वेब ईमेल सेवाएं उन लोगों के लिए बहुत लोकप्रिय और काफी मददगार रही हैं जो बहुत यात्रा करते हैं। हालांकि, इन ईमेल के लिए मैसेंजर एप्लिकेशन के बिना, आप प्राप्त ईमेल की रीयल-टाइम सूचनाएं प्राप्त नहीं कर सकते। अधिकांश सेवा प्रदाता विंडोज़ लाइव मेल और माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक जैसे डेस्कटॉप अनुप्रयोगों के माध्यम से आपके मेल के लिए एक लिंक प्रदान करते हैं। आउटलुक एक ईमेल ऐप है जो माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस के साथ आता है। इसका मतलब है कि आप IMAP (इंटरनेट मैसेज एक्सेस प्रोटोकॉल) या POP (पोस्ट ऑफिस प्रोटोकॉल) कॉन्फ़िगरेशन का उपयोग करके अपने वेब ईमेल सीधे अपने पीसी पर प्राप्त कर सकते हैं। अपने डिवाइस पर संदेशों को डाउनलोड करके, आप सिंकिंग तंत्र का उपयोग करके उन्हें देख और भेज/अग्रेषित करने में सक्षम हो सकते हैं।
हालांकि, यह हमेशा एक सहज अनुभव नहीं होता है। कुछ उपयोगकर्ताओं को लग सकता है कि उनका एमएस आउटलुक सुस्त हो गया है और कंप्यूटर को फ्रीज कर देता है। प्रोग्राम को खुलने में कई मिनट लगेंगे, और जब यह होता है, तो संदेश खोलना उतना ही धीमा होता है। सर्वर से सिंक करना भी हमेशा के लिए लगता है। इस वजह से, संदेश भेजना वास्तव में धीमा है। एक संदेश प्राप्त करना भी दर्दनाक रूप से धीमा है क्योंकि एप्लिकेशन सिंकिंग को पूरा नहीं कर सकता है। यह लेख आपको समझाएगा कि Microsoft आउटलुक एप्लिकेशन इतना धीमा क्यों हो सकता है, और आप इस तरह की समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
आउटलुक धीमा क्यों है
आउटलुक 2016 के धीमे होने के कई कारण हो सकते हैं।
- पहला कारण वास्तव में सरल है। सर्वर से कनेक्शन पूरा नहीं किया जा सकता है। यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके ईमेल प्रदाता को उनके अंत में कोई समस्या नहीं है, तो एक संभावना है कि आपने अपना ईमेल पासवर्ड बदल दिया है। यह उन ईमेल के लिए विशेष रूप से सामान्य है जिन्हें वेब ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। पासवर्ड बदलने से, आउटलुक अब सेवा प्रदाता या ईमेल सर्वर तक नहीं पहुंच पाएगा। एक कनेक्शन स्थापित करने के प्रयास में, यह बार-बार 'गलत' पासवर्ड भेजता है, अंततः ऐप और पीसी को धीमा कर देता है। इसका मतलब यह भी है कि आप ईमेल प्राप्त या भेज नहीं पाएंगे।
- दूसरा कारण हार्डवेयर त्वरण सुविधा है। यह काफी सामान्य है यदि आपके मामले में, आप लंबे इंतजार के बाद मेल प्राप्त करने या भेजने में सक्षम हैं। हार्डवेयर एक्सेलेरेशन एक ऐसी तकनीक है जिसमें कंप्यूटर के हार्डवेयर को सामान्य से तेज प्रदर्शन करने के लिए मजबूर किया जाता है। इस तकनीक का उपयोग कंप्यूटिंग कार्यों के लिए किया जाता है जिसमें अधिक शक्ति और प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है, जैसे कि ग्राफिक्स या वीडियो प्रसंस्करण। दुर्भाग्य से, हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण सुविधा का उपयोग करना कभी-कभी किसी प्रोग्राम या आपके कंप्यूटर को सामान्य रूप से धीमा कर सकता है। यदि ऐसा होता है, तो अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से चलाने के लिए सुविधा को बंद करना सबसे अच्छा है।
