ड्रॉपबॉक्स बाजार में सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले क्लाउड-स्टोरेज आर्किटेक्चर में से एक है। यह लोगों को चलते-फिरते फाइल अपलोड करने और किसी भी प्लेटफॉर्म के जरिए उन तक पहुंचने की अनुमति देता है। हालांकि, हमारे पास ऐसे कई मामले हैं जहां ड्रॉपबॉक्स विंडोज 10 पर ठीक से सिंक करने में विफल रहता है।
कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं कि ड्रॉपबॉक्स नेटवर्क में समस्याओं से लेकर एप्लिकेशन के साथ समस्याओं तक ठीक से सिंक करने में विफल क्यों है। हम एक-एक करके समाधान देखेंगे और देखेंगे कि क्या इसे बिना किसी परेशानी के हल किया जा सकता है।
Windows 10 पर ड्रॉपबॉक्स के सिंक न होने का क्या कारण है?
ऐसे कई कारण हैं जो समस्या की जड़ हो सकते हैं। इस विशेष मुद्दे का कोई विशिष्ट कारण नहीं है, लेकिन सूची बनाने के लिए सबसे संभावित कारण हैं
- लाल बिंदु के साथ समन्वयन त्रुटि: यह समस्या सेटिंग में कई गलत कॉन्फ़िगरेशन के साथ-साथ कई बग के कारण होती है जो इसके साथ विरोध करते हैं।
- फ़ाइल उपयोग में है :ड्रॉपबॉक्स सबसे अच्छा काम करता है अगर एक ही कंप्यूटर पर ऐप का केवल एक इंस्टेंस चल रहा हो।
- अन्य सिंकिंग ऐप्स :साथ ही, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कोई अन्य सिंकिंग ऐप्स ड्रॉपबॉक्स के साथ ठीक से काम करने के लिए इंटरफेस नहीं कर रहा है।
- समान नाम :अगर दो फाइलों के नाम एक जैसे हैं तो ड्रॉपबॉक्स इसे सिंक नहीं करेगा क्योंकि इससे फाइलों की पहचान में त्रुटियां होती हैं।
- फ़ायरवॉल समस्याएं :अगर फ़ायरवॉल के माध्यम से ड्रॉपबॉक्स ऐप या इसके अपडेट की अनुमति नहीं है तो भी यह समस्या पैदा कर सकता है क्योंकि इसमें इंटरनेट से जुड़ने में समस्या हो सकती है
- प्रॉक्सी सेटिंग :यदि आप सिंक करते समय प्रॉक्सी या वीपीएन का उपयोग कर रहे हैं तो यह भी समस्या का कारण हो सकता है क्योंकि ड्रॉपबॉक्स इसे सुरक्षा उल्लंघन के रूप में पहचान लेगा।
समाधान 1:सेटिंग्स का विन्यास और आपके खाते का उन्नयन
इससे पहले कि हम फ़ाइलों और सेटिंग्स को कॉन्फ़िगर करना शुरू करें, आप मूल समस्या निवारण तकनीकों का प्रदर्शन कर सकते हैं। अगर आपको इंटरनेट से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं या आपके पास मेमोरी नहीं बची है, तो ये टिप्स आपकी मदद करेंगी।
- आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपकी तारीख और समय सेटिंग सही हैं।
- सुनिश्चित करें कि कोई प्रॉक्सी नहीं है , वीपीएन बैकग्राउंड में चल रहा है
- सुनिश्चित करें कि ड्रॉपबॉक्स अनुमति है अपने फ़ायरवॉल के माध्यम से
- आप अपनी कुछ समन्वयित फ़ाइलों को हटाकर या अपग्रेड करके अपने संग्रहण कोटा की समस्या को ठीक कर सकते हैं से ड्रॉपबॉक्स प्लस या पेशेवर ।
यदि आपके पास पहले से एक प्लस या प्रोफ़ेशनल खाता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए अपना खाता पृष्ठ देखें कि आपकी योजना डाउनग्रेड नहीं हुई है। अगर आप Dropbox Business टीम में हैं, तो अपने व्यवस्थापक से Admin Console में टीम के खाते की स्थिति की जांच करने के लिए कहें।
