कुछ मौकों पर, एक उपयोगकर्ता Microsoft Outlook 2016 में ईमेल अटैचमेंट को खोलते या सेव करते समय परेशानी का अनुभव कर सकता है। यह समस्या मुख्य रूप से तब होती है जब Temporary Internet Files फोल्डर एक सर्वर पर स्टोर होता है जिस तक उपयोगकर्ता की प्रतिबंधित पहुंच होती है या अपर्याप्त परमिशन होती हैं। नीचे वर्णित ट्रबलशूटिंग चरण इस समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकते हैं। आपको जो सटीक एरर मैसेज प्राप्त हो सकता है वह है:
Cannot save the file, Cannot create file. Right-click the folder you want to create the file in and then click Properties on the shortcut menu to check your permissions for the folder.
Outlook में ईमेल अटैचमेंट्स खोल या सेव नहीं कर सकते
यदि Outlook 'Cannot create file' एरर मैसेज दिखाते हुए अटैचमेंट खोलने में विफल रहता है तो, आपकी दो समस्याओं में से एक है। आपका टेम्पररी फाइल फोल्डर या तो उसी नाम की अन्य फाइलों से भरा हुआ है, या आपके पास सर्वर पर उस फोल्डर में सेव करने के लिए सही परमिशन नहीं हैं। इसे ठीक करने का एक तरीका यहां दिया गया है।
File Explorer लॉन्च करें और C ड्राइव खोलें। यहां tempoutlook नाम से एक नया फोल्डर बनाएं।
Win+R एक साथ दबाकर Registry Editor खोलें। regedit टाइप करें और Enter दबाएं।
अब, निम्न रजिस्ट्री की का पता लगाएं:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security
दाएं पेन में, OutlookSecureTempFolder पर डबल-क्लिक करें।
Value Data फील्ड में, C:\tempoutlook\ टाइप करें और फिर OK पर क्लिक करें।
Registry Editor से बाहर निकलें और कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
इससे मदद मिलनी चाहिए!
साथ ही, यदि आप पाते हैं कि आप Outlook 2016 में (कुछ, लेकिन सभी नहीं) प्लेन टेक्स्ट ईमेल में फाइलें अटैच नहीं कर सकते, तो इस फिक्स को आजमाएं। Format Text मेनू आइटम पर क्लिक करें और HTML चुनें। अजीब बात है, लेकिन यह समाधान कई मामलों में काम करने के लिए जाना जाता है। कभी-कभी वे परेशानी भरे ईमेल जो उपयोगकर्ताओं को अटैचमेंट जोड़ने की अनुमति नहीं देते, वास्तव में 'Plain Text' ईमेल होते हैं।
