यह त्रुटि संदेश वह है जो विंडोज 7 से विंडोज के किसी भी संस्करण पर नेटवर्क समस्या निवारक चलाने के बाद दिखाई देता है और यह इंगित करता है कि आपके DNS सर्वर के बारे में कोई समस्या है जो आगे इंटरनेट कनेक्शन समस्याओं का कारण बन रही है।
यह समस्या काफी लोकप्रिय है और लोग इसे आजमाने के लिए हमेशा नए तरीके खोजते रहते हैं। हमने उन सभी काम करने के तरीकों को इकट्ठा किया है जिन्हें हम ढूंढ सकते हैं और उन सभी को एक ही लेख में एक साथ रखा है ताकि भविष्य में एक ही समस्या से जूझ रहे लोगों की मदद की जा सके। समस्या का समाधान करने में शुभकामनाएँ!
इस त्रुटि का कारण क्या है?
संभावित कारणों की सूची लंबी नहीं है और यह ऐसी चीज है जिसकी आप DNS समस्या से उम्मीद कर सकते हैं। इस समस्या को हल करने की कुंजी इसके कारणों में निहित है और हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप इस सूची को देखें:
- दोषपूर्ण या पुराने नेटवर्क ड्राइवर एक नंबर एक कारण हैं और उन्हें जल्द से जल्द अपडेट किया जाना चाहिए। यह भविष्य की त्रुटियों को भी प्रकट होने से रोकेगा।
- हो सकता है कि आप गलत डीएनएस और आईपी पते का उपयोग कर रहे हों। आपको या तो डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर स्विच करने या DNS सर्वर को Google में बदलने पर विचार करना चाहिए।
समाधान 1:अपने नेटवर्क ड्राइवरों को अपडेट या रोल बैक करें
ईमानदार होने के लिए, ड्राइवर को अपडेट करना और वापस रोल करना दो विपरीत क्रियाएं हैं लेकिन यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि कौन सा ड्राइवर आपके कंप्यूटर पर त्रुटि लाया है। यदि आप अपने कंप्यूटर पर पुराने, अब समर्थित ड्राइवर नहीं चला रहे हैं, तो समस्या को हल करने के लिए एक अपडेट लगभग निश्चित है।
हालाँकि, यदि आपके द्वारा अपने ड्राइवर को एक या दूसरे तरीके से अपडेट करने के बाद समस्या उत्पन्न होने लगी है; एक नया, अधिक सुरक्षित ड्राइवर जारी होने तक रोलबैक काफी अच्छा हो सकता है। आपको उस नेटवर्क डिवाइस को भी अपडेट या रोलबैक करना चाहिए जिसका उपयोग आप इंटरनेट से कनेक्ट करने के लिए कर रहे हैं (वायरलेस, ईथरनेट, आदि) लेकिन एक ही प्रक्रिया करने से उन सभी को कोई नुकसान नहीं होना चाहिए।
- सबसे पहले, आपको उस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करना होगा जिसे आपने वर्तमान में अपनी मशीन पर स्थापित किया है।
- टाइप करें “डिवाइस मैनेजर "डिवाइस मैनेजर विंडो खोलने के लिए स्टार्ट मेन्यू बटन के बगल में सर्च फील्ड में। रन डायलॉग बॉक्स खोलने के लिए आप विंडोज की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। टाइप करें devmgmt.msc बॉक्स में क्लिक करें और OK या Enter कुंजी पर क्लिक करें।
- विस्तृत करें “नेटवर्क एडेप्टर " खंड। यह उन सभी नेटवर्क एडेप्टरों को प्रदर्शित करेगा जिन्हें मशीन ने इस समय स्थापित किया है।
ड्राइवर अपडेट करें:
- उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट-क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और "डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें ". यह एडेप्टर को सूची से हटा देगा और नेटवर्किंग डिवाइस को अनइंस्टॉल कर देगा।
- डिवाइस को अनइंस्टॉल करने का संकेत मिलने पर "ओके" पर क्लिक करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे एडेप्टर को अपने कंप्यूटर से निकालें और अपने निर्माता के पृष्ठ पर नेविगेट करें आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए उपलब्ध ड्राइवरों की सूची देखने के लिए। नवीनतम चुनें, इसे डाउनलोड करें और इसे डाउनलोड फ़ोल्डर से चलाएं।
- ड्राइवर को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि एडॉप्टर वाई-फाई डोंगल जैसा बाहरी है, तो सुनिश्चित करें कि यह तब तक डिस्कनेक्ट रहता है जब तक कि विज़ार्ड आपको इसे अपने कंप्यूटर से फिर से कनेक्ट करने का संकेत न दे। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या गायब हो गई है।
चालक को पीछे हटाना:
- उस नेटवर्क एडेप्टर पर राइट क्लिक करें जिसे आप अनइंस्टॉल करना चाहते हैं और गुणों . का चयन करें . गुण विंडो खुलने के बाद, ड्राइवर टैब पर नेविगेट करें और रोल बैक ड्राइवर विकल्प का पता लगाएं ।