अगर आपको ड्रॉपबॉक्स बेसिक में डाउनग्रेड कर दिया गया है तो अपनी योजना को अपग्रेड करें।
समाधान 2:फ़ाइलों का नाम बदलना
फ़ाइलों को समन्वयित करने का प्रयास करते समय आपको "श्वेत स्थान संघर्ष . दिखाई दे सकता है ". यह उनमें से एक के अंत में स्थान को छोड़कर दो फाइलों के लगभग समान नामों के कारण होता है।
इसे ठीक करने के लिए, नाम बदलें इस समस्या को हल करने के लिए फ़ाइलों में से एक।
समाधान 3:अन्य एप्लिकेशन से बाहर निकलना
कुछ फ़ाइलों को सिंक करने का प्रयास करते समय आपको किसी अन्य एप्लिकेशन द्वारा उपयोग की जा रही फ़ाइलों के कारण एक त्रुटि दिखाई दे सकती है। जब भी कोई फ़ाइल किसी अन्य एप्लिकेशन या संपादक द्वारा संपादन के लिए खोली जाती है, तो वह ठीक से सिंक नहीं होगी। इसके बंद होने पर ही, ड्रॉपबॉक्स फ़ाइल के नवीनतम संस्करण को अपलोड करने के लिए आगे बढ़ेगा।
- प्रेस Windows + R , “taskmgr” टाइप करें और ENTER . दबाएं
- फ़ाइल चलाने के किसी भी उदाहरण के लिए जाँच करें जिसे आप सिंक करने का प्रयास कर रहे हैं। बायाँ-क्लिक करें उस पर और कार्य समाप्त करें चुनें।
- अब ड्रॉपबॉक्स फ़ाइल को स्वचालित रूप से क्लाउड में सिंक कर देगा।
समाधान 4:फ़ायरवॉल में पहुंच प्रदान करना
यदि ड्रॉपबॉक्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं किया गया है, तो यह आपकी फ़ाइलों को ठीक से सिंक करने में विफल हो जाएगा। आपको त्रुटि भी आ सकती है "ड्रॉपबॉक्स सिंक करना बंद कर देगा क्योंकि यह अपडेट नहीं हो सकता"। ड्रॉपबॉक्स अपडेट करने में विफल होने का एक कारण यह है कि आपका विंडोज फ़ायरवॉल इसके साथ विरोध कर रहा है। हम एप्लिकेशन को अपडेट करने का प्रयास करके इसे अक्षम कर देंगे।
- Windows + S दबाएं, डायलॉग बॉक्स में "फ़ायरवॉल" टाइप करें और Enter press दबाएं ।
- एप्लिकेशन खोलें और "फ़ायरवॉल और नेटवर्क सुरक्षा" चुनें ।
- क्लिक करें "फ़ायरवॉल के माध्यम से किसी एप्लिकेशन को अनुमति दें ". साथ ही, सेटिंग बदलें click क्लिक करें बटन ताकि हम सूची को संपादित कर सकें।
- अब सुनिश्चित करें कि ड्रॉपबॉक्स और इसका Updater.exe फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति है
यह सुनिश्चित करेगा कि ड्रॉपबॉक्स और उसके अपडेटर को फ़ायरवॉल के माध्यम से अनुमति दी गई है और इसे इंटरनेट से कनेक्ट करने से सीमित करने वाली किसी भी समस्या को समाप्त कर देना चाहिए।
समाधान 5:ड्रॉपबॉक्स सेटिंग समायोजित करना
ड्रॉपबॉक्स में कुछ कॉन्फ़िगरेशन भी होते हैं जो कमांड प्रॉम्प्ट के माध्यम से सेट किए जाते हैं, यह संभव है कि उन कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को किसी तरह से हस्तक्षेप किया गया हो और यह आपकी फ़ाइलों को सिंक करने में समस्या पैदा कर रहा हो। इससे पहले कि हम उन सेटिंग्स को समायोजित करें, साइन आउट करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें और यदि वह काम नहीं करता है तो साइन इन करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- ड्रॉपबॉक्स से बाहर निकलें ड्रॉपबॉक्स . पर क्लिक करके सिस्टम ट्रे में आइकन, गियर आइकन . पर क्लिक करके सूचना पैनल में, और ड्रॉपबॉक्स से बाहर निकलें . का चयन करें मेनू से।
