[फिक्स] Hulu प्रोफाइल स्विच करते समय त्रुटि आई

कुछ Hulu यूजर्स ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर देख रहे हैं जब उनके अकाउंट से जुड़े प्रोफाइल के बीच स्विच या साइकिल करने का प्रयास करते हैं। जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या कई डिवाइस पर होती प्रतीत होती है।

जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग कारण हैं जो अंततः इस एरर कोड की उपस्थिति का कारण बन सकते हैं:

• Hulu से संबंधित कैश्ड डेटा – इस एरर को ट्रिगर करने वाले सबसे आम कारणों में से एक आपके ब्राउज़र पर वर्तमान में सहेजे गए विरोधाभासी Hulu अकाउंट डेटा है। यदि आप PC पर इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप अपने पसंदीदा ब्राउज़र से इनकॉग्निटो मोड (प्राइवेट विंडो) में स्ट्रीमिंग सेवा खोलकर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• Facebook अकाउंट पुराने Hulu अकाउंट से जुड़ा है – एक और उदाहरण जो इस एरर को ट्रिगर करेगा, वह स्थिति है जहां Hulu के सर्वर यह निर्धारित करते हैं कि जिस Facebook अकाउंट का उपयोग आप अपने वर्तमान अकाउंट से साइन इन करने के लिए कर रहे हैं, उसका उपयोग पुराने अकाउंट के साथ भी किया गया था। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको अपने Facebook अकाउंट का संबंध पुराने Hulu अकाउंट से तोड़कर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
• सक्रिय डिवाइस के कारण विरोध – यदि आपका Hulu अकाउंट कई डिवाइस पर सक्रिय है जो उन स्थानों से पिंग कर रहे हैं जहां Hulu आधिकारिक तौर पर समर्थित नहीं है, तो स्ट्रीमिंग पूरे अकाउंट पर Hulu के सर्वर द्वारा बाधित हो सकती है। इस मामले में, आप Manage Your Devices मेनू से हर अनावश्यक डिवाइस को हटाकर समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
• अकाउंट निलंबन या प्रतिबंध – कुछ परिस्थितियों में, यह भी संभव है कि आप जो एरर देख रहे हैं वह वास्तव में Hulu के सपोर्ट द्वारा उनकी ToS के उल्लंघन के कारण लगाए गए किसी प्रकार के प्रतिबंधों के कारण होता है। इस मामले में, इश्यू को हल करने की आपकी एकमात्र उम्मीद Hulu के सपोर्ट टीम से संपर्क करना है।

विधि 1: इनकॉग्निटो मोड (प्राइवेट मोड) का उपयोग करना

जैसा कि यह पता चला है, उन अधिकांश प्रभावित यूजर्स के लिए गो-टू फिक्स जिन्होंने Hulu में ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर देखना शुरू किया है, वह है बस उसी सेवा को Google Chrome में इनकॉग्निटो मोड (या Mozilla Firefox में प्राइवेट मोड) में खोलना।

यह एक उचित फिक्स के बजाय वर्कअराउंड अधिक है, लेकिन बहुत सारे प्रभावित यूजर्स ने सफलतापूर्वक पुष्टि की है कि उन्होंने इस वर्कअराउंड का सफलतापूर्वक उपयोग किया है।

यदि आप त्वरित फिक्स ढूंढ रहे हैं, तो बस अपने ब्राउज़र के एक्शन बटन पर क्लिक करें और फिर नए दिखाई दिए संदर्भ मेनू से New Incognito Window चुनें।

नोट: यदि आप Firefox का उपयोग कर रहे हैं, तो एक्शन बटन पर क्लिक करें और फिर नए दिखाई दिए संदर्भ मेनू से New Private window पर क्लिक करें।

एक बार जब आप सफलतापूर्वक एक प्राइवेट विंडो खोल लेते हैं, तो Hulu होमपेज एक्सेस करें, और अपने अकाउंट से एक बार फिर लॉग इन करें। ध्यान रखें कि चूंकि आप एक इनकॉग्निटो विंडो के अंदर हैं, आपके लॉगिन क्रेडेंशियल सेव नहीं होंगे।

अपने Hulu अकाउंट में सफलतापूर्वक लॉग इन करने के बाद, देखें कि क्या आप वही ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर का सामना किए बिना प्रोफाइल बदल सकते हैं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 2: पुराने Facebook अकाउंट को Hulu से डिस्कनेक्ट करना