- यदि विकल्प धूसर हो गया है, तो इसका मतलब है कि डिवाइस को हाल ही में अपडेट नहीं किया गया था क्योंकि इसमें पुराने ड्राइवर को याद रखने वाली कोई बैकअप फ़ाइल नहीं है। इसका मतलब यह भी है कि हाल ही में ड्राइवर अपडेट शायद आपकी समस्या का कारण नहीं है।
- यदि क्लिक करने का विकल्प उपलब्ध है, तो ऐसा करें और प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या समस्या अभी भी कमांड प्रॉम्प्ट में होती है।
समाधान 2:आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे DNS और IP पतों को बदलें
यदि आपने अतीत में इनमें से कुछ सेटिंग्स को बदल दिया है, तो आप इस समस्या को हल करने के लिए सब कुछ वापस करने पर विचार कर सकते हैं। दूसरी ओर, यदि आपने पहले इन सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर नहीं किया है, तो हो सकता है कि आप अन्य DNS पतों का उपयोग करना चाहें, जैसे कि Google का DNS पता निःशुल्क उपलब्ध है।
- Windows + R कुंजी कॉम्बो का उपयोग करें, जो तुरंत रन डायलॉग बॉक्स खोलना चाहिए जहां आपको 'ncpa.cpl टाइप करना चाहिए। ' बार में और नियंत्रण कक्ष में इंटरनेट कनेक्शन सेटिंग आइटम खोलने के लिए ठीक क्लिक करें।
- मैन्युअल रूप से कंट्रोल पैनल द्वारा भी यही प्रक्रिया की जा सकती है। विंडो के ऊपरी दाएं भाग में श्रेणी पर सेट करके दृश्य को स्विच करें और शीर्ष पर नेटवर्क और इंटरनेट पर क्लिक करें। इसे खोलने के लिए नेटवर्क और साझाकरण केंद्र बटन पर क्लिक करें। बाएं मेनू में एडेप्टर सेटिंग्स बदलें बटन को खोजने का प्रयास करें और उस पर क्लिक करें।
- अब जबकि ऊपर दी गई किसी भी विधि का उपयोग करके इंटरनेट कनेक्शन विंडो खुली है, डबल-क्लिक करें आपके सक्रिय नेटवर्क एडेप्टर . पर और यदि आपके पास व्यवस्थापक अनुमतियाँ हैं तो नीचे गुण बटन पर क्लिक करें।
- इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) का पता लगाएँ सूची में आइटम। इसे चुनने के लिए उस पर क्लिक करें और गुणों . पर क्लिक करें नीचे बटन।
- सामान्य टैब में बने रहें और गुण विंडो में दोनों रेडियो बटन को "स्वचालित रूप से एक IP पता प्राप्त करें . पर स्विच करें ” और “DNS सर्वर पता स्वचालित रूप से प्राप्त करें "अगर वे किसी और चीज़ पर सेट थे।
- यदि वे नहीं थे, तब भी "स्वचालित रूप से एक आईपी पता प्राप्त करें" चुनें, केवल इस बार "निम्न DNS सर्वर पतों का उपयोग करें रखें। ” बटन चेक किया गया और 8.8.8.8 . का उपयोग करें और 8.8.4.4 पसंदीदा . के लिए और वैकल्पिक DNS सर्वर क्रमशः।
- “बाहर निकलने पर सेटिंग सत्यापित करें . रखें "विकल्प चेक किया गया और परिवर्तनों को तुरंत लागू करने के लिए ठीक क्लिक करें। यह देखने के लिए जांचें कि नेटवर्क समस्या निवारक चलाने के बाद वही त्रुटि दिखाई देती है या नहीं!
समाधान 3:अपना DNS कैश साफ़ करें और अपनी IP सेटिंग रीसेट करें
यह विधि अपनी सादगी के लिए काफी लोकप्रिय है और बहुत से लोग इसका उपयोग कनेक्टिविटी मुद्दों से संबंधित अधिकांश चीजों को ठीक करने के लिए करते हैं। मजेदार बात यह है कि यह काम करता है और उपयोगकर्ताओं ने यह कहते हुए टिप्पणी की है कि समस्या को हल करने के लिए यह एकमात्र कदम है। इसे अभी आज़माएं!
- खोजें “कमांड प्रॉम्प्ट ” इसे या तो स्टार्ट मेन्यू में टाइप करके या इसके ठीक बगल में सर्च बटन दबाकर। पहली प्रविष्टि पर राइट-क्लिक करें जो खोज परिणाम के रूप में पॉप अप होगी और "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" संदर्भ मेनू प्रविष्टि का चयन करें।
- इसके अतिरिक्त, आप रन डायलॉग बॉक्स लाने के लिए विंडोज लोगो की + आर कुंजी संयोजन का भी उपयोग कर सकते हैं। दिखाई देने वाले डायलॉग बॉक्स में "cmd" टाइप करें और एडमिन कमांड प्रॉम्प्ट के लिए Ctrl + Shift + Enter कुंजी संयोजन का उपयोग करें।
- विंडो में निम्न कमांड टाइप करें और सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक को टाइप करने के बाद एंटर दबाएं। “ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा हुआ . के लिए प्रतीक्षा करें ” संदेश या ऐसा कुछ जानने के लिए कि विधि काम करती है।
ipconfig/flushdns ipconfig/release ipconfig/release6 ipconfig/renew
- इंटरनेट से पुन:कनेक्ट करने का प्रयास करें और यह देखने के लिए जांचें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है!