नवीनतम विंडोज 11 के साथ डिफॉल्ट फोटोज ऐप को एक अपडेटेड लुक मिलता है और यह एक नए डिज़ाइन, अधिक सुविधाओं और बेहतर उपयोगिता के साथ आता है। नया ऐप लाइट मोड और डार्क मोड का समर्थन करता है, और इसका डिज़ाइन बेहतर इमेज एडिटिंग विकल्पों और अधिक के साथ किया गया है। कुल मिलाकर अब फोटो खोलना और संपादित करना त्वरित है, लेकिन दुर्भाग्य से कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए फोटोज ऐप काम नहीं कर रहा उनके विंडोज 11 कंप्यूटर पर। कई उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं, विंडोज 11 में फोटो नहीं खोल सकते।
माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप विंडोज 11 पर काम नहीं कर रहा
तो क्या कारण है कि फोटोज ऐप खुलने में धीमा है या इमेज नहीं खोल रहा? कई कारण हैं जो विंडोज 11 पर फोटोज ऐप के न खुलने या काम न करने का कारण बन सकते हैं। यह किसी तरह से दूषित हो सकता है या अन्य सिस्टम-संबंधी समस्याएं हो सकती हैं जो फोटोज ऐप को खुलने से रोकती हैं। तो फोटोज ऐप काम नहीं कर रहा है तो क्या करें? इस समस्या को ठीक करने के लिए, ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें, ऐप ट्रबलशूटर चलाएं, यहां तक कि ऐप को रीसेट करना अक्सर फर्क डालता है। फिर यदि दूषित सिस्टम फाइलें समस्या पैदा कर रही हैं, तो DISM और फाइल सिस्टम स्कैन चलाने से विंडोज 11 पर समस्या ठीक हो जाती है।
यदि फोटोज ऐप नहीं खुल रहा है, तो Ctrl + Shift + Esc का उपयोग करके टास्क मैनेजर खोलें। प्रोसेस टैब के तहत फोटोज ऐप से संबंधित चल रहे किसी भी टास्क को चुनें और एंड टास्क चुनें। अब अपने कंप्यूटर पर फोटोज ऐप या किसी भी इमेज को खोलने का प्रयास करें।
अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें ताकि ऑपरेटिंग सिस्टम रीफ्रेश हो और यदि कोई अस्थायी गड़बड़ मौजूद है जो फोटोज ऐप को खुलने से रोकती है तो उसे साफ़ करें।
नवीनतम विंडोज अपडेट इंस्टॉल करें
माइक्रोसॉफ्ट नियमित रूप से बग फिक्स और सुरक्षा संवर्द्धन के साथ सुरक्षा अपडेट जारी करता है। और नवीनतम विंडोज अपडेट बंडल के साथ विंडोज 11 पर फोटोज ऐप के न खुलने के लिए बग फिक्स हो सकता है। आइए नवीनतम विंडोज अपडेट की जांच करें और इंस्टॉल करें, इसके अलावा फोटोज ऐप को भी अपडेट करें।
विंडोज अपडेट की जांच करें:
- कीबोर्ड पर विंडोज + X दबाएं और कॉन्टेक्स्ट मेनू से सेटिंग्स चुनें,
- बाईं ओर विंडोज अपडेट पर जाएं फिर अपडेट की जांच बटन पर क्लिक करें,
- यदि नए अपडेट लंबित हैं तो उन्हें अपने डिवाइस पर डाउनलोड और इंस्टॉल करने दें।
- एक बार पूरा होने पर परिवर्तनों को लागू करने के लिए अपने पीसी को रीबूट करें।
फोटोज ऐप अपडेट करें
- अपने कंप्यूटर पर माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें
- बाईं ओर लाइब्रेरी सेक्शन पर जाएं।
- दाईं ओर अपडेट प्राप्त करें बटन पर क्लिक करें।
- माइक्रोसॉफ्ट फोटोज के लिए उपलब्ध अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
सुनिश्चित करें कि आपका डिस्प्ले ड्राइवर अपडेटेड है। एक पुराना, असंगत डिस्प्ले ड्राइवर ग्राफिक्स कंटेंट को खोलने में विफल रहता है इसलिए हम आपके ग्राफिक्स ड्राइवर की जांच और अपडेट करने की सलाह देते हैं।
अस्थायी रूप से सुरक्षा सॉफ्टवेयर, जैसे एंटीवायरस (यदि आपके पीसी पर इंस्टॉल है) को अक्षम करें
- विंडोज + R दबाएं, WSReset.exe टाइप करें और ओके पर क्लिक करें।
- यह माइक्रोसॉफ्ट स्टोर कैश को रीसेट करेगा।
- चूंकि फोटोज ऐप एक माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप है, इसलिए यह इन समस्याओं को ठीक करने में मददगार है।
