कुछ उपयोगकर्ताओं ने आउटगोइंग ईमेल भेजने का प्रयास करते समय Gmail #007 त्रुटि देखने की सूचना दी है। त्रुटि कोड से पहले निम्नलिखित टेक्स्ट होता है: "ऊप्स... एक सर्वर त्रुटि हुई और आपका ईमेल नहीं भेजा गया"। हमारी जांच से, यह समस्या केवल Firefox और कुछ अन्य ब्राउज़रों में हो रही है, लेकिन Chrome पर नहीं।
यदि आप वर्तमान में इस विशेष समस्या से जूझ रहे हैं, तो निम्नलिखित विधियां मदद कर सकती हैं। हम कुछ समाधानों की पहचान करने में कामयाब रहे हैं जिनका उपयोग इसी स्थिति में उपयोगकर्ताओं ने Gmail #007 त्रुटि से बचने के लिए किया है। कृपया जो भी विधि आपकी प्राथताओं के लिए अधिक सुविधाजनक लगे उसका पालन करें। शुरू करते हैं!
विधि 1: Avast (या अन्य एंटीवायरस) से ईमेल हस्ताक्षर अक्षम करें
यदि आप एक बाहरी एंटीवायरस सूट का उपयोग कर रहे हैं, तो समस्या सबसे अधिक संभावना Gmail के ईमेल सर्वर पर नहीं बल्कि आपके PC पर हो रही है। Avast, AVG, और McAfee आउटगोइंग ईमेल के हस्ताक्षर को स्कैन करने से रोके न जाने पर इस समस्या को ट्रिगर करने के लिए कुख्यात हैं। यह जांचने के लिए कि क्या वे इस समस्या का कारण बन रहे हैं, अपने एंटीवायरस को अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है और यदि हां, तो नीचे दिए गए गाइड का पालन करें।
इस समस्या को हल करने का सबसे सुंदर तरीका है अपने एंटीवायरस को आपके द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल के हस्ताक्षर को स्कैन करने से बचने का निर्देश देना। चरण वास्तव में प्रत्येक सुरक्षा सूट के लिए विशिष्ट हैं, लेकिन आप आमतौर पर इस विकल्प को ईमेल हस्ताक्षर स्कैन करें के रूप में सूचीबद्ध पा सकते हैं।
- AVG में, आप इस सेटिंग को सेटिंग्स > सामान्य के तहत पा सकते हैं। एक बार वहां पहुंचने पर, ईमेल हस्ताक्षर से जुड़े चेकबॉक्स को निष्क्रिय करें और सहेजें पर क्लिक करें।
- Avast में, सेटिंग्स > सामान्य पर जाएं और Avast ईमेल हस्ताक्षर सक्षम करें के बगल वाले चेकबॉक्स को अक्षम करें और सहेजें पर क्लिक करें।
अपने ब्राउज़र को पुनरारंभ करने के बाद, आपको सामान्य रूप से ईमेल भेजने में सक्षम होना चाहिए (बिना Gmail त्रुटि #007 के)।
नोट: यदि आप उस सेटिंग की पहचान नहीं कर पा रहे हैं जो आपके एंटीवायरस को हस्ताक्षर मेल की जांच करने से रोकती है, तो आप अपना ईमेल भेजते समय सुरक्षा सूट को अस्थायी रूप से अक्षम भी कर सकते हैं। बेशक, यह आदर्श नहीं है, लेकिन यह आपको Gmail त्रुटि #007 से पार पाने में सक्षम करेगा। इसके अलावा, किसी अन्य सुरक्षा सूट का उपयोग करने पर विचार करें जो हस्ताक्षर ईमेल के साथ अधिक उदार हो - अंतर्निहित Windows Defender आपके आउटगोइंग ईमेल हस्ताक्षर के साथ कोई समस्या नहीं पैदा करेगा।
यदि आप अपने एंटीवायरस के शौकीन हैं, तो वैकल्पिक समाधान के लिए विधि 2 पर जाएं।
विधि 2: एक अलग ब्राउज़र का उपयोग करना
मुझे पता है कि यह विधि आवश्यक रूप से आदर्श नहीं है, लेकिन यदि आपके एंटीवायरस में एक अंतर्निहित सेटिंग नहीं है जो इसे हस्ताक्षर मेल को स्कैन करने से बचने का निर्देश देती है, तो आप Gmail त्रुटि #007 से बचने के लिए Firefox के अलावा किसी अन्य वेब ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं। यह विधि आमतौर पर तब पसंद की जाती है जब आप अपने थर्ड-पार्टी एंटीवायरस समाधान के शौकीन हों।
