Spotify एक स्वीडिश आधारित ऑडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म है जो उपयोगकर्ताओं को 50 मिलियन से अधिक गाने और पॉडकास्ट प्रदान करता है। Spotify उपयोगकर्ताओं को ब्राउज़र के लिए एक वेब-प्लेयर भी प्रदान करता है ताकि आपको एप्लिकेशन डाउनलोड न करना पड़े। हालाँकि, हाल ही में उन उपयोगकर्ताओं की बहुत सारी रिपोर्टें आ रही हैं जो Spotify की वेब सेवा पर ऑडियो स्ट्रीम करने में असमर्थ हैं। उपयोगकर्ता कोई ट्रैक नहीं चला सकते हैं और पेज को रीफ्रेश करने से समस्या ठीक नहीं होती है।
क्या Spotify वेब प्लेयर को काम करने से रोकता है?
उपयोगकर्ताओं से कई रिपोर्ट प्राप्त होने पर हमने इस मुद्दे की जांच की और एक गाइड तैयार किया जिसने हमारे अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या का समाधान किया। साथ ही, हमने उन कारणों की एक सूची तैयार की है जिनके कारण त्रुटि उत्पन्न होती है और उन्हें निम्नानुसार सूचीबद्ध किया जाता है:
- एकाधिक लॉगिन: कभी-कभी, यदि Spotify खाता बहुत सारे उपकरणों में लॉग इन है, तो यह आपको संगीत स्ट्रीम करने से रोकता है। यह कई उपयोगकर्ताओं के साथ एक निरंतर समस्या प्रतीत होती है, जिन्होंने अपने खाते को कई उपकरणों में लॉग इन किया है, भले ही अन्य डिवाइस वेब प्लेयर पर ऑडियो स्ट्रीम करने का प्रयास करते समय एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर रहे हैं।
- कुकी और संचय: एप्लिकेशन लोडिंग समय को कम करने और एक आसान अनुभव प्रदान करने के लिए सभी एप्लिकेशन कैश को स्टोर करते हैं। इसी तरह, वेबसाइटें उन्हीं उद्देश्यों के लिए कुकीज़ को स्टोर करती हैं। हालांकि, कैशे और कुकीज समय के साथ दूषित हो सकते हैं और साइट की लोडिंग प्रक्रिया में समस्याएं पैदा कर सकते हैं।
- Safari Browser: यदि आप सफारी ब्राउज़र पर Spotify वेब प्लेयर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो यह काम नहीं करेगा। क्योंकि कई अपडेट के बाद Spotify को ब्राउज़र पर अनुपयोगी बना दिया गया था जो अब ब्राउज़र के आर्किटेक्चर का समर्थन नहीं करता है।
अब जब आपको समस्या की प्रकृति की बुनियादी समझ हो गई है तो हम समाधान की ओर बढ़ेंगे। यह अनुशंसा की जाती है कि आप इन समाधानों को उस विशिष्ट क्रम में आज़माएँ जिसमें उन्हें प्रस्तुत किया गया था।
समाधान 1:सीधे ट्रैक लोड हो रहा है
कभी-कभी, वेब प्लेयर वेबसाइट की लोडिंग प्रक्रिया के दौरान गड़बड़ कर सकता है। इसके लिए एक सरल उपाय यह है कि आप उस गाने को लोड करने का प्रयास करें जिसे आप सीधे ब्राउज़र के अंदर लिंक चिपका कर चलाने का प्रयास कर रहे हैं। इसलिए, इस चरण में, हम गाने के लिंक को कॉपी करेंगे और इसे सीधे खोलने के लिए पेस्ट करेंगे।
- खोलें ब्राउज़र और लॉन्च वेब प्लेयर सेवा ।
- नेविगेट करें ट्रैक . के लिए जिसे आप खेलना चाहते हैं और तीन . पर क्लिक करें बिंदु गीत के सामने और “गीत लिंक कॉपी करें . चुनें ".
- चिपकाएं यह लिंक पता बार अपने ब्राउज़र का और "Enter . दबाएं ".