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप को बंद करें और फिर फोटोज ऐप को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें।
विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं
विंडोज 11 में बिल्ट-इन ऐप ट्रबलशूटर है जो आपको बंडल ऐप्स और माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड किए गए ऐप्स से संबंधित समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। आइए बिल्ट-इन विंडोज स्टोर ऐप्स ट्रबलशूटर चलाएं जो उन समस्याओं का पता लगाता है और ठीक करता है जो फोटोज ऐप को ठीक से काम करने से रोकती हैं।
- विंडोज की + X दबाएं और कॉन्टेक्स्ट मेनू से सेटिंग्स चुनें
- सिस्टम पर जाएं फिर दाएं फलक पर ट्रबलशूट,
- अन्य ट्रबलशूटर्स विकल्प पर क्लिक करें ताकि सभी उपलब्ध ट्रबलशूटर्स सूची प्रदर्शित हो,
- विंडोज स्टोर ऐप्स विकल्प का पता लगाने के लिए नीचे स्क्रॉल करें और इसके बगल में रन पर क्लिक करें
- यह उन समस्याओं की जांच और ठीक करेगा जो विंडोज स्टोर ऐप्स को ठीक से काम करने से रोक रही हैं।
- उसके बाद विंडोज को पुनरारंभ करें और फोटोज ऐप के माध्यम से किसी भी इमेज को खोलकर जांचें कि यह ठीक से काम कर रहा है।
मीडिया एक्सटेंशन इंस्टॉल करें
डिफ़ॉल्ट रूप से, फोटोज ऐप केवल सीमित और आमतौर पर उपलब्ध फ़ाइल फॉर्मेट का समर्थन करता है। आप माइक्रोसॉफ्ट स्टोर ऐप पर जाकर नए और आधुनिक फ़ाइल एक्सटेंशन के लिए समर्थन प्राप्त करने के लिए एक्सटेंशन डाउनलोड कर सकते हैं।
यहां कुछ नए फ़ाइल एक्सटेंशन हैं जिन्हें आप डाउनलोड कर सकते हैं:
- HEIF इमेज एक्सटेंशन
- RAW इमेज एक्सटेंशन
- WebP इमेज एक्सटेंशन
फोटोज ऐप को रिपेयर करें
कभी-कभी फोटोज ऐप काम करना बंद कर सकता है यदि ऐप दूषित या क्षतिग्रस्त है। ऐसी स्थिति को संभालने के लिए माइक्रोसॉफ्ट हमें एक रिपेयर या रीसेट विकल्प देता है जो ऐप के साथ समस्या को स्वचालित रूप से रिपेयर करने का प्रयास करता है और रीसेट विकल्प सब कुछ हटा देता है, इसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस सेट करता है और इसे नया बना देता है।
- विंडोज की + I दबाकर सेटिंग्स ऐप खोलें
- ऐप्स सेक्शन पर नेविगेट करें और इंस्टॉल्ड ऐप्स विकल्प चुनें
- या तो नीचे स्क्रॉल करें और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज चुनें या आप माइक्रोसॉफ्ट फोटोज खोज सकते हैं
- ऐप लिस्टिंग के दाईं ओर थ्री-डॉट मेनू पर क्लिक करें और एडवांस्ड ऑप्शंस चुनें।
- यहां यह विंडोज 11 पर फोटोज ऐप को रिपेयर या रीसेट करने के विकल्प प्रदर्शित करेगा।
नोट - रिपेयर विकल्प केवल ऐप घटकों को सत्यापित और रिपेयर करता है, और कोई डेटा प्रभावित या खोया नहीं जाएगा। और रीसेट विकल्प पर क्लिक करने पर ऐप से जुड़ा व्यक्तिगत डेटा, फाइलें और सेटिंग्स हटा दी जाएंगी, इसलिए आगे बढ़ने से पहले सब कुछ बैकअप करने की सिफारिश की जाती है।
इमेज फाइल फॉर्मेट के डिफॉल्ट ऐप्स जांचें
विंडोज की + X दबाएं और कॉन्टेक्स्ट मेनू से सेटिंग्स चुनें,
ऐप्स टैब चुनें फिर उस टैब पर डिफॉल्ट ऐप्स पर क्लिक करें
- सूचीबद्ध फोटोज ऐप पर क्लिक करें।
- फिर उस इमेज फाइल फॉर्मेट को देखें जिसे आप फोटोज में खोलने की कोशिश कर रहे हैं।
- यदि फोटोज इसके लिए डिफॉल्ट ऐप नहीं है, तो फॉर्मेट पर क्लिक करें और ऐप चुनें।
फोटोज ऐप में बदलाव करें
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए कुछ उन्नत विकल्पों को अक्षम करने से विंडोज 11 पर फोटोज ऐप के न खुलने या प्रतिक्रिया न देने की समस्या ठीक हो जाती है।
- विंडोज की + S दबाएं फोटोज टाइप करें और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप खोलने के लिए पहला परिणाम चुनें,
