ड्रॉपबॉक्स व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली क्लाउड स्टोरेज सेवाओं में से एक है। यह आपके पीसी से फाइलों को सिंक करता है और कहीं से भी सुरक्षित रखने और त्वरित पहुंच के लिए उन्हें स्वचालित रूप से एक सुरक्षित सर्वर पर अपलोड करता है।
हालांकि, ऐसे समय होते हैं जब ड्रॉपबॉक्स किसी फ़ाइल को पहचानता या अपलोड नहीं करता है, जब किसी उपयोगकर्ता द्वारा ऐसा करने के लिए कहा जाता है, तो एक त्रुटि पेश करता है। ड्रॉपबॉक्स क्लाइंट और मशीन के बीच एक साधारण रुकावट इसका कारण होगी, लेकिन कभी-कभी विंडोज सेटिंग्स जैसे फ़ायरवॉल ड्रॉपबॉक्स को आपके डेटा को सिंक करने से रोकती है।
यहां ड्रॉपबॉक्स को ठीक करने और अपनी फ़ाइलों को समन्वयित रखने के सात तरीकों की सूची दी गई है।
1. अपने सिस्टम की संगतता जांचें
सुनिश्चित करें कि ड्रॉपबॉक्स कोई अन्य सुधार करने से पहले आपके मशीन के ओएस के साथ संगत है। यदि आपका विंडोज ड्रॉपबॉक्स के नवीनतम संस्करण के साथ संगत नहीं है, तो आपकी फाइलें सिंक नहीं हो सकती हैं। यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो OS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
इसके अतिरिक्त, आप फ़ाइल संगतता की जांच कर सकते हैं, जहां कुछ फ़ाइल प्रकार या ज्ञानी मैलवेयर वाली फ़ाइलों को अपलोड होने से रोका जाएगा। इस संभावना से इंकार करने के लिए किसी भिन्न फ़ाइल को भिन्न एक्सटेंशन के साथ समन्वयित करने का प्रयास करें।
जब आप सुनिश्चित हों कि यह आपके OS या फ़ाइलों में कोई समस्या नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध अन्य सुधारों पर आगे बढ़ें।
2. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें
जब कोई संगतता समस्या नहीं होती है, लेकिन आपका डेटा अभी भी क्लाउड स्टोरेज से सिंक नहीं होता है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन को दोष दिया जा सकता है। यदि आपका इंटरनेट कनेक्शन धीमा या नुकीला है, तो ड्रॉपबॉक्स क्लाइंट अपनी क्लाउड सेवाओं के साथ एक स्थिर कनेक्शन स्थापित करने में सक्षम नहीं हो सकता है, इसलिए आपकी फ़ाइल समन्वयित नहीं होगी।
सम्बंधित:क्या ड्रॉपबॉक्स आपकी निजी फाइलों के लिए पर्याप्त सुरक्षित है?
अपने राउटर को एक नई शुरुआत दें, अन्य सभी उपकरणों से इंटरनेट बंद करें और अपने डिवाइस को राउटर के करीब ले जाएं। यदि फिर भी, यह सही ढंग से सिंक करने में विफल रहता है, तो अपनी कुछ फाइलों को Google ड्राइव जैसी विभिन्न क्लाउड स्टोरेज सेवाओं पर सिंक करने का प्रयास करें। जब डेटा कहीं भी समन्वयित नहीं हो रहा है, तो आपके इंटरनेट कनेक्शन में गलती है।
अपने डेटा को फिर से सिंक करना शुरू करने के लिए, इस मामले में अपने ISP से संपर्क करें। जब आपका इंटरनेट ठीक से काम कर रहा हो, लेकिन आपकी फ़ाइलें सिंक नहीं हो रही हों, तो आप कुछ और चीज़ें आज़मा सकते हैं।
