विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर न खुलने या तुरंत बंद होने की समस्या ठीक करें

क्या आपने हालिया विंडोज 10 अपडेट के बाद माइक्रोसॉफ्ट स्टोर काम न करते या न खुलते देखा? आप अकेले नहीं हैं, कई यूजर्स रिपोर्ट करते हैं कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खुलने के कुछ सेकंड बाद तुरंत बंद हो जाता है, कुछ अन्य रिपोर्ट करते हैं विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर लोड नहीं हो रहा। कारण विभिन्न हो सकते हैं: संगतता विफलता से लेकर अपडेट के साथ विफलता, निर्भरता के साथ समस्याएं या सिस्टम फाइल करप्शन विंडोज 10 में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर और ऐप इश्यू का कारण बनते हैं।

इसलिए अगर आप भी स्टोर ऐप के साथ इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यहां आपके लिए इस समस्या को हल करने के कुछ सबसे प्रभावी तरीके हैं।

विंडोज 10 पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर काम नहीं कर रहा

आइए बेसिक विंडोज 10 रीस्टार्ट से शुरू करें, अपना PC रीस्टार्ट करें, अगर अस्थायी गड़बड़ समस्या का कारण है तो यह शायद समस्या ठीक कर देगा।

अगर आपने हाल ही में अपने सिस्टम पर सिक्योरिटी सूट इंस्टॉल किया है, तो यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को काम करने से रोक सकता है। इसलिए एंटी-वायरस अक्षम करने का प्रयास करें और निश्चित रूप से, VPN से डिस्कनेक्ट करें (अगर आपके PC पर कॉन्फिगर है)।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश क्लियर करें

आपके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स को ब्लोट करने वाला बहुत अधिक कैश इसके काम न करने का कारण बन सकता है। बस कैश क्लियर करें, जो काफी आसान है, अधिकांश यूजर्स स्टोर ऐप का कैश क्लियर करने के बाद समस्या हल होने की सलाह देते हैं।

• Windows + R कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर Run खोलें,
• यहां wsreset.exe टाइप करके OK पर क्लिक करें,
• एक ब्लैंक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो खुलेगी, लेकिन निश्चिंत रहें कि यह कैश क्लियर कर रहा है,
• लगभग दस सेकंड बाद विंडो बंद हो जाएगी और स्टोर स्वचालित रूप से खुल जाएगा।

अपने कंप्यूटर की डेट & टाइम जांचें

संभावना है कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर न खुले अगर आपके कंप्यूटर की डेट और टाइम गलत हैं। ऐसा इसलिए क्योंकि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर यह जांचता है कि जो समय यह ट्रैक करता है वह आपके कंप्यूटर के साथ सिंक में है या नहीं।

• Windows Key + I दबाकर Settings खोलें,
• Time & Language पर क्लिक करें,
• सुनिश्चित करें कि आपका Time zone सही है,
• फिर Set the time automatically को Off पर स्लाइड करें, प्रोसेस होने दें, फिर वापस On पर स्लाइड करें।

नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें

माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से विभिन्न बग फिक्स और सुरक्षा सुधारों के साथ क्यूमुलेटिव अपडेट जारी करता है। नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने में माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप समस्या का बग फिक्स हो सकता है।

• स्टार्ट मेनू पर राइट-क्लिक करके सेटिंग्स चुनें,
• Update & Security फिर Windows Update पर क्लिक करें,
• अब Check for updates बटन पर क्लिक करके माइक्रोसॉफ्ट सर्वर से विंडोज अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने की अनुमति दें (अगर उपलब्ध हों),
• हो जाने पर आपको अपने PC को रीस्टार्ट करके उन्हें लागू करना होगा,
• अपडेट सॉफ्टवेयर के अतिरिक्त हैं जो समस्याओं को रोकने या ठीक करने, आपके कंप्यूटर के काम करने के तरीके में सुधार करने, या आपके कंप्यूटिंग अनुभव को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।

प्रॉक्सी कनेक्शन अक्षम करें

फिर से संभावना है कि आपकी प्रॉक्सी सेटिंग्स आपके माइक्रोसॉफ्ट स्टोर को खुलने से रोक रही हों। आप इसे अक्षम करने का प्रयास कर सकते हैं, और जांचें कि क्या अब आप अपना माइक्रोसॉफ्ट स्टोर चला पा रहे हैं।

• Windows + R कीबोर्ड शॉर्टकट दबाएं, inetcpl.cpl टाइप करके OK पर क्लिक करें,
• यह Internet Options खोलेगा,
• Connections टैब पर जाएं, और LAN Settings पर क्लिक करें,
• यहां Use Proxy Server for your LAN अनचेक करें, और OK पर क्लिक करें।

स्टोर ऐप ट्रबलशूटर चलाएं

बिल्ट-इन विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं जो उन समस्याओं को स्कैन और डिटेक्ट करता है जो माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप्स को सही ढंग से काम करने से रोक सकती हैं। फिर, यदि संभव हो, तो यह आपके कुछ किए बिना उन्हें स्वचालित रूप से ठीक करता है।

