आपको अपने कंप्यूटर पर Twitch एरर 4000 मिल रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम अपने कंप्यूटर पर एक पूर्ण स्कैन करेंगे जो इनमें से किसी से भी बहुत सुविधाजनक रूप से छुटकारा दिला देगा।
- "Windows" + "I" कुंजियों को एक साथ अपने PC पर दबाकर Settings टैब खोलें।
- Update & Security विकल्प पर नेविगेट करें और फिर बाएं टैब पर "Windows Security" बटन पर क्लिक करें।

- उसके बाद, "Open Windows Security" पर क्लिक करें और "Virus and Threat Protection" विकल्प चुनें।
- उसके बाद, "Quick Scan" विंडो के नीचे "Scan Options" बटन पर क्लिक करें।

- "Full Scan" विकल्प पर क्लिक करें और फिर "Scan Now" बटन दबाएं।
- कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें जब तक यह प्रक्रिया पूरी न हो जाए और फिर अंत में जांचें कि क्या एरर अब हल हो गया है।
Microsoft Security Scanner एक अतिरिक्त उपकरण है जिसका उपयोग आप किसी भी वायरस और मैलवेयर के लिए सिस्टम का परीक्षण करने के लिए कर सकते हैं क्योंकि कभी-कभी डिफ़ॉल्ट उपकरण स्कैन को ठीक से करने में सक्षम नहीं होता है। इसलिए, इस चरण में, यदि समस्या अभी भी हल नहीं हुई है, तो हम Microsoft Security Scanner का उपयोग करके किसी भी समस्या के लिए आगे सुनिश्चित करेंगे।
- अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और Microsoft Security Scanner को यहां से डाउनलोड करें।
- एग्जीक्यूटेबल डाउनलोड करने के बाद, इसे अपने कंप्यूटर पर चलाएं और इसे इंस्टॉल होने दें।
- लाइसेंस समझौते की शर्तों को स्वीकार करें और "Next" पर क्लिक करें।

- "Full Scan" चुनें और "Next" पर क्लिक करें।

- एक बार जब आप पूर्ण स्कैन का विकल्प चुनते हैं, तो सॉफ़्टवेयर आपके पूरे कंप्यूटर को स्कैन करना शुरू कर देगा ताकि किसी भी मैलवेयर या वायरस की तलाश की जा सके जो खुद को सामान्य एग्जीक्यूटेबल्स या एप्लिकेशन के रूप में छिपाए हुए हों।
- इस स्कैन के पूरा होने के बाद, जांचें कि क्या Twitch एरर संदेश अभी भी बना हुआ है।
समाधान 15: VPN का उपयोग करना
कई Twitch समस्याएं ISP द्वारा थ्रॉटलिंग या छिटपुट मामलों में, सीधे Twitch को ब्लॉक करने के कारण होती हैं। साथ ही, कुछ ISPs का Twitch के सर्वर के लिए वास्तव में खराब रूटिंग होता है। इसलिए, एक अच्छा VPN समस्या को खत्म करने की कुंजी हो सकता है। VPN को आपके इंटरनेट ट्रैफ़िक को आपके ISP से मास्क करना चाहिए और Twitch को लोड करने देना चाहिए। लेकिन, यदि समस्या केवल तब होती है जब आप VPN या प्रॉक्सी सर्वर से जुड़े होते हैं, तो इससे डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें और फिर Twitch को फिर से खोलने का प्रयास करें।
समाधान 16: अपना वेब ब्राउज़र अपडेट करना
Google अपने वेब ब्राउज़र के लिए नवीनतम अपडेट लॉन्च करता रहता है जिसमें पिछले संस्करण के बग हल हो जाते हैं और पिछले संस्करण की कई सुविधाओं में भी सुधार होता है। Twitch एरर 4000 हो सकता है यदि आप अपने स्ट्रीम को Google Chrome के पुराने संस्करण पर चलाने का प्रयास कर रहे हैं। इसलिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करके अपने वेब ब्राउज़र को अपडेट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- स्क्रीन के ऊपरी-दाएं पर three-dot आइकन पर क्लिक करें और "Help" पर नेविगेट करें और "About Google Chrome" चुनें और अपडेट स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगा।