इसे ध्यान में रखते हुए, उसी ईमेल को भेजने के लिए Gmail वेब ऐप का उपयोग करके Chrome या Opera का उपयोग करने पर विचार करें जो पहले Firefox का उपयोग करके विफल हो रहा था। आपके आउटगोइंग ईमेल बिना किसी समस्या के अपने गंतव्य पर पहुंचने चाहिए।
विधि 3: Avast ईमेल शील्ड अक्षम करें
कुछ मामलों में, समस्या Avast की ईमेल वायरस सुरक्षा सुविधा के कारण ट्रिगर हो सकती है जिसके कारण यह आपके ईमेल इनबॉक्स/स्पैम फ़ोल्डर में वायरस/मैलवेयर को स्कैन करता है और ढूंढता है। इसलिए, इस चरण में, हम Avast के ईमेल शील्ड को अक्षम करेंगे। इसके लिए:
- "Avast" को सिस्टम ट्रे से खोलें और निचले बाएं से "सेटिंग्स" विकल्प चुनें।
- "घटक" विकल्प को बाएं टैब से चुनें।
- "मेल शील्ड" विकल्प के बगल में बटन टॉगल को बंद करें और इसके बगल में ड्रॉपडाउन पर क्लिक करें।
- "स्थायी रूप से रोकें" विकल्प चुनें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 4: वेब इतिहास साफ़ करना
कुछ मामलों में, आपके ब्राउज़र द्वारा हर खोज के बाद रिकॉर्ड किया गया वेब इतिहास और ब्राउज़र द्वारा लोडिंग समय कम करने के लिए संग्रहीत कुकीज़ दूषित हो सकती हैं जिसके कारण यह त्रुटि देखी जा रही है। इसलिए, इस चरण में, हम वेब इतिहास को साफ़ करेंगे। अपने संबंधित ब्राउज़र के लिए विधि का पालन करें।
Chrome के लिए:
- ब्राउज़र के ऊपरी दाएं तरफ "मेनू" बटन पर क्लिक करें।
- ड्रॉपडाउन से "सेटिंग्स" चुनें।
- नीचे स्क्रॉल करें और "उन्नत" पर क्लिक करें।
- "गोपनीयता & सुरक्षा" शीर्षक के अंत में, "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- समय सीमा में, "सभी समय" चुनें।
- सुनिश्चित करें कि "कुकीज़ और अन्य साइट डेटा" और "कैश्ड इमेज और फाइलें" दोनों विकल्प चेक किए गए हैं।
- अब "डेटा साफ़ करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- यह अब सभी कुकीज़ और कैश को साफ़ कर देगा, जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
Firefox के लिए:
- ऊपरी दाएं कोने पर "मेनू" बटन पर क्लिक करें।
- इतिहास मेनू में, "इतिहास साफ़ करें" चुनें
नोट: यदि मेनू बार छिपा हुआ है तो "alt" दबाएं - "समाशोधन के लिए समय सीमा" ड्रॉपडाउन मेनू में, "सभी समय" चुनें
- नीचे दिए गए सभी विकल्पों को चुनें।
- अपनी कुकीज़ और कैश को साफ़ करने के लिए "अभी साफ़ करें" पर क्लिक करें।
Microsoft Edge के लिए:
- ऊपरी दाएं तरफ "तीन क्षैतिज रेखाएं" पर क्लिक करें।
- दाएं फलक पर "इतिहास" पर क्लिक करें।
- फलक के शीर्ष पर "इतिहास साफ़ करें" बटन चुनें।
- सभी बॉक्स चेक करें और "साफ़ करें" चुनें
नोट: यदि आप एक अलग ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं तो आप इस जानकारी को उनकी सहायता साइट पर देख सकते हैं।
यदि ऊपर दिखाए गए किसी भी तरीके ने आपकी बिल्कुल भी मदद नहीं की है। आप किसी अन्य Gmail खाते का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं यदि यह आपके लिए काम करता है तो संभव है कि आपके खाते में कुछ गड़बड़ हो। आप इस मुद्दे को Google को रिपोर्ट करने का प्रयास कर सकते हैं और उन्हें आपकी इस समस्या को ठीक करने में मदद करनी चाहिए। यह भी उल्लेखनीय है, कुछ लोगों ने बताया कि ईमेल भेजने के लिए गुप्त मोड का उपयोग करने से उनकी समस्या हल हो गई।