- फोटोज ऐप के ऊपर दाएं तीन डॉट्स पर क्लिक करें और फिर कॉन्टेक्स्ट मेनू से सेटिंग्स पर क्लिक करें
- यहां वनड्राइव से केवल मेरा क्लाउड कंटेंट दिखाएं विकल्प को टॉगल ऑफ करें
- अगला उपलब्ध होने पर हार्डवेयर एक्सेलेरेटेड वीडियो एन्कोडिंग का उपयोग करें विकल्प को टॉगल ऑफ करें
- अब इंडेक्सिंग बंद करें जो कहता है नेटवर्क स्थानों पर संग्रहीत आपकी लाइब्रेरी के भागों की इंडेक्सिंग अक्षम करें
- फोटोज ऐप को बंद करें और फिर से खोलें और अपने कंप्यूटर पर किसी भी इमेज को खोलने का प्रयास करें।
DISM और SFC यूटिलिटी चलाएं
DISM कमांड और सिस्टम फाइल चेकर यूटिलिटी चलाएं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि गुम दूषित सिस्टम फाइलें फोटो ऐप को क्रैश या न खुलने का कारण नहीं बन रही हैं।
- कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें,
- पहले DISM रिस्टोर हेल्थ कमांड चलाएं DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- DISM स्कैनिंग को 100% पूरा होने दें एक बार पूरा होने पर कमांड sfc /scannow टाइप करें और एंटर कुंजी दबाएं।
- यह गुम दूषित सिस्टम फाइलों की जांच करेगा
- यदि SFC को कोई मिलता है तो यह उन्हें %WinDir%\System32\dllcache से पुनर्स्थापित करेगा।
- स्कैनिंग प्रक्रिया 100% पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, उसके बाद विंडोज को पुनरारंभ करें।
SFC स्कैन के 100 प्रतिशत तक पहुंचने और परिणाम प्रदर्शित करने तक प्रतीक्षा करें। यह आपको बताएगा कि क्या आपके पीसी पर दूषित फाइलें हैं और उनसे छुटकारा पाने में आपकी मदद करेगा।
नए उपयोगकर्ता अकाउंट के साथ जांचें
एक नया उपयोगकर्ता अकाउंट बनाएं और नए उपयोगकर्ता अकाउंट प्रोफाइल के साथ जांचें कि फोटो ऐप ठीक से काम कर रहा है।
- नया उपयोगकर्ता अकाउंट बनाने के लिए कमांड प्रॉम्प्ट को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में खोलें,
- टाइप करें net user <username> <password>/add
- फिर कमांड net localgroup administrators admin /add टाइप करें ताकि नए बनाए गए उपयोगकर्ता अकाउंट को एडमिनिस्ट्रेटर ग्रुप में जोड़ा जा सके।
- बस इतना ही, कमांड प्रॉम्प्ट बंद करने के लिए exit टाइप करें,
- वर्तमान उपयोगकर्ता अकाउंट से लॉग ऑफ करें और नए बनाए गए उपयोगकर्ता अकाउंट में लॉग इन करें और फोटोज ऐप काम कर रहा है या नहीं जांचें।
फोटोज ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
यदि उपरोक्त सभी समाधान समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो अंतिम विकल्प फोटोज ऐप को रीइंस्टॉल करना है। चूंकि यह एक बिल्ट-इन ऐप है, हम इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकते,
- पावरशेल (एडमिन) खोलें फिर नीचे दी गई कमांड चलाएं ताकि बिल्ट-इन फोटोज ऐप को हटाया जा सके।
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage
- कमांड निष्पादित करने के बाद विंडोज को पुनरारंभ करें,
- और अगले स्टार्ट पर, माइक्रोसॉफ्ट स्टोर खोलें
- फोटोज खोजें और माइक्रोसॉफ्ट फोटोज ऐप चुनें
- अपने विंडोज 11 सिस्टम पर फोटोज ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए गेट बटन पर क्लिक करें।
बस इतना ही, और मुझे यकीन है कि इन समाधानों को लागू करने से आपका फोटोज ऐप बिना किसी समस्या या ऐप क्रैश के सामान्य रूप से काम करना शुरू कर देगा। फिर भी, इस पोस्ट के बारे में किसी भी मदद या सुझाव की आवश्यकता हो तो नीचे टिप्पणी करने में संकोच न करें। साथ ही, पढ़ें
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