• स्टार्ट मेनू से troubleshooting खोजें और पहला रिजल्ट चुनें,
• यहां Find and fix other problems के तहत नीचे स्क्रॉल करके Windows Store Apps ढूंढें और चुनें,
• अब Run the troubleshooter पर क्लिक करके डायग्नोज प्रक्रिया शुरू करें,
• एक विंडो खुलेगी जो समस्याओं का पता लगाना शुरू करेगी, अगर समस्याएं डिटेक्ट होती हैं तो ट्रबलशूटर उन्हें हल करने का प्रयास करेगा।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें

अभी भी मदद की ज़रूरत है, आइए माइक्रोसॉफ्ट स्टोर रीसेट करें जो उनके स्टोर डेटा को क्लियर करता है और उन्हें डिफॉल्ट कॉन्फिगरेशन पर वापस सेट करता है। खैर, WSReset कमांड भी स्टोर कैश क्लियर और रीसेट करता है लेकिन Reset एडवांस्ड ऑप्शन है जैसे यह आपकी सभी प्राथमिकताएं, लॉगिन डिटेल्स, सेटिंग्स आदि क्लियर करेगा और विंडोज स्टोर को उसके डिफॉल्ट सेटअप पर सेट करेगा।

• Windows + X कीबोर्ड शॉर्टकट दबाकर सेटिंग्स चुनें,
• Apps फिर Apps and Features पर क्लिक करें,
• अब "Windows Store" तक नीचे स्क्रॉल करें, उस पर क्लिक करें, फिर "Advanced Options" पर क्लिक करें,

• एक नई विंडो खुलेगी जिसमें Repair और Reset विकल्प होंगे,
• Reset पर क्लिक करें, यह चेतावनी दिखाएगी कि ऐप का डेटा डिलीट हो जाएगा, तो फिर से Reset पर क्लिक करें।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप री-रजिस्टर करें

यह एक और प्रभावी तरीका है जो शायद समस्या ठीक करने में मदद करे।

• PowerShell को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें,
• PowerShell विंडो पर निम्न कमांड कॉपी करके पेस्ट करें,

कमांड निष्पादित करने के बाद अपना PC रीस्टार्ट करें और जांचें कि माइक्रोसॉफ्ट स्टोर अच्छा प्रदर्शन कर रहा है या नहीं।

माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कनेक्शन एरर

नीचे दिए गए समाधान लागू करें अगर आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलते समय कनेक्शन एरर प्राप्त कर रहे हैं जैसे माइक्रोसॉफ्ट स्टोर चेक योर कनेक्शन 0x80072f30 या ऐप्स डाउनलोड करते समय एरर प्राप्त कर रहे हैं।

• विंडोज रजिस्ट्री एडिटर खोलें,
• रजिस्ट्री डेटाबेस का बैकअप लें फिर निम्न पथ पर नेविगेट करें,

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

• Profiles पर राइट-क्लिक करें → Permissions चुनें फिर Advanced पर क्लिक करें,
• यहां Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object चेकमार्क करें फिर Apply और OK पर क्लिक करें,
• उसके बाद विंडोज रीस्टार्ट करें और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें जांचें कि यह ठीक से काम कर रहा है।

नया यूजर अकाउंट बनाएं

फिर कभी-कभी यूजर प्रोफाइल करप्शन समस्या का कारण बन सकता है, आइए नीचे दिए गए स्टेप्स फॉलो करके नया यूजर अकाउंट बनाएं जो समस्या ठीक करने में मदद कर सकता है।

• कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें,
• net user username password /add टाइप करें,

नोट: username = आपका यूजरनेम, Password = यूजर अकाउंट के लिए पासवर्ड बदलें।

वर्तमान यूजर अकाउंट से लॉग ऑफ करें और नए बनाए गए यूजर अकाउंट से लॉगिन करें स्टोर ऐप ठीक से काम कर रहा है या नहीं जांचें।

विंडोज अपडेट कंपोनेंट्स रीसेट करें

कुछ यूजर्स रिपोर्ट करते हैं कि विंडोज अपडेट कंपोनेंट्स रीसेट करने से उन्हें समस्या ठीक करने में मदद मिली।

• Windows + R दबाएं, services.msc टाइप करके OK पर क्लिक करें,
• यह विंडोज सर्विसेज कंसोल खोलेगा,
• नीचे स्क्रॉल करके Windows Update सर्विस ढूंढें,
• Windows Update सर्विस पर राइट-क्लिक करके Stop चुनें,

अब Windows + I कीबोर्ड शॉर्टकट से विंडोज एक्सप्लोरर खोलें,

C:\Windows\SoftwareDistribution\Download पर नेविगेट करें,

डाउनलोड फोल्डर के अंदर सभी फाइलें डिलीट करें,

फिर से विंडोज सर्विसेज कंसोल खोलें और Windows Update सर्विस शुरू करें,

बस इतना ही, सब कुछ बंद करें और अपना PC रीस्टार्ट करें, अब माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें और जांचें कि क्या इस बार यह सामान्य रूप से काम करता है।

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