यह त्रुटि, कई अन्य के बीच, उपयोगकर्ताओं द्वारा Windows अद्यतन स्थापित करने के बाद प्रकट होती है। त्रुटि Windows 10, 8, और 7 के लिए आम है और यह आमतौर पर उसी तरीके से खुद को प्रकट करती है। सबसे पहले, उपयोगकर्ता अपने डेस्कटॉप को रीसायकल बिन और टास्कबार के अलावा देखने में सक्षम नहीं हैं। त्रुटि स्टार्टअप पर निम्न तर्ज पर प्रकट होती है:
C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop पहुंच योग्य नहीं है
एक्सेस अस्वीकृत।
स्क्रीन आमतौर पर पूरी तरह से काली होती है जिसमें केवल रीसायकल बिन और टास्कबार दिखाई देता है। त्रुटि को कई तरीकों से ठीक किया जा सकता है इसलिए इस लेख में दिए गए निर्देशों का पालन करके इस समस्या को हल करना सुनिश्चित करें!
"डेस्कटॉप पहुंच योग्य नहीं है" त्रुटि के कारण
- दोषपूर्ण उपयोगकर्ता खाता – समस्या को बायपास करने का सबसे अच्छा तरीका है जल्दी से एक नया खाता बनाना और मीडिया क्रिएशन टूल के माध्यम से नवीनतम अपडेट फिर से डाउनलोड करना ताकि समस्या को हमेशा के लिए हल किया जा सके।
- डेस्कटॉप फ़ोल्डर – यदि डेस्कटॉप फ़ोल्डर को स्थानांतरित, खाली या भ्रष्ट किया गया था, तो आप इसे एक अलग फ़ोल्डर से बदलकर समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- तृतीय-पक्ष एंटीवायरस – Avast और Norton जैसे उपकरण इस त्रुटि का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप उनसे छुटकारा पा लें।
समाधान 1: एक अलग उपयोगकर्ता खाता उपयोग करें और नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें
इस विधि का उपयोग बहुत से उपयोगकर्ताओं द्वारा किया गया है जिन्होंने इस समस्या का सामना किया और इसके बारे में ऑनलाइन पोस्ट किया और यह काम कर गया! जाहिर है, डेस्कटॉप ठीक होगा यदि आप एक अलग प्रोफ़ाइल के साथ साइन इन करने का प्रयास करते हैं। उसके बाद, मीडिया क्रिएशन टूल का उपयोग करके नवीनतम बैच के अपडेट इंस्टॉल करने में बस इतना ही लगता है और आप तैयार हैं! इसे नीचे आज़माएं।
- आपके कंप्यूटर के बूट होने और त्रुटि देने और केवल टास्कबार के साथ खाली स्क्रीन के बाद, नीचे दिए गए चरणों से शुरू करें।
- रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए Windows कुंजी + R कुंजी संयोजन का उपयोग करें। डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप करें जो दिखाई देता है और एडमिन कमांड प्रॉम्प्ट के लिए Ctrl + Shift + Enter कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- उपयोगकर्ता खाता स्क्रीन पर नेविगेट करने के लिए नीचे दिए गए कमांड को टाइप करें। सुनिश्चित करें कि आप बाद में एंटर दबाएँ:
control userpasswords2
- जोड़ें बटन पर क्लिक करें और स्क्रीन पर दिखाई देने वाले निर्देशों का पालन करें। सुनिश्चित करें कि आप विंडो के नीचे से Microsoft खाते के बिना साइन इन करें (अनुशंसित नहीं) विकल्प चुनकर एक गैर-Microsoft खाता बनाते हैं।
- अगला पर क्लिक करें और अगली विंडो में लोकल खाता पर क्लिक करके अपनी पसंद की पुष्टि करें। उसके बाद, नाम और पासवर्ड जैसी अन्य जानकारी भरें और नेविगेट करें।
- आपके द्वारा अभी बनाए गए खाते के बाद, कमांड प्रॉम्प्ट विंडो पर वापस जाएं और अपने वर्तमान खाते से लॉग आउट करने के लिए निम्न कमांड का उपयोग करें:
shutdown –L
- आपके द्वारा अभी बनाए गए खाते में लॉग इन करें और सब कुछ अब ठीक होना चाहिए। यदि 'explorer.exe' क्रैश हो रहा है, तो टास्क मैनेजर का उपयोग करके इसे पुनरारंभ करें।
- Microsoft की वेबसाइट से मीडिया क्रिएशन टूल निष्पादन योग्य डाउनलोड करें और डाउनलोड पूरा होने की प्रतीक्षा करें। अपने डाउनलोड फ़ोल्डर में MediaCreationTool.exe नामक डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल-क्लिक करके सेटअप खोलें। पहले स्क्रीन पर स्वीकार करें पर टैप करें।
- "इस PC को अभी अपग्रेड करें" विकल्प को इसके रेडियो बटन को सक्षम करके चुनें और जारी रखने के लिए अगला बटन पर क्लिक करें। टूल कुछ फ़ाइलें डाउनलोड करेगा, अपडेट की जांच करेगा, और यह देखने के लिए आपके PC को स्कैन करेगा कि यह तैयार है या नहीं इसलिए कृपया धैर्य रखें।
- अगली विंडो से लाइसेंस शर्तों को स्वीकार करें यदि आप इंस्टॉलेशन के साथ जारी रखना चाहते हैं और फिर से Microsoft के साथ अपडेट के लिए संचार करने के लिए प्रतीक्षा करें (फिर से)।
- उसके बाद, आपको इंस्टॉल करने के लिए तैयार स्क्रीन पहले से ही दिखाई देनी चाहिए जिसमें Windows इंस्टॉल करें और व्यक्तिगत फ़ाइलें और ऐप्स रखें विकल्प सूचीबद्ध होंगे। इंस्टॉल अब आगे बढ़ना चाहिए ताकि टूल अपनी प्रक्रिया समाप्त करने के बाद आपका कंप्यूटर अपडेट हो जाए और त्रुटि अब प्रकट न हो।
समाधान 2: डेस्कटॉप फ़ोल्डर कॉपी करें
जब यह सामने आई तो इस त्रुटि ने बहुत ध्यान आकर्षित किया और यह विधि कहीं से निकली और बहुत से लोगों को आश्चर्यचकित कर दिया क्योंकि इसने लगभग सभी के लिए काम किया जिनके लिए पहली विधि विफल रही। हार मानने से पहले इस विधि को ज़रूर आज़माएं!
