Dropbox बाजार में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले क्लाउड-स्टोरेज आर्किटेक्चर में से एक है। यह लोगों को चलते-फिरते फ़ाइलें अपलोड करने और उन्हें किसी भी प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक्सेस करने की अनुमति देता है। हालाँकि, हमारे पास कई मामले हैं जहां Dropbox Windows 10 पर ठीक से सिंक नहीं हो पाता।
इसके कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं कि Dropbox ठीक से सिंक नहीं हो पा रहा, नेटवर्क में समस्याओं से लेकर एप्लिकेशन के साथ समस्याओं तक। हम एक-एक करके वर्कअराउंड देखेंगे और देखेंगे कि क्या इसे बिना ज्यादा परेशानी के हल किया जा सकता है।
Windows 10 पर Dropbox के सिंक न करने के कारण
कई कारण हैं जो इस मुद्दे की जड़ हो सकते हैं। इस विशेष मुद्दे का कोई विशिष्ट कारण नहीं है लेकिन एक सूची बनाने के लिए सबसे संभावित कारण हैं
- लाल बिंदु के साथ सिंक त्रुटि: यह मुद्दा सेटिंग्स में कई गलत कॉन्फ़िगरेशन के साथ-साथ कई बग्स के कारण होता है जो इससे टकराते हैं।
- फ़ाइल उपयोग में है: Dropbox सबसे अच्छा काम करता है यदि एक ही कंप्यूटर पर ऐप का केवल एक इंस्टेंस चल रहा है।
- अन्य सिंकिंग ऐप्स: साथ ही, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कोई अन्य सिंकिंग ऐप Dropbox के साथ इंटरफेस नहीं कर रहा है ताकि यह ठीक से काम कर सके।
- समान नाम: यदि दो फ़ाइलों के समान नाम हैं तो Dropbox इसे सिंक नहीं करेगा क्योंकि यह फ़ाइलों की पहचान में त्रुटियाँ पैदा करता है।
- फ़ायरवॉल समस्याएं: यदि Dropbox ऐप या इसका अपडेट फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति नहीं है तो यह भी समस्याएं पैदा कर सकता है क्योंकि इसे इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या हो सकती है
- प्रॉक्सी सेटिंग्स: यदि आप सिंक करते समय प्रॉक्सी या VPN का उपयोग कर रहे हैं तो यह भी समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि Dropbox इसे सुरक्षा उल्लंघन के रूप में पहचानेगा।
समाधान 1: सेटिंग्स का कॉन्फ़िगरेशन और अपना खाता अपग्रेड करना
इससे पहले कि हम फ़ाइलों और सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना शुरू करें, आप बुनियादी समस्या निवारण तकनीक कर सकते हैं। ये टिप्स मदद करेंगे यदि आपको इंटरनेट से जुड़ी समस्याएं हैं या आपके पास स्टोरेज नहीं बचा है।
- आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी दिनांक और समय सेटिंग्स सही हैं।
- सुनिश्चित करें कि पृष्ठभूमि में कोई प्रॉक्सी, VPN नहीं चल रहा है
- सुनिश्चित करें कि Dropbox आपके फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति प्राप्त है
- आप अपने कुछ सिंक की गई फ़ाइलों को हटाकर या Dropbox Plus या Professional में अपग्रेड करके अपनी स्टोरेज कोटा समस्या ठीक कर सकते हैं।
यदि आपके पास पहले से Plus या Professional खाता है, तो अपने खाता पृष्ठ की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके प्लान को डाउनग्रेड नहीं किया गया है। यदि आप Dropbox Business टीम पर हैं, तो अपने एडमिन से एडमिन कंसोल में टीम की खाता स्थिति जांचने के लिए कहें।
यदि आपको Dropbox Basic में डाउनग्रेड कर दिया गया है तो अपना प्लान अपग्रेड करें।
समाधान 2: फ़ाइलों का नाम बदलना
फ़ाइलों को सिंक करने का प्रयास करते समय आपको "व्हाइटस्पेस टकराव" दिखाई दे सकता है। यह दो फ़ाइलों के लगभग समान नामों के कारण होता है सिवाय एक के अंत में स्पेस के।
इसे ठीक करने के लिए, इस मुद्दे को हल करने के लिए फ़ाइलों में से एक का नाम बदलें।
समाधान 3: अन्य एप्लिकेशन बंद करना
कुछ फ़ाइलों को सिंक करने का प्रयास करते समय आपको फ़ाइलों के किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग किए जाने के कारण त्रुटि दिखाई दे सकती है। जब भी कोई फ़ाइल किसी अन्य एप्लिकेशन या संपादक द्वारा संपादन के लिए खोली जाती है, तो यह ठीक से सिंक नहीं होगी। केवल जब यह बंद हो जाती है, तो Dropbox फ़ाइल के नवीनतम संस्करण को अपलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा।
- Windows + R दबाएं, "taskmgr" टाइप करें और एंटर दबाएं
- उस फ़ाइल के किसी भी इंस्टेंस की जांच करें जिसे आप सिंक करने का प्रयास कर रहे हैं। इस पर बाएं-क्लिक करें और टास्क समाप्त करें चुनें।
- अब Dropbox फ़ाइल को क्लाउड पर स्वचालित रूप से सिंक करेगा।
समाधान 4: फ़ायरवॉल में पहुंच प्रदान करना
