Twitch एक लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है। इसे जून 2011 में पेश किया गया था। साइट में मुख्य रूप से वीडियो गेम स्ट्रीम, ई-स्पोर्ट्स स्ट्रीम, संगीत प्रसारण और हाल ही में प्लेटफॉर्म पर "In Real Life" स्ट्रीम का ट्रेंड शुरू हुआ है। साइट पर कंटेंट को या तो लाइव देखा जा सकता है या वीडियो ऑन डिमांड द्वारा।
हालांकि, हाल ही में उन उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जो साइट पर किसी भी लाइव स्ट्रीम तक पहुंचने में असमर्थ हैं और एक एरर संदेश प्रदर्शित होता है जो "5000: Content not available" दिखाता है। इस लेख में, हम उन कुछ कारणों पर चर्चा करेंगे जिनके कारण यह एरर ट्रिगर हो सकता है और समस्या के पूर्ण उन्मूलन को सुनिश्चित करने के लिए आपको व्यवहार्य समाधान प्रदान करेंगे।
Twitch में "कोड 5000" एरर का कारण क्या है?
एरर का कारण विशिष्ट नहीं है और यह कई कारणों से ट्रिगर हो सकता है:
- कैश और कुकीज़: कैश एप्लिकेशन द्वारा लोडिंग समय कम करने के लिए संग्रहीत किया जाता है, हालांकि, समय के साथ यह कैश दूषित हो सकता है और एप्लिकेशन के साथ समस्याएं पैदा कर सकता है। इसी तरह, कुकीज़ वेबसाइटों द्वारा ब्राउज़र पर लोडिंग समय कम करने के लिए संग्रहीत की जाती हैं। ये कुकीज़ कुछ वेबसाइटों को लोड करने में समस्याएं पैदा कर सकती हैं।
- एक्सटेंशन: यह भी संभव है कि आपके ब्राउज़र पर इंस्टॉल एक निश्चित एक्सटेंशन समस्या पैदा कर रहा हो, विशेष रूप से "Ghostery" एक्सटेंशन साइट के साथ समस्याएं पैदा करने के लिए जाना जाता है।
- ब्राउज़र: कुछ मामलों में, जिस ब्राउज़र का उपयोग आप साइट से कनेक्ट करने के लिए कर रहे हैं, उसे ऐसा करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है।
- DNS समस्या: यह भी संभव है कि आपका इंटरनेट DNS समस्याओं का सामना कर रहा हो। DNS आपके इंटरनेट के लिए एक फोनबुक की तरह है यह वेबसाइट के नाम को IP पते में अनुवाद करता है और उससे कनेक्ट करने के लिए इसका उपयोग करता है, यह संभव है कि DNS दूषित हो गया हो और कनेक्शन के साथ समस्याएं पैदा कर रहा हो।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ है, तो हम समाधानों की ओर बढ़ेंगे।
समाधान 1: कुकीज़ और कैश साफ़ करना।
कैश और कुकीज़ ब्राउज़र और एप्लिकेशन द्वारा लोडिंग समय कम करने के लिए संग्रहीत की जाती हैं। हालांकि, कभी-कभी यह कुछ साइटों को लोड करने में समस्याएं पैदा कर सकता है यदि कुकीज़ या कैश दूषित हो जाते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम ब्राउज़र की कुकीज़ और कैश साफ़ करेंगे।
- क्लिक करें ब्राउज़र के ऊपरी दाएं तरफ "Menu" बटन पर।
- ड्रॉपडाउन से "Settings" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "Advanced" पर क्लिक करें।
- "Privacy & Security" शीर्षक के अंत में, "Clear Browsing Data" विकल्प पर क्लिक करें।
- समय सीमा में, "All time" चुनें।
- सुनिश्चित करें कि "Cookies and other site data" और "Caches image and files" दोनों विकल्प चेक हैं।
- अब "Clear data" विकल्प पर क्लिक करें।
- यह अब सभी कुकीज़ और कैश को साफ़ कर देगा, साइट खोलें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 2: एक्सटेंशन अक्षम करना।
कुछ मामलों में, ब्राउज़र पर कुछ एक्सटेंशन Twitch वेबसाइट पर स्ट्रीम लोड करने में समस्याएं पैदा कर रहे थे। इसलिए, इस चरण में, हम ब्राउज़र पर सभी एक्सटेंशन को अक्षम करने जा रहे हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि कोई एक्सटेंशन साइट में हस्तक्षेप नहीं कर रहा है।
- क्लिक करें ब्राउज़र के ऊपरी दाएं तरफ "Menu" बटन पर और कर्सर को "More Settings" विकल्प पर होवर करें।
- "Extensions" विकल्प चुनें ताकि ब्राउज़र पर इंस्टॉल एक्सटेंशन की सूची खुल जाए।
- सभी एक्सटेंशन को अक्षम करना सुनिश्चित करें और विशेष रूप से "Ghostery" वाला।
- अब साइट खोलने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3: DNS फ्लश करना।
DNS का उपयोग ब्राउज़र द्वारा इंटरनेट के लिए एक प्रकार की फोनबुक के रूप में किया जाता है। यह साइट के पतों को IP पते में अनुवाद करता है और उससे कनेक्ट करने के लिए इसका उपयोग करता है। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले इंटरनेट कनेक्शन में कुछ DNS सेटिंग्स आवंटित होती हैं जो इंटरनेट से कनेक्शन में मौलिक होती हैं। कभी-कभी, यह DNS दूषित हो सकता है, इसलिए, इस चरण में हम DNS फ्लश करेंगे। उसके लिए:
- क्लिक करें "Search bar" पर और "Command Prompt" टाइप करें।
- राइट-क्लिक करें "Command Prompt" आइकन पर और "Run as Administrator" चुनें।
- यह कमांड प्रॉम्प्ट खोल देगा, "ipconfig/flushdns" टाइप करें।
- यह अब DNS कैश को पूरी तरह से पुनः आरंभ कर देगा।
- साइट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 4: ब्राउज़र बदलना।
कुछ मामलों में, जिस ब्राउज़र का उपयोग आप कनेक्ट करने के लिए कर रहे हैं, उसे सेवा से कनेक्ट करने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, सेवा से कनेक्ट करने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र को बदलने की सिफारिश की जाती है क्योंकि यह समस्या को हल कर सकता है यदि समस्या ब्राउज़र के साथ है।