- अपने PC पर लाइब्रेरी प्रविष्टि खोलें या अपने कंप्यूटर पर कोई भी फ़ोल्डर खोलें और बाएं साइड मेनू से This PC विकल्प पर क्लिक करें।
- डिवाइस और ड्राइव के तहत लोकल डिस्क (C:) देखें और इसे खोलने के लिए डबल-क्लिक करें।
- Users फ़ोल्डर और उसके अंदर Default फ़ोल्डर पर डबल-क्लिक करें। यदि आप Default फ़ोल्डर देखने में असमर्थ हैं, तो आपको उस विकल्प को चालू करने की आवश्यकता हो सकती है जो आपको छिपी हुई फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को देखने में सक्षम बनाता है। फाइल एक्सप्लोरर के मेनू पर "देखें" टैब पर क्लिक करें और शो/हाइड सेक्शन में "छिपे हुए आइटम" चेकबॉक्स पर क्लिक करें।
- Default फ़ोल्डर के अंदर डेस्कटॉप फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से कॉपी चुनें। उसके बाद, वापस जाएं और C >> Windows >> System32 >> config >> systemprofile. पर नेविगेट करें।
- Windows फ़ोल्डर भी छिपा हो सकता है। systemprofile फ़ोल्डर में, राइट-क्लिक करें और आपके द्वारा कॉपी किए गए डेस्कटॉप फ़ोल्डर को पेस्ट करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी प्रकट होती है।
समाधान 3: समस्याग्रस्त एंटीवायरस टूल अनइंस्टॉल करें
Avast या Norton जैसे मुफ्त तृतीय-पक्ष एंटीवायरस टूल इस मुद्दे का एक ज्ञात कारण हैं और आपको निश्चित रूप से उन्हें अच्छे के लिए अनइंस्टॉल करने पर विचार करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपका Norton लाइसेंस समाप्त हो गया है, तो यह एक निश्चित फ़ाइल को गलत व्यवहार करने का कारण बन सकता है और यह समस्या होती है। वास्तविक समाधान उन्हें अनइंस्टॉल करना है!
- प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें और कंट्रोल पैनल खोलें इसे खोजकर। वैकल्पिक रूप से, यदि आप Windows 10 का उपयोग कर रहे हैं तो सेटिंग्स खोलने के लिए गियर आइकन पर क्लिक करें।
- कंट्रोल पैनल में, शीर्ष दाएं कोने पर इस रूप में देखें: श्रेणी चुनें और प्रोग्राम अनुभाग के तहत प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें पर क्लिक करें।
- यदि आप सेटिंग्स ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप्स पर क्लिक करने से आपके PC पर इंस्टॉल सभी प्रोग्राम की सूची तुरंत खुल जानी चाहिए।
- सूची में आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एंटीवायरस का पता लगाएं और उस पर एक बार क्लिक करें। सूची के ऊपर अनइंस्टॉल बटन पर क्लिक करें और दिखाई दे सकने वाले किसी भी डायलॉग बॉक्स की पुष्टि करें। स्क्रीन पर निर्देशों का पालन करके इसे अनइंस्टॉल करें और बाद में अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
समाधान 4: सिस्टम पुनर्स्थापना
सिस्टम पुनर्स्थापना हमेशा अंतिम उपाय है लेकिन यह एक सफल विधि है और आपको कुछ भी नहीं खोना चाहिए यदि आपने हाल ही में पुनर्स्थापना बिंदु बनाए हैं। आपको केवल यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपके द्वारा चुना गया पुनर्स्थापना बिंदु त्रुटि शुरू होने से पहले का है।
- प्रारंभ मेनू के बगल में खोज बटन का उपयोग करके सिस्टम पुनर्स्थापना टूल खोजें और पुनर्स्थापना बिंदु बनाएं पर क्लिक करें। सिस्टम गुण विंडो में, सिस्टम पुनर्स्थापना पर क्लिक करें।
- सिस्टम पुनर्स्थापना सेटिंग्स विंडो के अंदर, एक अलग पुनर्स्थापना बिंदु चुनें नामक विकल्प चुनें और अगला बटन पर क्लिक करें।
- आपके कंप्यूटर द्वारा पहले सहेजे गए एक विशेष पुनर्स्थापना बिंदु का चयन करें। आप सूची में उपलब्ध किसी भी पुनर्स्थापना बिंदु का चयन भी कर सकते हैं और उसे चुनने और PC को उस समय बिंदु पर पुनर्स्थापित करने के लिए अगला बटन दबा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आप अपने PC पर त्रुटि शुरू होने से पहले वाले को चुनते हैं।
- प्रक्रिया समाप्त होने के बाद, आप उस समय अवधि में आपके कंप्यूटर की स्थिति में वापस आ जाएंगे। जांचें कि क्या 'डेस्कटॉप पहुंच योग्य नहीं है' संदेश अभी भी प्रकट होता है!