एक और दस्तावेज़ीकृत उदाहरण जो Hulu में ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर का कारण बन सकता है, वह है जब यूजर अपने ब्राउज़र के माध्यम से एक Facebook अकाउंट में लॉग इन होता है (या कम से कम एक कुकी सेव होती है) और एक पुराना Hulu अकाउंट भी उसी Facebook अकाउंट से जुड़ा होता है।

यह Hulu के साथ एक अकाउंट विरोध को प्रेरित करता है जो आपके अकाउंट को प्रोफाइल पेज पर पहुंचते ही जबरन डी-लॉग कर देगा। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि Hulu एक Facebook अकाउंट खोजने का आदी है और अंत में एक ऐसा अकाउंट ढूंढता है जो उससे जुड़ा नहीं है जिसकी वह अपेक्षा करता है।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने स्वयं के Hulu अकाउंट से लॉग इन करके और अपने Facebook अकाउंट के साथ संबंध तोड़कर समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यदि यह परिदृश्य लागू नहीं होता है या आपने पहले ही ऐसा कर लिया है और आप अभी भी वही ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर झेल रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 3: अनावश्यक सक्रिय डिवाइस हटाना

जैसा कि यह पता चला है, इस इश्यू की उपस्थिति आपके Hulu अकाउंट के सक्रिय डिवाइस की सूची के कारण भी हो सकती है। यदि आपके पास बहुत सारे सक्रिय डिवाइस हैं जिनका आप अब उपयोग नहीं कर रहे हैं या आपके पास ऐसे डिवाइस हैं जो वर्तमान में उन क्षेत्रों से पिंग कर रहे हैं जहां Hulu समर्थित नहीं है, तो प्रोफाइल पेज पर पहुंचते ही ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर देखने की उम्मीद करें।

यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप Hulu में अपने सक्रिय डिवाइस की सूची एक्सेस करके और फिर अनुमत सूची से हर अनावश्यक डिवाइस को हटाकर इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

यहां आपके Hulu अकाउंट से ऐसा करने का एक त्वरित गाइड है:

1. अपना Hulu अकाउंट खोलें और प्रोफाइल पेज पर पहुंचने से पहले अपने अकाउंट आइकन पर क्लिक करें Your Account पेज पर जाने के लिए।
2. एक बार जब आप Your Account पेज पर पहुंच जाएं, तो नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको Watch Hulu on Your Devices सेक्शन न मिल जाए। जब आप इसे देखें, तो इससे जुड़े Manage Devices बटन पर क्लिक करें।
3. एक बार जब आप अंततः Manage Your Devices मेनू के अंदर हों, तो आगे बढ़ें और हर गैर-आवश्यक डिवाइस या किसी ऐसे डिवाइस से जुड़े Remove button पर क्लिक करें जिसे आप नहीं पहचानते।
4. एक बार हर गैर-आवश्यक डिवाइस हटा दिए जाने पर, अपने Hulu अकाउंट से फिर से साइन आउट और इन करें और देखें कि प्रोफाइल पेज पर पहुंचने पर वही ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर अभी भी दिखाई देता है या नहीं।

यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।

विधि 4: सपोर्ट से संपर्क करना

यदि ऊपर दिए गए कोई भी तरीके आपको ‘प्रोफाइल स्विच करते समय हमें एक त्रुटि आई‘ एरर से निजात पाने में मदद नहीं कर पाए, तो इस इश्यू को हल करने की आपकी एकमात्र उम्मीद Hulu के सपोर्ट डेस्क से संपर्क करना है।

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप सही अकाउंट से साइन अप हैं, फिर सपोर्ट टिकट खोलने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

कुछ प्रभावित यूजर्स के अनुसार, यह समस्या Hulu सर्वर पर सहेजे गए किसी प्रकार के विरोधाभासी डेटा के कारण भी हो सकती है जो उस विशेष डिवाइस पर प्रोफाइल स्विच करना असंभव बना देता है।

कुछ यूजर्स जो पहले एरर कोड का सामना कर रहे थे, उन्होंने पुष्टि की है कि Hulu सपोर्ट एजेंट से संपर्क करके और उनसे अपने अकाउंट से संबंधित सेव्ड डेटा को क्लियर करने के लिए कहने के बाद समस्या अंततः हल हो गई।and/