- पेज लोड होने के बाद चलाएं . का प्रयास करें गाना और चेक करें देखने . के लिए अगर समस्या बनी रहती है।
समाधान 2:चयनित डिवाइस को रीफ़्रेश करना
यदि खाता कई उपकरणों में लॉग इन है और आपके मोबाइल फोन या टैबलेट पर भी उपयोग किया जा रहा है, तो कभी-कभी चयनित स्ट्रीमिंग डिवाइस से स्विच करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। इसलिए, इस चरण में, हम चयन प्रक्रिया को फिर से शुरू करने जा रहे हैं। उसके लिए:
- खोलें वेब खिलाड़ी आपके कंप्यूटर पर।
- फ़ोन को पकड़ो या टैबलेट जिस पर खाता लॉग इन है और खोलें Spotify आवेदन।
- “सेटिंग पर टैप करें कोग ” और “डिवाइस . चुनें "विकल्प।
- टैप करें "यह . पर फ़ोन आपके मोबाइल पर “विकल्प, प्रतीक्षा करें 2 मिनट के लिए और फिर “सुनना:वेब प्लेयर (आपके ब्राउज़र का नाम) पर टैप करें। " विकल्प।
- नेविगेट करें ब्राउज़र पर वेब प्लेयर पर वापस जाएं और "कनेक्ट . पर क्लिक करें नीचे स्थित बटन दाएं ।
- सुनिश्चित करें कि "यह वेब प्लेयर "सूची से चुना गया है।
- खेलने का प्रयास करें ऑडियो और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
समाधान 3:कैशे और कुकी हटाना
कैशे और कुकीज़ समय के साथ दूषित हो सकते हैं और साइट की लोडिंग प्रक्रिया में समस्याएँ पैदा कर सकते हैं। इसलिए, इस चरण में, हम ब्राउज़र से कैशे और कुकी को हटा देंगे। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र के आधार पर प्रक्रिया थोड़ी भिन्न होती है।
क्रोम के लिए:
- बंद करें सभी टैब और खुले एक नया।
- क्लिक करें मेनू . पर शीर्ष . पर बटन दाएं ब्राउज़र का और "सेटिंग . चुनें "विकल्पों की सूची से।
- स्क्रॉल करें नीचे की ओर और “उन्नत . पर क्लिक करें ".
- आगे स्क्रॉल करें और "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें "गोपनीयता और सुरक्षा . के अंतर्गत "शीर्षक।
- “उन्नत . पर क्लिक करें " चुनें "ऑल टाइम" समय सीमा से और पहले चार विकल्पों की जाँच करें।
- “साफ़ करें . पर क्लिक करें डेटा ” और पुनरारंभ करें आपका ब्राउज़र।
- खोलें Spotify वेबसाइट और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
फ़ायरफ़ॉक्स के लिए:
- खोलें फ़ायरफ़ॉक्स ब्राउज़र और लॉन्च एक नया टैब।
- मेनू पर क्लिक करें शीर्ष . पर बटन दाएं कोने में और “विकल्प . चुनें " सूची से।
- “गोपनीयता और सुरक्षा . पर क्लिक करें बाएं . पर बटन फलक और "कुकी और साइट डेटा . तक नीचे स्क्रॉल करें "शीर्षक।
- “डेटा साफ़ करें . पर क्लिक करें ” बटन पर क्लिक करें और “साफ़ करें . चुनें "विकल्प जब कैश और कुकीज़ के कब्जे वाले स्थान को प्रदर्शित करने वाला संदेश दिखाया जाता है।
- खोलें Spotify वेबसाइट, कोशिश करें ऑडियो चलाने के लिए और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।
माइक्रोसॉफ्ट एज के लिए:
- खोलें ब्राउज़र और क्लिक करें ऊपरी दाएं कोने पर मेनू बटन पर।
- “सेटिंग चुनें) विकल्पों की सूची से "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें . तक नीचे स्क्रॉल करें "टैब।
- चुनें “चुनें कि क्या साफ़ करना है ” बटन और चेक करें पहले चार विकल्प।
- “साफ़ करें . पर क्लिक करें ” और पुनरारंभ करें ब्राउज़र।
- खोलें Spotify वेबसाइट, चलाएं ऑडियो और जांचें यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है।