3. अपने पीसी को रीबूट करें
ऐसे उदाहरण हैं जब सिंकिंग में कुछ अस्थायी गड़बड़ ने किसी विशेष फ़ाइल को ड्रॉपबॉक्स में सिंक करना बंद कर दिया है। यह समस्या ड्रॉपबॉक्स में अनुवादित हो सकती है जो किसी भी फ़ाइल को सिंक नहीं कर रही है। इस प्रकार, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सिस्टम को एक बार रीबूट करने का प्रयास करें कि कोई अस्थायी त्रुटि यहां नुकसान नहीं पहुंचा रही है।
उस विशेष फ़ाइल और ड्रॉपबॉक्स के बीच नया कनेक्शन फिर से सिंक करना शुरू कर देगा। अपने पीसी पर एक नई शुरुआत का प्रयास करें और देखें कि क्या सिंकिंग वापस आ गई है।
4. असंगत प्रतीकों के लिए फ़ाइल नाम जांचें
गलत एक्सटेंशन वाला फ़ाइल नाम ड्रॉपबॉक्स को अपने क्लाउड स्टोरेज सर्वर के साथ फाइल को सिंक नहीं करने का कारण बनता है। इस मामले में, यदि आपको कुछ या विशिष्ट प्रकार की फ़ाइल को समन्वयित करने में समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि ड्रॉपबॉक्स फ़ाइल एक्सटेंशन का समर्थन करता है और उनमें कोई असामान्यताएं नहीं हैं।
फ़ाइल स्थान पर नेविगेट करके और फ़ाइल नाम को देखकर, आप इस संभावना को समाप्त कर सकते हैं। अगर आपकी फ़ाइल के नाम में निम्नलिखित प्रतीक हैं, तो ड्रॉपबॉक्स इसे सिंक नहीं करेगा या त्रुटियां पेश नहीं करेगा।
- <मजबूत>? (प्रश्न चिह्न)
- <मजबूत>| (वर्टिकल बार)
- " (दोहरे उद्धरण)
- <मजबूत>। (अवधि)
- * (तारांकन)
- :(कोलन)
जब आप ऊपर उल्लिखित प्रतीकों वाली फाइलें उनके नामों में देखते हैं, तो उनका नाम बदलें और उन्हें फिर से सिंक करें। यदि आप सुनिश्चित हैं कि फ़ाइलों में समर्थित एक्सटेंशन हैं और कोई गैर-समर्थित प्रतीक मौजूद नहीं हैं, तो जांचें कि क्या Windows फ़ायरवॉल ड्रॉपबॉक्स को उन फ़ाइलों को समन्वयित करने से रोकता है।
5. अपने फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें
कभी-कभी, आपके सिस्टम की कुछ फ़ाइलें फ़ायरवॉल द्वारा सुरक्षित होती हैं, जो ऐप्स को उन तक पहुंचने की अनुमति नहीं देती हैं। समान एक्सटेंशन साझा करने के बावजूद, ऐसे परिदृश्य में संरक्षित फ़ाइलें सिंक्रनाइज़ नहीं होती हैं। इस कारण से, फ़ायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करना अनिवार्य है।
यदि आप अपने फ़ायरवॉल को अक्षम करते हैं, तो यह आपके नेटवर्क के माध्यम से पैकेट फ़िल्टरिंग को कम कर देगा, इसलिए ड्रॉपबॉक्स के पास आपकी फ़ाइलों को ठीक से सिंक करने के लिए एक्सेस होगा। यहां फ़ायरवॉल को अक्षम करने के चरण दिए गए हैं:
- कंट्रोल पैनल के लिए खोजें विंडोज सर्च बार में और इसे खोलें।
- सिस्टम और सुरक्षा पर क्लिक करें और Windows Defender Firewall select चुनें .
