क्या आपके एंड्रॉइड फोन पर "Internet May not be available" एरर मैसेज आ रहा है? इंटरनेट एक्सेस नहीं कर पा रहे? ऐसी प्रॉब्लम फेस कर रहे हैं तो यह आर्टिकल पढ़कर जानें एंड्रॉइड डिवाइस पर इंटरनेट इश्यू कैसे रिजॉल्व करें।
इंटरनेट अब लग्जरी नहीं, जरूरत है। हम डे-टू-डे लाइफ के लिए इंटरनेट पर डिपेंडेंट हो चुके हैं। खासकर अर्बन सोसाइटी में इंटरनेट के बिना कोई काम करना इम्पॉसिबल है। हम इंटरनेट के जरिए दुनिया से जुड़े रहने के आदी हैं। हमारे फोन हमेशा वाई-फाई या मोबाइल डेटा से कनेक्टेड रहते हैं। इसलिए जब किसी वजह से इंटरनेट कनेक्ट नहीं होता, तो बहुत फ्रस्ट्रेशन होती है।
वजह खराब कनेक्टिविटी या वाई-फाई नेटवर्क की प्रॉब्लम हो सकती है, लेकिन अगर प्रॉब्लम फोन में ही है तो मामला सीरियस है। स्टेबल इंटरनेट कनेक्शन अवेलेबल होने के बावजूद अगर एंड्रॉइड स्मार्टफोन कनेक्ट नहीं कर पा रहा, तो गुस्सा आना लाजिमी है। तब और ज्यादा जब आपके आसपास सब लोग वाई-फाई यूज कर पा रहे हों और आप नहीं। आपको जानकर हैरानी होगी कि एंड्रॉइड डिवाइसेज में यह प्रॉब्लम काफी कॉमन है। इस आर्टिकल में हम आपको इस प्रॉब्लम को रिजॉल्व करने में मदद करेंगे।
"Internet May not be Available" एरर के पीछे कारण
एंड्रॉइड डिवाइसेज भले ही पॉपुलर और यूजर-फ्रेंडली हों, लेकिन उनमें भी बग्स और ग्लिचेज होते हैं। टाइम-टू-टाइम फोन मालफंक्शन करने लगता है। एंड्रॉइड पर एक कॉमन प्रॉब्लम है "Internet May not be available" एरर।
- DHCP - DHCP एक कनेक्शन मोड है जिसमें फोन ऑटोमेटिकली कुछ सेटिंग्स डिटेक्ट करके इंटरनेट से कनेक्ट होता है। लेकिन DHCP में कुछ प्रॉब्लम हो सकती है जिससे फोन ऑटोमेटिकली कनेक्ट नहीं हो पाता। यही एरर की वजह हो सकती है।
- DNS - DNS सेटिंग्स किसी भी वेबसाइट से कनेक्शन स्थापित करने के लिए जिम्मेदार होती हैं। हो सकता है कुछ वेबसाइट्स आपके फोन पर यूज हो रही DNS सेटिंग्स को ब्लॉक कर रही हों। इससे भी ऊपर बताया एरर आ सकता है।
- एंड्रॉइड अपडेट - अगर कोई मेजर सिस्टम अपडेट पेंडिंग है, तो यह डिवाइस की नेटवर्क कनेक्टिविटी में दखल दे सकता है। सलाह: जब भी डिवाइस प्रॉम्प्ट करे, अपडेट इंस्टॉल कर लें।
- किसी ऐप का इंटरफेरेंस - इंटरनेट कनेक्टिविटी प्रॉब्लम की एक और वजह थर्ड-पार्टी ऐप्स का इंटरफेरेंस हो सकता है। अननोन सोर्स से इंस्टॉल ऐप्स मैलिशियस हो सकते हैं और फोन की इंटरनेट कनेक्टिविटी अफेक्ट कर सकते हैं।
- गलत कॉन्फिगरेशन - अगर फोन वाई-फाई राउटर से कनेक्टेड है तो यह राउटर से DNS सेटिंग्स और IP एड्रेस रिसीव करता है। लेकिन डिफॉल्ट कॉन्फिगरेशन (DHCP मोड) में IP एड्रेस टाइम-टू-टाइम चेंज होता है, कॉन्स्टेंट नहीं रहता। इससे वाई-फाई राउटर डिवाइस को ब्लॉक कर सकता है क्योंकि चेंज्ड IP एड्रेस रिकॉग्नाइज नहीं कर पाता और ओरिजिनल कॉन्फिगरेशन इनवैलिड हो जाता है। कुछ DNS और IP कॉन्फिगरेशन सेटिंग्स बदलकर यह प्रॉब्लम सॉल्व कर सकते हैं।
एंड्रॉइड पर "Internet May not be Available" एरर फिक्स करें