- एक अन्य कारण आउटलुक प्रोग्राम में ऐड-इन्स का उपयोग होगा। ये आउटलुक ऐप के भीतर कैलेंडर, एवरनोट, मौसम, उबेर रिमाइंडर, पेपाल, आपके एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर से ईमेल स्कैनर, अन्य लोगों के बीच कार्य प्रबंधकों जैसे टूल और उपयोगिताओं का एक समूह है। हालांकि ये उपकरण उपयोगी हो सकते हैं, यदि वे बहुत अधिक हैं, या यदि वे आउटलुक के साथ संघर्ष करते हैं, तो वे आपके आउटलुक एप्लिकेशन को धीमा कर सकते हैं। एक अच्छा उदाहरण ईमेल स्कैन टूल होगा। यदि आप किसी अन्य एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर पर स्विच करने का निर्णय लेते हैं या आप अपने एंटीवायरस पर वेब सुरक्षा को चालू करते हैं, तो आउटलुक पर ऐड-इन गायब या पुराने एंटीवायरस के साथ संवाद करने के लिए अलग-अलग प्रयास करेगा, इसलिए आउटलुक और पीसी को धीमा और फ्रीज कर देगा।
- इस बात की भी अच्छी संभावना है कि आपका डेटाबेस दूषित हो सकता है या यह सीमा से अधिक हो गया है। यह डेटाबेस को पढ़ने के प्रयास में ऐप को धीमा और जमा देता है।
समस्या निवारण आउटलुक
आउटलुक के समस्या निवारण के लिए, हम इसे सेफ मोड में खोलने का प्रयास करेंगे। सुरक्षित मोड में, केवल आपके मेल के लिए आवश्यक आवश्यक घटक ही लोड किए जाएंगे। इसमें ऐड-इन्स शामिल नहीं हैं। ऐसा करने के लिए, आउटलुक को बंद करें। रन खोलने के लिए Windows + R दबाएं, और खुले बॉक्स में 'Outlook /safe' . टाइप करें और ओके दबाएं।
यदि एप्लिकेशन सुरक्षित मोड में ठीक काम करता है, तो ऐड-इन्स समस्या होने की संभावना है। अन्यथा आपकी समस्या खराब पासवर्ड, हार्डवेयर त्वरण या खराब डेटाबेस के कारण हो सकती है। इन कारणों के समाधान नीचे दिए गए हैं। ध्यान दें कि यह आउटलुक के अन्य संस्करणों पर भी काम कर सकता है उदा। आउटलुक 2013 या 2010।
विधि 1:आउटलुक पर हार्डवेयर त्वरण अक्षम करें
यह आउटलुक द्वारा उपयोग किए जाने वाले सीपीयू के प्रतिशत को सीमित करेगा और इसे वापस सामान्य स्थिति में लाएगा। आउटलुक पर हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने के लिए:
- आउटलुक खोलें
- फ़ाइल> विकल्प पर क्लिक करें
- विकल्प संवाद बॉक्स में, बाईं ओर के पैनल पर 'उन्नत' पर क्लिक करें।
- प्रदर्शन अनुभाग तक नीचे स्क्रॉल करें।
- उपलब्ध विकल्पों की सूची में, हार्डवेयर ग्राफ़िक्स त्वरण अक्षम करें चेक बॉक्स का चयन करने के लिए क्लिक करें (सुनिश्चित करें कि यह टिक/चेक किया गया है)।
- ठीक क्लिक करें और आउटलुक को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
विधि 2:आउटलुक ऐड-इन्स अक्षम करें
ऐड-इन्स को अक्षम करने से आउटलुक ऐड-इन्स को चलाने के लिए आवश्यक शक्ति और मेमोरी की बचत होगी।
- आउटलुक खोलें
- फ़ाइल> विकल्प पर क्लिक करें
- विकल्प संवाद बॉक्स में, बाईं ओर के पैनल पर 'ऐड-इन्स' पर क्लिक करें
- प्रबंधित करें ड्रॉपडाउन बॉक्स अनुभाग में, 'COM ऐड-इन्स' चुनें और गो पर क्लिक करें।
- अब ऐड-इन्स को अनचेक करें और ओके पर क्लिक करें। कुछ ज्ञात आपत्तिजनक ऐड-इन्स में सोशल कनेक्टर, सोशल मीडिया ऐड-इन, बिजनेस कनेक्टिविटी ऐड-इन, Nuance PDF आउटलुक ऐड-इन, स्काइप ऐड-इन और पुराने एंटीवायरस ऐड-इन्स (विशेष रूप से AVG) शामिल हैं।
विधि 3:Outlook .PST फ़ाइल को सुधारें
यदि ऐसा लगता है कि आपके आउटलुक प्रोग्राम ने अचानक समस्या विकसित कर ली है, खासकर ब्लैकआउट के बाद, तो आपका डेटा दूषित हो सकता है और सफाई की आवश्यकता हो सकती है। आउटलुक .pst फ़ाइल में प्रोफ़ाइल जानकारी और ईमेल डेटा होता है और इसे सुधारने की आवश्यकता होती है। डिफ़ॉल्ट रूप से, Microsoft Outlook PST फ़ाइल Outlook 2010, 2013 और 2016 के दस्तावेज़ फ़ोल्डर में स्थित होती है। Microsoft Office कार्यालय फ़ोल्डर में 'Scanpst.exe' नामक टूल के साथ आता है। इस उपकरण का उपयोग आपकी .pst फ़ाइल को सुधारने के लिए किया जा सकता है। फ़ाइल को सुधारने के लिए:
- आउटलुक बंद करें
- अपने कंप्यूटर प्रोग्राम फ़ाइलों में 'scanpst.exe फ़ाइल' का पता लगाएँ। यहाँ 2016 कार्यालय/दृष्टिकोण के लिए निर्देशिका है:
आउटलुक 2016
<ब्लॉकक्वॉट>32-बिट विंडोज़; C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
64-बिट विंडोज; C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\
64-बिट आउटलुक; C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\
आउटलुक के अन्य संस्करणों के लिए स्थान काफी समान हैं।
- SCANPST.EXE फ़ाइल पर राइट क्लिक करें और इसे लॉन्च करने के लिए "व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ" चुनें
- दिखाई देने वाले माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक इनबॉक्स रिपेयर टूल में, ब्राउज पर क्लिक करें और अपनी .pst फाइल को खोजें। यह आपकी .pst Outlook 2016 फ़ाइल (2010 और 2013 के लिए समान) के लिए स्थान है (जारी रखने से पहले .pst फ़ाइल का बैकअप बना लें):
C:\Users\%username%\Documents\ आउटलुक फ़ाइलें\ - अपनी .pst फ़ाइल चुनें और 'ओपन' पर क्लिक करें
- स्कैन करने के लिए पीएसटी-फाइल का चयन करने के बाद, स्टार्ट बटन दबाएं। आपकी पीएसटी-फाइल को अभी तक कुछ नहीं होगा; स्कैनपस्ट पहले विश्लेषण करेगा। इसमें 8 चरण होते हैं जिनमें से कुछ को फ़ाइल के आकार और भ्रष्टाचार के स्तर के आधार पर दूसरों की तुलना में पूरा होने में थोड़ा समय लग सकता है।
- स्कैन के अंत में आपको एक रिपोर्ट प्रस्तुत की जाएगी। त्रुटियों के बारे में अधिक जानकारी के लिए आप 'विवरण' पर क्लिक कर सकते हैं। यदि आपने अभी तक अपनी फ़ाइल का बैकअप नहीं लिया है, तो "मरम्मत करने से पहले स्कैन की गई फ़ाइल का बैकअप लें" चेकबॉक्स को चेक करें।
- मरम्मत की प्रक्रिया शुरू करने के लिए 'मरम्मत' पर क्लिक करें। प्रक्रिया शुरू होगी और फिर से 8 चरणों से गुजरेगी। धीमी हार्ड डिस्क और 4 जीबी से अधिक की बड़ी फ़ाइल के साथ, इस प्रक्रिया में 30 मिनट तक का समय लग सकता है। मरम्मत प्रक्रिया के दौरान उपकरण जम सकता है (टाइटल बार पर 'प्रतिक्रिया नहीं' दिखाता है) इसलिए चिंतित न हों।
- यदि प्रक्रिया सफलतापूर्वक पूर्ण हो जाती है, तो आपको "मरम्मत पूर्ण" कहते हुए एक संदेश बॉक्स मिलेगा। ठीक क्लिक करें और आउटलुक खोलें।
यह भी देखें कि पहले लिखा गया यह लेख विशेष रूप से दूषित पीएसटी और ओएसटी फाइलों की मरम्मत पर ध्यान केंद्रित कर रहा है:भ्रष्ट पीएसटी या ओएसटी फाइलों की मरम्मत करें
विधि 4:अपना पासवर्ड अपडेट करें
गलत पासवर्ड के कारण एप्लिकेशन फ्रीज हो सकता है। यह मामला है यदि आपने अपने ईमेल सेवा प्रदाता के साथ अपना ईमेल पासवर्ड बदल दिया है। आउटलुक 2016 में अपना पासवर्ड अपडेट करने के लिए:
- आउटलुक खोलें
- फ़ाइल पर क्लिक करें, और जानकारी टैब पर क्लिक करें।
- 'खाता सेटिंग' पर क्लिक करें और दिखाई देने वाले सबमेनू से, 'खाता सेटिंग' पर क्लिक करें
- उस ईमेल खाते का चयन करें जिसके लिए आप पासवर्ड अपडेट करना चाहते हैं और 'बदलें' पर क्लिक करें
- खाता बदलें विंडो में, अपना पासवर्ड अपडेट करें। युक्ति:इस पृष्ठ में, आप उन महीनों की संख्या भी निर्धारित कर सकते हैं जिनके लिए ऑफ़लाइन मेल रखना है। महीनों को कम करने से आपकी .pst फ़ाइल छोटी हो जाएगी जिससे आउटलुक तेज हो जाएगा।
- अपनी खाता सेटिंग का परीक्षण करने के लिए 'अगला' क्लिक करें
- आउटलुक द्वारा आपकी खाता सेटिंग्स का परीक्षण करने के बाद बंद करें चुनें, फिर समाप्त करें> आउटलुक पर लौटने के लिए बंद करें चुनें।