यदि Dropbox नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं है, तो यह आपकी फ़ाइलों को ठीक से सिंक करने में विफल रहेगा। आपको त्रुटि "Dropbox सिंक करना बंद कर देगा क्योंकि यह अपडेट नहीं कर सकता" भी मिल सकती है। Dropbox के अपडेट न होने का एक कारण यह है कि आपका Windows फ़ायरवॉल इससे टकरा रहा है। हम इसे अक्षम करेंगे और एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करेंगे।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "firewall" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- एप्लिकेशन खोलें और "फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा" चुनें।
- "ऐप को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दें" पर क्लिक करें। साथ ही, सेटिंग्स बदलें बटन पर क्लिक करें ताकि हम सूची संपादित कर सकें।
- अब सुनिश्चित करें कि Dropbox और इसका Updater.exe फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति प्राप्त है
यह सुनिश्चित करेगा कि Dropbox और इसका अपडेटर फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति प्राप्त है और इंटरनेट से कनेक्ट करने से रोकने वाली किसी भी समस्या को समाप्त करना चाहिए।
समाधान 5: Dropbox सेटिंग्स समायोजित करना
Dropbox में कुछ कॉन्फ़िगरेशन भी हैं जो कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से सेट किए जाते हैं, यह संभव है कि उन कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स के साथ किसी तरह छेड़छाड़ की गई हो और जो आपकी फ़ाइलों को सिंक करने में मुद्दा पैदा कर रहा हो। उन सेटिंग्स को समायोजित करने से पहले सुनिश्चित करें कि साइन आउट और फिर साइन इन करने का प्रयास करें, यदि वह काम नहीं करता है तो इन चरणों का पालन करें:
- Dropbox छोड़ें सिस्टम ट्रे में Dropbox आइकन पर क्लिक करके, नोटिफिकेशन पैनल में गियर आइकन पर क्लिक करके, और मेनू से Dropbox छोड़ें चुनकर।
- Windows कुंजी + R (एक ही समय में) दबाएं, फिर cmd टाइप करें और कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- कॉपी और पेस्ट करें कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न लाइनें, एक समय में एक, और प्रत्येक के बाद एंटर दबाएं। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इन कमांड को कॉपी और पेस्ट करते हैं (उन्हें हाथ से टाइप न करें), क्योंकि उन्हें गलत करने से कुछ नुकसान हो सकता है। साथ ही, आप उन्हें केवल राइट-क्लिक करके और पेस्ट चुनकर पेस्ट कर सकते हैं।
icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
- कमांड प्रॉम्प्ट में कमांड पेस्ट करना
इसी तरह, पेस्ट करें:
icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T icacls "%LOCALAPPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T icacls "%PROGRAMFILES%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T
यदि Dropbox फ़ोल्डर का स्थान "C:\Users\YourUser\Dropbox पथ" नहीं है, तो कृपया पहले कमांड को इंगित करने के लिए संशोधित करें। उदाहरण के लिए, यदि आपका Dropbox D:\Dropbox में है, तो कमांड इस तरह दिखेगा:
icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
- अन्य कमांड अपरिवर्तित रहने चाहिए। कृपया ध्यान दें कि, आपके Dropbox के आकार के आधार पर, यह ऑपरेशन पूरा होने में कुछ समय ले सकता है, इसलिए C:\ प्रॉम्प्ट के फिर से प्रकट होने की प्रतीक्षा करें।
- Dropbox पुनरारंभ करें प्रारंभ मेनू पर जाकर और प्रोग्राम फ़ाइलें चुनकर, फिर Dropbox।
नोट: यदि आपको प्रोग्राम फ़ाइलों के तहत Dropbox विकल्प नहीं दिखता है, तो आपको Windows Explorer विंडो में "%APPDATA%\Dropbox" दर्ज करके और Dropbox.exe पर डबल-क्लिक करके Dropbox को पुनरारंभ करना होगा।
समाधान 6: अपना ऐप अपडेट करना
उपयोगकर्ता वेबसाइट पर फ़ाइलों तक पहुंच सकता है लेकिन वे Smartsync का उपयोग करके कंप्यूटर पर फ़ाइलें नहीं खोल सकते। यह त्रुटि Smartsync का उपयोग करने वाले सभी कंप्यूटरों पर बनी रहती है। यह त्रुटि पहली बार Dropbox के पुराने संस्करण पर खोजी गई थी जिसे तब से पैच कर दिया गया है। यदि किसी कारण से आपका Dropbox ऐप स्वचालित रूप से अपडेट नहीं हुआ। नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें
- प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें।
- सेटिंग्स पर क्लिक करें।
- ऐप्स पर क्लिक करें।
- बाएं पैनल से ऐप्स और सुविधाएँ चुनें।
- एक बार वहां Dropbox देखें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
- फिर बस ऐप को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करें जिससे मुद्दा हल हो जाना चाहिए।