- ब्राउज़र के अपडेट होने और इसे पुनः लॉन्च करने की प्रतीक्षा करें यह देखने के लिए कि क्या एरर ठीक हो गया है।
समाधान 17: DNS फ्लश करना
कुछ मामलों में यह संभव है कि आपके सिस्टम का DNS कैश क्लॉग हो गया हो जिसके कारण आपको अपने कंप्यूटर पर यह एरर मिल रहा है। इसलिए, इस चरण में, हम DNS कैश को पूरी तरह से फ्लश करेंगे और फिर जांचेंगे कि क्या ऐसा करने से हमारे कंप्यूटर पर इस समस्या से छुटकारा मिलता है। उसके लिए:
- "Windows" + "R" कुंजी दबाकर Run प्रॉम्प्ट लॉन्च करें।
- "cmd" टाइप करें और एडमिन विशेषाधिकारों के साथ खोलने के लिए "Shift" + "Ctrl" + "Enter" दबाएं।

- कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न कमांड टाइप करें और "Enter" दबाएं।
ipconfig/ release - इसके बाद, IP नवीनीकरण को ट्रिगर करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें।
IP config /renew
- अंत में, DNS कैश को पूरी तरह से फ्लश करने के लिए निम्न कमांड ट्रिगर करें।
ipconfig /flushdns

- इन सभी कमांड को शुरू करने के बाद, जांचें कि ऐसा करने से समस्या ठीक हुई है या नहीं।
समाधान 18: Twitch पॉप-आउट प्लेयर का उपयोग करना
जब Twitch एरर 4000 के कारण लोड नहीं होगा, तो आप पॉपआउट प्लेयर का उपयोग करके चैनल से वीडियो स्ट्रीमिंग का आनंद लेना जारी रख सकते हैं। हालांकि यह समस्या का स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन यह तब काम आ सकता है जब आपको तुरंत स्ट्रीम करने की आवश्यकता हो लेकिन आपका Twitch प्लेयर लोड नहीं हो रहा हो।
Twitch पर पॉपआउट प्लेयर खोलने के लिए, प्लेयर के नीचे दाएं तरफ गियर आइकन पर क्लिक करें और Popout Player चुनें।
समाधान 19: Twitch डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर स्विच करना
आपको Twitch के डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर स्विच करने की सिफारिश की जाती है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करके डेस्कटॉप एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या एरर बनी रहती है:
- अपने पसंदीदा ब्राउज़र को खोलें और Twitch के लिए डेस्कटॉप एप्लिकेशन डाउनलोड करें।
- डाउनलोड की गई एग्जीक्यूटेबल फ़ाइल पर Double-click करें और इसे इंस्टॉल करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने अकाउंट में लॉग इन करें और देखें कि क्या एरर हल हो गया है।
वर्कअराउंड: यदि आप डेस्कटॉप एप्लिकेशन पर स्विच करने के बाद भी इस एरर का सामना कर रहे हैं, तो आपके पास केवल एक समाधान बचा है Twitch कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करना। बस ईमेल में अपनी समस्या समझाएं और उनके द्वारा शीघ्र ही समाधान प्रदान करने की प्रतीक्षा करें।
समाधान 20: ऑडियो एनहांसमेंट अक्षम करना
आपके ऑडियो एनहांसमेंट भी एक समस्या हो सकते हैं, वे Twitch में हस्तक्षेप कर सकते हैं और डिकोडिंग समस्याएं पैदा कर सकते हैं। अपने ऑडियो ड्राइवर पर सभी ऑडियो एनहांसमेंट को अक्षम करने के लिए विधियों का पालन करें।
- Windows कुंजी को दबाकर रखें फिर R दबाकर Run प्रोग्राम खोलें।
- एक बार Run खुल जाने पर, Sound Settings खोलने के लिए निम्न कमांड टाइप करें:-
mmsys.cpl

- एक बार साउंड सेटिंग्स खुल जाने पर जांचें कि आपके कौन से स्पीकर प्लग इन हैं।
- उस पर राइट-क्लिक करें और "Properties" पर क्लिक करें।

- अब "Enhancements" टैब पर जाएं और विकल्प "Disable all enhancements" चेक करें।

यदि ऊपर दिखाए गए कोई भी तरीका/वर्कअराउंड आपकी बिल्कुल भी मदद नहीं करता है। यह संभव है कि आपके ISP के अंत में कुछ गलत हो। उसे कॉल करने और उसे स्थिति समझाने की अत्यधिक सिफारिश की जाती है ताकि वह जांच सके कि क्या कुछ गलत है