अब प्रॉब्लम और कारण क्लियर हैं, तो सॉल्यूशंस पर चलते हैं। इस सेक्शन में स्टेप-वाइज गाइड देंगे विभिन्न मेथड्स की जिन्हें अप्लाई करके प्रॉब्लम सॉल्व कर सकते हैं। शुरू करते हैं।
1. फोन रीबूट करें
यह सबसे सिंपल चीज है जो आप कर सकते हैं। जनरल और वेज लग सकता है लेकिन असल में काम करता है। ज्यादातर इलेक्ट्रॉनिक डिवाइसेज की तरह, मोबाइल भी ऑफ-ऑन करने पर कई प्रॉब्लम्स सॉल्व कर लेते हैं। रीबूट करने से एंड्रॉइड सिस्टम उस बग को फिक्स कर देता है जो प्रॉब्लम की वजह हो सकता है। पावर बटन होल्ड करके पावर मेन्यू लाएं और Restart/Reboot पर क्लिक करें। फोन रीस्टार्ट होने पर चेक करें प्रॉब्लम बनी है या नहीं।
2. वाई-फाई और सेल्युलर डेटा के बीच स्विच करें
अगर वाई-फाई से कनेक्टेड होने पर इंटरनेट एक्सेस नहीं हो रहा, तो सेल्युलर नेटवर्क पर स्विच करें। अगर पहले से मोबाइल डेटा यूज कर रहे हैं तो वाई-फाई से कनेक्ट करने की कोशिश करें। देखें किसी ऑप्शन से इंटरनेट कनेक्ट हो रहा है या नहीं। अगर हां, तो प्रॉब्लम वाई-फाई में है या नेटवर्क सर्विस प्रोवाइडर के एंड पर। जो ऑप्शन काम कर रहा उसे यूज करते रहें और दूसरे के फिक्स होने का इंतजार करें। नोटिफिकेशन पैनल से क्विक एक्सेस मेन्यू ड्रैग करके सेल्युलर डेटा ऑन/वाई-फाई ऑफ या उल्टा कर सकते हैं।
3. DHCP मोड बदलें
जैसा ऊपर बताया, DHCP ऑटोमेटिकली सेटिंग्स कॉन्फिगर करके डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट करता है। अगर ऑटोमेटिक कॉन्फिगरेशन ठीक से काम नहीं कर रहा, तो मैन्युअली फिक्स कर सकते हैं इन सिंपल स्टेप्स से:
- डिवाइस की Settings पर जाएं।
- Wireless & networks ऑप्शन में जाएं।
- Wi-Fi टैब पर क्लिक करें।
- जिस वाई-फाई से कनेक्टेड हैं, उसका नाम दबाकर रखें जब तक पॉप-अप मेन्यू न आए।
- Modify Network ऑप्शन पर क्लिक करें।
- Show advanced option सेलेक्ट करने पर दो टैब मिलेंगे - एक प्रॉक्सी सेटअप के लिए, दूसरा IP सेटिंग्स के लिए।
- IP settings ऑप्शन पर क्लिक करके Static पर सेट करें।
- अब DNS सेटिंग्स एडिट करने का ऑप्शन दिखेगा। DNS 1 कॉलम में "8.8.8.8" और DNS 2 कॉलम में "8.8.4.4" डालें।
- चेंजेज सेव करने के लिए Save बटन पर क्लिक करें।
- अब वाई-फाई से कनेक्ट करके देखें इंटरनेट एक्सेस हो रहा है या नहीं।
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4. ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट करें
कभी-कभी जब OS अपडेट पेंडिंग होता है, तो पिछला वर्जन थोड़ा बगी हो जाता है। पेंडिंग अपडेट इंटरनेट न चलने की वजह हो सकता है। सॉफ्टवेयर अप-टू-डेट रखना अच्छी प्रैक्टिस है। हर नए अपडेट के साथ कंपनी पैचेज और बग फिक्स रिलीज करती है जो ऐसी प्रॉब्लम्स रोकते हैं। इसलिए स्ट्रॉन्गली रिकमेंड: ऑपरेटिंग सिस्टम को लेटेस्ट वर्जन पर अपडेट करें।
- फोन की Settings पर जाएं।
- System ऑप्शन पर टैप करें।
- Software update पर क्लिक करें।
- Check for Software Updates ऑप्शन पर क्लिक करें।
- अगर सॉफ्टवेयर अपडेट अवेलेबल है तो अपडेट ऑप्शन पर टैप करें।
