“आपका अकाउंट 29 दिनों में हटा दिया जाएगा” Google अकाउंट समस्या आमतौर पर तब होती है जब Google को संदेह होता है कि अकाउंट मालिक अकाउंट बनाने के लिए आवश्यक न्यूनतम आयु से कम है। अधिकांश क्षेत्रों में, न्यूनतम आयु आवश्यकता 13 वर्ष है (EU जैसे कुछ क्षेत्रों में अधिक)।
यदि आपके Google अकाउंट से जुड़ी जन्म तिथि दर्शाती है कि आप 13 से कम उम्र के हैं, तो Google आपके अकाउंट को हटाने के लिए शेड्यूल करेगा। आपको कार्रवाई करने और अपने अकाउंट को पुनर्प्राप्त करने के लिए 14 दिन दिए जाएंगे। यदि कोई कार्रवाई नहीं की जाती है, तो अकाउंट अक्षम हो जाएगा, और 30वें दिन सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।
आप अपने Google अकाउंट को या तो पैरेंटल सुपरविजन सेट करके या अपनी आयु सत्यापित करके पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप 13 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो आप अपने माता-पिता की मदद से पैरेंटल सुपरविजन जोड़ सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप क्रेडिट कार्ड या सरकार द्वारा जारी ID का उपयोग करके अपनी आयु सत्यापित कर सकते हैं।
चेतावनी: नकली या बदले हुए दस्तावेज़ अपलोड न करें। इससे स्थायी अकाउंट निलंबन हो सकता है। यदि आप क्रेडिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह आपका या सहमति देने वाले माता-पिता/अभिभावक का है। एक बार सुपरविजन सेट हो जाने पर, आपका अकाउंट एक मैनेज्ड चाइल्ड अकाउंट बन जाएगा और कुछ सुविधाएं प्रतिबंधित रह सकती हैं।
वैध ID का उपयोग करके अपनी आयु कैसे सत्यापित करूं?
यदि आपका अकाउंट हटाने का संदेश दिखा रहा है, तो आप वैध सरकार द्वारा जारी ID का उपयोग करके अपनी आयु सत्यापित करके इसे पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। इसमें आपकी जन्म तिथि के साथ राष्ट्रीय ID कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, या पासपोर्ट शामिल हो सकते हैं। Google इन दस्तावेज़ों का उपयोग अकाउंट रखने की आपकी पात्रता की पुष्टि करने के लिए करता है।
एक बार जब आप प्रमाण जमा कर देते हैं, तो आपका पुनर्प्राप्ति अनुरोध आमतौर पर कुछ दिनों (आमतौर पर 24-48 घंटे) के भीतर संसाधित हो जाता है।
ऐसा करने के लिए:
- Google की आधिकारिक अकाउंट रिकवरी सेवा पर जाएं।
- अकाउंट रिकवरी पेज पर क्लिक करें।
- हटाने का संदेश दिखा रहे अकाउंट के लॉगिन विवरण दर्ज करें।
- एक बार लॉग इन हो जाने पर, “Confirm my age” पर क्लिक करें और फिर Next पर क्लिक करें।
- संकेत मिलने पर “Yes, I’m 13+” पर क्लिक करें।
- अपनी आयु सत्यापित करने के लिए “Use a valid ID” विकल्प पर क्लिक करें (यदि उपलब्ध हो तो आप क्रेडिट कार्ड का भी उपयोग कर सकते हैं - Google सत्यापन के लिए एक छोटा अस्थायी लेनदेन कर सकता है)।
- आगे बढ़ने के लिए “Next” पर क्लिक करें।
- अपनी आयु सत्यापित करने के लिए अपने ID की स्पष्ट, अनकट छवि अपलोड करें। तेज़ स्वीकृति के लिए सुनिश्चित करें कि सभी कोने और विवरण दिखाई दे रहे हैं।
- छवि अपलोड हो जाने पर, पुष्टि करने के लिए “This is correct” पर क्लिक करें।
- प्रक्रिया पूरी करने के बाद, अपने अकाउंट में साइन इन करें।
टिप: यदि आपने अपना अकाउंट बनाते समय गलती से गलत जन्म तिथि दर्ज की थी, तो यह प्रक्रिया इसे सही करने में मदद करेगी।
पैरेंटल सुपरविजन कैसे सेट करूं?
यदि आप 13 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो आप पैरेंटल या अभिभावक सुपरविजन जोड़कर अपना अकाउंट पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। यह आपके अकाउंट को हटाए जाने से रोकता है लेकिन पैरेंटल कंट्रोल सक्षम करता है। आपका माता-पिता या अभिभावक ऐप्स को प्रतिबंधित करने, गतिविधि की निगरानी करने, और स्क्रीन टाइम सीमा निर्धारित करने में सक्षम होगा।
ऐसा करने के लिए:
- Gmail ऐप खोलें और अपने अकाउंट में लॉग इन करें।
- अपने प्रोफाइल आइकन > Google Account पर क्लिक करें।
- चेतावनी संदेश पर “Set up supervision” पर क्लिक करें।
- आगे बढ़ने के लिए “My parent is here” पर क्लिक करें।
- “Set up supervision” पर क्लिक करें।
- जारी रखने के लिए Next पर क्लिक करें।
- सुपरवाइजिंग अकाउंट में साइन इन करने के लिए फिर से Next पर क्लिक करें।
- सुपरवाइजिंग अकाउंट के लॉगिन विवरण दर्ज करें।
- विवरण ध्यान से पढ़ें और दो बार Next पर क्लिक करें।
- चेतावनी प्राप्त कर रहे अकाउंट का पासवर्ड दर्ज करें।
- सभी शर्त बॉक्स चेक करें और Agree पर क्लिक करें।
- अपने माता-पिता के अकाउंट का पासवर्ड दर्ज करें और Next पर क्लिक करें।
- आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जो पुष्टि करेगा कि सुपरविजन सेट हो गया है।
नोट: एक बार पैरेंटल सुपरविजन जुड़ जाने पर, आपका अकाउंट तब तक सुपरवाइज्ड रहेगा जब तक आप आयु आवश्यकता पूरी नहीं कर लेते या बिना सुपरविजन के नया अकाउंट नहीं बना लेते।
यदि आपके पास वैध ID तक पहुंच नहीं है या सुपरविजन सेट नहीं कर सकते हैं, तो Google अकाउंट सहायता केंद्र पर जाकर Google सपोर्ट से आगे की सहायता के लिए संपर्क करें।
लेखक के बारे में
Abdullah Iqbal
Abdullah एक Google IT प्रमाणित हेल्प डेस्क तकनीशियन हैं जिन्हें सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तकनीकी सहायता प्रदान करने का व्यापक अनुभव है। उनके पास IT मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है, और Jira और ZenDesk जैसे टूल के साथ कुशलतापूर्वक सपोर्ट टिकट प्रबंधित करने में माहिर हैं। Abdullah नवीनतम तकनीकी प्रगति के साथ अपडेट रहने के लिए प्रतिबद्ध हैं और व्यावसायिक विकास के अवसरों के माध्यम से लगातार अपने कौशल और ज्ञान में सुधार करना चाहते हैं।