- Windows Key + R दबाएं (उसी समय), फिर cmd टाइप करें और दर्ज करें दबाएं कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
- कॉपी और पेस्ट करें कमांड प्रॉम्प्ट में निम्न पंक्तियाँ, एक बार में एक, और Enter दबाएं प्रत्येक के बाद। कृपया सुनिश्चित करें कि आपने इन आदेशों को कॉपी और पेस्ट किया है (उन्हें हाथ से टाइप न करें), क्योंकि उन्हें गलत करने से कुछ नुकसान हो सकता है। साथ ही, आप उन्हें केवल राइट-क्लिक करके पेस्ट कर सकते हैं। और चिपकाएं का चयन करना .
icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
- कमांड प्रॉम्प्ट में कमांड पेस्ट करना
इसी तरह, चिपकाएं ये:
icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T icacls "%LOCALAPPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T icacls "%PROGRAMFILES%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":F /T
यदि ड्रॉपबॉक्स फ़ोल्डर का स्थान “C:\Users\YourUser\Dropbox पथ” नहीं है, तो कृपया संशोधित करें इसे इंगित करने वाला पहला आदेश। उदाहरण के लिए, यदि आपका ड्रॉपबॉक्स D:\Dropbox में है, तो आदेश इस प्रकार दिखाई देगा:
icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
- अन्य कमांड अपरिवर्तित रहना चाहिए। कृपया ध्यान दें कि, आपके ड्रॉपबॉक्स के आकार के आधार पर, इस ऑपरेशन को पूरा होने में कुछ समय लग सकता है, इसलिए C:\ प्रॉम्प्ट के फिर से आने की प्रतीक्षा करें।
- ड्रॉपबॉक्स पुनरारंभ करें प्रारंभ मेनू . पर जाकर और प्रोग्राम फ़ाइलें . का चयन करना , फिर ड्रॉपबॉक्स।
नोट: यदि आपको प्रोग्राम फाइल्स के अंतर्गत ड्रॉपबॉक्स विकल्प दिखाई नहीं देता है, तो आपको विंडोज एक्सप्लोरर विंडो में "%APPDATA%\Dropbox" दर्ज करके और Dropbox.exe पर डबल-क्लिक करके ड्रॉपबॉक्स को पुनरारंभ करना होगा।
समाधान 6:अपना ऐप अपडेट करना
उपयोगकर्ता वेबसाइट पर फाइलों तक पहुंच सकते हैं लेकिन वे स्मार्टसिंक का उपयोग करके कंप्यूटर पर फाइलों को नहीं खोल सकते हैं। यह त्रुटि स्मार्टसिंक का उपयोग करने वाले सभी कंप्यूटरों पर बनी रहती है। यह त्रुटि पहली बार ड्रॉपबॉक्स के पुराने संस्करण पर खोजी गई थी जिसे तब से पैच किया गया है। अगर किसी कारण से आपका ड्रॉपबॉक्स ऐप अपने आप अपडेट नहीं हुआ था। नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें
- प्रारंभ मेनू पर क्लिक करें .
- सेटिंग्स पर क्लिक करें .
- क्लिक करें ऐप्लिकेशन पर।
- चुनें ऐप्स और सुविधाएं बाएं पैनल से।
- एक बार वहां देखें ड्रॉपबॉक्स और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें
- फिर बस डाउनलोड करें और इंस्टॉल करें ऐप को फिर से इस मुद्दे को हल करना चाहिए।