- डाउनलोड और इंस्टॉल होने तक वेट करें। फोन रीस्टार्ट करना पड़ सकता है। रीस्टार्ट के बाद वाई-फाई कनेक्ट करके देखें एंड्रॉइड पर "Internet may not be available" एरर फिक्स हुआ या नहीं।
5. वाई-फाई नेटवर्क भूलकर फिर कनेक्ट करें
कभी-कभी वाई-फाई से कनेक्टेड होने पर भी इंटरनेट एक्सेस नहीं होता, या सेव्ड वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो पाते। बेस्ट है उस वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाना - यानी सेव्ड पासवर्ड जैसी इन्फो डिलीट करना। एक खास सेव्ड वाई-फाई या सभी को भूल सकते हैं अगर किसी से कनेक्ट नहीं हो पा रहे। लेकिन वाई-फाई भूलने से पहले लॉगइन क्रेडेंशियल्स जरूर रख लें।
- फोन पर Settings खोलें।
- Wireless & networks ऑप्शन पर क्लिक करें।
- Wi-Fi ऑप्शन पर क्लिक करें।
- किसी खास वाई-फाई नेटवर्क को भूलने के लिए, तब तक टैप करके रखें जब तक पॉप-अप मेन्यू न आए।
- Forget Network ऑप्शन पर क्लिक करें।
- उसके बाद पासवर्ड फिर डालें और Connect ऑप्शन पर क्लिक करें।
6. एंड्रॉइड नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
सॉल्यूशंस की लिस्ट में अगला ऑप्शन: अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करना। यह इफेक्टिव सॉल्यूशन है जो सभी सेव्ड सेटिंग्स और नेटवर्क क्लियर करके डिवाइस के वाई-फाई को रीकॉन्फिगर करता है। ऐसे करें:
- फोन की Settings पर जाएं।
- System टैब पर क्लिक करें।
- Reset बटन पर क्लिक करें।
- Reset Network Settings सेलेक्ट करें।
- वॉर्निंग मिलेगी कि क्या-क्या रीसेट होगा। "Reset Network Settings" ऑप्शन पर क्लिक करें।
- फिर वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करके देखें एंड्रॉइड पर "Internet May not be Available" एरर रिजॉल्व हुआ या नहीं।
7. डिवाइस को सेफ मोड में स्टार्ट करें
जैसा ऊपर बताया, प्रॉब्लम किसी थर्ड-पार्टी ऐप की वजह से हो सकती है। पक्का पता लगाने का एक ही तरीका: डिवाइस को सेफ मोड में रीस्टार्ट करें। सेफ मोड में केवल सिस्टम ऐप्स चलते हैं। अगर सेफ मोड में इंटरनेट कनेक्ट हो जाए और एरर न आए, तो मतलब प्रॉब्लम किसी ऐप की है। हाल ही में किसी अननोन सोर्स से इंस्टॉल ऐप डिलीट करें, प्रॉब्लम सॉल्व हो जाएगी। ध्यान दें: सेफ मोड में रीबूट करने का प्रोसीजर अलग-अलग फोन्स के लिए अलग होता है। ऑनलाइन सर्च करें अपने फोन के लिए या ये स्टेप्स ट्राई करें:
- फोन ऑफ करके पावर बटन से रीस्टार्ट करें।
- रीबूट के दौरान दोनों वॉल्यूम बटन्स एक साथ लॉन्ग प्रेस करें।
- फोन ऑन होने तक ऐसा करते रहें।
- रीबूट पूरा होने पर स्क्रीन के टॉप पर Safe Mode नोटिफिकेशन दिखेगा।
- अब इंटरनेट कनेक्ट करके देखें काम कर रहा है या नहीं। अगर हां, तो खराब ऐप ढूंढकर डिलीट करें।
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उम्मीद है ऊपर दिए स्टेप्स हेल्पफुल रहे और आप एंड्रॉइड पर "Internet May not be Available" एरर फिक्स कर पाए। लेकिन अगर अभी भी कोई सवाल हो इस ट्यूटोरियल को लेकर तो कमेंट सेक्शन में पूछ सकते हैं।