- Windows Defender फ़ायरवॉल चालू या बंद करें पर क्लिक करें और Windows Defender Firewall बंद करें select चुनें सार्वजनिक और निजी नेटवर्क सेटिंग्स के लिए।
6. अपना ड्रॉपबॉक्स कैश साफ़ करें
ड्रॉपबॉक्स से फ़ाइलें हटाए जाने के बाद भी ड्रॉपबॉक्स अस्थायी फ़ोल्डर हटाई गई फ़ाइलों को बनाए रख सकता है। समय के साथ, इन फ़ाइलों का संग्रहित कैश ड्रॉपबॉक्स के संसाधन में हस्तक्षेप कर सकता है।
ड्रॉपबॉक्स उचित सिंकिंग के साथ हस्तक्षेप करते हुए, अस्थायी फ़ोल्डर में संग्रहीत समान नाम वाली फ़ाइलों को सिंक कर सकता है। इसलिए, अस्थायी फ़ोल्डर को नियमित रूप से साफ़ करना आवश्यक है।
विंडो एक्सप्लोरर खोलें और ड्रॉपबॉक्स कैशे फोल्डर को खाली करने के लिए लोकेशन बार में निम्नलिखित एड्रेस पेस्ट करें:
%HOMEPATH%\Dropbox\.Dropbox.cache
यह आपको ड्रॉपबॉक्स कैश फ़ोल्डर में ले जाएगा, जो रूट ड्रॉपबॉक्स फ़ोल्डर में स्थित है, अर्थात् .Dropbox.cache। सभी फ़ाइलें हटाएं और रीसायकल बिन को भी साफ़ करें।
जबकि अस्थायी फ़ाइलें अक्सर हर तीन दिनों में स्वचालित रूप से साफ़ हो जाती हैं, कई बार वे जमा हो जाती हैं। जब आप समन्वयन समस्याओं का सामना करते हैं, तो कैशे फ़ोल्डर को साफ़ करने पर विचार करें।
यदि आप पहले से सक्षम नहीं हैं, तो आपको अपने कैशे फ़ोल्डर को देखने के लिए छिपे हुए फ़ोल्डरों को सक्षम करना पड़ सकता है।
7. चयनात्मक समन्वयन का उपयोग करें
ड्रॉपबॉक्स अपने उपयोगकर्ताओं को सेलेक्टिव सिंक नामक एक फ़ंक्शन प्रदान करता है जो उन्हें ड्रॉपबॉक्स सर्वर पर संग्रहीत रहने के दौरान अपने कंप्यूटर से चयनित ड्रॉपबॉक्स फ़ाइलों को हटाने की अनुमति देता है। हालांकि यह आपकी हार्ड ड्राइव पर कुछ जगह खाली करने में आपकी मदद करता है, इस विकल्प का उपयोग करने से कभी-कभी सिंक्रनाइज़ेशन समस्याएं हो सकती हैं, मुख्यतः यदि आप इसे बहुत बार उपयोग करते हैं।
दोनों स्थानों पर संग्रहीत डेटा के बीच कोई विसंगति नहीं सुनिश्चित करने के लिए चयनात्मक सिंक के माध्यम से अपनी सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डर को समन्वयित करने पर विचार करें। जांचें कि क्या अन्य फ़ाइलें सभी फ़ाइलों को फिर से समन्वयित करने के बाद सामान्य रूप से समन्वयित हो रही हैं। हालांकि इसकी बहुत कम संभावना है, यह परोक्ष रूप से समन्वयन समस्या का समाधान कर सकता है।
उन लोगों के लिए जिन्होंने पहले कभी चयनात्मक सिंक का उपयोग नहीं किया है, यह कैसे करना है:
- टास्कबार के निचले-बाएँ कोने में इसके आइकन पर क्लिक करके या आइकन ट्रे का विस्तार करके ड्रॉपबॉक्स विंडो खोलें।
- ऊपरी दाएं कोने में खुली हुई विंडो में अपने खाता आइकन पर क्लिक करें और प्राथमिकताएं चुनें .
- सिंक पर नेविगेट करें ड्रॉपबॉक्स वरीयताएँ विंडो में टैब और चयनात्मक सिंक . पर क्लिक करें .
- चेक करें सभी का चयन करें नए टैब में बॉक्स में क्लिक करें और अपडेट करें . पर क्लिक करें .
यदि सभी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को चुनिंदा सिंकिंग से कोई फर्क नहीं पड़ता है, तो ड्रॉपबॉक्स को अंतिम उपाय के रूप में पुनः स्थापित करने पर विचार करें।
सम्बंधित:अपना ड्रॉपबॉक्स खाता कैसे हटाएं
ड्रॉपबॉक्स के साथ अपना डेटा फिर से सिंक करें
उम्मीद है कि ये सुधार ड्रॉपबॉक्स सिंकिंग मुद्दों को हल करेंगे। यदि किसी भी सुधार ने काम नहीं किया है, तो मैलवेयर स्कैन चलाने पर विचार करें। यह भी संभव है कि छिपे हुए बग और वायरस विशिष्ट ऐप्स को ठीक से काम करने से रोक सकते हैं, इसलिए इस संभावना से इंकार करना भी आवश्यक है।
क्या आप जानते हैं कि ड्रॉपबॉक्स आपके चोरी हुए या खोए हुए डिवाइस का पता लगाने में मदद कर सकता है? यह उस आईपी पते का ट्रैक रखकर करता है जहां किसी ने आपके खाते में लॉग इन करने का प्रयास किया था। फिर आप दूसरे कंप्यूटर से अपने खाते में लॉग इन कर सकते हैं, चोर का आईपी पता जान सकते हैं और उसके दरवाजे पर दस्तक दे सकते हैं।